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2015年1月31日 星期六

2015/1/31 「麥肯錫還能否保住金字招牌?」

麥肯錫還能否保住金字招牌?

摘錄自:天下雜誌網站                        2015/1/31
2013-09-27 Web only  作者:經濟學人

天下雜誌網站 - 20150131
圖片來源:天下雜誌
麥肯錫不但為全球龍頭企業(和政府)提供建議,同時也率先提出了以下創新的概念:商業並不只是交易,而是項專業,這項專業靠的是強大腦力,而非產業知識或單純的常識。
 
不過,過去15年,麥肯錫的名聲亦接連遭逢重創。麥肯錫涉入了安隆風暴;2010年,麥肯錫的顧問庫瑪(Anil Kumar)承認將內線消息交給帆船避險基金的拉賈拉特南(Raj Rajaratnam);去年,前麥肯錫管理合夥人古普達(Rajat Gupta)亦因向拉賈拉特南提供內線消息而遭定罪。

專業服務企業越來越難熬。中型顧問公司已經陷入掙扎求生的困境,Monitor Group去年宣佈破產,Booz & Co和Roland Berger也非常擔心自身的未來。麥肯錫是否已開始走下坡?麥當諾(Duff McDonald)在新書《The Firm》中向麥肯錫的未來提出了嚴峻質疑,克里斯汀生(Clayton Christensen)在與兩位同事合寫的文章〈Consulting on the Cusp of Disruption〉中指出,策略顧問的世界即將被徹底顛覆。

麥肯錫的成功倚賴的是無可質疑的正直名聲,如果旗下顧問會散播機密,這家公司自然無法繼續為全球各大企業服務。麥當諾指出,麥肯錫的規模讓它無法避免庫瑪事件再次上演。如今麥肯錫擁有1,200名顧問,它必須繼續成長,但成長也會無可避免地危及它最重要的資產。

麥肯錫的成功亦倚賴其處於最潮流尖端的能力。但最近幾年,麥肯錫似乎是站上了錯誤的尖端。麥當諾指出,麥肯錫導致了石油、天然氣等基礎產業的「金融化」,卻沒有在網路經濟中扮演重要角色。商業的新王者是穿帽T的工程師,不是穿條紋西裝的企管碩士。

克里斯汀生則是將焦點放在更廣大的主題:過去破壞其他產業的創新力量,現在正襲擊顧問產業。麥肯錫、波士頓顧問及貝恩這三大策略顧問公司,過去因為資訊不透明而獲益。但克里斯汀生強調,如今光線已經透入了它們的魔法之中,現在的企業越來越有能力衡量結果,也比過去更有能力雇用專家:三大顧問公司目前擁有超過5萬名的前員工。

三大顧問公司過去擅長將數項不同服務整合為高價的套裝服務,但現在的企業客戶再也不想為此付出高昂費用。克里斯汀生指出,低價競爭者正在侵蝕三大的業務;Eden McCallum靠自由接案人壓低成本,BeyondCore則是以巨量數據取代高昂的低階分析師。

麥肯錫顯然面臨比過去更困難的市場,但它也曾克服許多艱難挑戰,例如在1980年代,波士頓顧問和貝恩就曾搶走了麥肯錫的知識制高點。如今,麥肯錫正在修正部分古普達時代的問題,努力恢復其專業精神。

麥肯錫還擁有人才和知識這兩項巨大資產。它召募聰明年輕人的能力無人能敵,它擁有令人忌妒的前員工網絡,而且許多人都很樂意受雇於老東家。2011年時,有超過150名前麥肯錫員工,負責營運銷售額超過10億美元的企業。此外,麥肯錫數十年來大力投資於知識,擁有數量龐大的全球資本主義研究資料,規模恐怕沒有任何組織能比得上。

比較小型的顧問公司或正許面臨破壞式創新的壓力,但麥肯錫卻擁有難以複製的顧問魔力,而且這方面的需求並未減少。全球統治階級沉迷於地位又充滿不安全感,決策者害怕克里斯汀生口中的破壞力量。因此他們會向知名顧問尋求安心和肯定,而麥肯錫非常知道該如何利用這樣的心理作用。如此一來就可以確保麥肯錫的未來,就算沒有人能證明麥肯錫的建議到底有沒有幫助,也無所謂。(黃維德譯)

©The Economist Newspaper Limited 2013


2014年5月8日 星期四

2014/5/8 「【最新上線】花敬群:打破有土斯有財謊言的盔甲」

【最新上線】花敬群:打破有土斯有財謊言的盔甲

摘錄自:天下雜誌電子報                        2014/5/6
2014/05/04
作者: 花敬群.

