2015/10/3「你也是一忙就焦慮的人嗎？幾個小改變，就能告別有毒情緒」

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你也是一忙就焦慮的人嗎？幾個小改變，就能告別有毒情緒

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/9/30

2015-09-15 15:30  作者 貝納鐸．史達馬提亞斯 

情緒人人有，但有些情緒會掌控你的生命、蒙蔽你的視野、左右你的感覺、破壞你的人際關係、削減你的力量。一旦讓情緒發揮這種能力，便成了「毒型情緒」！

例如一忙起來就焦慮的人，往往會消化不良，別以為是昨天的晚餐引起的，那可能是有毒的焦慮或鬱悶在作祟。

「生活裡有壓力」不等於「有壓力的生活」。前者是很正常的，無法預料，由生活中的種種情況造成，但後者就有毒性了，是自己製造、是自找的，因為我們讓壓力變成習慣，而且，我們不知道有另一種過日子的方式。

充滿焦慮的壓力是一種緊繃，一種破壞平衡的生理或心理壓力。美國有一項花了十年進行的研究，對象是無法控制自己情緒壓力的人。研究結果顯示，這類人的死亡機率比其他人高四成。而單單在阿根廷，每年便有百萬人因此死亡。

大家都應該遠離毒型情緒，只是「解藥」無法從外頭獲得，要靠你自己！

找出焦慮的關鍵所在

想想看，碰到工作壓力、經歷一段旅行，或準備一場考試時，你有多少次會覺得害怕、不安或擔心？

如果你的回答是常常有這樣的感覺，那麼，你的焦慮就是處於有毒狀態了。

首先要知道，所有的事情都是腦子想出來的，因此要先好好觀察自己的思想。如果你不曾靜下心來檢視自己的念頭，那麼請稍微想一想，自己在大部分的時間裡都在思索些什麼？你的腦袋到底一直繞著什麼轉？那就是你有毒焦慮的關鍵所在，因為你腦袋裡的思緒正在用錯誤的方式詮釋現實。

想的不一定是真的，這你當然明白，但你內在還是會在某種程度上相信自己的感覺——也就是說，你依然會覺得那是真的。這就足以讓你產生焦慮，因為只要你的腦袋認為會發生某些不好的事，就會開始傳遞焦慮的症狀。所以，你必須學會不讓不真實的事物毒害你，學會讓腦袋遠離情緒的毒害。請謹記：「你無法避免焦慮的鳥兒在你頭上徘徊，但是你可以不讓它們在你腦海裡築巢。」

透視有毒焦慮的症狀

不要覺得自己很可憐，其實在這個時代，焦慮是很普遍的毒型情緒。仔細觀察每天的生活，無論是在學校、家裡或工作場合，你是否發現許多人會無意識地咬指甲，或是藉由暴飲暴食排解壓力？另外，你一定也碰過有些人在重要時刻口中會念念有詞，有些人會便祕，有些人體溫會升高，有些人會狂流汗，有些人則會口乾舌燥。

