2015/10/21 「想幹一番大事業？先來看看你是哪種類型的創業家」

個人成長

想幹一番大事業？先來看看你是哪種類型的創業家

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/19

2015-10-06 17:55  整理．撰文 陳書榕 

你想創業嗎？想做大事業之前有很多事情要做，但第一步跟找工作、找結婚對象一樣：先想想你是什麼樣的個性、適合什麼樣的人，而可能有什麼樣的缺陷，得讓別人來給你幾個中肯的建議。

《不瘋狂，成就不了夢想》的作者琳達．羅騰堡（Linda Rottenberg）花了幾年的時間、追蹤了上千名創業家，最終請其中兩百名創業家與貝恩管理顧問公司做深度面談，並決定出以下四種創業家性格：

鑽石：進行破壞性創新的願景夢想家

明星：創造個性品牌的魅力人士

改革者：活化傳統產業的創新者

火箭：推動策略改善的分析思考者

當你從下列四種創業家性格找出自己的類型之後，除了看看優點、也記得看看缺點，與其引頸張望自己的目標跟事業願景，倒不如反求諸己，好好的了解自己之後，再決定要不要跟你的「事業」結婚吧！

鑽石創業家／進行破壞性創新的願景夢想家

代表人物：蘋果創辦人史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）、google創辦人賴利．佩吉（Larry Page）跟臉書創辦人馬克．佐伯格（Mark Zuckerberg）、特斯拉創辦人伊隆．馬斯克（Elon Musk）

個性：才華洋溢的夢想家，能創造出大膽、創新的事業。他們擁有領袖氣質，大談如何改革人類生活時，能讓所有人聽得如癡如醉

危機：他們大破大立，行動跟不上想法，他們若成功就會成為變革者，但失敗了也是來得又快又兇。

這類型的創業家多半不是員工最好的朋友，也很難分享功勞。馬斯克的第一位執行長告他毀謗、誇大自己創建公司的功勞；而紐約時報批評特斯拉的S車款時，馬斯克怒不可遏的出來回應該報導造假、不道德，並且對該記者進行將近一個月的人身攻擊。

以頂級鑽石賈伯斯為例，羅騰堡表示，蘋果電腦的設計大師喬尼．艾夫（Jony Ive）描述在賈伯斯面前提新點子的時候，他老是挑剔這個不好、那個不好，但最後賈伯斯仍在開發大會上把艾夫的構想，當成是自己的來介紹。

艾夫受傷地說：我真得很在意這個構想是誰想出來得，我甚至留著我各種發想的筆記本，但我的設計卻被他攬功。

給鑽石型創業家的四建議：

1.聆聽跟了解別人：你總是想要當老大，但很多時候創業無法靠一人獨立完成，如果你太倔強、不聽批評，就很難找出問題。

2.分享成功：你會給薪水沒錯，但員工在乎的事情不只是薪水。有些人喜歡讚美、有些人則喜歡權力，你得找出激勵團隊的方法，並大方給予。

3.顧客有時真的是對的：每個人都覺得自己的產品是破天荒、革命性的，但這也不代表所有使用者都會喜歡你。設計出一套適合、有用的消費者意見回饋系統，並且積極的回應他們。

明星創業家／創造個性品牌的魅力人士

代表人物：歐普拉．溫弗瑞（Oprah Winfrey）、喬治歐．亞曼尼（Giorgio Armani ）、雅詩．蘭黛（Estée Lauder）

個性：潮流人物，個性活潑外向，就是有本事讓各種觀眾對他們死忠，而他們也確實知道文化最新的走勢，並且領先別人兩步。

危機：往往三心二意、對時間跟金錢缺乏概念跟自制力

以名人主廚沃夫甘．帕克（Wolfgang Puck）為例，他決定開業的時候，採用了妻子的室內設計構想，他的餐廳應該要有大型窗戶、白色桌巾和前所未有的開放式廚房，讓客人可以一眼瞥見帕克做菜。

