2015/10/21 「想幹一番大事業？先來看看你是哪種類型的創業家」

個人成長

想幹一番大事業？先來看看你是哪種類型的創業家

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/19

2015-10-06 17:55  整理．撰文 陳書榕 

你想創業嗎？想做大事業之前有很多事情要做，但第一步跟找工作、找結婚對象一樣：先想想你是什麼樣的個性、適合什麼樣的人，而可能有什麼樣的缺陷，得讓別人來給你幾個中肯的建議。

《不瘋狂，成就不了夢想》的作者琳達．羅騰堡（Linda Rottenberg）花了幾年的時間、追蹤了上千名創業家，最終請其中兩百名創業家與貝恩管理顧問公司做深度面談，並決定出以下四種創業家性格：

鑽石：進行破壞性創新的願景夢想家

明星：創造個性品牌的魅力人士

改革者：活化傳統產業的創新者

火箭：推動策略改善的分析思考者

當你從下列四種創業家性格找出自己的類型之後，除了看看優點、也記得看看缺點，與其引頸張望自己的目標跟事業願景，倒不如反求諸己，好好的了解自己之後，再決定要不要跟你的「事業」結婚吧！

鑽石創業家／進行破壞性創新的願景夢想家

代表人物：蘋果創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）、google創辦人賴利．佩吉（Larry Page）跟臉書創辦人馬克．佐伯格（Mark Zuckerberg）、特斯拉創辦人伊隆．馬斯克（Elon Musk）

個性：才華洋溢的夢想家，能創造出大膽、創新的事業。他們擁有領袖氣質，大談如何改革人類生活時，能讓所有人聽得如癡如醉

危機：他們大破大立，行動跟不上想法，他們若成功就會成為變革者，但失敗了也是來得又快又兇。

這類型的創業家多半不是員工最好的朋友，也很難分享功勞。馬斯克的第一位執行長告他毀謗、誇大自己創建公司的功勞；而紐約時報批評特斯拉的S車款時，馬斯克怒不可遏的出來回應該報導造假、不道德，並且對該記者進行將近一個月的人身攻擊。

以頂級鑽石賈伯斯為例，羅騰堡表示，蘋果電腦的設計大師喬尼．艾夫（Jony Ive）描述在賈伯斯面前提新點子的時候，他老是挑剔這個不好、那個不好，但最後賈伯斯仍在開發大會上把艾夫的構想，當成是自己的來介紹。

艾夫受傷地說：我真得很在意這個構想是誰想出來得，我甚至留著我各種發想的筆記本，但我的設計卻被他攬功。

給鑽石型創業家的四建議：

1.聆聽跟了解別人：你總是想要當老大，但很多時候創業無法靠一人獨立完成，如果你太倔強、不聽批評，就很難找出問題。

2.分享成功：你會給薪水沒錯，但員工在乎的事情不只是薪水。有些人喜歡讚美、有些人則喜歡權力，你得找出激勵團隊的方法，並大方給予。

3.顧客有時真的是對的：每個人都覺得自己的產品是破天荒、革命性的，但這也不代表所有使用者都會喜歡你。設計出一套適合、有用的消費者意見回饋系統，並且積極的回應他們。

明星創業家／創造個性品牌的魅力人士

代表人物：歐普拉．溫弗瑞（Oprah Winfrey）、喬治歐．亞曼尼（Giorgio Armani ）、雅詩．蘭黛（Estée Lauder）

個性：潮流人物，個性活潑外向，就是有本事讓各種觀眾對他們死忠，而他們也確實知道文化最新的走勢，並且領先別人兩步。

危機：往往三心二意、對時間跟金錢缺乏概念跟自制力

以名人主廚沃夫甘．帕克（Wolfgang Puck）為例，他決定開業的時候，採用了妻子的室內設計構想，他的餐廳應該要有大型窗戶、白色桌巾和前所未有的開放式廚房，讓客人可以一眼瞥見帕克做菜。