我們常常說：「我很好。」事實上，我們感覺到的好都是不真實的。以上這些症狀沒有一個是身體或器官方面的原因造成的，反而是很清楚的警訊，而且非常有可能是焦慮的表現。

假如你是個很容易焦慮的人，身、心、靈都會受到影響。就算你想要否認、掩蓋，你的身體還是察覺得出來。

若過度焦慮，我們會想辦法讓這種有毒的情緒冷靜下來，因此可能開始暴飲暴食，或是埋首工作。最糟的是，我們把這樣的行為當作自我療癒的方式。

以下列出一些焦慮最常發生的症狀：

．害怕或恐懼

．沒有安全感

 ．擔心

 ．驚嚇

 ．鑽牛角尖

 ．猶豫不決

 ．失眠

 ．覺得處處受限，無法掌控自己的生命

 ．過動

 ．對事物失去興趣

 ．動作笨拙

 ．喃喃自語

 ．神經痙攣

焦慮症狀如果沒有好好處理，隨著時間推移，會對身體健康造成很大的影響。讓我們來看看一些更嚴重的症狀：

．心跳加速

．高血壓

．胸口沉悶

．窒息感

．反胃

．消化不良

．腹瀉

．肌肉緊繃

．呼吸困難

．汗流浹背

．全身無力

．早洩

解毒密技：離開有毒焦慮的有效方法

離開有毒的焦慮完全是你能力可及之事，小小的態度就會讓你有很大的轉變。以下提供一些可以降低壓力和釋放各種焦慮的策略和有效方法：

．開始清楚去感受什麼事情會成為你焦慮的來源。

．思索所有會偷走你平靜的事物，並在當下就決定丟棄它們。

．採取可以讓自己享受生活中的愉悅與寧靜的原則。

．減少或完全排除會讓你焦慮的事物。

．培養可以讓你的身、心、靈都覺得平靜（而不是相反狀態）的新習慣。

．不要整天都在看那些報導壞事的新聞。所有人都喜歡接收資訊，但如果你讀到或聽到的新聞是不好的，而且還反覆接收相同的訊息，就會增加你的焦慮，還不如去閱讀一本好書。

．讓有用的資訊充實你的生活。

．每天都學習一項新知。

．注意身體健康。

．確保自己有良好的睡眠及健康的飲食。

．一個星期規律地運動三到四次，因為運動可以降低壓力。你的身體會一直伴隨著你，它是一張向所有人介紹你的名片，就和你的精神與靈魂一樣重要，所以要愛它、照顧它、跟它和平相處。

．遠離毒型人物。這並非要你孤立自己，而是要設下有益於你的界線。有一些負面的人喜歡談論自己的苦處、講別人閒話，這些人對你的人生完全沒有幫助。假如他們賴上了你，也不要讓他們的話語或行動改變你的心智，更別讓他們決定你的心智狀態。

．接近抱持正面心態的人。那些思考、說話和行動都很正面的成功人士，會傳遞平靜、開心與歡愉的感覺，大家都喜歡跟他們在一起。要去尋找這樣的人，和他們共處，觀察他們，並向他們學習。讓這些有正面心態的人帶領你，他們會增添你生命的光彩。

．去找一位需要幫助的人，不為任何利益地提供協助，這會讓你的心智遠離自己的煩惱和憂慮。

．找一個你真正可以信賴的人，然後和對方分享你的感覺。就這樣！跟人談論發生在自己身上的事，是控制焦慮最好的方法。

．讓自己習慣說正面的事，而且光說是不夠的，還要真正學習以正面的態度做事。

．講話前先想一想。話語是一種工具，有力量建構你的未來，或是解構你的人生。

．隨身帶著筆記本，每天記下三、四件讓你感恩的事。專注於正面事物可以使你遠離那些引起你負面情緒和行動的負面想法。

．每天都要笑一笑。笑容會減輕身上的擔子，而且科學上也證實笑容對大腦或身體有很多好處。

．培養信心。擔心與害怕的相反，就是信心。你要開始相信你生命中的一切會變得越來越好，你所做的事都會很順利。如果你對好事有所期待，那麼好事遲早會降臨在你身上。

．永遠期待更美好的事物。不要甘於平庸，你是為了卓越事物而被創造出來的。

．經常做一些新鮮事，就算害怕，也要勇於嘗試。「害怕」不會因為怯懦而消失，採取行動才能把它踩在腳下。

．想像自己是個成功人士，在某件事發生之前，你必須先在心裡看見它。想像力讓你可以把你希望變成的那種人形象化。成功的人相當正面、樂觀且開心，一個真正享受生命的人會懂得放鬆自己。