餐廳一開就大受歡迎，脫口秀、頒獎典禮或是書局超市都有他的身影，他的美食王國有四億元營收，但他從不諱言自己根本不懂得做生意，他將經營事業交給一位哈佛大學的企管碩士打理，後來又換成自己的妻子芭芭拉走馬上任，但後來他與芭芭拉離婚了，帕克只得另覓他法。

現在他跟康寶濃湯等公司合夥，他做為品牌宣傳的公眾人物，對方企業則代為管理大部分事務。企業因明星而生，也會因明星而死。

給明星型創業家的三個建議：

1.你得面面俱到：烹調一道菜不只是備料而已，創造永續品牌也是一樣，你得確定每個經營面向都有人能夠留意，連電話客服都不能輕忽

2.從裡到外，培養支持陣容：明星旁邊總有馬屁精，但你得留下一些真正有幫助的人，和你技巧互補的人才。

3.找個左腦：明星型創業家多是右腦發達者，意即你偏向直覺、想像跟創意思考，也因此你得找個懂得縝密計算、善於分析的人來協助你管理事物。

改革者／活化傳統產業的創新者

代表人物：IKEA創辦人英格瓦．坎普拉（Ingvar Kamprad）

個性：他們通常會是經營傳統產業出身的人，但喜歡用創新跟現代化的方法來改革公司，而且具有社會道德、亟欲改善世界。

危機：光是有社會道德還不夠，有改變世界的抱負也不夠，你懂得擬訂長久經營的策略嗎？

1984年，蘿克珊．昆比（Roxanne Quimby），是個33歲找不到工作的單親媽媽，有天結識了養蜂人伯特．夏維茲（Burt Shaviz），成為情侶。

昆比將夏維茲收集的蜂蠟做成蠟燭、蜜蠟跟護脣膏，護唇膏的銷量遠遠高過於其他家飾用品，緊接著他又做了滋潤霜，銷售成績一樣賣翻。

昆比也當過設計師，他畫了一個大鬍子爺爺做為品牌產品商標，取名為「小蜜蜂爺爺」（Burt’s Bee），樸素的包裝跟完全天然的產品搭上環保意識抬頭，這個手工品牌瞬間成為全球暢銷的天然保養品企業。

後來隨著兩人感情告吹，他們分別將股權賣出，最後大部分流落致高樂氏中，死忠支持者甚至指責昆比出賣公司，品牌的光環也隨之散去。

給改革型創業家的兩個建議：

1.確保產品的商業模式跟你的願景一樣有說服力：改革者企圖想要證明傳統領域也能創新，但光是創新還不夠，創業者永遠都需要一個好的商業模式跟策略支撐企業經營下去。

2.務實、務實、務實：有時候改革者提倡改變，但口號大過於實質效益，要能說服別人你的改革有笑，那就必須提出你的創新可供執行的證據，例如成本、風險等等。

火箭／推動策略改善的分析思考者

代表人物：傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）、比爾．蓋茲（Bill Gates）、麥克．彭博（Mike Bloombreg）

個性：著重效率的思想家，持續改善努力過程的每個細節，他們通常有數學、科學或管理背景，他們會利用善於分析的頭腦定出成功的目標。

危機：相對於人性而言，寧可相信數據

貝佐斯是典型的火箭創業家，1994年時他投入網路創業之前，先系統性的分析了所有可以用網路強化的生意，他發現，最好的角色就是擔任製造商跟顧客的中間人，亞馬遜儼然成形。

此外，他也持續研究數據、分析，找出公司價值與定位（亞馬遜是買書最便宜的地方），而且堅持每週二各部門都必須要召開計量會議，要員工用數字證明每項決定的合理性。當然，就如同我們知道的，亞馬遜成為當今電商龍頭。

但正因為他太過理性，任何支出都必須要有憑有據，也因此亞馬遜在90年代末期、正值網路電商鼎盛發展時期時，也沒有其他福利（包括免費按摩、免費食物甚至沒有免費停車位），對於員工來說，相對比較苛刻。

給火星型創業家的兩個建議：

1.不要只看數字：你熱愛分析、但你不見得能夠得到讓你百分之擺有信心的數據，試著冒點合理的風險，使用者或同事言談中所透露出的「感覺」或許不可靠，但正好可以補足數據沒有反應的深度看法。