天下雜誌電子報 - 20140508

 禮記大學篇第十三段--- 《詩》雲:「殷之未喪師,克配上帝。儀監於殷,峻命不易。」道得眾則得國,失眾則失國。是故君子先慎乎德。有德此有人,有人此有土,有土此有財,有財此有用。德者本也,財者末也,外本內末,爭民施奪。是故財聚則民散,財散則民聚。是故言悖而出者,亦悖而入;貨悖而入者,亦悖而出。《康誥》曰:「惟命不於常!」道善則得之,不善則失之矣。楚書曰:「楚國無以為寶,惟善以為寶。」舅犯曰:「亡人無以為寶,仁親以為寶。」

老祖先講的話常常是苦口婆心的,雖然現代人或許認為八股。但現代人如果亂使用或扭曲老祖先的話,不僅不肖,而且可能誤國誤民。禮記大學篇提到有土此有財的意旨,指為政者要本於道與德來施政,才會獲得人民支持;有了民心才能打開疆域鞏固領土;安定的民心、領土與治理,才能為國家與人民蓄積財富;財富累積後,人民生活與國家建設經營方可長治久安。

● 有土斯有財與反攻大陸

是怎樣的環境讓國人把「有土斯有財」這句話套用在房地產投資的?!又是怎樣的環境,讓這句話被喊得震天嘎響,還成為房地產政策規劃的基本觀點!這個對有土斯有財論點的扭曲與蔓延的結果,讓我聯想到「反攻大陸」這句話,以及那恐怖陰諱的年代……

「反攻大陸」的意思就是--- 反過來攻回去那個被共匪攻占成功的中國大陸。反攻大陸在那個年代有著基本國策不容挑戰的地位,挑戰的人會被冠上意圖顛覆政府分裂國土的罪名,可判處二條一的唯一死刑。

那個年代的人都知道,反攻大陸是假的是謊言,用反攻大陸口號來鞏固獨裁政權,作為壓制反對力量的藉口才是真的。也因為這樣,絕大多數的人都要跟著呼喊,學生作業簿、信封、發票、愛國獎券、電影票、政府文宣、路邊的牆面上…,都被清楚的印上那四個字。這樣的狀況持續夠久的時間後,大家也不管反攻大陸倒底是真還是假,人們像溫水中的青蛙,習慣那種狀態,那種心境,那種壓抑與衍生的種種不公不義。那個年代我們把它稱為白色恐怖。

● 如果有土斯有財是合理的固有價值觀

「有土斯有財」這句話在當前社會可能還講得通的道理,就是「希望有自己房子」的觀念。其實希望有自己房子不能算是「觀念」,應該屬於動物本性與慾望的內容。因為動物也想有自己的窩,食與色則是經過孔夫子認證過的本性,每個人也都想要錢多事少離家近,所謂美國夢也包含擁有自己的房子。那麼,想要有自己房子這種慾望,憑甚麼要被特別重視,要被認定為國人「固有價值觀」,然後做為高房價的擋箭牌。

如果政策與制度真的重視希望擁有自己房子這種「固有價值觀」,就應該讓住宅像國民教育、大眾運輸或健保那樣的供給結構與付費方式,社會住宅與公營住宅應該成為很普遍的住宅供給模式。如果政府做不來或不想做,就不應該讓這種自己沒能力負責的固有價值觀,老站在房地產市場的頭版頭,一切交給市場解決,讓整個社會經濟被房地產市場的亂象搞得雞飛狗跳,然後還不斷囈語著--- 有土斯有財。

● 有土斯有財其實是製度錯誤下的囚犯困境

「有土斯有財」在當前社會經濟的環境下,不僅是個謊言,而且是個透過房地產市場來壓榨剝削人民的藉口或工具,更是讓整個社會徒勞無功自我綑綁的囚犯困境。當絕大多數人們認同「有土斯有財」,無論怎樣辛苦都要買間自己的房子,每個孩子都要給間房子,買房子才能累積財富…等等。本質上就如同白色恐怖年代,人們告訴自己再怎麼無奈也要聽政府的話,告訴孩子千萬不要碰政治,政府會帶給我們幸福與安定一樣的作繭自縛。

