2015/9/6「如何讓自己充滿魅力，成為人人心中「值得交心的朋友」？先做到這11件事！」

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如何讓自己充滿魅力，成為人人心中「值得交心的朋友」？先做到這11件事！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/9/4

2015-08-19 18:53  合作轉載 知識家 

為什麼有些人雖然其貌不揚，但總是被一群人環繞和愛戴，成為每一個族群的知心哥哥/姐姐？

為什麼每個人總是這樣信任他，以至於把心裡所有的問題都傾訴出來？

《Emotional Intlligence 2.0》的共同作者、TalentSmart的主席Travis Bradberry說，其實他們這種「親和」、「值得信任」的特質，不是天生的。只要做到下面11件事，你也能贏取別人的信任，成為充滿魅力的人，人人都會爭著跟你做朋友！

1. 不管對誰，都是滿滿的尊重

真正有品的人永遠不會當奧客，即使是在被服務時，也會對服務他的人表達尊重。花了錢不代表你是大爺，每個人都是平等的。有品的人不會勢利眼，只對有用的大客戶噓寒問暖，回頭卻對其他人態度惡劣。不管對誰，他們都是充滿尊重的。

2. 把別人的需要放在第一位

有句話說，如果你想要怎樣被對待，就要先怎樣待人。這句話其實有點問題，那就是可能會誤導人用「自己希望被對待的方式」去對待別人。但問題是，那是「你的方式」，不是「別人的方式」；每個人希望得到的對待，多多少少都是不一樣的。

舉個最簡單的例子，你生日的時候，喜歡收到生日禮物，越多越好嗎？還是你總是告訴朋友，不要送禮物了，人來就好？——這世界上有希望收到很多禮物的人，也有那些收到禮物反而會覺得有負擔，仿佛欠了人情債的人。所以，每個人希望被對待的方式，是不一樣的。

應該說，要怎樣對待別人，應該先了解對方希望得到什麼，這才是正確的待人之道。如果總是把別人的需要放在第一位，怎麼會不人見人愛？

3. 不是只會哈拉，流於表面

其實大家長到這個歲數，應付過一些場合，也多少看過一些很愛哈拉，但也只會哈拉的人。一開始可能會覺得對方很有趣，但久了，也覺得這種人只會流於表面，無法成為真正的朋友。

有魅力的人，通常不是只會哈拉，他們總是有能力把對話帶到一個更深的層次，整個level就是不一樣。其中有一個重點是，他們總是能讓人感到舒服，讓別人對他們印象深刻。——你問是怎麼做到的？其實很簡單，就是聊對方喜歡聊的事，而不是總是說自己。當你們真的在聊對方感興趣的事，而對方也能感覺得到你真的很感興趣，很認真地在聽他說話，那他一定會對你留下好印象。

4. 真誠待人，總是把朋友放在自己之前

有魅力的人通常很無私，對待身邊的人總是用最真誠的態度，毫不虛假。他們總是忙著考慮別人，卻常常忘了照顧自己，所以他們也根本不會想到別人到底怎麼看他們這個問題。

要達成這點很難，但可以練習。從放下手機、專心傾聽開始。專注於對方所說的，而不是考慮「我接下來要說什麼話」、「要怎麼搞笑」之類的——不是考慮讓自己出彩，而是專心、真誠地對待別人。另外，你可以問一些問題，讓對方說得更多，讓你更了解你的朋友。

5. 不會總是談論和吹噓自己的成就

就像上面所說的，Bradberry指出有魅力的人不會總是談論自己，更不可能誇耀自己的成就，因為——誰在乎？而且這樣真的很討人厭。一個只會談論自己的人，通常比較自私、虛榮，很想要證明自己的重要，而這些，都不是有魅力的人會在乎的。

6. 知道別人所說的不一定是事實

這點很重要——別人說的不一定是事實，就算是最好的朋友，看到的也不一定會是事情的全貌。

但既然不是事實，為什麼有魅力的人還是很喜歡跟人家討論問題、聽人說話？因為聽別人說話，就能知道他是什麼樣的人。你可以試著從你身邊的朋友分析他講的每一句話：他為什麼會這樣講？為什麼這件事和那件事會連在一起？這代表他是什麼樣的人？

很多時候，不用驚訝為什麼有些人總是能看透別人，其實這些都是能觀察出來的，你也可以。

7. 不會騙人

小到連自己的行程，都能大方地讓朋友知道。他們永遠不會說謊騙人，假裝自己很忙。這個品格真的太重要了，所以大家總是會圍著誠實的人轉。另外，幾乎人人都喜歡真誠的人，而不是深不可測的人。要想別人相信你，首先要讓自己變得值得相信，沒有謊言。

