當國際志工 認識地球另一面
摘錄自：Career職場情報誌 電子報 2014/4/2
撰文◎陳培思
微客公益行動協會主任朱永祥，大學時期讀服裝設計系，在學期間就擁有自己的工作室，還買下車子、房子。大三那一年，有同學找上「滿身銅臭味」的他，擔任中輟生夏令營的志工，「那3天簡直可用『痛苦』形容，才剛把一個落跑的孩子找回來，另一個又溜走。」但這段難忘經歷，卻讓朱永祥打從心底對他們產生關心，回到學校後，他開始選修社工課程，也收起了工作室，畢業之後放棄到法國讀服裝設計的機會，投身社服工作。
有一次出差時，朱永祥跟志工到了泰北，映入眼簾的情景令他深感震撼，「在地球的一個角落，原來有一群人過著如此貧困的生活。」從此他開始投入國際志工活動，創辦微客（Wake）公益行動協會。而「Wake」這個名字的涵義，就是希望志工夥伴在服務的同時，也能啟發需要幫助的弱勢族群，成為社區自覺（社區自決）的力量。
10年前「公益旅行」開始在台灣萌芽，國際志工人數快速增加，朱永祥說，「過去以大學生為主，現在吸引不少年輕上班族，甚至高中生也利用暑假來參與。」朱永祥雖然很開心，但也提醒要先對國際志工服務有所瞭解，做好心態的調整。
放下「指導者」的傲慢
朱永祥說，「瞭解，是幫助的第一步。」有些人自詡為「先進國家」或「高知識份子」，對當地還不瞭解，就想成為他們的老師。「志工服務雙方是平等的，不該存在著任何高低關係，」朱永祥強調。
朱永祥曾經見過一名心理諮商師，到了當地就問小朋友，「有沒有人和爸媽吵過架？」眼看沒有人舉手，他又追問一次，現場還是鴉雀無聲，諮商師開始有點動怒，認為小朋友無法溝通，但諮商師全然忘了，他面對的是一群孤兒。
又有位大學教授，在檢討會以指責的口氣告訴當地校長，「你們傳染病這麼嚴重，就是沒做好如廁洗手的衛生教育。」但當地連汲取飲用水都有困難，更不用說是洗手。也有會計師告誡當地人，因為沒做好財務規劃才會這麼貧窮，然而，連錢都沒有的人，怎麼談財務規劃？
朱永祥強調，「要放下自己理所當然的價值觀，不要擺出『教導者』的身分。所有問題形成都來自各種因素，包括國家、文化、民族等複雜原因，不要用自己的角度去批判。」
「志工的心態一定要正確，踏入一個和自己完全不同的世界，自己要調整接受，而不是貿然要改變對方。」朱永祥指出，想要擔任國際志工，必須放下「應該要怎麼樣」的想法，敞開心胸去瞭解，學習尊重、陪伴。
嚴禁隨便「施捨」小禮物
在擔任國際志工時，最常犯的錯誤就是「施捨」，發給當地小朋友糖果、文具等小禮物，志工只花一點錢，就可以看到對方高采烈，讓自己感受到大大的滿足。朱永祥嚴格禁止這種行為，「這會讓當地的小孩變成習慣，把外來者給禮物視為理所當然。在窮困的村莊，過去很少看到有人乞討，但有外來遊客之後，卻使許多小孩以乞討為生，」朱永祥說，這種「佈施」的行為，只是尋求自我滿足，對於當地長期發展沒有任何正面幫助。
擔任志工不是彰顯自己愛心的秀場，而是和社區和當地組織一起合作，用同理心去協助他們突破困境。「例如尼泊爾婦女製作外銷服飾時，我們可以直接要求對方加上釦子，但這樣單方面下指令是不好的，」朱永祥說，「志工應該和對方討論：台灣人習慣加上釦子，才會有人願意購買。如此一來，有助她們建立起針對不同市場調整產品的觀念。」
別抱著不切實際的期待
有人在網路討論區上抱怨，「到了印度之後就是每天餵流浪狗，我覺得很沒有意義……」
朱永祥指出，志工有千百種，關心層面涉及環保、孤兒、疾病、教育等議題，包括志工本身是否需要具備專業能力、語文能力，以及在國外駐留多久，要求各有不同。而每個志工團體的理念做法、服務據點的生活條件也都不同，在報名前應打聽清楚服務的對象和內容、當地文化背景與食衣住行狀況、個人能力所及和負擔的費用，確認這一切是否符合自己的期待，才能開心快樂地擔任志工。
擔任海外志工也要考量自己的體力，「例如有個服務據點，必須划獨木舟進去，出發前得接受獨木舟訓練；有的服務據點還得翻山越嶺、扛起10多公斤的裝備，要挑選適合自己的服務模式和地點才行，」朱永祥說。
治安無虞 生活條件惡劣才頭痛
「一般人總有迷思，以為偏遠落後的地方比較危險，」朱永祥糾正指出，其實先進大都市的治安往往更差。通常團體志工的安全性都頗高，以微客來說，會先確認志工沿途的安全，曾經因為必經途中發生槍擊，而停止出團，而傳染病同樣也被列為考量，一旦有疫情爆發就會停止出團。
倒是生活條件，是國際志工最該考量的點，「能接受臭氣薰天、沒有隔間的茅坑嗎？能以手代匙，和印度小朋友一起扒飯吃嗎？」朱永祥指出，大多服務據點生活條件都不佳，有些地方根本不可能洗澡，晚上打地鋪睡覺，每餐只有一碗飯配一道菜…，「在出發前要確認是否能適應這種生活方式，才不會到了當地卻想打退堂鼓。」
很多人擔心英文不夠好，但朱永祥指出，語言是為了方便溝通，就微客而言，英文面談只是想確認能否積極主動溝通，就算透過肢體動作表達也行，而非測試英文能力高低。許多服務據點根本只說當地母語，「英文只是輔具，願意融入當地的心態才是關鍵。」
微客在國際志工說明會後，會有一次的面談，朱永祥強調「這並非面試甄選，而是想瞭解參與者的意願，我們沒有資格斷定誰才適合擔任志工。」
追隨團體決策 放眼長期效果
志工要有高度的團隊精神，由於成員來自四面八方，必須學習彼此尊重，讓各自迥異的生活背景與價值觀，能透過分享體驗，一起建立共同的行動與信念，並藉由大夥討論激盪出更多火花，促使志工服務更進步。
有些國際志工會覺得，服務據點做的事情太簡單，似乎緩不濟急。但朱永祥提醒，志工活動是長期不間斷的，短短2星期很難看出成效，「單一志工停留的時間不長，因此不會交辦太複雜的任務，只有半個月的時間，也很難感受到改變。但隨著一批批志工接力，幾年下來，就會看到顯著的成果。」因此，參與國際志工最好不要抱著立竿見影的心態。
朱永祥說，擔任國際志工不只是付出，其實自己也是最大的受惠者，「愈積極主動的人，從中獲得愈多。」許多志工在征服了各種挑戰之後，內心充滿成就感，心境也變得更開闊包容，「要謙卑地認識不同國度的差異，並在看到這些差異後去反思，怎樣投入更多的行動力。」