餐廳一開就大受歡迎，脫口秀、頒獎典禮或是書局超市都有他的身影，他的美食王國有四億元營收，但他從不諱言自己根本不懂得做生意，他將經營事業交給一位哈佛大學的企管碩士打理，後來又換成自己的妻子芭芭拉走馬上任，但後來他與芭芭拉離婚了，帕克只得另覓他法。

現在他跟康寶濃湯等公司合夥，他做為品牌宣傳的公眾人物，對方企業則代為管理大部分事務。企業因明星而生，也會因明星而死。

給明星型創業家的三個建議：

1.你得面面俱到：烹調一道菜不只是備料而已，創造永續品牌也是一樣，你得確定每個經營面向都有人能夠留意，連電話客服都不能輕忽

2.從裡到外，培養支持陣容：明星旁邊總有馬屁精，但你得留下一些真正有幫助的人，和你技巧互補的人才。

3.找個左腦：明星型創業家多是右腦發達者，意即你偏向直覺、想像跟創意思考，也因此你得找個懂得縝密計算、善於分析的人來協助你管理事物。

改革者／活化傳統產業的創新者

代表人物：IKEA創辦人英格瓦．坎普拉（Ingvar Kamprad）

個性：他們通常會是經營傳統產業出身的人，但喜歡用創新跟現代化的方法來改革公司，而且具有社會道德、亟欲改善世界。

危機：光是有社會道德還不夠，有改變世界的抱負也不夠，你懂得擬訂長久經營的策略嗎？

1984年，蘿克珊．昆比（Roxanne Quimby），是個33歲找不到工作的單親媽媽，有天結識了養蜂人伯特．夏維茲（Burt Shaviz），成為情侶。

昆比將夏維茲收集的蜂蠟做成蠟燭、蜜蠟跟護脣膏，護唇膏的銷量遠遠高過於其他家飾用品，緊接著他又做了滋潤霜，銷售成績一樣賣翻。

昆比也當過設計師，他畫了一個大鬍子爺爺做為品牌產品商標，取名為「小蜜蜂爺爺」（Burt’s Bee），樸素的包裝跟完全天然的產品搭上環保意識抬頭，這個手工品牌瞬間成為全球暢銷的天然保養品企業。

後來隨著兩人感情告吹，他們分別將股權賣出，最後大部分流落致高樂氏中，死忠支持者甚至指責昆比出賣公司，品牌的光環也隨之散去。

給改革型創業家的兩個建議：

1.確保產品的商業模式跟你的願景一樣有說服力：改革者企圖想要證明傳統領域也能創新，但光是創新還不夠，創業者永遠都需要一個好的商業模式跟策略支撐企業經營下去。

2.務實、務實、務實：有時候改革者提倡改變，但口號大過於實質效益，要能說服別人你的改革有笑，那就必須提出你的創新可供執行的證據，例如成本、風險等等。

火箭／推動策略改善的分析思考者

代表人物：傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）、比爾．蓋茲（Bill Gates）、麥克．彭博（Mike Bloombreg）

個性：著重效率的思想家，持續改善努力過程的每個細節，他們通常有數學、科學或管理背景，他們會利用善於分析的頭腦定出成功的目標。

危機：相對於人性而言，寧可相信數據

貝佐斯是典型的火箭創業家，1994年時他投入網路創業之前，先系統性的分析了所有可以用網路強化的生意，他發現，最好的角色就是擔任製造商跟顧客的中間人，亞馬遜儼然成形。

此外，他也持續研究數據、分析，找出公司價值與定位（亞馬遜是買書最便宜的地方），而且堅持每週二各部門都必須要召開計量會議，要員工用數字證明每項決定的合理性。當然，就如同我們知道的，亞馬遜成為當今電商龍頭。

但正因為他太過理性，任何支出都必須要有憑有據，也因此亞馬遜在90年代末期、正值網路電商鼎盛發展時期時，也沒有其他福利（包括免費按摩、免費食物甚至沒有免費停車位），對於員工來說，相對比較苛刻。