2.讓你的創意源源不絕：有些火箭型的創業家喜歡修補已經證明可行的模式，而非開發非經測試的新事物。這固然降低風險，但也會讓你原地踏步。

圖片來源 / Marthin Sühl via Flickr, CC Licensed

《不瘋狂，成就不了夢想：自己的事業自己創！》

ISBN: 9789863208341

出版社: 天下文化

2015/1/18 「褪去名校光環後 10,000個小時的淬練」

褪去名校光環後　10,000個小時的淬練

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2015/1/8

2014/02/02

作者: 何典諭

2005年，iPod剛剛重新定義了數位音樂的規格與生活形態，SONY VIOS是當時高端時尚的筆記型電腦代表，101煙火帶著BRAVIA的商標登上了CNN頭條，電子書尚未量產，多螢幕的時代還沒有來臨，當年的我有點迷惘，許多焦慮，我沒有選擇創業，而從基本功開始10,000個小時的淬練。

熱情 專業 執行力

面對工作，面對生活，面對世界的變化，跟隨主流聲音，通常是最安全也最穩當的選擇，我也曾經是一個典型的台灣學生，想要尋找最佳典範，規劃最佳路徑，找到最適解答；可是當我跟著時代基金會在美國看到來自世界各地對創造價值充滿理想與熱情的青年，忍不住對自己習以為常的慣性人生丟出了質疑，我當時告訴自己，要做就得做讓自己有熱情，並且充滿驕傲的工作。因此服完兵役之後，我選擇放下累積了六年相關專業背景的金融領域，婉拒了競爭激烈的金融儲備幹部的機會，挑戰FMCG龍頭的客戶經理角色。

從區域客戶經理的歷練開始，我學到最重要的一門功課是如何轉變學生心態，了解自己已經不再擁有名校光環，而是代表公司的客戶經理；扛起責任，解決客戶的問題與達成公司的要求，是身為經理人被期待的專業，這樣的歷練不會像以前參加學生競賽一樣，總是有掌聲，總是有鼓勵，相對的，你得習慣自己永遠有機會可以做得更好，客戶永遠有不夠滿意的地方，這也正是客戶經理存在的價值。另一方面，如何在大型組織當中掌握組織的遊戲規則，了解不同部門的績效目標進而能夠折衝協調，最後做出一個方方面面都可以接受的方案，也是身為大型組織當中的專業經理人很重要的一門功課。

很慶幸我的第一份工作可以在一家以正直誠信為基礎，願意投資員工教育訓練資源，同時願意賦權給員工機會的世界級公司開始；讓我有機會可以站在巨人的肩膀上，專注揮灑自己擅長的長處，同時養成了許多重要的工作態度與習慣。

只要用心 任何位置都可以做出不同

印象最深刻的是，2012年開架保養市場戰火激烈，各家大廠推陳出新，而我們在市場上的佔有率並不盡理想，客戶對我們也有許多的質疑，好不容易在公司同事的努力下，下半年我們有了抗老產品重新上市的大型計劃，當時我給自己的功課是，怎麼做出一個最適合客戶又可以極大化這個計劃的企劃案型，扭轉客戶以及市場對我們的看法。

有了這樣的想法之後，我回頭思考這次新品公司的定位與客戶的期待，腦筋一轉，想到了平價奢華的主意剛好可以配合產品的定位與視覺溝通，因此馬上拎著筆記型電腦去拜訪了信義區知名的精品酒店Home Hotel王念秋執行長（Jennifer Wang），溝通整個企劃發想以及合作模式；很幸運得到Jennifer的首肯，因此我們為客戶量身定做的案型就這樣拍板定案，印象最深的是Jennifer當時疑惑地問我：「Arthur，你不是業務嗎？怎麼做這些很像行銷的工作呢？」我笑了笑，我深深了解，在大型組織底下，每個人的專業分工以及可以企及的範圍有限，如果要固守自己的本位以及別人為你定義的責任，那是不太可能做出不同的結果。