圖片來源/ Kat N.L.M. via Flickr, CC licensed

《毒型情緒：侵蝕你美好人生的15種負面有毒情緒》

ISBN: 9789861753669

出版社: 方智

2015/8/6「拋開壓力與焦慮，只需要問自己這3個問題！」

個人成長

拋開壓力與焦慮，只需要問自己這3個問題！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/8/3

2015-07-21 15:26 整理．撰文 陳清稱 

美國開利冷氣（Carrier Corporation）創辦人威里斯‧開利（Willis Carrier）某次到客戶的玻璃工廠安裝空氣清淨機時，碰到了一個突發狀況：機器不符合客戶所提出的規格，無法順利安裝。

當下，開利驚慌不已，瞬間只覺得整個胃與內臟翻攪扭曲、痛苦不堪，甚至還為此擔憂失眠。經過一段時間後，在常理的提醒下，他明白憂慮毫無用處，於是開始動手解決問題。

首先，開利試著設想機器無法安裝的最壞狀況是什麼？答案是頂多丟掉飯碗，或公司損失兩萬美元，他並不會因此「入獄或被槍決」。

其次，就算沒了工作，他自信可以很快找到工作，心情頓時放鬆不少。

最後，觀察力敏銳的開利發現，其實只要花5000美元加裝一個設備，就可以徹底解決問題，讓公司擺脫了原本要虧損兩萬美元的困境，反倒節省了1萬5000美元。

聚焦在問題，而非煩憂

開利事後回想，如果當時自己一直憂慮下去的話，可能永遠也無法找出解答，因為憂慮最大的殺傷力，就在於摧毀人們集中思考的能力。

人際關係學大師戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）則是在聽完了開利的故事之後，得到了這樣的啟發：「從漫無邊際的煩惱中，拉回到現實中，集中注意力解決問題，正是處理壓力與焦慮最有效的方法之一。」他將開利克服工作憂慮的方法，歸納成3個步驟，稱之為「開利的魔術方程式」：

1.無畏地分析整個情勢，設想挫折能帶來的最壞狀況是什麼？

2.考量過所有可能發生的最壞狀況後，想辦法接受它。

3.平靜地想辦法，從已接受的最壞狀況中謀求改進。

拋開過去、未來，活在今天的方格中

卡內基曾在向成人訓練班授課時，聆聽、記錄了成千上百位學員的憂慮，將它編輯整理成《如何停止憂慮開創人生》一書，書中提及了有效克服壓力的3項準則：

1.活在「今天的方格」中：

明天的重擔加上昨天的負荷，如果要在今天一起背負的話，就算是再堅強的人也會膽怯。卡內基強調，活在今天的方格中，並不是要所有人放棄為明天做好規畫，而是積極投入今天的工作中，就是唯一能為未來做的最好準備。

2.積極處理壓力：

遇到困難的問題，因而煩惱不堪時，運用前述「開利的魔術方程式」３步驟，先自問可能發生的最壞狀況是什麼，然後準備接受最壞的狀況，最後再設法改善最壞的狀況。卡內基認為，只有在認清自己的處境後，才能擁有清晰的思考能力，問題自然能迎刃而解。

3.壓力會危害你的健康：

諾貝爾醫學獎得主艾歷克斯‧卡瑞爾（Alexis Carrel）曾說，「無法處理憂慮的企業主管，往往英年早逝。」確實，包含心臟病、消化性潰瘍與高血壓等職場工作者常見的疾病，多數病因都是過度憂慮所導致。卡內基認為，「如果能夠去除恐懼與憂慮，70%以上的病人都不用看醫生。」

卡內基強調，克服憂慮其實並不需要更多新的點子、學習新的觀念，因為我們目前所認知的，早已足夠引導我們享受快樂的人生。簡單說，「我們的問題並非無知，而是無所作為。」把心思和時間從憂慮轉向行動，就是克服憂慮的第一步。

3個提問，明辨情緒與事實

如果我失敗了怎麼辦？如果我被裁員了怎麼辦？如果我找不到工作怎麼辦？……一想到這些事，很多人就會感到壓力大、心情沮喪，甚至自己嚇自己，認定自己之所以會愈想愈害怕，肯定是悲劇發生的機率很高，因而陷入焦慮的情境中。

