2015/1/30「在焦慮的那個片刻，我們反而得到更多」

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在焦慮的那個片刻，我們反而得到更多

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2015/1/29

在焦慮的那個片刻，我們反而得到更多

關於焦慮的價值，已經有許多相關的著墨。簡而言之，太少焦慮意謂著環境很無聊、缺乏刺激，使得人們的思考進入了休眠狀態，也缺乏精神、動機和專注力。你可能也猜到了，企業管理者並不喜歡這樣的景象，因為員工會透過其他方式來找尋刺激，例如打電動或是和同事嬉鬧。

相對地，太多焦慮則意謂著情勢可能讓人喘不過氣來，最終使人產生癱瘓的感覺。只要這種焦慮的感受是短暫的，那麼雖然你的表現會稍微下降，但是最後你還是會安然無恙。我們都知道，長期處在高度焦慮狀態會對身心健康造成不良的後果。如果過度焦慮的頻率太高，我們會提早老化；這點我們可以從細胞上看到：細胞裡保護染色體末梢的端粒會因為焦慮而退化。所以，作家、演員和企業領導人的目標，是讓人們感受到「剛剛好」的焦慮，如此一來人們可以得到足夠的動力，但又不會造成失控的緊張和慢性壓力。這聽起來一點都沒錯，而我們也完全同意。

我們只是很好奇，為什麼焦慮的演化發展已經結束了呢？在早期的撒哈拉沙漠，我們人類原始的祖先當時還住在小型的採集、狩獵聚落裡，他們之所以存活下來，就是因為腦中存在特定的焦慮迴路。這個特定的焦慮迴路經歷了自然天擇，在人類的演化歷史中逐漸發展，而它的運作主要都在我們的意識之外。也因為它幾乎輕而易舉地幫我們解決了許多問題，所以重要性也往往被低估。

你大概和我們一樣，時常聽別人說：正向情緒可以拓展當下的思考和行為，而焦慮卻會限縮你的思考和行為，最後導致你見樹不見林。關於這點我們會說，拓展並不比限縮來的好。重點在於，你能夠善用每一個安裝在大腦中的軟體。當有可能發生危險時，如果你心裡的焦慮程式啟動了，之後究竟會發生什麼事呢？

我們來看看三個問題情境，這些情境都會啟動你心裡的焦慮程式：有人在眾人面前公開貶損你，希望犧牲你的地位來成就自己。你和情人交往了一段時間，但是對方最近的舉止怪怪的，不僅晚餐約會遲到，吃飯的時候還出現了以往不曾有過的長時間尷尬。你和別人談財務問題的時候出現了不尋常的心悸，而你以前從來沒有這種感覺。

這些情境都會帶來焦慮的想法和感受，而在這些情境裡，你的大腦中和生存相關的原始部位已經開始考慮三種行動：逃跑、反抗和裝死。這個思考過程並不需要你有意識地參與。事實上，人類發展在歷史上出現了許多變化，以至於這個思考過程現在可能會產生額外的焦慮，因為生存已經不是我們每天面對的難題了，今天人類已經不像從前一樣，得和劍齒虎之類的野生動物比鄰而居。

然而，儘管這個焦慮程式已經根深蒂固，但還是有一些令人驚喜的寶藏，這些寶藏平時不為人知，直到我們感覺焦慮的片刻才能體會。在這些片刻裡，你的感知變得更敏銳：你的視力變好了，可以看到更遠的東西；你的聽力增強了，更能忽略無意義的噪音，並且清楚聽見來自特定方向的聲音；你解決問題的能力也大幅提升。

如何有效地駕馭和利用焦慮？

一、創造一個氛圍，讓焦慮者的警示被當成一種性格上的優點，而不是必須排除的神經質。你要很明確地教導人們關於焦慮的內在價值──焦慮是必要的平衡，因為現在的文化一味強調享樂、成長以及追求夢想和願景。成功的團體往往存在各式各樣的人和各種不同的動機，有的人追求嚮往的目標，有的人則希望避免危險。