給火星型創業家的兩個建議：

1.不要只看數字：你熱愛分析、但你不見得能夠得到讓你百分之擺有信心的數據，試著冒點合理的風險，使用者或同事言談中所透露出的「感覺」或許不可靠，但正好可以補足數據沒有反應的深度看法。

2.讓你的創意源源不絕：有些火箭型的創業家喜歡修補已經證明可行的模式，而非開發非經測試的新事物。這固然降低風險，但也會讓你原地踏步。

圖片來源 / Marthin Sühl via Flickr, CC Licensed

《不瘋狂，成就不了夢想：自己的事業自己創！》

ISBN: 9789863208341

出版社: 天下文化

2015/9/19 「開會禁止使用ppt？賈伯斯這樣做，讓會議變得超有效率.......」

個人成長

開會禁止使用ppt？賈伯斯這樣做，讓會議變得超有效率.......

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/9/16

2015-09-04 11:00  合作轉載 創業邦 

據一些數據顯示，美國企業每年因會議而導致的經濟損失竟然高達370億美元。不過，蘋果已故共同創辦人兼前執行長Steve Jobs卻能夠力挽狂瀾，力保蘋果不會進入這些企業的行列。

賈伯斯是如何做到這一點的呢？不妨來看看以下三個方法。賈伯斯正是利用這三種方式，讓蘋果公司的會議變得高效。

1、盡可能縮小會議規模

賈伯斯長期的合作者Ken Segall在其紀念賈伯斯的新書《瘋狂的簡約（Insanely Simple）》中，詳細描述了他與賈伯斯一起工作的相關情況。Segall指出，有一次，賈伯斯準備與蘋果的廣告機構召開周會。會議前，賈伯斯看到了一位新人，於是他盯著這位新人。

Segall寫道，「他突然停了下來。雙眼緊盯著房間裡那些看起來讓人不舒服的東西。然後他指著Lorrie說，〔你是誰?〕」

Lorrie非常平靜地解釋說，她是被要求參加這次會議的，主要是因為她也參與了行銷專案的部分事務。賈伯斯聽了她的解釋之後，就禮貌地請她出去了。與此同時，賈伯斯還表示，「Lorrie，我認為，我們不需要你參加此次會議。多謝。」

事實上，賈伯斯對他本人也幾乎採取同樣無情的態度。當美國總統歐巴馬邀請他參加一場科技巨頭的小型聚會時，他拒絕了，主要是因為在他看來，歐巴馬是按著他自己喜好而邀請了諸多人參加這一聚會而已。

2、確保每人負責會議一項議程

在2011年的一次關於調查蘋果文化的文章中，《財富》雜誌的記者Adam Lashinsky詳細闡述了賈伯斯正式使用的一些程序，正是這些程序讓蘋果成為全球最貴的公司之一。

賈伯斯的精神核心就是「責任思維」，這就意味著要安排適當的程序，以便每個人都知道他們自己的責任是什麼。

對此， Lashinsky這樣寫道：蘋果內部甚至還取了一個名字，即「直接負責人（DRI）」。通常情況下，DRI的名字會顯示在會議日程之中，這樣每個人都知道誰是負責人，該負責什麼樣的議程。蘋果公司的一位前員工表示，「蘋果公司召開的任何一次有效的會議，都會制定一份行動表。與每個行動事項緊鄰的就是DRI名字。」

蘋果公司經常聽到的一句話就是，總有人想知道某一專案的負責人是誰，人們會問：「那個專案的DRI是誰?」

這種處理程序起到了作用。此前曾經在iPod小組工作的Gloria Lin，之後又負責Flipboard產品團隊的工作，她就一直在使用DRI這個方法。事實上，這套方法對新創企業而言將能夠產生巨大的幫助作用。