房價持續上漲與高房價其實是製度錯誤的結果,有土斯有財也因此被認為是投資的真理。所謂固有價值觀的說法,其實就是不希望房價回歸正常合理,不希望改革製度以維繫容易投機炒作環境的藉口。因為在房價高到不合理的情況下,政府還強調有土斯有財鼓勵人民購屋,就是一種錯誤與危害,就是支持高房價。

當市場環境如此,人民再怎麼鐵齒也不得不接受這種「有土斯有財」的事實。於是,房子再怎麼貴,大家還是得硬著頭皮買。很多人買,就吸引更多人投資。更多人投資,房價就繼續漲。為了居住的住宅消費市場,就變成為了炒作獲利的投資市場。沒經驗的就成了綿羊與長工,有經驗的就是野狼與員外。然後房價就繼續漲,野狼與員外就有土斯有財了,綿羊與長工不是被吃掉,就是被判處20 年房貸有期徒刑。不過就是居住的事情,卻搞得全民總動員的狼吞虎嚥或如臨深淵。

當大家都只想買房子,租房子就是得過且過盡量便宜的過度階段,房東也管東管西,就怕把房子弄壞不好賣。於是房客居住品質差,房東也不想提供太好環境;租金不高所以不希望被政府知道不想繳稅。政府不知道租屋市場的狀況,也就懶得管,並且認定民眾不喜歡租屋,喜歡有土斯有財。於是,租屋市場成為黑市,而且是房東與房客都不大舒服的黑市。於是,大家只好去買房子,再怎麼貴,再怎麼辛苦,再怎麼對不起父母辛苦攢下的退休金,也要買房子……

當不少家庭都買了房子,特別是官員們與立委們也買了很多房子,誰會想要改革製度與健全租屋市場。這與白色恐怖年代的特權階級、執政者、外圍組織與追隨者一般,順從者可以上天堂,悖逆者就得下地獄。因為反攻大陸或有土斯有財的護身符,所以「改革」是荒唐的,誰想改革誰下台!

野狼與員外們都笑了。看吧,有土斯有財是固有價值觀,租房子是別人的,買房子才是自己的。聽吧,父母老是嘮叨要努力存錢買房子,隔壁誰誰誰存了兩間房。嘆吧,女朋友媽媽問我有沒有房子。苦吧,女兒長大了要自己的房間,爸媽退休金給我買房,他們要怎樣過日子。嘔吧,投資客賺到錢還不大需要繳稅,辛苦工作所得一毛也跑不掉……。沒甚麼好怪的,只能怪自己不跟著有土斯有財。

● 金色恐怖

這樣的年代該稱為金色恐怖。白色恐怖還可以事後找出元兇來咒罵,金色恐怖的元兇是誰?在這集體束縛與集體壓榨的囚犯困境裡,該找誰來追討長期辛苦工作節衣縮食的辛酸,追討用掉爸媽退休金的罪惡感,追討那新郎不是我的前女友與追不回的青春,追討必須跟著學習投機的無奈,追討那段租屋歲月的壓抑與不便,追討那段當屋奴的人生。這些人犯了甚麼錯,社會為何如此對待他們?

然而,有土斯有財的集體行為,最後不免要受到房價泡沫與金融風暴這種上天的懲罰。但是,一旦發生這種經濟危機,最多的受害者卻是那些節衣縮食勉強當著屋奴的受薪大眾,長期辛勤的結果頓時化為烏有。大咖的投資客與炒作者,早就事前逃之夭夭,然後邊罵政府邊等待下次炒作的機會。當年白色恐怖的加害者,有誰付出了代價!?