二、傾聽問題的行為要能獲得定期鼓勵。建立資訊的管道，並且確認團體的核心成員擁有對的特質組合──反應力強、頭腦清楚、有說服力、人際關係好，並且知道不同的人有哪些不同的強項，如此一來，才能以最快的速度找到解決方法。

三、創造一個誘因機制，讓默默發現、緩解問題的人都能獲得獎勵。這意謂著，無論是反恐專案小隊阻止了武器攜入機場，還是特勤人員在炸彈咫尺之內制伏了攻擊者，兩者都同樣值得慶賀。媒體喜歡把某些個人塑造成英雄，因為這麼做可以讓故事更簡單、更有吸引力。企業組織必須撰寫自己的故事，要能夠創造機會，讓哨兵在應該受到注目時，也能站在聚光燈下。

四、記得最大的威脅往往始於緩慢、無形而且幾乎注意不到的信號煙，接著再快速地惡化。你必須了解早期偵查威脅的優點。先為這個過程去除汙名，接著你才可能發現它的附帶好處，那就是人們變得比較樂於討論磨擦和不適。

2015/1/23「罪惡感，讓你有動力蛻變成更好的自己」

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罪惡感，讓你有動力蛻變成更好的自己

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2015/1/22

罪惡感，讓你有動力蛻變成更好的自己

道格．亨區（Doug Hensch）現年四十出頭，他幫助了許多企業組織培養領導能力更強的主管，但是他的生活中有另外一大熱忱，那就是擔任九歲兒子的美式足球隊教練。他有一段津津樂道的教練經驗。當時，球隊有個孩子叫作詹德，速度飛快、身材結實，十足運動員的架式，才剛從迦納搬到美國定居。可惜的是，詹德並沒有將這些優勢利用在球場上，反而時常惡作劇，用礦泉水噴其他小朋友，或者是把舔過的手指頭伸進別人耳朵裡。後來亨區受夠了，他召開了一次球隊會議，希望可以和詹德及其他隊員談談。

亨區對這次的對談並不抱太大期待，開會的時候他也毫不掩飾這點。亨區一開場就先提出了不舒服警告：「我是一位家長，也是你們的教練，但是我小時候也打美式足球，從九歲一路打到二十一歲，你們大多數人未來也會是這樣。所以我知道，和一位挫折的教練開球隊會議並不容易。我希望大家可以了解，這對我來說也並不好受。」接著亨區說：

我希望大家看看你們的隊友。我希望大家想一想，每位隊友每個禮拜有多麼辛苦：受傷、弄得髒兮兮、滿身大汗、跑到喘不過氣來，有時候還會想吐。現在我要你們想一個問題：你們所做的事情是在幫助球隊，還是在傷害球隊呢？

沉默了一分鐘之後，亨區要每一位球員舉個例子，說明當天的練習中，他們如何幫助了球隊。接著，亨區要每位球員再想出一個例子，說明在該球季裡，做了什麼傷害球隊的事情，即便是很小的事情也可以。球隊的每位球員都說了一些，所有人都講完之後，道格說：

當你做了一件對球隊沒有幫助的事情，其實就是在傷害你的朋友，因為他們會保護你、為你站出來，冒著被身材更魁梧的對手弄傷的風險，讓你在球場上繼續前進。從現在開始，我會時常問你們這個問題，而當你們發現自己在傷害這個球隊的時候，我不要你們覺得不好意思，我要你們做出一些改變。聽懂了嗎？