Gloria Lin在Quora表示，「在有著大量工作且快速成長的公司中，一些重要的事情被擱置一邊，並不是因為人們不負責，而恰恰是因為員工的確很忙。如果你視一些東西為自己的孩子，那麼你就會非常關心它的狀況了。」

3、開會禁止使用PPT

賈伯斯傳記作者Walter Isaacson表示，「賈伯斯非常憎惡正式的演示式陳述，不過，他就是喜歡的自由自在的面對面會議。」

每週三下午，他會與他的行銷及廣告團隊，召開議程精簡的會議。賈伯斯往往禁止這些會議使用ppt，因為賈伯斯希望他的團隊能夠進行激烈的爭辯和批判式思考，而不要依賴這樣的工具。

賈伯斯告訴艾薩克森稱，「我不喜歡人們使用投影片而不思考。我希望他們參與進來，在會議桌上把問題弄清楚，而不是展示一連串的投影片。那些知道他們自己談論話題的人，並不需要投影片。」

（本文出自於《數位時代》，原文請點此。）

2015/4/8 「多走路能激發創意？賈伯斯、祖克柏甚至熱愛「走動式會議」」

多走路能激發創意？賈伯斯、祖克柏甚至熱愛「走動式會議」

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2015/3/24

2015-03-23 Web only  作者：楊安琪／科技新報

圖片來源：flickr@ter-burg CC BY 2.0

美國有研究指出走路有助於創意發想，連賈伯斯、祖克柏也熱愛邊走路、邊開會談事情。

辦公室坐久了，絞盡腦汁卻擠不出半點靈感，你我都常碰到這樣的瓶頸。美國有研究指出走路有助於創意發想，而科技巨頭如賈伯斯（Steve Jobs）、祖克柏（Mark Zuckerberg）不但熱愛走路，還喜歡邊走路、邊開會談事情。究竟走路能對工作產生哪些正面作用呢？

增進創意思考能力

美國史丹佛大學（Stanford University）研究人員針對 176 位學生與成人進行多種測試，結果發現測試者不管在室內跑步機上行走，或是漫步在空氣清新的戶外，其創意發想成果都要比久坐者好上一倍。

其實該測試結果跟一般大眾所認知的還是有些不同。我們以為當靈感枯竭時，只要去外頭走走轉換一下環境，就能激發更多創意點子，事實上就如同該研究報告所述，即使在室內行走於跑步機上，效果也與戶外散步一樣好。

也就是說，激發創意並不是非得轉換環境不可，「走路」這個行為本身才是關鍵。

提高溝通效率與生產力

覺得坐在會議室裡開會太沒效率嗎？試試「走動式會議」吧！

近年來愈來愈多上班族會在移動行走的同時，跟同事邊走路邊商討公事。人們在走動式會議中，較不會分心在手機或電腦螢幕上，加上人不在座位也能少些干擾，在這樣的情況下談論事情也會比較有效率，甚至在過程中產生更多創意。

許多人都知道賈伯斯是個熱愛走動式會議的人，祖克柏也跟他一樣，喜歡以邊走路邊聊天的方式跟人一對一交談，甚至會在面試高階主管時，直接帶對方參觀園區並介紹各部門。比起端坐在桌前的會議來說，走動式會議更顯輕鬆自在，同時也更容易表達想法。

維持身體健康

現代上班族長時間久坐辦公室不動，會對身體健康造成一定影響。無論再怎麼忙碌，每天至少花 30 分鐘散散步、走動一下，對降低心血管疾病、癌症等罹患機率都有幫助。

（本文轉載自2015.03.22「科技新報TechNews」，本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）

2015/3/20 「「賈伯斯傳」作者再寫賈伯斯(Web Only)」

《觀念話題》

「賈伯斯傳」作者再寫賈伯斯(Web Only)     

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2015/3/19

EMBA雜誌編輯部／文

時代雜誌前主編艾薩克森（Walter Isaacson），二○一一年十月出版了「賈伯斯傳」，以六百多頁的篇幅談賈伯斯。他也在公司雜誌（Inc.）上再寫了一篇文章，追憶賈伯斯。