● 「有土斯有財」,多少人假汝之名,行不義之事。

經過民主進步歷程的台灣已然是個開化的社會,但我們卻還得面對社會進步與經濟進步的長路,還要承擔許多邁向進步的代價。當前社會所認知的「有土斯有財」,並不是這個社會有能力承擔的。這個所謂「固有價值觀」帶給社會與經濟的不安,遠遠超過有自己房子住的人的心安。但健全穩定的市場是不是多數國人的共同期待呢?如同白色恐怖年代,有多少人真的敢期待與支持自由民主。

當「反攻大陸」隨著歷史的洪流轉化為「三民主義統一中國」,再轉化為「一個中國各自表述」,動盪與餘波其實還在,只是讓恐慌從政治轉為經濟與社會。當住宅政策從有土斯有財的「住者有其屋」轉化為「居住正義」口號,會不會再轉化為「購屋市場與租屋市場均衡發展」或「全力興辦社會住宅與不動產租稅改革」,我們不得而知。我們只知道,當年反攻大陸口號的轉化,是歷經美麗島事件傷口,以及蔣家政權轉移等重大事件的衝擊。居住正義口號轉化為實質的製度革新,會不會也需要一次較為慘痛的代價作為藥引?還是政府與社會能自我省悟當機立斷?不管是悲觀的等待或樂觀的期待,反正我們都會看到結果的。而且無論發生的形式是金融風暴或稅制改革,都不可避免社會與經濟的衝突對壘。只是,若是金融風暴形式,十餘年後問題還是會再來一次;若是製度革新的形式,就痛那麼一次。無論結果如何,期待我們的社會不要再提有土斯有財這句話了。



2013年11月19日 星期二

2013/11/19 「「跟隨熱情,錢財自然來」4種不可信的生涯建議」

「跟隨熱情,錢財自然來」4種不可信的生涯建議

摘錄自:天下雜誌網站           
2013-11-19 Web only 作者:吳凱琳編譯

許多勵志書籍或所謂的生涯顧問,所提出的生涯建議,有許多看起來似是而非,而且多半脫離現實,成了不切實際的空泛口號。以下是新聞網站Business Insider列出4種絕不可信的生涯建議。

1.你可以成為任何一位你想要成為的人:每個人都有自己獨特的專長和優勢,相對的,也有某些缺點和不足,因此你不可能適合扮演所有的角色,無法勝任所有的工作。你真正該做的,是發揮所長,找到適合自己優勢的職涯。

2.只要努力和下定決心,就可以做任何想做的事情:許多人時常以愛因斯坦為例,說他直到4歲才開口說話、直到7歲才學會閱讀,但日後卻獲得諾貝爾獎。但這些成功故事,其實都是少數中的少數,不能以偏概全。

此外,努力和決心並非是成功的唯二因素,還包括其他外在環境條件,況且成功並沒有所謂的固定公式可言,有許多不可控因素。

3.跟隨你的熱情走,錢財自然滾滾而來:熱情只是成功的因素之一,但不是全部。光喜歡瑜伽還不夠,你必須有能力依靠瑜伽賺錢維生,也許是教課或寫書,同時你還得承受過程中可能遇到的難題與壓力。

想想你現在的工作,是否讓你很有動力?是否是你最擅長的工作內容?是否能對於你的團隊或公司有所貢獻?

4.別在意別人如何看待你:如今社群媒體如此普及,你更需要在意別人如何看待你。現在任何人都可以輕易地在網路上搜尋到你的資料,因此你必須好好管理在網路上的個人資訊以及留言內容,以免到最後成為對自己不利的證據。(吳凱琳編譯)

【新聞連結】



2013/11/19 「接掌阿里巴巴 陸兆禧:我如何從飯店服務生到CEO」

接掌阿里巴巴 陸兆禧:我如何從飯店服務生到CEO

摘錄自:天下雜誌電子報                        2013/11/19       
2013-11-19 Web only 作者:吳凱琳編譯
 
天下雜誌網站 - 20131119
圖片來源:阿里巴巴集團
今年3月,馬雲宣布,正式卸下執行長職務,要交棒給年輕人。新任執行長陸兆禧,於2000年加入阿里巴巴,至今已有10多年時間,但外界對這號人物,卻是極度陌生。18日彭博社刊登了一篇專訪,首度揭開這位阿里巴巴新舵手的神秘面紗。

◎大學聯考失利  第一份工作是櫃台服務生

陸兆禧出生於1969年,成長於廣州,就讀小學時,正值1970年代文化大革命後期。毛澤東過世後,接棒的鄧小平開啟了中國經濟改革開放之路,正準備迎接美好未來的陸兆禧,卻因為參加大學聯考時,少寫了一頁考卷,以至於無法如願進入建築系,只好選擇旅館管理,畢業後在中國廣州的假日飯店(Holiday Inn)櫃檯擔任服務生。