要想破除這種困境，必須明辦「情緒」與「事實」截然不同。試著依照下表中的3個提問，將你所焦慮的感覺與事實寫下來，再根據事實採取行動，這些令人焦慮的感覺，很快就會消散。

圖片來源/Shutterstock

 

2015/1/30「在焦慮的那個片刻，我們反而得到更多」

允許自己不快樂       

在焦慮的那個片刻，我們反而得到更多

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2015/1/29

在焦慮的那個片刻，我們反而得到更多

關於焦慮的價值，已經有許多相關的著墨。簡而言之，太少焦慮意謂著環境很無聊、缺乏刺激，使得人們的思考進入了休眠狀態，也缺乏精神、動機和專注力。你可能也猜到了，企業管理者並不喜歡這樣的景象，因為員工會透過其他方式來找尋刺激，例如打電動或是和同事嬉鬧。

相對地，太多焦慮則意謂著情勢可能讓人喘不過氣來，最終使人產生癱瘓的感覺。只要這種焦慮的感受是短暫的，那麼雖然你的表現會稍微下降，但是最後你還是會安然無恙。我們都知道，長期處在高度焦慮狀態會對身心健康造成不良的後果。如果過度焦慮的頻率太高，我們會提早老化；這點我們可以從細胞上看到：細胞裡保護染色體末梢的端粒會因為焦慮而退化。所以，作家、演員和企業領導人的目標，是讓人們感受到「剛剛好」的焦慮，如此一來人們可以得到足夠的動力，但又不會造成失控的緊張和慢性壓力。這聽起來一點都沒錯，而我們也完全同意。

我們只是很好奇，為什麼焦慮的演化發展已經結束了呢？在早期的撒哈拉沙漠，我們人類原始的祖先當時還住在小型的採集、狩獵聚落裡，他們之所以存活下來，就是因為腦中存在特定的焦慮迴路。這個特定的焦慮迴路經歷了自然天擇，在人類的演化歷史中逐漸發展，而它的運作主要都在我們的意識之外。也因為它幾乎輕而易舉地幫我們解決了許多問題，所以重要性也往往被低估。

你大概和我們一樣，時常聽別人說：正向情緒可以拓展當下的思考和行為，而焦慮卻會限縮你的思考和行為，最後導致你見樹不見林。關於這點我們會說，拓展並不比限縮來的好。重點在於，你能夠善用每一個安裝在大腦中的軟體。當有可能發生危險時，如果你心裡的焦慮程式啟動了，之後究竟會發生什麼事呢？

我們來看看三個問題情境，這些情境都會啟動你心裡的焦慮程式：有人在眾人面前公開貶損你，希望犧牲你的地位來成就自己。你和情人交往了一段時間，但是對方最近的舉止怪怪的，不僅晚餐約會遲到，吃飯的時候還出現了以往不曾有過的長時間尷尬。你和別人談財務問題的時候出現了不尋常的心悸，而你以前從來沒有這種感覺。

這些情境都會帶來焦慮的想法和感受，而在這些情境裡，你的大腦中和生存相關的原始部位已經開始考慮三種行動：逃跑、反抗和裝死。這個思考過程並不需要你有意識地參與。事實上，人類發展在歷史上出現了許多變化，以至於這個思考過程現在可能會產生額外的焦慮，因為生存已經不是我們每天面對的難題了，今天人類已經不像從前一樣，得和劍齒虎之類的野生動物比鄰而居。

然而，儘管這個焦慮程式已經根深蒂固，但還是有一些令人驚喜的寶藏，這些寶藏平時不為人知，直到我們感覺焦慮的片刻才能體會。在這些片刻裡，你的感知變得更敏銳：你的視力變好了，可以看到更遠的東西；你的聽力增強了，更能忽略無意義的噪音，並且清楚聽見來自特定方向的聲音；你解決問題的能力也大幅提升。