確認了整體案型的執行方式並得到客戶的支持後，回過頭，我跟公司的行銷部門同事溝通清楚了想法並且核可了視覺設計，終於讓這個花了我許多額外工作時間奔走的企劃實現了！

結果出奇的好，在所有同事的共同努力下，不但下半年我們重新贏回市場佔有率，我的客戶更在這支重新上市的新品上，得到了較去年成長三倍的業績；更重要的是我們贏回了客戶對我們的信任與期待。

機會來了 勇敢挑戰

2013年公司在開架保養品市場的表現越來越穩定，我回顧過去數年的淬練，檢視自己專業成長的歷程，然後呢？這時候我接到了一通cacaFly創辦人兼執行長同時也是時代基金會YEF學長—邱繼弘（大河馬）的電話，希望可以聊一聊。學長邀我參與其創辦的公司，經過長考之後，我毅然決定接下這個挑戰；除了因為對於社群媒體的興趣與熱愛之外，更重要的是，內心對於價值創造以及自我挑戰的強烈渴望。

就這樣，2013年底，我重新開始了新的旅程。

 （本文作者為　cacaFly 聖洋科技營運副總 何典諭 ，2005 YEF，時代基金會提供）

2014/10/10 「辦公室裡呼吸的空氣」

《編輯部報告》

辦公室裡呼吸的空氣      

摘錄自：EMBA雜誌電子報                           2014/10/9

EMBA雜誌總編輯方素惠 ／文

有一次，和一家公司的幾位主管在外面討論事情，他們自信燦爛，臉上充滿光彩。隔了幾日，在該公司的會議室裡再見到他們，卻完全換了一個模樣：臉部面無表情，講話壓抑無力。

那正是氛圍的魔力。它讓同一個人進入不同的企業，有完全不同的表現。它可能讓「奮力達成目標」成為理所當然，也可能讓「為失敗找藉口」成為理所當然。

該如何在企業裡建立正向、願意改變創新、積極達成目標的氛圍呢？

管理顧問橫山信弘指出，在每個辦公室裡，大約有二○％的員工永遠自動自發，追求成長，不需督促就表現得非常好。這些就是自燃人；另外有二○％是不燃人，他們希望永遠維持現狀，最好不要改變。 當企業想要進行變革，他們會堅持看法，並強烈反彈：「不可能就是不可能。」「做不做不都一樣？」（聽起來是不是有點熟悉？）

其餘的六○％是可燃人，他們人數最多，而且很容易受到周遭環境的影響。因此，當你要改變組織的氛圍時，重點在於這些可燃人。

清楚讓他們知道應該展現的行為，並肯定、強化他們的正確行為。當氛圍成功建立，自然會形成一種「必須理所當然地做好理所當然的事」的文化，這就成了辦公室裡呼吸的空氣（一一六頁）。

在四零四科技，創業精神就是一種明顯的氛圍。它的組織結構和一般企業很不一樣。公司裡沒有ＣＥＯ，而是透過集體經營會來進行重大的決策，由五位高階主管共治。它的各產品事業單位都是獨立的子公司，可以各自判斷市場機會，有獨立的財務報表和衡量機制，並分享創造的利潤。

他們還有一些特別的做法，例如，每週一早上九到十點，是讀思樂時間：不開會，不講電話，不上網，讓員工讀自己的書。這些聽來理想的做法和現實並沒有互斥。過去十年來，四零四科技的營收成長了十倍（一○八頁）。

相較起來，在今天很多產業，也許是因為新競爭者加入戰場，也許是整體市場萎縮，很多企業都停滯沈悶，流露一種無力感。究竟該如何找到突破僵局的新機會呢？

重新架構思考（reframe），用不同角度解讀自己所處的境況，是領導人可以嘗試的事情。也許是從組織結構著手，將人員重新整隊，為顧客提供更好的服務（例如ＩＢＭ）；也許是重新改造公司的文化，作為一切改變的起點（例如星巴克）（七六頁）。

