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2015年8月2日 星期日

2015/8/2 「低薪不是員工不努力,是你這個老闆不知道怎麼賺錢!」

組織管理

低薪不是員工不努力,是你這個老闆不知道怎麼賺錢!

摘錄自:經理人月刊電子報                        2015/7/30
2015-07-27 17:05 整理.撰文 陳書榕 


經理人月刊電子報 - 20150802


近幾年來,台灣社會充斥著「只能領22K,是因為年輕人還不夠努力」「草莓族」「只愛小確幸、缺乏競爭力」的指責批評,將經濟衰退、低薪現象歸咎於「年輕人欠磨練」,據此,iCHEF資廚共同創辦人暨行銷長程開佑卻提出相反看法,他認為工作者低薪,責任不應該在他們身上,企業主應該要想想,自己為什麼給不起一份像樣的薪水。

程開佑表示,對立言論並不能消弭年輕人低薪、企業成長衰退的既陳事實,但做為一個企業領導人,更應該檢討為何自己的公司沒有產生價值、創造營收,給出比「香蕉」更好的薪水,讓員工沒有後顧之憂、更有動力發揮潛能,再為公司創造附加價值,形成正向循環。

程開佑舉例,假設有A和B兩家公司,各自讓自己的業務去跑100家客戶,到最後拿到訂單比較少的那個人,一定會被主管檢討「是不是時間管理的不好?」「開發技巧出了什麼問題嗎?」或是「你是不是偷懶了?」

但其實,業務員的業績好壞並不取決於工作態度,最重要的反而是公司有沒有設計一套好的銷售方式、產品優不優質以及選擇目標市場夠不夠精準,換言之,公司有沒有給出一個可行的商業模式,才是業務決勝的關鍵因素。

以資廚為例,他們不只販售iCHEF app,更提供完整的售前與售後服務,以及舉辦以餐廳業者為主的管理知識講堂,開啟商家的連結,更促成許多合作機會,這是從前研發POS系統的業者,從未做到過的。

他們將過往屬於一次性銷售的商業模式,翻轉為長期陪伴店家成長的營運模式,增加額外收入也創造口碑,更帶動了資廚的成長,程開佑透露,目前公司內部統計,業務面對面的銷售成交率達6成,預計2015年底合作店家將達1500家,資廚將轉虧為盈。

「一個穩健成長的公司,可以提供員工願景,讓他們願意停留在此,一起奮鬥,」程開佑進一步指出,資廚自2012年成立以來,iCHEF整體離職率低於10%,以外界認為流動率最高的業務部門為例,迄今也僅有一人離職。

再厲害的業務員,手上淨是爛牌也打不出好成績,但很可惜的,台灣社會充斥著一股「做不到,是因為你不夠努力」的氛圍,將責任全數推拖到20到30世代的中壯年工作者身上,對於更高層主管擬訂策略及指揮的缺失,卻完全忽略不計。程開佑強調,做為新世代的企業管理者,當企業營收逐步下滑時,除了一再責怪員工不為公司努力之外,更應該徹底反省,企業營運的商業模式與商品,是否已經不符合時代需求,才致使企業被消費者淘汰。

附註:iCHEF資廚為近年來明星新創團隊,以「iCHEF」App為主力商品,是一套在ipad上運作、從訂位、帶位、點餐、結賬到提供銷售策略報表的全方位POS點餐系統,自2013年成立,合作餐廳店家已達600家,並於2014年獲得全聯董事長林敏雄個人投入約4600萬元創投資金。












2015年7月21日 星期二

2015/7/20 「完善升遷與薪酬獎勵制度 留才又留心」

完善升遷與薪酬獎勵制度 留才又留心

摘錄自:能力雜誌電子報                                2015/4/29
文/馮震宇

「低薪」是困擾台灣社會的主要問題之一。在台灣整體薪資長期偏低的情況下,台灣高階人才為外國挖角的情事已經屢見不鮮。不論從學術界到產業界,從研發端到製造端,由於台灣薪資長期偏低且發展侷限,許多優秀人才面對國外祭出的銀彈攻勢,往往都會敗下陣來。日前,立法院初審通過加薪四法,然而這是否能夠真正改善企業用人、留人的關鍵問題,即避免競爭對手惡意挖角與員工跳槽的情況,則是更大的疑問。