如何有效地駕馭和利用焦慮？

一、創造一個氛圍，讓焦慮者的警示被當成一種性格上的優點，而不是必須排除的神經質。你要很明確地教導人們關於焦慮的內在價值──焦慮是必要的平衡，因為現在的文化一味強調享樂、成長以及追求夢想和願景。成功的團體往往存在各式各樣的人和各種不同的動機，有的人追求嚮往的目標，有的人則希望避免危險。

二、傾聽問題的行為要能獲得定期鼓勵。建立資訊的管道，並且確認團體的核心成員擁有對的特質組合──反應力強、頭腦清楚、有說服力、人際關係好，並且知道不同的人有哪些不同的強項，如此一來，才能以最快的速度找到解決方法。

三、創造一個誘因機制，讓默默發現、緩解問題的人都能獲得獎勵。這意謂著，無論是反恐專案小隊阻止了武器攜入機場，還是特勤人員在炸彈咫尺之內制伏了攻擊者，兩者都同樣值得慶賀。媒體喜歡把某些個人塑造成英雄，因為這麼做可以讓故事更簡單、更有吸引力。企業組織必須撰寫自己的故事，要能夠創造機會，讓哨兵在應該受到注目時，也能站在聚光燈下。

四、記得最大的威脅往往始於緩慢、無形而且幾乎注意不到的信號煙，接著再快速地惡化。你必須了解早期偵查威脅的優點。先為這個過程去除汙名，接著你才可能發現它的附帶好處，那就是人們變得比較樂於討論磨擦和不適。

2015/1/5 「焦慮與懷疑，讓航空人員更能保護無數人的安全」

允許自己不快樂       

焦慮與懷疑，讓航空人員更能保護無數人的安全

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2014/12/31

焦慮與懷疑，讓航空人員更能保護無數人的安全

航空管制的文化是比較負面導向的，其中一部分原因在於，這個行業的安全意識非常高。在這個行業中，出差錯的負面風險可能非常大。在光譜的一端，輕微的差錯會導致航班延誤以及物流的複雜問題；而在光譜的另一端，嚴重錯誤的成本可能高達數千萬美元和幾百人喪命。航空管制工作有時候在英文裡被戲稱為「推錫」（pushing tin，因為錫是飛機的主要材料）。

這份工作需要對細節一絲不苟的能力：那些雷達螢幕上的小光點其實都是飛機，每一架都有自己的呼叫號碼、飛行速度和逃生計畫。焦慮、懷疑等等負面情緒可以發揮進一步的把關效果，讓注意力聚焦在重要的細節上。在航空管制裡沒有差不多這回事。順著我們剛才的脈絡，當塔台裡一切順利時沒有人會留意，只有出了差錯，人們才會特別關注。

葛雷格．佩托（Greg Petto）是肯塔基州路易維爾的航空管制員，他告訴我們，他的塔台負責管理五十平方英里的空中交通，從地表到海拔一萬英尺都包含在內。這是一份高壓的工作，因為只要兩架飛機距離小於三英里就會有危險。佩托把雷達室形容成一個「道場」（dojo），這是個日文單字，意思是武術訓練室。管制員每天要管理七百架班機，而他們最忙碌的時間是大半夜，因為這個時候，在地的聯邦快遞貨機會紛紛起飛，數量達到顛峰。我們問他：聯邦快遞運送的是包裹而不是乘客，這是否會使得夜間的航空管制風險比較沒那麼高呢？

他回答：「老實說，我必須把所有的飛機都想成螢幕上的亮點。如果我不這麼做，還去想天空中那些真實的東西，那麼我大概會瘋掉。」接著他補充：「不過這很有成就感。把所有的飛機都安排在對的距離、對的時間，這真的很有成就感。」雖然佩托對這份工作感到自豪，但他也第一個承認，管制員本身確實內化了一些「負面性」。當管制員緊繃的時候，他們可能會有點好強、好勝和討人厭。「我們解決的方法就是相互開玩笑，或者回家禱告，要不就是去喝一杯，這要看你的文化背景。」