當他看到球員紛紛點頭之後，他要所有人集合，把手疊在一起，然後呼喊三次隊名。

詹德喪失了令人羨慕的先發球員身分。不過亨區還沒有告訴你，之後詹德又重回了先發球員的行列，而且一拿到球，他就奮力衝刺八十碼達陣得分，最後讓球隊獲得了該球季第一勝。當詹德看到他幫助（而不是傷害）球隊的行為，獲得了隊友的敬重（雖然有時候他的搞怪真的很好笑），他開始投入更多的心力練球，在場邊幫隊友歡呼的時候也更加熱情，整體來說，詹德展現出了截然不同的態度。亨區的任務就是幫助詹德，讓他蛻變成一位有責任感的年輕人，道格對自己的「不舒服」相當坦白，並且善用了一點點的罪惡感。任務的結果非常成功。

再舉另外一個例子說明罪惡感的用途。想想牢裡的獄友們因為做錯了事，所以短暫遭到了社會的拒絕。根據美國司法部門一項全國性針對獲釋囚犯的再犯研究，一九九四年，十五州的二十七萬兩千一百一十一位獲釋囚犯中，三年之內有六七．五％再度遭到了逮捕，有的是因為再次犯下重罪，有的則是再次犯下了嚴重的輕罪。由此可見，獲釋離開監獄之後，再次犯罪其實是常態，而不是例外。

聽到這樣的統計數字，你可能會認為，會去坐牢的全部都是壞人。或者你可能覺得，大部分的獄友和我們並沒有太大的差異──他們想找到一個有歸屬感的地方，找到人生可能的意義和目標，並且希望他們的孩子可以過得比自己好。無論如何，我們就來問這個關鍵的問題：有什麼可以防止一位獲釋的囚犯再次從事不法、不道德的行為呢？

茱恩．堂格妮（June Tangney）是一位傑出的臨床心理學家，她花了將近十年的時間問一個問題：罪惡感等等道德情緒，是否就是防止犯罪的祕方呢？在近期的研究中，堂格妮博士發現，如果囚犯對自己過去犯下的錯感到比較深的罪惡和痛苦，就會有比較強的動機來進行懺悔、道歉，並且解決自己造成的問題。獲釋之後，如果是比較懷有罪惡感的囚犯，那麼因為再犯而遭到逮捕的機率也比較低。也就是說，對自己過去造成的傷害如果懷有比較多的罪惡感，那麼就比較會成為統計上的少數──不會再次犯罪。

罪惡感能夠加強我們的道德韌性，激勵我們成為對社會更敏感、更懂得關懷他人的公民，而這些罪惡感的好處不僅止於犯罪相關的議題。舉例來說，研究人員發現，如果是比較有罪惡感傾向的成年人，酒駕、偷竊、吸毒和攻擊他人的機率也比較低。如果說四下無人時的行為最能反映出真實性格，那麼罪惡感這種道德情緒，就是非常重要的一塊基石。如果忽略了罪惡感的價值，那麼家長和學校都會面臨更艱鉅的挑戰，不曉得該如何教出好孩子，確保未來社會的健全與維繫。

2015/1/17「利用「微攻擊」，展現正確的生氣方式」

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利用「微攻擊」，展現正確的生氣方式

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2015/1/15

利用「微攻擊」，展現正確的生氣方式

當你想表達憤怒或是任何負面情緒時，有一種開始的方式是我們所謂的「不舒服警告」（discomfort caveat）。你要讓其他人很清楚知道，你正感受到強烈的情緒，而且因為這樣，你沒有辦法像平常一樣進行清楚的溝通。事先道歉，但不是為了你的情緒或行為道歉，而是因為你接下來傳達的訊息可能不夠清楚。

開場的時候先這麼說：「我想告訴各位，我現在的心情不是很好，也就是說，現在並不是我表達意見的最佳時刻。但是基於目前的情況，我想我必須說……。」不舒服警告的目的是要卸除對方的武裝，讓對方不會處於防備的狀態。當人們聽到你心情不好，而且表達意見對當下的你來說很困難，他們會對你說的話產生更多同理心。在這樣子的開場之後，你可以更深入談談：是什麼事情讓你不舒服，以及事發之後你的想法和感受如何（為什麼是生氣，而不是其他的感受）。