設法創造新的氛圍，啟動新的可能。

文章來源：EMBA雜誌第338期（2014年10月出版）

2014/5/12 「TEDxTaipei許毓仁：不創業也要有創業家精神」

TEDxTaipei許毓仁：不創業也要有創業家精神

摘錄自：能力雜誌電子報                                2014/5/7

文/楊雅筑

當公務員才是鐵飯碗？但又不甘心開始工作只為退休？

進上市櫃的大公司才能擁有百萬年薪？可是自己當老闆才是從幫人賺到自己賺？

許多人在該上班還是開除老闆、搞創業的兩難中迷惘；多數人創業的問題百百種，大嘆成功的模式無法模仿複製；更多上班族的困難是，不敢踏出離開辦公室框框的第一步。

為此，TEDxTaipei 創辦人許毓仁提出，「今天我們談創業，其實不是指每個人都應該去創業，或是只有乖乖上班與冒險創業2種選項，而是，每個人就算不創業，也應該要有創業家的精神和態度。」

什麼是創業家的精神？彼得‧杜拉克曾說：「創業精神是一種行為，而非人格特質；他們藉著創新，把改變看做是開創另一事業或服務的大好機會。」

許毓仁則解釋，創業家精神是︰能夠自己解決問題，能夠創造新的可能性，甚至可以發明工作，「我認為未來的人最重要的3種能力是︰1.學會開創；2.建立社群；3.接受失敗，這3項能力正好可以套用在任何領域的創業，而開創是最重要的一點。」

學會開創：自己發明工作的世代來了！

一般人對於工作的定義多半是，學校畢業後，在人力銀行平台上打開履歷、投遞履歷，接著等待面試、等待通知、等待上班；然後當你錄取了，工作就是︰完成老闆交代的事情，等著年終考績領獎金、等著每年被決定該加薪3百還是5百。

但是，你曾經思考過，如果離開現在的職場，你還能不能過得更好？你想像過如果有一天被開除了還能不能活下來嗎？或者，你有沒有夢想過，自己創造一份最適合自己的工作？

許毓仁表示，多數人對於創業這件事，詢問他的第一個問題就是︰離開現在的職場，我會不會餓死？我該怎麼說服我的父母親、怎麼面對朋友和另一半？他舉自己的經驗為例，從小在夜市裡長大，父母就是最好的創業家；當兵前到中南美洲，跟著古巴革命家切．格拉瓦(Che Guevara)的足跡行腳半年；退伍後流浪到美國舊金山，和朋友開始創辦網路公司，一路從2、3人的小公司成長到60人；幾年後回到亞洲，先後經歷了上海、台灣不同的職場環境，還曾在Nike公司擔任教育訓練專員；2009年辭去工作，創辦TEDxTaipei，投入非營利組織至今；2014年，又和朋友另外創辦MakerbarTaipei，開始關注3D列印產業。

許毓仁指出，現在這個世界的工作樣貌多到令人難以想像，傳統的工作軌跡真的不是唯一選擇，「多數的上班族可能不知道，離開工作職場這件事情其實沒有那麼可怕，真的不會死！即便可能失敗，但是你最終會活出更適合自己的樣子。當你不斷開創、突破、再重建，以創業家精神實踐『自己發明工作』這件事，就沒有人可以幫你定義工作『應該』是什麼樣。」他也提醒，對於創業有想法的人，應該越早行動越好，因為，大部分繼續留在公司工作的人，待得越久機會成本就越大，尤其當升遷到一個地步，會漸漸失去對於新事物的好奇心，就更不想要離開了。

別等老闆告訴你要做什麼

「然而，就如同我一開始所說，我不是建議每個人都應該開除老闆跑去創業，而是每一個在公司上班的人，都要有創業家的精神。」許毓仁強調，每個人都不應該把現有職場當養老的地方，而是把這份工作當成開展下一份工作的可能性場域，並且，別只等老闆告訴你該做什麼。

