2015/3/20 「企業起飛手冊」

NO.581

企業起飛手冊

撰寫事業計畫3部曲

擁有創業的雄心壯志，不保證就能成功；擁有輝煌的百年基業，也不保證永遠長青。為了實現夢想、為了迎接挑戰，謀定後動是成功典範不變法則。

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/3/20

作者：企業家媒體集團

2015-03-18

原文書名

Write Your Business Plan

Get Your Plan in Place and Your Business Off the Ground

原文書特色

★ 企業家網站總編輯作序推薦

★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

作者簡介

企業家媒體集團（Entrepreneur Media, Inc.）

在超過15 年前，企業家媒體集團出版了商業暢銷書《開創你自己的事業》，至今已更新至第6版，賣出30 萬本以上。本書則是為了帶領有抱負的企業家，通過開創新事業行動中最困難的步驟之一——讓你的構想形諸書面，並且精緻到足以影響潛在的投資者和其他人。企業家媒體集團——即《企業家》雜誌、企業家網站、企業家出版社和EntrepreneurEnEspanol.com——已位居中小型企業的成功先鋒長達30 多年，並指引數百萬企業家歷經創業到退休。

譯者簡介

黃翫


畢業於東吳大學法律系，台灣大學國家發展研究所肄業；曾從事律師事務所法務、外商公司法務及科技業人力資源管理等工作，目前任職產物保險公司。喜好閱讀英文雜誌及小說，除藉此學習語文的應用，還可吸收外國思潮，開拓自己的眼界。

計畫是化夢想為行動的必要過程


擁有創業的雄心壯志，不保證就能成功；擁有輝煌的百年基業，也不保證永遠長青。為了實現夢想、為了迎接挑戰，謀定後動是成功典範不變法則。

創業是一場渴望成功的冒險。身為隊長的你，會毫無計畫地帶領團隊橫衝直撞嗎？即便是事業經營有成，面對未來更多的挑戰，又有誰能不未雨綢繆，只期盼好運降臨呢？

二次大戰期間，美國知名將領艾森豪將軍曾說過一句名言：「Plans are nothing; planning is everything.」一語道破「計畫」的根本價值在於持續計畫的動態過程，而不是寫完後束之高閣的成堆計畫書。我們現在很容易對撰寫計畫露出輕蔑的態度，無疑是看了太多畫大餅的計畫書後來跟事實脫節的案例，完全忘記它是我們在夢想和現實之間，絞盡腦汁的智慧結晶，更是我們所有冒險行動必須依賴的圓夢地圖。

事業計畫書是溝通的利器

因為我們無法完全憑一己之力實現夢想，所以我們需要一個溝通的工具，跟所有關係人對話。 其中包括你自己──你總得先說服自己才可能取信別人。然後是其他你想取得贊助、合作的對象，包括銀行家、創投家、員工、供應商、政府單位等等。如果你想進行群眾集資，你甚至得在產品計畫階段就和顧客溝通。

因此，你得根據實際需求和適用場合，編制不同版本的計畫書，而不是單靠一套劇本就想打通關。這個道理很簡單，因為溝通的對象不同，你想從對方身上獲得的資源也不同，你當然得變換不同的溝通方式，強調不同的重點，以便建立最適切的關係。特別是在大家都很忙碌的狀態下，厚重的計畫書未必能彰顯你的能力，量身打造的計畫書才能代表你最大的誠意。

事業計畫書是圓夢的工具

事業經營有成依賴的因素固然很多，面對快速變化的環境，我們還是偏好採取穩健的步伐。 本書作者是美國企業家媒體集團的編輯群，超過 30 年服務數百萬企業家和中小企業主的經驗，讓它們嫻熟創業到退休的各項議題，擅長提供務實而精準的建議。

而這份務實的態度，或許也是研擬計畫應該具備的心態。因為事業規模不論大小，畢竟不是自己一個人的事。你必須從勾畫產品、策略、市場、團隊及機會的過程中不斷模擬操練，甚至事先準備多個版本及腹案以備不時之需。

一旦進入實戰，你的事業計畫書不僅是教戰手冊，也是你兌現目標的承諾。它也許會變成令人難堪的白紙黑字，讓你看見計畫與現實的差距。但這也是你最值得慶祝的時刻，因為你終於得到最寶貴的經驗，能以更充分的資訊來調整和變更計畫。