但塞翁失馬,焉知非福。當時的他怎麼也沒有料到,這份工作卻成了他日後坐上大位的跳板。

在飯店工作6年之後,一位在廣州成立網路傳真公司的外籍房客,雇用陸兆禧擔任公司的服務經理。但一年之後,公司結束營業,陸兆禧索興自己成立另一家網路傳真公司。1999年,阿里巴巴收購了陸兆禧的公司。

再過一年之後,陸兆禧開始負責掌管阿里巴巴位於中國南區的銷售業務。每當馬雲到廣東,就由陸兆禧擔任司機,載馬雲四處拜訪客戶、舉辦演講。也因此,馬雲和陸兆禧彼此有機會深入認識彼此。後來,陸兆禧成了馬雲的重要左右手。

2004年,由陸兆禧帶領負責研發團隊,開發第三方網路支付平台「支付寶」。

「陸兆禧個性低調,不喜歡出風頭,」醫藥網站丁香園的科技長、曾在支付寶與陸兆禧共事的馮大輝說,「但是他行事果斷。」

2008年,陸兆禧升任淘寶網執行長,在他任期內,淘寶網的交易量成長8倍以上。

◎個性低調果斷  成為馬雲重要左右手

2011年,馬雲再度找上陸兆禧,希望他接任阿里巴巴網站執行長。當時阿里巴巴網站為獨立上市公司,但是因內部調查發現有2,000多名用戶涉嫌虛假交易,當時的執行長被迫下台負責。陸兆禧上任之後大力整頓,後來包括沃爾瑪百貨(Wal-Mart)以及寶鹼公司(P&G)都透過淘寶網尋找中國供貨商。

2012年,馬雲全數買回阿里巴巴網站的股份,並將公司劃歸為母公司旗下的事業單位。陸兆禧則是擔任資料長,並負責掌控行動作業系統AMOS的開發。

今年2月,馬雲和陸兆禧在上海外灘的半島酒店喝茶時,提出了由陸兆禧接任阿里巴巴執行長的想法。

這並不是馬雲和陸兆禧第一次在公司外談定新工作,有時是一起喝茶、吃晚飯,甚至是做腳底按摩時搞定。「有90%的時間都是他在說話,」陸兆禧笑著說,「然後我只說好。」

今年3月,馬雲在一封信寫給公司全體員工的信中,宣布由陸兆禧接任阿里巴巴執行長的消息,並提到選擇陸兆禧的原因是,「他對於新事物的好奇心和理解力,以及判斷力和決斷力」。

陸兆禧接任執行長後的第一要務,就是完成首次公開上市,它將是繼谷歌之後,最有價值的網路公司。在與香港證交所談判破裂之後,阿里巴巴很可能選擇紐約證交所掛牌上市。

根據分析師預估,阿里巴巴市值將會遠遠超越臉書公開上市時的810億美元,達到1,900億美元,比亞馬遜現有市值多出12%。若看業績表現,今年第二季,阿里巴巴的營收達到17.3億美元,與臉書相當;淨收入則是達到7.07億美元。

◎相信自己能力  卻不輕忽敵人實力

此外,陸兆禧的另一個重要任務就是實現馬雲的願景,讓阿里巴巴成為eBay、亞馬遜以及PayPal的綜合體。「壓力很大,還有很多事情要做,」陸兆禧在阿里巴巴位於杭州的總部接受採訪時表示,「電子商務的競爭不會有結束的一天,因為這市場太大了。」

目前最有可能威脅阿里巴巴的,便是從遊戲轉向網路服務、搜尋和電子商務的騰訊公司。騰訊擁有9.9億個已註冊的即時通訊帳戶,也提供了用戶購買與銷售產品的平台,就如同阿里巴巴網站;此外,騰訊還擁有自己的支付平台,稱為財付通。

就策略面來看,陸兆禧必須讓阿里巴巴快速轉向行動運算。目前阿里巴巴正努力提升自有的即時通訊應用程式「來往」的功能,以擊敗騰訊的WeChat。此外,阿里巴巴也積極開發其他應用程式,方便消費者與企業透過手機進行交易。

這一切的努力,都是希望說服投資人和銀行相信阿里巴巴確實具有分析師預估的價值。「你必須相信自己,」陸兆禧最後說道,「成功與否,關鍵往往在於你願意堅持下去,還是選擇放棄。」(吳凱琳編譯)