8. 正直，說話算話

有魅力的人不會開空頭支票，他們一定說話算數。另外，他們說的話往往也是很有愛心——他們會避免說別人的閒話、避免評斷別人，因為他們知道這樣會讓別人很受傷。有魅力的人通常很正直，而且說話有愛心。

9. 會笑，而不是板著臉冷冰冰的

別再說自己天生臭臉——你可以改變！

如果想當一個充滿魅力的人，「微笑」可以說是基本配備。

畢竟，一張臭臉首先就能嚇跑很多人，根本別提什麼做朋友了。

10. 不會邋裡邋遢

雖然說不會刻意追求時尚，但有魅力的人總不會讓自己穿的好像很邋遢。畢竟，讓人看得舒服，也是對別人的一種尊重。就好像家裡來客人之前，一定會打掃、整理一番，這是一樣的道理。

11. 熱愛生活

有魅力的人也會經歷糟糕的事，也有讓他們情緒低落的時候，但他們知道這些都是暫時的，情況是會改變的，或許明天，或者下禮拜，事情就會開始好轉？心情好也是過一天，心情壞也是過一天，那何必讓自己一直悶悶不樂呢？熱愛生活，而不是整天抱怨，這也是一種魅力的表現。

每個人都可以成為充滿魅力的人，可以成為值得交心的朋友，只要你真的做到以上11點，你就能使自己魅力加倍啦！

（本文授權自「知識家」，歡迎加入「知識家Facebook」）

圖片來源 / Jiuck via Flickr, CC Licensed

2015/8/24 「職場 SOS」…… (22)

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/8/21

職場 SOS

Q.

當好朋友變成部屬，我該如何自處？

A.

每一天，全世界都有好朋友突然變成直屬主管或部屬的事發生，這不代表你再也不能和對方做朋友，但卻意味著你們之間的互動勢必會發生改變。

面對這類情況時，最好是先列出一些基本規則，這樣才不會導致某人讓另外一人感到失望：

1.保護彼此

在你成為好朋友的主管前，必須先和他談談過去彼此私下曾說過的話。例如，這位即將成為你部屬的朋友，曾跟你抱怨過管理階層的某人很無能，你應該要向這位好友再三保證你絕對不會在其他主管面前說溜嘴。

但是，一旦發生你必須要和其他人分享你與好友私底下的討論時，你一定要先讓朋友知情，避免對方覺得被你出賣。

2.務實面對

你當上主管後，可能會發現你跟朋友之間的友誼，幾乎完全是建立在彼此工作上的默契。一旦這一點改變了，你們之間可能再也沒有太多可以和對方分享、談心。

所以，你要事先做好心理準備，面對某些會令你不自在的時刻，直到雙方再度找回關係的立足點。

（取材自《上下管理，讓你更成功》，經濟新潮社出版）

解答者 / 蘿貝塔．勤斯基．瑪圖森

人力資源解決方案顧問公司（Human Resource Solutions）創辦人

24歲那年，瑪圖森突然發現自己晉身管理階層。身處在部屬的年齡足以當她爸媽的職場中，她靠著自身的機智並透過不斷地嘗試錯誤，不僅做好向下管理，也善於向上管理，最後她成功了！她也成為享譽全球的事業發展專家與顧問，經常出現在美國各電視節目。（圖片來源：蘿貝塔．勤斯基．瑪圖森官網）

2015/5/22 「別與耗損自己生命的人為伍！」

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別與耗損自己生命的人為伍！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/5/12

2015-04-27 16:22 作者 游舒帆 

有一次擔任「情緒智商與壓力管理」課程的講師時，有個學員問我：「如果有個同事時常跟你抱怨東抱怨西，一下子批評老闆，一下又批評同事，你會如何與他溝通？」

我的回答是：「先看看他是不是有的放矢，那還好溝通；但如果是無的放矢，那我會第一次聽他說，第二次聽他說，第三次規勸他，第四次沉默，第五次沉默，第六次躲開，接著疏遠......」

對於我的答案，學員其實蠻訝異的，因為他們認為依我的個性應該會嘗試去鼓勵對方正面思考，不要老是從負面的角度來看事情。

這個認知沒有錯，如果對方是有的放矢，或許他看到制度上的不良、文化的不好、主管或同事在做法上有爭議之處，那我會以正面思考的角度來跟他聊，一起想想有甚麼做法可以協助他改善所面對的狀況。