例如，一位負責管理社群的員工，如果只是等待老闆告訴他，應該在臉書上張貼訊息、應該辦活動吸引更多粉絲，他只是完成任務的機器人，「這也是大部份的人從這個工作換到下一個工作時，只是從3萬變成3萬3的原因。」許毓仁犀利的指出，「我的意思是說，假設老天給你一杯『檸檬汁』，不要只覺得︰好酸！你可以去找『糖』把它調得甜一點，或者你可以找到喜歡檸檬汁的朋友，願意幫你一起喝，我覺得這是所有上班族應該要有的心態。若等著老闆叫你做什麼才行動，最後會失去競爭力，走向自我毀滅的道路。」真正懂得開創工作價值的員工，會主動提出創意、告訴老闆「目前可以做些什麼、想要做些什麼」，更甚者，規劃、描繪未來的執行策略。

「就像創辦TEDxTaipei 時，我跟所有同事說，我不幫每個人設KPI，你的KPI就是你把自己做到最好，然後告訴我︰你要做什麼？當你主動把該做的事情做好，然後告訴你的老闆你還可以做些什麼，可以創造一些什麼，你就是職場裡的創業家。」許毓仁表示，具備創業家精神的人，很清楚自己想做什麼、該做什麼、懂得自我管理，並對工作的願景超乎一般人的渴望，「那是一種捨我其誰、非做不可的特質，要有很強烈的意念，強烈到必須用創業告訴大家︰你想要做這件事。」

建立社群：夥伴能同甘比共苦更重要

當你開始創業，不管是籌措資金、找投資人、尋覓地點等大事，或者公司登記、銀行開戶等雞毛蒜皮的小事，問題可能多到你沒有時間好好思考。「這時候，建立好的社群有助於幫助問題迎刃而解。」許毓仁解釋，一個創業者在尋求志同道合的夥伴時，就像在吸引更多參與者，歸納並建立一個社群，讓他們參與改變，利用社群讓力量更強大。以TEDxTaipei為例，最重要的工作是策展，而策展應該是一種「Pull Media」，就是吸引式的媒體，而不是像過去是「Push Media」，只是傳播，不分男女老少推給所有的人。也就是說，當你提出一個觀點之後，如何利用被你說服的聽眾，讓他們參與改變，那也是策展的2.0，這就是所謂的第二哩路、策展的下一步。

不過，大部分的人都說，創業夥伴需要能同甘共苦，許毓仁卻強調，找到能「同甘」的夥伴比可以「共苦」的夥伴更重要，「因為創業初期，一起打拼的夥伴很容易有共患難精神，『共苦』可能是簡單的，但是等到要『同甘』的時候，例如利益分配時，反而會產生困難。這時候，團隊有共同的信念很重要。」

許毓仁說，「爭吵是不可避免的，但創業者必須讓大家了解彼此都是為了共同的任務、使命，讓它變得更好，大家可以關起門來大吵一架，但最終對外得產生一致的意見。並且，要讓創業夥伴們知道做決策的過程是透明的，是可以共同參與的，大家自然可以凝聚共識。」

接受失敗：實驗不可能一次就成功

當你具備創業家精神；當你能拒絕等待別人告訴你該做什麼，而以行動實踐創意；當你找到適合的夥伴，並建立起內外部社群；當你擁有好產品和創新技術，你還需要了解競爭的生態系統，建立一套商業模式。

「不過， 我認為商業模式是要不斷try、不斷去想像的，它很難完全符合創業者一開始的想像，需要你很快的丟出去實驗，然後決定可不可以再繼續發展，邊走邊調整，真的有一點像是在做實驗吧，而實驗通常不可能一次就成功，這意味著想創業就得接受失敗。」許毓仁說。

「我自己在創辦TEDxTaipei、投入非營利組織時，有朋友會問說，為什麼要放棄外商公司大好的前程和安定的環境而選擇了創業這條困難路？但說實在，我不認為創業比上班困難，即便是替老闆工作，你也會面臨組織裡需要被解決的問題，得排除萬難才可以往上爬。」許毓仁指出，不同產業成功的know how可能南轅北轍，即便是同個領域，成功的商業模式也很難被完全複製。因此在創業軌道上行走，每天都可能是新的模式，必須不斷實驗，增強信念，克服內心對未來未知與失敗的恐懼。

【本文出自《能力雜誌》2014年5月號】