面對台灣的低薪情況,哈佛大學的競爭力大師麥可.波特(Michael Porter)就曾以「不可思議」表示。事實上,低薪不只對中低階員工造成影響,對於具有國際移動能力的高階人才而言,影響更為深遠;且由於高階人才具有跨國移動性,其移動可能將帶來動搖國本的威脅。

品牌路崎嶇 專利補破網

探究其原因,這是因為就台灣高科技產業而言,一方面品牌尚不如人;另一方面專利也不足恃,最重要的競爭優勢往往以「營業秘密」的方式存在。隨著高科技產業的競爭日趨激烈,在前有對手、後有追兵的擠壓之下,台灣業者還必須額外面對國外競爭對手挖角與員工跳槽的難題,使得壓力與挑戰更形嚴峻。此種情況可以從台積電前研發處長跳槽三星,讓三星得以快速追趕上台積電;以及聯發科前董事長特助跳槽聯發科主要競爭對手展訊的案例中,可以清楚了解。

也因此,縱使加薪四法已三讀通過完成立法,但由於目前初審條文本身文字的限制及無罰則的特質,能否達成其預定的目標,仍有待觀察。不過,加薪並不是留住員工的唯一方法與手段。除了加薪之外,業者更應該考慮的是,完善升遷與薪酬獎勵制度、甚至對惡意的挖角跳槽採取法律行動;透過恩威並濟的方法,才能有效地留住員工,並防止惡性挖角跳槽。

在過去,針對惡意挖角跳槽情況,台灣業者的救濟方法其實有限,而近年來在營業秘密法修法,以及台積電與聯發科成功透過訴訟禁止離職員工為競爭對手工作之後,則實質地提供業者另外一個防止人才為競爭對手所用的救濟模式。不過,光是透過法院根據不可避免揭露原則禁止高階離職員工為競爭對手工作的判決,恐怕無法有效留才,必須同時搭配適當的薪酬獎勵與升遷制度,才是最聰明的方式。

加薪四法只能望梅止渴

為了改善薪資長期偏低的情況,台灣政府在總統、行政院長等高官多次道德勸說無效之後,立委體承上意,轉而透過立法手段,強制業者將盈餘和員工分享,以提高台灣的薪資水準。不過,政府將手伸進企業盈餘分配的口袋,反而凸顯台灣拼經濟的雜亂無方。

所謂「加薪四法」就是政府透過修改中小企業發展條例、勞動基準法、公司法與工廠法等法律,一方面給予為員工加薪的企業租稅優惠的誘因,另一方面則是透過法律強制規定與行政指導的運用,以半強迫的方式讓業者遵循。

加薪四法由中小企業發展條例打頭陣,即增加該條例第36條之2,亦即為員工加薪的企業可以根據加薪幅度最高扣抵130%營所稅。雖然該修正案在2014年10月完成初審,但朝野立委審查時紛紛喊價加碼,提出150%和200%等方案,目前正進行朝野協商。

其次,則是於2015年3月23日初審通過的勞基法修正,明定公開發行股票公司應會同工會提出利潤分享計畫,違者處新台幣50萬元以上5百萬元以下罰鍰。

隨後,立法院又於3月25日初審通過公司法與工廠法修正案。根據公司法第235條修正草案,公司應於章程訂明以當年度獲利狀況的定額或比率,分派員工酬勞;但公司尚有累積虧損時,應予彌補。公營事業除了經由其主管機關專案核定於章程訂明以年度盈餘的一定比率,增加員工酬勞外,不適用前項的規定。前二項員工酬勞以發行新股或現金為之,應由董事會以董事三分之二以上出席及出席董事過半數同意,並報告股東會。該條規定準用於有限公司。

至於工廠法初審通過的第40條修正條文則與勞動基準法第29條相同,規定工廠於營業年度終了結算;如有盈餘,除繳納稅捐、彌補虧損及提列股息、公積金外,應給予工人獎金或分配盈餘。如果上市櫃公司違反規定,處新台幣50萬元以上5百萬元以下罰鍰。

由於這些法案所涉及的公開發行公司大多在6月30日前就必須開完股東會,若公司未在此次股東會中提出修改公司章程的加薪議案,即使立法院於本會期通過,除非企業願意在下半年加開股東臨時會,否則最快也要等2016年股東會時才能修改公司章程,2017年才能適用。