計畫生變是常態，過去我們習慣把它看成「失敗」。然而，這又是一次我們對計畫的根本誤解。 裝訂得完美無瑕的計畫書經常讓我們誤以為它是不可以改變的。但是只要你認同艾森豪將軍那句名言，你就應該擺脫這種想法，把計畫當作持續演進的過程。因為只要你仍舊懷抱夢想，那麼你的腦袋應該隨時都在為實現美夢的行動做計畫。不是嗎？

2015/3/20 「如何用好計畫打入目標客群？」

如何用好計畫打入目標客群？

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/3/20

當你撰寫事業計畫書時，要專心做好以下重要事項：

■建立推銷你的構想的執行摘要

■探討你的經營團隊將如何賺錢

■描述你對某個重大問題的有力解決方案

■詳細說明你如何駕馭產業的趨勢

■建立合理的行銷計畫

■描述你的營運計畫

■使用清楚且簡單的財務用語表達你的構想

但是如何用你的計畫書抓住顧客眼球？當代公司只具有兩項關鍵要素，即創新和行銷。

行銷是你事業計畫中的計畫。在這裡你必須展現你了解自己的目標市場，也擁有可行的策略能確保顧客知道到哪裡找到你。

你的事業計畫書應該涵蓋行銷4P原則：

P-1產品──

你所出售的特色和好處，以及你把誰定義為自己的目標市場。你必須簡短描述自己的核心產品，並釐清自己在初期追求的利基市場。在這裡正確的產品定位是重要的。

P-2價格──

透過明確訂定你預定的利潤率，以釐清你的價格策略並說明前因後果。你還必須探討你的價格策略和競爭者比較後的結果，以及你對此有什麼想法。要釐清在價格/品質座標上，你是處在什麼位置。

P-3地點──

在事業計畫書中，它通常是指人們可以在哪裡買到你的產品或服務。你的功能是生產者、批發商或零售商，你的經銷通路就會因而變得簡單或複雜。在這裡你還要敘述自己的網際網路和電子商務策略。

P-4推廣──

你還必須確切描述把自己公司的名字推送到顧客面前的方式。你可以採用的推廣活動類型並無任何限制，因此你的事業計畫書的讀者會想要確認你知道自己在做什麼。你要進行一些推廣活動，以通知、勸誘和提醒顧客購買。你必須敘述自己計畫投入的廣告、個人銷售、促銷和其他活動的配套。

　

【以上內容摘自最新出版的《大師輕鬆讀》NO.581 企業起飛手冊】

2015/3/20 「讓計劃書變成你的成功催化劑」

編輯小語

讓計劃書變成你的成功催化劑

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/3/20

讓計畫書盡量保持簡短並且非常容易閱讀。記住這份計畫只是事業的路線圖和催化劑。不要被不重要的細節絆住。用30頁的分析來討論為什麼5年後的營收將是1億美元或1億1000萬美元，並不會有任何幫助。

2014/8/24 「【人生．時間表】請不要忘記－－傾聽內心的聲音」

【人生．時間表】請不要忘記－－傾聽內心的聲音

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/8/21

「你的路一定會愈走愈順，即使碰到一些意外，也能從容因應。」

計劃趕不上變化，那麼，做計劃有用嗎？

如果你問我，我會這麼回答：那看你做的是活的計劃，還是死的計劃。

活的計劃，是說成敗能存乎己心。若是能釐清內心真正的追求，反而不容易受外界雜音干擾，能順著既定的腳步走，這樣，計劃就做得有意義了…

* 放棄最簡單，堅持最難》我從訂便當開始，學會「不要什麼」完整專訪

http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5053515

走錯路也沒關係！５個步驟，重新打造第二人生 - Cheers雜誌158期 -

你是否走了太多冤枉路？其實，只要每個階段都抓出重點、基本動作做對，...

cheers.com.tw

2014/6/28 「每天２分鐘改善１％，人生過更好」

每天２分鐘改善１％，人生過更好

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/26

2014-06

Cheers雜誌165期

作者：蔡茹涵

老是訂定出遠大計劃，要求自己馬上改頭換面，反而容易因難度過高而遭遇瓶頸；但若能瞄準具體目標，從生活中1％的小事開始做起，只要持之以恆，成功的機率將遠比想像中更高。