但如果今天是無的放矢，只是純粹看某件事情或某個人不爽，然後就要開始跟你抱怨，那我就不會嘗試跟這種人做正面思考的溝通，因為他只是在抒發情緒，而這種情緒是沒來由的，你很難幫他找到解法，只能聽，暫時扮演一個情緒抒發的管道，或許他講完就沒事了，他只是需要有一個人來聽他抱怨。

對於有的放矢的人，我會很高興他來找我，因為我可以幫到他，想一些方法來解決他的問題，討論後兩個人心情都會感到輕鬆與愉悅；但對於無的放矢的人，我的耐性最多只有六次（我沒真去算）。

因為這種純抱怨的狀況會讓人感到很無力，因為我並不能真的幫上忙，他的壞情緒只是暫時被舒緩，並未真的被解決，更可怕的是部分的壞情緒會轉移到了我身上，我必須想辦法自我舒緩或者把他轉移給別人，一次、兩次、三次、四次，如果壞情緒累積的速度比我舒緩的速度更快，我自己也會受到影響而讓自己沉浸在不好的氛圍裡。

我曾碰過一個非常愛抱怨的朋友，幾乎每天要跟我抱怨個5、6次，而且大多是屬於無的放矢的那種抱怨，我本以為正面思考無敵，再多的抱怨都可以包容並化解，後來我發現我太小看這種日復一日的壞情緒累積。

等我發現時，它已經影響到我每天的情緒，也影響到我對部分人的看法，我甚至有點怕他又要丟多少壞情緒給我，最後只想逃避跟他對話，因為我覺得自己已經無法承受更多壞情緒了。有段時間情緒真的很低迷，所以我給自己請了一個禮拜的假，關掉Skype跟Facebook，靜靜的沉澱了一個禮拜後，我終於拋開了那些壞情緒。

但在那次經驗中，讓我知道我的正能量是會被壞情緒給耗損的，回到工作崗位後，我開始對那些抱怨視而不見，不再去回應那些抱怨，只是做一些「不會啦」、「沒那麼糟」、「你不要管他就好」的簡單回覆，後來對方可能感覺到我不想聽這些事，所以漸漸的也不跟我抱怨了，而我也因此又回到本來的我。

回到開頭的問題，為什麼我選擇疏遠？這樣不是會失去一個朋友嗎？

我的原因其實很簡單，如果有個人，總是不考慮你對壞情緒的承受能力，只是不斷的將他的壞情緒帶給你，那這個人就不會是值得你交往的朋友，因為他不曾顧慮過你的感受，他只想到他自己。所以情願失去一個朋友，也不要讓他來影響自己的情緒，甚至耗損自己的生命。

（本文出自於gipi的學習筆記，原文請點此。）

圖片來源 / an untrained eye via Flickr, CC Licensed

游舒帆 (gipi)

早期活躍於各技術社群，曾獲選兩屆微軟最有價值專家(MVP)，曾任職於鼎捷集團，熟悉產品開發、架構設計，曾負責多項產品開發、設計與管理，曾參與鼎新CMMI Lv4認證過程。目前專注於雲端運算、行動應用與電子商務領域，擅長專案管理，目前為專案經理雜誌特約作家之一，對網路行銷、社群經營、簡報技巧等有濃厚興趣，歡迎到Facebook上與他討論各項議題。 http://www.dotblogs.com.tw/jimmyyu/

2015/3/29 「有這樣的朋友，是你的福氣！一生一定要結交的知己類型」

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有這樣的朋友，是你的福氣！一生一定要結交的知己類型

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/3/27

2015-03-11 15:52 整理 張良姿 

人的一生中會結交許多朋友，他們有的是良師，有的是益友，在成長的路上輔助和指正我們。而在這些朋友中，有一種不可或缺的「諍友」。當你犯錯或即將犯錯的時候，他會即時提醒你；就算知道自己的話語會引起你的不悅，仍然不怕因指出你的缺點而得罪你，從來不為了哄你高興而欺瞞你，甚至為了阻止你的錯誤行為不惜和你拍桌子翻臉的人。

回想一下你身邊是否有個這樣的朋友？一旦你頭腦發熱，會毫不吝嗇地對你潑冷水的人；真正地關心你，所以整天對你嘮嘮叨叨的人；看到你的缺點，會坦言指正的人。

不要以為這些朋友是和你做對，冷靜地想想：和你做對除了得罪你之外，他得到了什麼好處嗎？既然他得不到任何好處，那為什麼還和你做對呢？顯然，他是為了你好，寧可冒著得罪你的風險。

諍友的可貴之處就在於他們的態度──有底線，有原則，並且對友誼高度負責。他們能夠與朋友坦誠相見，不躲躲藏藏，敢於直言利弊，絕不粉飾朋友的缺點和錯誤。這樣的朋友，才會敦促你進步。