再加上公司法的修正並無罰則,使得所謂的加薪四法似乎僅發揮「望梅止渴」的功能。雖然經濟部商業司表示,未來「新設公司」申請文件,須備齊包含此「加薪概念」在內的章程,才會准予登記。但是縱使有此行政指導手段,既有的63萬家公司是否願意配合修改公司章程,仍有待觀察。再加上工廠法與現行的勞基法及工廠管理輔導法功能相同,修正內容又與勞基法相似,也被立委譏為多此一舉。

競爭激烈企業挖角炒短線

縱使業者根據加薪四法變更公司章程,給予員工加薪,但能否真正留住人才,甚或避免員工跳槽轉業,甚或防止競爭對手高薪挖角,可能仍是一個大問號。業者如果真正想留住員工,除了加薪之外,更要帶人帶心,建立適當的薪酬、獎酬與升遷制度。

即便如此,部分員工仍可能因為其他因素而離職,甚至帶槍投靠競爭對手,此時業者很有可能因為營業秘密為競爭對手所取得,導致競爭力降低,而業績與盈餘的減少,將更無法為員工加薪;這種情形在高科技產業更為明顯。也因此,業者應該審慎考慮:如何防止因為員工跳槽或被挖角,而導致營業秘密的喪失?唯有如此,才能維持自己的競爭力,也才有餘力加薪。

這是因為當下的新技術、新產品與新服務不斷推陳出新,產品生命周期縮短,商業模式的快速變化讓業者在產品與服務的開發與推展上,均面臨很大的壓力。為了趕上創新熱潮並維持競爭力,許多業者紛紛投入鉅資進行研發開發,但也有部分業者反其道而行,走捷徑對其他競爭對手中有經驗的員工招手。而這些員工的離職他就,往往會牽涉到原企業營業秘密的保護問題。最明顯的例證,就是國內台積電與聯發科等科技大廠,皆不約而同地透過媒體以「叛降」指控離職高階員工,另一方面則透過法院全面追殺,凸顯出營業秘密的重要性。

事實上,美國營業秘密訴訟案件發生的原因,高達90%以上都是因為員工或是商業夥伴竊取或侵害營業秘密而生,而其中又有超過五成皆屬於員工侵害的案件,凸顯出員工與營業秘密侵害的密切關連。台灣的情況也與美國類似,國內知名業者如台積電、聯發科、鴻海、宏達電、大立光等的營業秘密訴訟,都與離職員工有關。

借鏡百事禁令離職員工投奔敵手由於員工(特別是高階員工)跳槽或被挖角對企業的影響甚大,因此在涉及高階員工離職後為競爭對手工作的情況下,美國法院透過「法官造法」方式,創造出所謂的「不可避免揭露」(inevitable disclosure)原則,並成為當下美國企業請求法院頒發臨時禁制令,禁止離職員工至競爭企業工作,以保護營業秘密的重要依據之一。

俄亥俄州與德拉瓦州最早採行不可避免揭露原則,之後開始濫觴於各州法院。而到美國聯邦第七巡迴上訴法院於1995年在PepsiCoInc. v. Redmond案承認該原則可以作為臨時禁制令的請求權基礎後,更大出風頭。

在該案中,一位前百事可樂的產品經理(PM) Redmond跳槽到百事可樂的競爭對手桂格公司(Quaker Oats)負責運動飲料產品,百事可樂公司乃向法院申請臨時禁制令,要求法院禁止Redmond在6個月內不得為桂格公司工作。百事可樂主張的理由,主要在於Redmond知悉百事可樂相關產品的行銷計畫與營運計畫等營業秘密,若其為桂格負責運動飲料的工作,將不可避免地洩漏其所知的百事可樂營業秘密。

雖然桂格主張其已與Redmond簽約,要求Redmond不得使用、且不得洩漏有關百事可樂的營業秘密,但是百事可樂證明其營業秘密的存在,而且百事可樂也證明除了臨時禁制令之外,並無其他有效的法律救濟途徑,即法院若未核准其臨時禁制令的申請,百事可樂將遭受無可彌補的損害,而且這對於百事可樂的損害遠大於對被告的損害,以及核准臨時禁制令將無害於公共利益等要件。因此,地方法院核准百事可樂的請求,頒發臨時禁制令禁止Redmond 替桂格公司工作。經被告上訴後,第七巡迴上訴法院維持原判決,因此確定了聯邦法院亦承認不可避免揭露原則之基礎。