這裡必須稍微暫停一下，指出一個重點：在負面情緒方面，多數人都犯了一大錯誤。人們往往會把負面感受的體驗和表達區分開來。我們聊過的人大部分很快都能接受，負面感受是一種真實、甚至無可避免的心理經驗；然而另一方面，對多數的人而言，表達挫折的感受，或甚至是表達過多的悲傷，這些都無法被接受。這彷彿我們希望自己變成一台電腦一樣，電腦內部的運作大部分都要隱藏起來，並且和螢幕上顯示的內容毫無關聯。

這種心態以不同的程度存在各個文化中，部分原因在於：人們一般認為，生活在一個笑口常開的社會比較容易，而要和時常怒吼咆哮的人相處則比較困難。這樣的想法忽略了一個重點，那就是情緒表達不是沒有原因的。情緒表達是我們和他人溝通很重要的方式。當你心情不好的時候，你的皺眉就會警告人們遠離你。恐懼時如果倒吸一口氣，也會引發傳染的效果，讓身旁的人腎上腺素突然升高，並且緊張地左顧右盼。表達感受，包括表達負面的感受，是人類情感經驗很重要的一部分。

2014/6/21 「4個步驟，遠離生活焦慮」

4個步驟，遠離生活焦慮

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/19

2013-05

Cheers雜誌152期

作者：蔡茹涵

圖片來源：煠珣

 小從會議、提案、夫妻爭執，大到車貸、房貸、生涯規劃……這都是讓你的「焦慮指數」持續狂飆的元素嗎？以研究並傳授人際關係聞名世界的卡內基，早已察覺現代人日益升高的焦慮。他親自試驗，找出了解除焦慮的捷徑。

如果可以自由選擇，你會比較想勾選下列哪一種人生？

□ 生活富裕，擁有充分的物質享受，但必須時時處在壓力與焦慮之中。

□ 經濟狀況普通，僅能應付日常所需，但每天都能過得輕鬆自在。

這是一項網路上知名的調查，也是卡內基訓練大中華地區負責人黑幼龍經常在課堂中引述的題材。結果顯示，第二個選項獲得壓倒性的勝利──比起享用不盡的金錢，現代人顯然更渴望擁有「無憂無慮」的人生。

其實，早在20世紀初期，戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）就從基督教青年會的學員身上觀察到，不分性別，年齡、職位、收入，每個人都有各自的難題。如果不去指定特定題目，大家在課堂中談論最多的，全都是自己心中的焦慮。

這個發現，讓卡內基投注7年光陰，撰寫出《如何停止憂慮，開創人生》（How to Stop Worrying & Start Living）一書。

活在今天的方格中，拒絕杞人憂天

在看遍上百本名人傳記，訪遍諸如汽車大王亨利‧福特（Henry Ford）、拳王傑克‧戴普西（Jack Dempsey）、羅斯福總統夫人（Anna Eleanor Roosevelt）等傑出人士後，卡內基創立了世上第一個「克服焦慮實驗室」，進行長達5年的研究。

最終，他歸結出3個克服焦慮的核心觀念。第一，每個人都應該「活在今天的方格中」，把每一天發揮得淋漓盡致，停止對未來杞人憂天。其次，面對焦慮時，永遠先思考「最壞的情況是什麼？」做為判斷準心。

最後，也是最關鍵的一點：「過度焦慮只會危害你的健康，別無益處」。卡內基甚至引述諾貝爾醫學獎得主艾力克斯‧卡瑞爾（Alexis Carrel）的名言：「無法管理焦慮的企業主管，往往英年早逝」，做為最有力的佐證。