艾薩克森表示，他首次注意到賈伯斯這個人是在一九八一年。當年十月號的公司雜誌以賈伯斯為封面故事，標題是：「這個人已經永遠改變了商業界」。那時候的賈伯斯年僅二十六歲，是蘋果公司共同創辦人與董事長，因為他是蘋果公司最大的股東，身價一億六千萬美元。

二十三年後，賈伯斯首次跟他接觸，邀請他為自己寫傳。艾薩克森已經出版過富蘭克林傳，當時還在寫愛因斯坦傳，他的第一個反應是半開玩笑半認真地想，賈伯斯是不是把自己放在跟這些人同樣的等級，覺得接棒很自然。

艾薩克森仔細思考過後，意識到這是一個非常重要的機會。因為賈伯斯至少為六個業界掀起革命：個人電腦、動畫、音樂、手機、平板電腦、數位出版，甚至可以再加上第七個：零售業，雖然他對零售業的影響不到革命性的程度，但是確實給了它一個新樣貌。如果答應了賈伯斯的邀請，他就能近距離接觸到這個世代改變商業界最多的一個人。

現在回頭去看，有許多原因證明公司雜誌當年「這個人已經永遠改變了商業界」的說法是對的。其中貫穿一切最核心的原因是，賈伯斯連接起了人性與科技。在他第一次為寫書而長時間坐下來訪問賈伯斯時，賈伯斯就已經提到這一點。

賈伯斯心目中的英雄之一是拍立得相機的發明人藍德（Edwin Land）。藍德曾經說過，一個人能夠站在人文與科學的交叉路口是很重要的，賈伯斯認同他的說法，決定這就是他想做的。因此賈伯斯從大學休學之後，旁聽了書法、音樂、物理、電子學等課程。

以前在介紹蘋果公司的新產品上市時，賈伯斯會以一張投影片作結。投在他身後的螢幕上，就是一張十字路口，一條路標為人文學科，另一條為科技。二○一一年iPad2亮相，是他在那樣的場合最後一次現身，他站在那張投影片前面說，在蘋果公司的ＤＮＡ裡，只有科技本身是不夠的，科技得要結合藝術跟人性，才能讓我們的內心歡唱。

艾薩克森總結，這是為什麼賈伯斯是這個世代最具創意的科技人。他把此點灌注到蘋果公司的基因裡，到今天都還是很明顯，他相信事物的美感（beauty）有其重要性。人跟機器之間的關係是自然而且容易的。

站在人文與科學的交叉路口，達文西可以說是最好的例子，他所畫的雙臂大張的維特魯威人是這個概念的經典代表。在我們的世代，賈伯斯繼承了這樣的傳統。

文章來源：EMBA雜誌網站（2015年2月）

2015/2/25「蘋果傳奇設計師 Jonathan Ive：設計教育是一場悲劇」

蘋果傳奇設計師 Jonathan Ive：設計教育是一場悲劇

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2015/2/24

2015/02/22

作者: Liz Chen

蘋果設計靈魂人物 Jonathan Ive 去年底受邀與倫敦設計博物館總監 Deyan Sudjic 對談，同行的還有他的好朋友、也已加入蘋果的 Marc Newson，以及 Terence Conran、Ron Arad 和 John Pawson。英國設計雜誌 Dezeen 記錄了這場對話的精彩片段，解說蘋果產品時一向沉穩的 Jonathan Ive 罕見的以極其強烈的措辭，表達他對設計教育的不滿，以及對於「找不到能做出實物的人才」的無奈。另外他也談及創意、剽竊與設計哲思。