即便你對表達憤怒和其他負面情緒感到自在，你還是不妨試試看這種不舒服警告，只要不是假裝的就可以了。要記得，目標在於改變對方的行為或感受，扭轉特定情境的態勢，讓環境更有利於你想傳遞的訊息。如果控制得當，憤怒能讓我們更積極地排除威脅和阻礙。所以，不要怕利用小的肢體動作來展現憤怒，這也就是我們所謂的「微攻擊」（micro-aggression），你要善用這些動作來表達自己正在感受的情緒強度。雙手用力撐著桌面，或是握緊拳頭──你懂的。

如果我們還沒有說服你公開表達憤怒有多麼重要，那麼，當你感覺威脅正在靠近、需要即時遏阻時，不妨參考以下這點。在一份縱向的憤怒實驗中，密西根大學公衛學院的厄內斯特．哈爾堡（Ernest Harburg）博士和其研究團隊，花了幾十年的時間追蹤同一群成年人，發現，不論是男性還是女性，如果遭遇不公時掩藏了內心的憤怒，那麼之後罹患支氣管炎和心臟病的比率會比較高，而且壽命也比較短。相反地，如果被他人冒犯時願意顯露自己的憤怒，就比較沒有這些問題了。

很顯然，困難在於，如何讓憤怒的感受發揮作用，特別是在人際關係之中。首先，我們希望你不要鼓勵自己去控制或者避免生氣，像是不要對自己說：「我需要排除自己的憤怒。」或者是：「我必須隱藏自己的憤怒。」還有：「我可以不要那麼生氣嗎？」你該注意的是，有兩種不同的事件必須加以區隔，一種是你可以改變的事件，一種是不在你控制內範圍的事件。

如果你正在旅途中，第一天就弄丟了一頂毛帽，那麼你並沒有能力改變什麼，所以表達憤怒也沒有好處。但是，如果你正和跳蚤市場的攤販為了一頂帽子討價還價，而且很氣你的價格比上一位顧客還高，這時候你就掌握一些控制權了。那麼，在這個情況之下，你如何適當地表達不滿和憤怒，達成最後理想的結果呢？心理學家暨《憤怒失調》（Anger Disorders）一書編輯豪爾德．卡斯諾夫（Howard Kassinove）提到，重點在於使用「適當的語調，而且不要詆毀對方」。

第二，讓情勢緩和下來。我們一開始會傾向立刻跳進狀況裡採取行動，特別是當我們熱血沸騰的時候。事實上，你不妨把憤怒想成快、慢兩種，一種是你想要怒吼，另外一種是你想暗算他人。當你生氣時，讓自己有機會暫停一下，即便對方正站在那裡等待回應。你甚至可以讓對方知道，你正在刻意讓情勢緩慢下來。選擇去做好的決定，而不是快的決定。當你生氣時，暫停、深呼吸和片刻的內省都能展現更多控制場面的力量，而且效果比快速、火爆的回應還要更好。如果你慢下來之後感覺不那麼生氣了，那很好，但這並不是我們的目標。我們的目標是，在情緒滿溢的狀況之下，提供自己更多的選擇。

2015/1/10「憤怒，可以加強溝通與提升表現」

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憤怒，可以加強溝通與提升表現

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2015/1/8

憤怒，可以加強溝通與提升表現

如果選擇性使用，憤怒可以是非常有效的表現提升工具。沒有人想活在一位暴君的淫威之下，但是偶爾發飆可以讓人們快速回到工作崗位。家長知道，有時候這是對孩子很有效的策略，而許多企業老闆也了解這點。在英國一項施工管理人的研究中，研究人員發現，雖然有時候大發脾氣並沒有用，而且之後也會後悔，但是有些情況下發飆就是最好的處方。一位管理人評論道：

不久前的專案會議，我對結構工程師發了一頓脾氣，因為他們想要大改合約，沒講任何理由，而且之前就一直很想改了……這場會最後恐怕就是以發脾氣收場。現在回頭看，我後悔嗎？其實應該是沒有，因為發脾氣解決了當下的問題。