諍友通常具備以下四個特質：

1.有著豐富的知識

諍友不一定滿腹經綸，但他一定具備廣厚的知識儲備，做事胸有成竹，認知獨到睿智，分析問題準確敏銳，他們往往是生活中的智者、事業上的成功之人。在你還處於混沌迷茫的時候，他卻早已洞悉源頭，一語中的。

2.人生閱歷豐富

他們就像生活中的「得道高僧」，心中有乾坤，眼中有萬物，對生命和名利有著深刻的見解。有時你會覺得他們能夠穿透生活中的一切現象看到本質，幫你平復心中那道潛藏的激流。而他們的豐富閱歷，正是讓你折服的地方。

3.直言不諱，真誠坦然

有些諍友從來不用讚美的詞彙，有時候甚至顯得刻薄，但他們絕不是為了嘲笑你而說那些難聽話，而是為了提醒你看到問題所在。很多人在面對諍友的「苦言良語」時難以接受，甚至發生激烈的言語衝突。但事後冷靜下來，就會明白朋友的用心良苦。

4.寬容善良，不為一己之私

諍友不會因為你一時的惱怒而生你的氣，他在對你直言之前已經料到你的態度，即使你暫時不能接受和理解，他們也會給你時間慢慢消化。這樣的朋友最難能可貴，熱情善良，不小氣不自私，是真正地寬容、關心他人，做任何事情都抱著負責任和無怨無悔的態度。

與這樣的人成為朋友，可以說是每個人結交朋友的最高理想。你只要能交到一個這樣的朋友，生活也會變得順利很多。

本文取材自《找對你人生中最重要的7個人》，圓神出版

圖片來源/ ShutterStock

2015/3/14 「獨一無二的美好時光，致生命中的友情和愛情」

獨一無二的美好時光，致生命中的友情和愛情

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2015/3/10

2015/03/09

作者: Peter Su

致愛情和友情。

每一個你在乎與不在乎的人，來到了你生命之中組成那美好與不美好的時光裡重要的一環，有些人給了你勇氣，有些人給了你失落，但是正是因為他們的加入和離開，我們才擁有了這獨一無二的美好時光。

獨一無二的友情

真正的朋友就是，就算平時喜歡互相開玩笑，但他知道你的痛處在哪，會選擇性地不去觸碰，因為他知道只有當你願意將它揭開給你時，才會溫柔地去理解你的感受。

在你得意的時候開你幾句玩笑，反正有事沒事都嫌你幾句，但是當你一發生事情，所有的人都不知道跑到哪去的時候，你會看見還有他，安靜的站在你旁邊。

你們喜歡吐槽對方，但也無限期陪伴著對方的那種，雖然有時候很喜歡鬥嘴，可是卻是幸福的一種。

所有彼此在無數個日子裡一起經歷過、分享過的大小秘密，都是將自己最赤裸的一面託付給這個最信任的朋友，如果我們都有這個經驗，請將那份信任好好的保管。

最幸運的愛情

愛，其實很簡單，簡單到因為一首歌想到他，一句話想到他，一件衣服想到他，一個地方想到他，一部電影想到他。

最好的一種感覺是，兩個人碰到了面可以從東南聊到西北，然後忘了時間是什麼，但是就算已經聊到了沒話題，還可以靜靜的沈默坐在一起，就算開始各自滑手機，還是覺得有對方正在陪著你做同一件事情。