談與電腦的初次相遇：以為自己是科技白癡，直到遇見 Mac

1980 年代我讀藝術學校的時候，曾有一段可怖的時光。有件事很古怪，我們使用科技產品的時候如果遇到困難，總是怪罪自己。但是食物如果很難吃我們會覺得食物很噁心（而不是自己的味蕾有問題）。那時我對電腦一竅不通，卻只能摸摸鼻子承認自已太笨，直到課程結束之際，我發現了 Mac，自此我才恍然大悟，其實我很擅長操作電腦，我腦子一點也沒有問題，只是大學提供的電腦實在太難用了。

Jonathan Ive 如此陳述他與 Mac 的初相遇，設法理解「那群做出這台電腦的人」有何種價值觀、專注的事情、在意的事物以及創造產品的原因。後來，21 歲的他拿著大學累積的獎學金飛到加州，與那些「叛逆的人」會面。大學畢業之後，Jonathan 在倫敦從事設計顧問，卻悶悶不樂。

我不喜歡為某些客戶服務，不是因為他們笨手笨腳，而是因為價值觀。我覺得跟他們合作像是在拋棄責任，一種高尚的責任。蘋果卻是我發自內心喜愛的，因此我在 1992 年加入他們。

談設計教育：無話可說，就是一場悲劇

Jonathan Ive 在英國 Northumbria University 就讀設計學院（照片來源：wikipedia）

Jonathan Ive 受過英式正統設計教育，但他認為，英國的設計教育已今非昔比，因為學校已經失去指導學生「做出實體產品」的義務，而讓學生過度依賴「廉價」電腦，導致學生只知道用電腦程式「渲染」（rendering）出漂亮的假象，殊不知如果產品成真可能糟糕透頂。「如果目的本來就是平面圖像，那很好，但是既然現在你所要做的是實實在在的東西，你到底該怎麼做呢？」他這麼說：

我們面試了一大批設計師，很多人根本不知道怎麼「做出東西」，因為設計學校裡的工作坊太昂貴了，但是電腦很便宜。這很悲哀，你花了四年時間學習設計 3D 物體，卻連一個東西也沒做出來。

當然，Jonathan Ive 並不是要學生因噎廢食，從此丟棄數位軟體。「我們用了很多尖端工具協助建立模型、創造原型，我不是要你們真的非得改用弓鋸（coping saw）做出每個東西。」他所要強調的是：

讓我們回到你做設計的動機與意義。為什麼你的直覺反應不是去弄一塊玻璃過來、反覆理解它，弄清楚你能怎麼運用這塊玻璃，反而是馬上打開電腦做玻璃杯的 Alias 的 3D 透視圖？

雖然 1992 年就搬到加州加入蘋果，但是 Jonathan Ive 生於英國，80 年代在英國 Newcastle Polytechnic（今已改為 Northumbria University）修習工業設計。為何他對 30 年後的設計教育如此失望？因為近年來由於高昂的費用，英國許多大學的設計學院接連終止一系列實物製作的課程，二月 Bucks New 大學結束享譽盛名的傢俱設計課程，Falmouth 大學也關掉了其「昂貴」且「空間成本高昂」的當代工藝學位，取而代之的是設立更多電腦相關的課程。

蘋果滑鼠設計師 Jim Yurchenco 也與 Jonathan Ive 有類似的看法，他認為，年輕的工程師們對產品製造的認識還是有點「天真」，因為模型的製造越來越簡單，但年輕人往往會忽略掉目前全球的產品最終還都是在工廠中生產這個事實。工業設計師不僅要懂設計、能設計出酷炫的產品原型，還需要了解產品的生產、製作過程。這樣才能使產品大規模投產，真正讓所有使用者受益。

談「致敬者」：他們不是抄襲，是剽竊

當天，Jonathan Ive 再次提及他於 2012 年發表的言論，強調蘋果之所以成為全球最有價值的公司，正是因為他們拒絕追逐利益，而是專注於追求「完善（integrity）」，蘋果花了更多時間與金錢盡力打造出他們心中滿意的產品，希望人們感受得到差異。他說，蘋果所做的許多決定，從財務會計等角度看，都沒什麼道理。