除了理論觀點，他更進一步整理出31名學員的真實故事，並從中歸納「焦慮來襲」時應採取的4個步驟，提供讀者參考。

很多時候，

我們的煩惱都是來自我們的想像，

而非現實。

當你非常憂慮某件事，

不妨著手調查過去的紀錄，

看看那件事情成真的機率有多少？

Step 1 善用「衡量問題3階段」

卡內基強調，面對焦慮的唯一良方，是透過3個階段來衡量你的問題，循序漸進，方能直搗問題核心：

●收集事實

曾任美國哥倫比亞大學教務長的赫伯特‧霍克斯（Herbert Hawkes）曾指出：「困惑才是焦慮的主因」。他舉例，如果他得在下星期二的下午3點面對一個問題，那麼在下星期二之前，他絕對拒絕嘗試做出任何決定。這段期間，他會集中精力，去收集所有相關的事實，但不做額外的設想，更不讓自己操心。

「當我收集到足夠的事實時，通常問題也就迎刃而解了！」霍克斯指出。

如果連實際狀況都弄不清楚，想解決問題無疑是天方夜譚。但切記，收集事實需以客觀、公正的角度進行，即使是你厭惡、不想面對的事實，也要一併納入考量，才能同時看見正、反雙方的立場。

●衡量事實

卡內基指出，在收集完所有事實，並將它們依序寫下來後，他會在另一張紙上寫下兩個問題：「我在焦慮什麼？」以及「我能做什麼？」

舉例來說，如果你最焦慮的是「被主管詢問工作進度為何不如預期」，可以繼續往下思考，擬定出幾種回應方式，如：找藉口推卸責任（可能反而被痛罵一頓？）、先把能做的部份做完（可能會耽誤一點時間，但總比沒做要好吧？）、或誠實反映自己的狀況（藉此把握機會，和主管溝通）。

擬定幾種策略，並設想可能導致的結果，可以幫助你找到最適當的做法。

●做出決定，立即採取行動

這是最重要的一條鐵律──除非你採取行動，否則分析再多的資料，也不過是浪費精力。

Step 2 為焦慮設下停損點

對證券金融、股市操作略有概念的人，多半對「停損點」（the stop-loss point）一詞不會太陌生。它代表你投資時最大的虧損承受值，一旦超過這個範圍，無論任何情況，你都必須收手出場。

其實，這個原則適用在各種不同領域。當你忍不住想花時間去擔憂某件事情時，務必為你的焦慮設一個停損點。它可以有效提醒你：這件事只值這麼多煩惱，不能再更多。

卡內基自己，就是貫徹「停損點」做法的執行者。

30歲以前，他立志成為一名偉大的小說家，曾全心投入2年的時光，完成一本名為《暴風雪》的長篇鉅作。然而，當他帶著書稿毛遂自薦時，出版商卻告訴卡內基，他完全缺乏文學寫作的天分，這本書毫無意義。

「當下，我的心臟幾乎停止跳動，我走出他的辦公室，茫茫然的過了一個星期......」卡內基回憶。但是，一星期過後，他明確體會到那段寫作的歷程結束了，自己已經嘗試過，必須重新出發。他選擇從事教職，從此步入自己擅長的軌道。

卡內基強調，只要先設下停損點，就能有效減少50％的焦慮。原因在於，你早已衡量出這件事究竟值得多少代價。

Step 3 建立「自我批評」檔案夾

很多時候，我們焦慮的導火線是來自外界的批評：無論是主管的指責、部屬的抱怨、或家人脫口而出的不滿，彷彿都在為忙碌的生活「火上加油」，一個不小心，所有人都會被燒得雞飛狗跳。

無論對方說的正確與否，我們都喜歡讚美，討厭批評。既然如此，有沒有把「被批評」的傷害降到最低，避免引發焦慮的方法？卡內基分享了自己的做法。

在他的檔案櫃中，有一個名為「愚事錄」（Fool Things I Have Done）的資料夾，專門用來記錄自己曾犯下的過錯，以及旁人對他的批評。

「敵人對我們的看法，往往比我們自己更加真切，」卡內基引用法國作家拉勞士福古（Franois de La Rochefoucauld）的名言。但是，與其等待敵人發動攻擊，再花時間平息焦躁，倒不如採取主動，當一個對自己最嚴苛的批評家。