令人懊悔的衝突和有效的發飆之間，兩者的差異並不在於憤怒的強度，關鍵其實是情境脈絡。然而，即便管理人有時會善用憤怒，他們也知道這不是（也不可以是）和他人互動的長久方式。其中一位管理人做了很好的結論：

發飆很有用，我得到了原先預期的反應，所有人都回到了工地上，之前沒處理的問題立刻就得到重視，所以整體來說是有效的。我想如果這種情形常發生，也就是說，如果你總是用罵的，最後會達到一個臨界點，那個時候再發飆就沒有用了。所以如果你偶爾用一次，我想是有效的。

另一個憤怒很有效的情境，是談判協商的時候。當兩個人或是多個人試圖達成決議時，憤怒發揮了一定程度的影響力。在一系列的研究中，參與者要為一批手機議價，價格越高越好（而他們拿到的報酬直接和議價表現相關）。扮演賣家的參與者提出了初步價格之後，扮演買家的參與者會進行一連串的討價還價。

為了達到實驗目的，有些賣家被安排和憤怒的買家一組，有些則和開心或是中性情緒的買家一組。結果顯示，面對憤怒的時候，人們比較不會提出強烈的要求。到了第三輪議價時，要賣手機給憤怒買家的賣家妥協了，提供買家高達二○％的折扣；而到了第六輪，他們更是拱手送出了三三％的折扣。研究人員表示，在當下，憤怒的人被視為是有力量的，而且享有比較崇高的地位。因此，發脾氣本身會讓某些競爭關係變得對你有利，開心、快樂基本上並沒有提供同樣的好處。

即便如此，光是發脾氣可能還不足以達成理想的交易。上述的某些研究人員就警告（並且有科學的支持），假生氣是不管用的。在一份研究裡研究人員發現，如果一位受過訓練的演員假裝生氣，而不是發自內心地憤怒，結果只會適得其反。談判協商時，人們會對假生氣的人提出更多要求，部分原因是，人們認為假生氣的人比較難以信任。

我們來看真實世界歐巴馬總統的例子。無論你的政治立場是什麼，你都不得不承認，歐巴馬總統的形象比大多數美國總統圓融。他是一位流利的講者，抑揚頓挫總是拿捏得恰到好處。二○一○年，英國石油公司（BP）爆發了墨西哥灣漏油事件，當時歐巴馬總統因為回應過於冷淡而遭到砲轟。後來，他在電視演說中表達了憤怒，但是這次相對激動的回應卻完全得到了反效果：民眾覺得總統並不真誠。

2015/1/5 「放棄，也可能是充滿智慧的轉身」

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放棄，也可能是充滿智慧的轉身

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2014/12/25

放棄，也可能是充滿智慧的轉身

一九九五年，在已經多到不足為奇的聖母峰攀登者中，瑞典探險家約蘭．科羅普（Göran Kropp）立下了一道新的極端標竿。科羅普和其他的高海拔登山者不一樣，他想在沒有任何輔助之下登頂，這些輔助包括氧氣補充、固定的繩索和梯子、雪巴人的幫忙、行李挑夫或是任何有馬達的交通工具。

為了做到這點，他先展開了一趟單車之旅，全程超過八千英里，從他的故鄉瑞典一路騎到了尼泊爾首都加德滿都。從加德滿都開始，他揹了好幾趟行李，進入聖母峰底下的營地，接著他在險峻的岩石和冰雪之中自行闢出了一條路徑，這條路徑沒有任何探險隊走過。然而在登頂當天，科羅普做了一項艱難的抉擇──他在距離地球最高峰僅僅三百英尺的地方決定轉身而去。這是因為傍晚的狀況不佳，如果他登頂的話，下山時勢必處於寒冷、疲憊和漆黑的狀態。