所謂適合也就是，在彼此面前不用裝上任何一副面具，腦筋不用轉來轉去想話題，想聊什麼就聊什麼，就算坐在一起各做各的事，也感到幸福和陪伴。

其實，陪伴是最動人最樸實的告白，而幸福不過就是能有個人溫暖的陪著你過這一輩子。

一段好的關係，往往是你可以若無其事地做著原本的自己，甚至讓你渴望著變成一個更好的人，然後一起努力，一起作夢，一起受挫，一起快樂，一起朝著各自想要去的方向前進。

或許沒有真正的天生註定，也沒有什麼誰出生就是為了與誰在一起的命運，兩個人之間或許之需要最簡單的：真誠與珍惜。

一輩子說長也不是真的特別長，誰能預料明天會發生什麼事，所以只能好好的珍惜當下，因為這一輩子能遇上自己心愛的人，是一件多麼幸運的事。

（本文整理自Peter Su臉書，最新創作《愛：即使世界不斷讓你失望，也要繼續相信愛。》三采文化出版）

【Peter Su的感情經營之道】

8個體悟，讓我們重新認識愛／不是整天說愛你，而是實實在在的一句：有我在

不要隨便拿分手當作爭執後結果／情感再好，別忘給自己4個提醒

與朋友相處最重要6件事／不要著急，最好的總在最不經意時出現

４種老朋友狂想曲／得意時朋友認識了你，落難時你認識了朋友

2015/1/8「【王志鈞專欄】別把同事當朋友」

觀點

【王志鈞專欄】別把同事當朋友

摘錄自：經理人月刊 電子報                        2015/1/1

2014-12-28 作者 王志鈞

我不知道有多少人跟我犯過同樣的錯誤，就是把同事當朋友，然後大嘴巴似地無所不談。

這樣的錯誤，還不算致命的錯誤。更要命的是，我曾經所有的朋友，都是工作上的同事、客戶或往來對象，真的想找朋友，竟發現聯絡簿上，一個都沒有哩。

我以前的工作是媒體記者，而且一幹又是十多年，在工作場合上認識的人，累積起來足足會有千人之多。寫上電話簿上的受訪對象、朋友與認識的人，也絕不亞於百人。

但這麼多認識的人，真能稱上朋友嗎？如果你覺得我的朋友應該會很多，那你一定是犯了跟我過去一樣的錯誤交友觀。所謂＂朋友＂，比肩而坐的兩塊肉體，能夠手牽手、坦承以對，才叫朋友。

朋，這個中國字，就是兩塊肉並肩擺在一起，不是嗎？友，則是伸出手，緊緊握住，不是嗎？

許多人在職場上有的是酒肉朋友，不是真心知交之友。酒肉朋友是客戶、是職場上的工作夥伴與長官、部屬，彼此因為＂酒肉＂關係而存在。＂酒肉＂兩字，好像有點難聽，但翻譯成現代語言，就是利益往來關係而已。

我與職場上的客戶，是業績利益上的往來關係。我與工作上的同僚，是營利事業體下的利益往來關係。我與主管、部屬，是薪資考績利益下的往來關係。

把酒肉朋友當知心朋友，而且無話不談，那...你是不是頭殼壞了？

我得承認，我的頭殼壞很久了，而且一直把許多職場上相談甚歡的人當＂朋友＂，實際上，並不是，這只是職場工作領域的親密夥伴關係而已，並不足以成為私領域的知交。

要進入知交朋友的人，得是價值觀相近，且彼此是惺惺相惜、無私交往，是＂義＂大於＂利＂的關係，才真能算得上朋友。

所謂朋友，是靈魂的向外延伸，而不是酒池肉林的串聯關係。

所謂朋友，是生命一輩子的共同體，是被動式無可選擇之親人以外，唯一可主動抉擇的親密之友，豈可不慎呢？

朋友、朋友，朋比而坐、比肩之友，要能無話不談，更要能哀樂與共；要能同穿一條褲子、更要能彼此容忍對方的缺陷。朋友很難找，好友更難覓，但找到了，就要好好經營、深交，千萬別放過。

認識的人可以很多，認識的人也要經營，但是，那是在利益的網絡裡經營。客戶的性格可以包容，因為他是衣食父母；主管的壞脾氣也可以包容，因為他是給薪水的人；同事間的情誼也要兼顧，因為那是能和你共同創造業績的一群人。

但同事之間，除了利益共同體外的夥伴關係，同事和你會有什麼心靈交集呢？你一定要想得很清楚，才能開放你的私密領域，否則會被傷得很深。

朋友之間，可以忠言逆耳、可互相吵得面紅耳赤，但明天，又是朋友。因為朋友是超越利益關係，更能包容對方缺陷。但職場上認識的人，就且別天真地無話不談，甚至也別傻傻地指責對方缺點，因為認識的人是因利益關係才包容你的忠言，失去利益之後會有多少不利於你的傳言，其實你也不會知道。

不知道還好，知道了會很傷心。但這種被職場同事的背叛，很多時候，不就是我們自己把同事當朋友所造成的嗎？交淺莫言深，同事之間的情誼，還是點到為止，在職場上休戚與共即可。離開職場或下班後，就只是認識的好同事而已。

好同事可以很多，好朋友卻不需太多。你若問我，我現在的知己好友有幾人？我會說：屈指可數，但數友足矣！

王志鈞

財經作家

財經作家、股市部落客、＜Smart智富月刊＞特約 主筆。致力於理財與投資教育，投資理財著作：《笑笑看線圖—跟著 六大名師學技術分析》《看懂股市新聞新手自學》《管好你的錢》《不虧損的基金投資》《股票這樣買才會賺》《20年後，你想過甚麼樣的家庭生活？》《讓財富在心中發芽》等。