我們並不天真，我們相信，如果成功創造傑出的產品，人們自然而然就會喜歡它們。我們相信，如果人們喜歡，就會購買。在營運上我們掌握效率，也明白我們正在做的事情，因此我們會賺錢，這就是結果。

Jonathan Ive 相信，人們是可以察覺得出來，商品是否經過悉心設計，或者漫不經心。

如果你期待我購買一個馬馬虎虎的產品，對我個人來說是一種冒犯。但這也是一種文化上的冒犯，因為那根本是對人類的蔑視。我不是說我們每次都非常完美，但是我們的出發點絕對都是非常非常用心（care）。

可惜，真實世界裡面充斥草率的產品。但那也就表示，只要你用心對待產品、對待客戶，就很容易出類拔萃。

他也強烈批評市場上的「致敬者」，短短半年內竊取他們耗費八年時間焠鍊的結晶。「那不是抄襲，是剽竊。他們偷了我們的時間，我們能夠多陪伴家人的時間，其實我有很強烈的感受。很有趣，有些人會問我，被抄襲不是會有被恭維的感覺嗎？一點也不。」

事實上，Jonathan Ive 去年十月就已指責中國小米，「我這樣講可能有點難聽，但我不把小米的作為當做致敬。當你第一次嘗試某些事物時，並不知道會不會成功，你得花七年或八年拼命去做，結果卻這樣被抄襲。我覺得這很明顯，它就是剽竊，會這樣做就是懶惰。我完全不能接受。」

談蘋果設計哲學：難的不是差異，而是精益求精

接著，Jonathan Ive 談到，為了創新，設計師必須「拒絕理性（reject reason）」，並且試著接受專案失敗的可能性，當機立斷停手，即使已經投注龐大的資源。多數設計師總是輕易屈服來自行銷與營運部門的壓力，但是蘋果擁有相對一致的美學理念，沒有理由改變。

為了創作某個真正具有革新精神的產品，你確實得拒絕依循理性行事。雖然如此一來，你的行為舉止也許看起來會有點奇怪。

我們不會為了不同而不同。我可以今天就開始做一些不同的東西，那易如反掌。真正困難的事情是，精益求精（better）。設計師經常迎合行銷、妥協營運會議的結論，就像是「那個看起來跟上一個有點像，我們不能讓它看起來有些不一樣嗎？」不，沒有理由這麼做。

我們自有一套無可撼動的哲學，你可以稱我們頑固，或說它是哲學觀點。如果有重大的改變發生，產品自然會有差異，也許是採用不同的材質。但我認為，完全沒有必要為了不同而不同。

談創意發想過程：想點子不難，說出來才難

Jonathan Ive 認為自己非常幸運，已經有很長一段時間浸淫在創意之中，「從無中生有，是最不凡的過程」，「當你回過頭看，這真的很瘋狂，那是週三下午的 3 點，什麼都沒有，幾個小時一丁點東西也沒有，直到下午 5 點，點子突然就出現了。」

你可以把點子精煉成幾個句子，這是相當脆弱的環節，因為語言比實物更容易被破壞。

年末時回過頭看，你做的某個當時看來也許無足輕重的小決定，有可能最後產出完全不同的產品。在點子誕生的最初，我們必須保持非常嚴謹的紀律，非常用心的傾聽。我會這麼熱衷產品設計的原因，就在於它總是起始於一段對話或思考。

Jonathan Ive 說，極少人在點子還很模糊的狀態時就敢於向眾人解釋，那個在你心中蒙眛的想法脆弱而未經旁人驗證。「但是，當你把點子說出口的那一瞬間，一切都改變了，這是最刻骨銘心的轉變，因為那個點子從此不再由你獨佔。」想出點子並不困難，賦予點子實際的形體，也就是轉譯為語言，才是最大的考驗。

（本文轉載自Inside；圖片來源：蘋果官方網站)