從減肥、戒菸、學習新才藝到任何為自己擬定的新計劃，你是否常在苦苦支撐一段時間後，最終還是半途而廢？或者，儘管目前還沒有放棄，卻時常自問：想改變根深柢固的行為模式，究竟有沒有更簡單、更有效率的做法？

這個問題，曾任職於知名顧問公司的千田琢哉給予肯定答案。在親身訪談超過10,000名上班族與3,300名中高階主管後，他歸納出結論：「真正能夠改變的人，不是卯足全力徹底改變，而是放鬆心情，放鬆全身，以每天1％的方式循序漸進，淡然地達成目標。」

千田琢哉整理出與上班族最息息相關的改變面向，撰寫為《兩分鐘改變自己》一書。書中略分為改變常識、人際關係、工作、年收入、資訊、戀愛、人生等7大類別，每類再提出9項簡短的具體建議，鼓勵讀者從小事開始，邁出改變的第一步。

工作場合中：從午餐到言語，改變慣性大不同

人際關係與工作習慣，是所有人都有關的切身問題。一夕改變當然不可能，但千田琢哉建議，不妨先調整自身心態，再拓展到實際行動。

舉例來說，來自同事們的負面耳語和批評，難免令你覺得不愉快，此時可以換個角度思考，將批評內容視為對方的「自我介紹」──正因為他缺乏了這些東西，才會對擁有它們的你心生嫉妒。

等到能從容應對群體壓力後，書中指出，務必要嘗試「遠離小圈圈」：勇敢推掉不喜歡的聚餐、不和每天固定的同一群人吃午飯，反倒能因此注意到以往一直忽略的資訊，或喚醒某個醞釀已久的想法。「適時讓自己獨處，那種一剎那的直覺才有機會磨得更敏銳，」他強調。

此外，千田琢哉也在書中整理出許多提升個人效率的工作技巧。比如說，被交派任務時絕不要說「我盡量」，無論能否完成，都該如實向主管反映，避免影響個人信用或留下負面觀感；施行「斷捨離」，直接回收辦公桌上一年沒使用的資料，可節省尋找的時間，更有助於專心等等。

日常生活裡：想一首歌、看一頁書，身心更輕鬆

當然，人生不會只有工作。在千田琢哉的觀察中，辦公室外的地方，同樣藏有許多可以改變的小事。只要稍稍調整，從生活態度、身心平衡到處理生活中大量的數位資訊，都將更加遊刃有餘。

「比如說，很多人都有這樣的經驗：在忙得昏天暗地時，突然想起一首令人懷念的歌，」千田琢哉舉例。他建議，此時，一定要在當天擠出5分鐘，好好重溫這首歌，因為它所代表的記憶與情感，正是目前的你所需要的。要舒緩因忙碌而日漸僵化的心靈，這可是絕佳的「安定劑」。

另一件相當實用的小事，則是「要求自己每天看一頁書」。在高速運轉的工作節奏中，閱讀書籍是放慢步調、沉靜心靈並審視自己的最好時機。習慣以「沒時間」為由推託的人，不妨在外出包裡固定放一本書，即便通勤時抽空看上一頁，也可能從中找到因忙碌而疏忽的啟示。

每個人都希望自己變得更好，差別只在最後的成果是成功實踐，或黯然放棄。而在《兩分鐘改變自己》中，千田琢哉簡化了改變的步驟，拆解出其中最核心的1％，歸納為你我都可執行的具體事項，讓「改變」不再那麼遙不可及。

書名：《兩分鐘改變自己》

作者：千田琢哉

出版公司：平安文化

出版日期：2014年5月

同場加映

書名：《太空人的地球生活指南：上太空教我的事──巧妙、決斷、隨時準備就緒》

作者：克里斯‧哈德菲爾（Chris Hadyeld）

出版公司：大塊文化

出版日期：2014年6月

這是一本由國際太空站指揮官、加拿大家喻戶曉的太空人哈德菲爾所撰寫的「職場回憶錄」。

他不僅詳盡記錄了高達4,000小時的太空工作經驗，更從自己在NASA的專業訓練中拆解出know-how，濃縮成職場上易於應用的寶貴建議。

哈德菲爾指出，儘管太空人是世界上要求最嚴苛的工作之一，但其中挑戰與一般人並無太多區別，如面對自我質疑、從錯誤中學習、適應高度變動的環境等。透過他的心法分享，每個人都能「像太空人一樣思考」！

2014/5/24 「【人生．時間表】請不要忘記『傾聽內心的聲音』－－」

Cheers：快樂工作人

5月17日 17:00 · .