科羅普的自制力令人讚嘆，在投注了那麼多心力，卻在如此接近目標的時候決定轉身放棄，而這後來也證明是個明智的決定。一周之後，好幾個探險隊因為太過執著於登頂的狂熱，被險惡的天候高高困在聖母峰的山側，無法依照原訂時程下山。幾天之後，就發生了著名的一九九六年聖母峰山難，一共有八人喪生，這是聖母峰登山史上最黑暗的時刻。從這個脈絡來看，科羅普轉身的決定也許拯救了他的性命，也讓人重新檢視了一道普世的假設，那就是認為堅持就是好的，而放棄就是不可取的。

目標非常好用，一個人如果有明確的目標，就比較容易衡量成功、制定方針來堅持自己的價值觀，並擁有清楚的自我動機，也能夠明確指引自己做出決定。企業利用目標來提升績效，而運動團隊也利用目標（通常是明確的得分目標）來計算成功。對許多人來說，擁有目標就意謂著下定決心，而為了目標下定決心幾乎就是成功的代名詞。

傳奇拳王阿里（Muhammad Ali）曾說過一段名言：「我很討厭訓練過程的每分每秒，但是我告訴自己：『別放棄！現在吃苦，之後一輩子都可以當冠軍。』」這裡我們看到了一個很清楚的心態，認為為了目標破釜沉舟比較能邁向成功，而會放棄的都是心志不堅的弱者。

你可能已經猜到了，我們現在要挑戰「放棄是一件壞事」的觀念（「放棄」毫無疑問是一種帶來心理不適的狀態）。盲目忠於目標，曾經導致各種「淘金狂熱」，其中最常被提到的是一八五九年加州的淘金潮。當時採礦者投入了可觀的體力、精神和資本去追求財富，最後落得血本無歸。事實上，伊利諾大學的研究員伊娃．波莫蘭茨（Eva Pomerantz）認為，全心投注於單一目標可能損害一個人的心理健康，因為那會使得焦慮急遽攀升，而如果人們以沒有達成目標的負面後果來逼迫自己的話，對心理健康的危害將更為嚴重。

我們認為，負面情緒就是會讓人感到不適、時常想要迴避的狀態，而這些情緒有一個主要的好處，那就是當我們感受到負面情緒時，我們會比較不那麼執著於目標。悲傷、挫折、懷疑、困惑甚至罪惡感都有類似的功能，提醒我們要適時踩剎車、在心中退一步，如此一來才能夠反思，並且保留資源和精力。這點從人性的角度來看尤其重要，因為人們時常有「知其不可而為之」的傾向，或是不想見到先前投入的成本付諸流水，所以不願意認賠殺出，只是眼睜睜看著希望越來越渺茫。完整的人能夠有彈性地追求目標，只有當進展速度夠快時才會持續投注心力，而發現幾乎要失敗時就當機立斷，排除舊的目標並設定新的目標。

2014/12/19 「逃避負面情緒，也限縮了自我的成長與生命的意義」

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逃避負面情緒，也限縮了自我的成長與生命的意義

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂   2014/12/18

逃避負面情緒，也限縮了自我的成長與生命的意義

根據美國國家心理健康學會（the National Institute of Mental Health）的資料，在任意十二個月的期間裡，平均每五位美國成年人就有一位罹患焦慮症。青少年的數字更高，有二五％飽受臨床顯著焦慮症之苦。如果我們檢視整個成年人群體會發現更驚人的數字：平均每三個美國人就有一個罹患焦慮。而且這些統計只凸顯了「可診斷焦慮」帶給人們的痛苦，如果再納入每天形形色色的壓力，像是飛行恐懼症、公眾演講和財務負擔等等，那麼焦慮的人口幾乎將近一○○％！