每隔一陣子，卡內基都會翻看那些「過去做的蠢事」，做為自我管理的依據。同樣採取這種做法的，還包括政治家富蘭克林（Benjamin Franklin）、美國商業信託銀行前董事長郝威爾（H. P. Howell）、高露潔前總裁立特（E. H. Little）等人。

定期進行自我批評，不僅能減少「被批評」衍生而來的焦慮，更可能成為你自我檢視、持續進步的動力。

Step 4 學會接受不可避免的事實

福特在接受卡內基的訪問時，曾表示：「當遇到問題時，我全力以赴；當我無法處理時，就擺在那兒，讓他們自行解決吧。」

看似消極的話語，其實隱藏著企業領袖數十年的人生智慧：當你確信自己已竭盡全力，卻仍無法得到預期結果時，務必要懂得適時放手。否則只會愈陷愈深，最終被自己的壓力所擊垮。

很多事情，超乎我們的能力之外。無論是天災、人禍、嚴重的意外或無法挽回的錯誤，想撫平焦慮、讓自己重新回到生活或工作的軌道，唯一做法就是「接受不可避免的事實」。就卡內基看來，這正是克服所有逆境的關鍵。

在閱讀卡內基的「遠離焦慮4步驟」後，不妨試著回想一下，在你的生活中，哪些事情令你備感壓力？你曾嘗試過任何具體的解決方法嗎？

不妨從現在開始，拿出紙筆，由Step 1開始練習。假以時日，你也能妥善應對生活中的各種焦慮，自在度過每一天！

當命運交給你一顆酸檸檬，

擺脫焦慮最有效的做法，就是開始思考：

我該怎麼把它做成一杯可口的檸檬汁？

設法從失敗中獲益，會帶給你前進的動力。

預防焦慮上身的5個處方

「預防勝於治療」是人人都知道的道理，用在對抗焦慮，它也一樣可行。卡內基建議，在日常生活中掌握下列5項原則，便可作為避免「焦慮上身」的預防性處方：

不要等到累了才休息：

過度疲勞往往是焦慮之源。哈佛醫學院研究顯示：在你開始感到疲倦時，閉眼休息10分鐘，能為你多換來1個小時清醒的工作時間。

學習在工作中放鬆自己：

在允許的範圍內，以最舒適的姿勢進行工作，並保持情緒穩定。

培養良好的工作習慣：

桌面盡量清空，只放置正在處理的文件。工作繁多時，先按照輕重緩急排序，再來逐步處理。此外，避免拖延，能在5分鐘內處理完的事就立刻解決。

保持忙碌，滿懷熱忱的工作：

全心投入一項工作，是精神上最好的麻醉劑。當你忙碌時，不僅能促進血液循環、精神也會開始集中；完成工作後，更會帶來正向的滿足感。

不要害怕失眠：

容易焦慮的人，往往也容易失眠。但事實上，「害怕失眠」所帶來的心理壓力，比睡不著本身為害更甚。多試試運動、閱讀或索性起床工作，把自己搞得精疲力竭，是幫助睡眠的最好方法。

轉移焦慮的小祕訣：左腦運動法

你是壓力越大、越無法冷靜思考的人嗎？不妨參考卡內基建議的「左腦運動法」：

焦慮的時候，馬上數一數所在的地方，你一共看見了幾個顏色？

例如：電腦（黑色）、辦公桌（白色）、文件夾（桃紅色）、書架（咖啡色）......

右腦掌管情緒、左腦掌管邏輯，焦躁不安的時候，就代表我們的右腦正在過度運作。上述運動能幫助你喚醒左腦，一旦兩者達到平衡，你就能恢復冷靜，精準盤算下一步！