【人生．時間表】請不要忘記『傾聽內心的聲音』－－

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/5/22

你的路一定會愈走愈順，即使碰到一些意外，也能從容因應。

計劃趕不上變化，那麼，做計劃有用嗎？

如果你問我，我會這麼回答：那看你做的是活的計劃，還是死的計劃。

所謂「活的計劃」，意思是成敗能存乎己心。若是能釐清內心真正的追求，反而不容易受外界雜音干擾，能順著既定的腳步走，這樣，計劃就做得有意義了…

* 生涯規劃應該怎麼做？擺脫「無方向人生」關鍵５問，會員免費讀全文http://bit.ly/1jBRX7z

2013/12/14 「戴勝益：追求「42度」的人生」

戴勝益：追求「42度」的人生

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2013/12/12

2013-01

Cheers雜誌148期

作者：洪懿妍、梁雅嵐

 

圖片來源：廖祐瑲

繼上一期分享《Cheers》雜誌主辦的「2012亞洲人才創新論壇」中，倒立先生黃明正的演講菁華後，接著登場的是王品集團董事長戴勝益，暢談他成就公司與成就個人之間的均衡哲學。23歲的網路公益家沈芯菱，也要用Y世代的角度回答，幸福和成功可以是什麼？

我前陣子在雜誌上看到一句話，覺得很有道理。它是這麼寫的：「你為公司的大小事負責，誰又為你的前途負責？」聽了，有沒有感覺到很心酸？

有。你為了公司的大小事負責，晚上都睡不著覺，起身寫幾個字再睡，這樣也甘心。但是，誰又為你的前途負責？沒有人。

每個人都要為自己負責，要多做充實自己的事。我深深覺得，人在成就公司的同時，也要成就自己，不要只成就公司、犧牲小我，這種事偶一為之可以，但每天都這樣是不行的。

你自己人生要修的功課，一定要趕快修，不要覺得現在很忙，等以後退休了再去。等退休以後，你都快死了（全場大笑），哪裡還有精神和體力再去爬玉山。

所以，我認為每個人在人生的不同階段，一定要把成就自己的事排進去，老的時候才不會後悔。

要怎麼樣成就自己？最好的方法是做計劃，把要做的事寫下來。

寫人生計劃，傳給所有朋友

一般公司都會有3年計劃、1年計劃及1季計劃，每一季都要檢討這3件事，看看計劃是否有偏頗或需要更正的地方。後來我發現，身為公司的老闆，如果不只檢討公司的計劃，也檢討個人生活的計劃，那每個人豈不都會變得更好？

於是，我把它變成個人的30年計劃、10年、5年、3年、1年計劃，還有1季計劃。你可以畫一張表，在表上畫20欄，寫下你這輩子一定要做的事：什麼時候去登玉山、什麼時候騎腳踏車環島、橫渡日月潭、出第一本書……。

不要覺得人生有很多事要做，但不知道從何做起。你要把它寫出來，什麼時候要完成什麼事，20個項目不夠就寫30個，後面寫預計達成的年份，2013年或者2020年都沒有關係。

把它寫下來，傳給你所有的朋友，讓他們知道沒做這些事你會死，還要copy一張大張的，貼在房子的門口，讓大家知道裡面有個瘋狂的人，有這麼多事情要做。

我就是這樣逼自己做很多事的，朋友都知道我什麼時候要做什麼，不做就不行啦，而且，很多人會提供意見。

生活像苦瓜燉排骨，缺一不可

除了工作以外，大家也一定要兼顧生活。

我認為，生活就跟「苦瓜排骨」一樣。吃苦瓜排骨的時候，苦瓜不會苦，排骨也不會油，因為苦瓜把苦讓排骨吸收了，排骨把油給苦瓜了，彼此湊起來，就變得很好吃。

苦瓜排骨是我到夜市最喜歡吃的一樣東西，一盅大概60元。但是，如果你買一斤的苦瓜和一斤的排骨，單獨煮成兩鍋，苦瓜可以吃嗎？很苦；排骨可以吃嗎？很油。但很奇怪，兩樣混起來，就是那麼好吃。