弔詭的是，我們的壓力越來越大，是因為我們如此強調舒適。我們有空氣清淨機、汽車加熱座椅、偏光太陽眼鏡、泡沫浴、防水夾克、電毯，還有根據我們的脊椎形狀量身打造的床鋪。其實，再怎麼重視舒適也不為過，歷史上人們確實也比較喜歡享樂而不是痛苦。然而，現代卻是人類史上的異常時期，我們不只坐擁舒適的物質享受，而且我們還上了癮。

我們目前的高度舒適，還反映在抗菌肥皂的流行上。抗菌肥皂能讓我們暴露於較少的細菌中，也因此對細菌更沒缺乏抵抗力。沒錯，過去的生活比較不講究，但是那也有附帶的好處，可以鍛鍊我們祖先的心志。這一點的證據可以在一九三九年的英國看到，當時戰爭期間的宣傳廣告「保持冷靜，繼續前進」（Keep calm and carry on）就展現了這樣的情操。也就是說，炸彈也許會砸下來，但是別害怕，繼續做你的工作就對了。

由於今天我們擁有這麼多的資源設施，也就發展出「逃避不舒適」的傾向：我們只要一獨處就立刻掏出智慧型手機，無聊就消除了！我們在高速公路上鑽來鑽去，尋找最暢通的車道，這樣就不用塞個半天了！我們一下班回家就打開電視，這樣其他的放鬆、紓壓通通不需要！多數人並不了解的是，這種輕鬆生活的吸引力乍看之下很自然，但根本上卻是對於不舒適的逃避。害怕被拒絕的人逃避和他人見面，害怕失敗的人不敢冒險，害怕親密關係的人一下班回家就打開電視和電子郵件。逃避，是我們這個時代的深層問題。

有兩種逃避會導致人們的問題：逃避愉悅與逃避痛苦。你可能很難相信，我們有時候也會想要遠離愉悅，但是我們都知道有的人沒有辦法享樂，因為他們認為時間有更好的利用方式（你可能也是其中之一）。順著這個脈絡，我們可能也會害怕樂極生悲，或是擔心如果慶祝一些喜事，像是生日、升遷還是有氧搏擊課程結業等等，我們會過度把注意力放在自己身上，因而忽略了他人。心理學家把這點稱為「否定正面思考」（disqualifying the positive）。

不幸的是，當否定正面思考時，我們也喪失了許多珍貴的黃金時刻，而這些時刻都是人生美好的一部分。如果剝奪了別人分享我們正向情緒的機會，那麼我們的人際關係就會沒那麼親密。如果我們沒有辦法細細品嘗正向事件的滋味，在情緒低落的時候，也比較難開啟這些記憶來提振心情。

另外一種形式的逃避──而且是目前最普遍的一種，則是想要遠離所謂的負面心理狀態，例如憤怒和焦慮。這種心理反應了古希臘享樂主義者的哲學，他們是斯多葛學派的敵對陣營，主張最好的人生要從享樂裡去尋找。

享樂主義哲學的問題在於，人們對於任何負面的事情都會變得過度懷疑，在現代尤其是如此，比如說我們會鼓勵朋友「凡事往好處想」、「別老皺著眉頭」和「打起精神來」。弗里茲．史特拉克（Fritz Strack）的知名研究顯示，如果實驗參與者把鉛筆夾在兩排牙齒之間（無形中牽動了微笑肌群），那麼他們寫的自我陳述就會更清楚、更正面。許多快樂顧問大言不慚地引用這份研究，認為這足以證明人們應該「弄假成真」。基本上，所有這些策略都試著說服人們遠離負面狀態，但不幸的是，逃避問題也意謂著逃避找出解決問題的方法。

如果沒有一絲憤怒，歷史上重要的種族、性別平權抗爭會是什麼樣子，你可以想像嗎？如果世界上沒有人感到任何懊悔會是什麼樣子，你可以想像嗎？你到一個陌生的國度旅行，如果那裡的一切都照著計畫走會是什麼樣子，你可以想像嗎？或者在人生中，你從來不需要為重大的決定天人交戰，不需因此放棄原先的目標，只要不斷努力就能成功，即便成功的機率很低，你可以想像嗎？社會上對負面狀態的偏見其實昭然若揭，而逃避這些狀態的結果就是，你也不經意限縮了自己成長、變得成熟和豐富閱歷的機會，也因此壓抑了生命的內涵與意義。