人也是一樣的，工作、責任、壓力是苦瓜；個人生活、嗜好、家庭就是排骨，兩種結合就是最好的人生。

如果沒有搭配好，苦瓜排骨的比例不對，那麼，人生可能一輩子很苦；或者，沒有工作，一輩子都不想找工作，那等於整天都在過排骨的生活，會感覺很油膩，人生沒什麼希望。我們不能整天都這麼苦，或整天都這麼油。

至於苦瓜排骨的比例要多少？如果是30歲的年輕人，苦瓜就要70％、排骨30％，你還是要有個人生活、嗜好；如果40歲，那苦瓜就是60％、排骨40％；50歲就各半；60歲了，就苦瓜少一點，40％就好，排骨60％。就這樣，一直下去到7、80歲，每個人都要有社會責任跟承擔，才會對社會有貢獻。

企業要協助圓夢、信任員工

在王品，我們會鼓勵每個人實現自己的理想。很多人都知道，我們公司有非常多的活動，所有新進的同仁最起碼要「登玉山」、「橫渡日月潭」、「騎腳踏車」，從台北到墾丁，騎5天。這是最基本的，接下來還有登百山、遊百國。

我們公司對出國的假是無限制的，為的是讓同仁感覺出國是名正言順、理直氣壯的事。其實，他們出國回來貢獻給公司的，是他們出國時看到的創意，我們反而要感謝他們才對。

此外，我們公司在去年也提出了學歷要更上一層樓的要求。例如，大學畢業進到王品，那麼一定要再回學校考碩士或EMBA。所以，全公司的人都回去念書了，逼得我也不得不回學校念書。

不管你的理想是什麼，我們都鼓勵你去達成目標。另外，我覺得「信任」也是任何組織都不可或缺的元素。

很多餐廳都雇用神祕客，公司給他錢，讓他去吃飯，但每吃一頓飯都要寫報告，說明餐廳服務哪裡好或壞。但王品沒有神祕客，因為我們認為神祕客對同仁來說是種傷害，表示沒有百分之百信任同仁。

再來，神祕客會讓同仁對客人打上問號。一面說「歡迎光臨」，一面狐疑的看對方是不是神祕客。當這件事在公司形成文化，等於破壞了彼此的信賴。

此外，我們全集團幾百家店，大概只有9家店設有監視系統，因為這些店地處偏僻，比較怕出意外。其他店不設監視系統的原因，是真正監視到搶劫的比率很低，目前還沒有被搶過，因此不需要特地設監視系統，那對同仁會是種壓力。

例如，他們會不敢公然在很忙的時候，從餐廳走到隔壁的7-ELEVE買個思樂冰，因為監視器會監視到他。我們就是不希望這樣，要讓同仁可以很大方的走出去，吃完再進來，讓他感覺心裡是安全的。

就算是在同仁休息室，裡頭有保險櫃，我還是不設監視器。因為同仁在休息室會把鞋子脫掉、腳翹起來，如果有監視系統，他們感覺會很不自在。

當然，如果要讓大家都信任我，相信我是非常公正的上司，我自己也要做得到才行。

我目前創業20年，還沒有跟任何人私下吃過飯，包括各事業部的總經理在內；我們公司也禁止下屬幫上司過生日。杜絕私人情誼，你才能確保下屬不會有空隙可乘，不會在外面出現謠傳。我們公司的夥伴，需要的是一個非常公正的戴大哥，而不是一個自己很需要、對他很好的戴大哥。

為人處世，42度最剛好

最後，我再講個溫泉的故事，跟人生態度有關。

冬天的時候，我最喜歡泡溫泉。溫泉最好的溫度是42度，進去時，泡個2分鐘，大汗就淋漓了，真的很過癮。後來，有人說為什麼不泡久一點，於是把溫度改為37度，結果每個人都著涼，有沒有作用？沒有。在37度的水中，雖然可以泡得更久，但是沒有用。另外，又有人說，為了讓效果更好，我們用48度，但人下去後，馬上燙得跳上來，也沒有達到效果。

「42度」是我們為人處世最好的態度。對的事情堅持，錯的事情更正，對每個人都有禮貌，那麼，效率達成了，人格也達成了。

48度就是暴君。至於37度的老闆，就是你不管跟他說什麼，他都有氣無力，什麼都隨便，那你跟這樣的人幹嘛？永遠都學不到新東西和知識，也得不到長進。

所以，我們每個人都要像溫泉一樣，42度，有頭有尾，該要求就要求，該放水就放水，該眼睛很亮就很亮，該不要講話就不要講話，那麼就會是42度的人生。