2014/11/28 「負面情緒，讓你更健康、更堅強、表現更好？」

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負面情緒，讓你更健康、更堅強、表現更好？

摘錄自：商周新生活情報 電子報 ~ 允許自己不快樂    2014/11/27

這個世界上，失敗、虛偽、倦怠、遭到拒絕、自我懷疑和討厭的人都沒有辦法避免，因此我們反對把積極正向當成唯一的解答。我們也不認為，身心健康就意謂著生活中越少痛苦越好。事實上，如果我們不願接納人生中無可避免的痛苦，無論是離婚、親人死亡還是工作上沒有得到升遷，這時痛苦就會變成煎熬。當我們迴避情感、身體或人際關係上越來越不適的感受時，煎熬反而會開始形成。

與其努力提升快樂，我們主張要有能力面對所有的心理狀態──無論是正面還是負面的，並且適切回應人生的無常百態。簡單來說，這就是所謂的「完整」。面對人生無可避免的挑戰時，如果我們停止無用、不必要的嘗試，不再想要控制負面的思考與感受，我們的表現就可以達到最好。一個完整的人，他的行動會為他所認為重要的事情服務，而這有時候就需要我們善用「黑暗面」的情緒。

科學研究證實，我們通常所認為的負面感受其實可能比正面感受更有幫助。舉例來說，研究指出了以下幾點：

上課聽不懂的學生如果努力解決自己的困惑，在之後考試的表現會比一聽就懂的學生還要好。

一百歲以上的人瑞認為，負面感受比起正面感受，更能夠促進健康和更多的體能活動。

如果警察本身曾是犯罪受害者，在幫助一般的受害民眾時，往往能展現更堅強的毅力，也更積極參與工作。

如果曾隱忍配偶的肢體或言語攻擊，往往更容易遭遇到類似的暴力；相反地，如果不願忍氣吞聲，那麼遭受家暴的比率則明顯降低。

員工如果早上心情不好但下午心情好轉，那麼他們投入工作的程度會比一整天都開心的員工還要高。

研究人員也發現，如果負面和正面的情緒都經歷過，這樣的人提出的點子會比單純快樂的人更有創意，幅度差距達九％。在工作上，挑戰所帶來的壓力似乎也能提升動機。羅納德．貝德洛（Ronald Bedlow）和他的同事做了工作投入程度的研究，並這樣闡述研究發現：

我們主張，如果能承受不同的負面打擊，並且將這些打擊轉化成正面的力量，取得兩者之間的平衡，就具備了調適力。如果盡可能逃避負面經驗，並且壓抑負面的感受，那麼無論是對工作動力還是個人發展都沒有幫助。

貝德洛的研究團隊也強調，關於心理狀態，還有一個重點時常被忽略：心理狀態只是暫時的。人們在談論快樂或是憂鬱的時候，往往假設這是相對穩定的經驗。在現代正向心理學的運動中，談論「可持續的快樂」已經蔚為風潮，彷彿只要打開開關，微笑就可以永遠掛在臉上。

事實上，我們是在不同的狀態之間轉換，有正面也有負面。完整的人願意、也能夠轉換到正面或是負面的狀態，並且在特定的情境之中達成最好的結果，這樣的人往往是最健康、最成功也最優秀的學習者，並且享受最深刻的幸福。我們把這稱之為「二○％的優勢」，因為具備完整性的人不只八○％的時間經歷了正面狀態，剩下二○％的時間也能善用負面狀態的好處。當然這些百分等級不見得精確，但是我們主張，八十比二十是實用的經驗法則，可以幫助我們更了解完整性的概念。