而百事可樂案判決之所以能對不可避免揭露原則發揮重大的影響,乃在於該案的結果剛好可配合美國1979年統一營業秘密法(UTSA)擴大營業秘密範疇之規定,使得營業秘密所有人(特別是雇主)可在營業秘密案件中廣泛地運用此理論作為請求權基礎,請求法院對居於關鍵職位的跳槽員工頒發臨時禁制令,禁止該離職員工於一定期間內替競爭對手工作。

不過,縱使第七巡迴上訴法院明確採行不可避免揭露原則,該原則在美國仍相當具有爭議性。這是因為目前該原則僅有23個州承認,不但有部分州完全不承認該原則(例如加州),某些州僅在例外情況下將其作為取得衡平法上臨時禁制令救濟的法律基礎(例如紐約州)。此外,縱使承認該原則的各州法院也對該原則的構成要件仍有歧異。

有些法院僅著重是否有不可避免性的存在,有些法院則強調應考量其他的因素,像是被告是否有惡意,以及是否有無可彌補的損害等。此外,學者也認為該原則雖然有助於維持商業倫理與創新等公共利益,但是亦限制了員工轉業的自由。

若有可能,最好於營業秘密法修法時明確納入,這樣才能明確員工與企業的關係,以免此原則反而進一步限制員工(特別是中高階員工)的轉業自由。至於加薪四法,雖然政府有意,但是不見得企業有心,因此在沒有看到真正的牛肉之前,可能還是無法有效阻止員工以「腳」投票,爭取更高的薪酬。





2015年3月29日 星期日

2015/3/29 「減稅無效 彭淮南:加薪救經濟」

減稅無效 彭淮南:加薪救經濟

摘錄自:天下雜誌每日報電子報                        2015/3/14
2015-03-13 Web only  作者:賀桂芬

天下雜誌每日報電子報 - 20150329
圖片來源:劉國泰
央行總裁彭淮南呼籲,企業應支持加薪,才能真正帶動經濟的成長。
 
央行總裁彭淮南12日在立法院明白表示,「減稅救經濟」的做法,不但證明在台灣無效,在全世界的無效。彭淮南表態支持正在立法院審查的「加薪四法」,主張藉著加薪,增加民眾的消費力,帶動經濟活絡。

過去幾十年,政府不斷給予企業減稅、獎勵,希望企業能夠增加投資,帶動經濟及薪資成長,並充盈財政收入,亦即「把鵝養肥,流出的油都夠餵飽人民和國庫了」的論調。結果企業獲利確實連年成長,但台灣的投資連年下降,租稅負擔率(稅收佔GDP比率)更是降到比絕大部份國家都還要低的12%,薪資水準更長年陷入停滯。

【名詞解釋】加薪四法

由國民黨立法院黨團推動修法,彭勵企業提撥盈餘,擴大聘僱減稅優惠,並修改勞基法,對於不願與員工分享利潤的企業進行罰款。由於此為公司法法 、工廠法、中小企業發展條例 及勞動基準法的組合修正案 ,因此被稱為「加薪四法」。





2015年2月23日 星期一

2015/2/23 「全體工作人注意!2015開工必知5大薪資趨勢」

全體工作人注意!2015開工必知5大薪資趨勢

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2015/1/8
2015-01
Web only
作者:蔡茹涵

 
Cheers雜誌電子報 - 20150223
圖片來源:www.flickr.com/photos/simon__syon/14484123911


今年加薪你有份嗎?就看這5件事和你有沒有關…

結束元旦4天連假,現在的你還陷在「收假症侯群」中,還是開始盤點工作,準備大展身手?

根據104人力銀行人資學院最新發佈的「台灣地區薪資福利調查報告」,5大薪資趨勢你不得不知。

關鍵趨勢1:超過3成8企業將在今年調薪

104人力銀行人資學院「台灣地區薪資福利調查報告」指出,超過3成8的企業確認,將在今年度施行調薪,但具體執行作法則依產業別與職務類型而定。

其中,68.2%為按照績效調整個人薪資,如實反應個人貢獻度,是最普遍的作法。26.5%為依照職務類型調高薪資,如科技界的RD(研發人員)等重要職務,將有很高機會獲得調薪;13.2%的企業則採用「調高變動獎金」的方式,直接反應景氣與營收。最後,人人平等、齊頭式的全面調薪,僅有10%的企業採取這項做法。

為什麼要調薪?104人力銀行公共事務部經理張雅惠指出,低薪話題不斷延燒,愈來愈多企業已經意識到:必須分享利潤、給予相對應的報酬,在爭取人才上,才會有吸引力。

關鍵趨勢2:年終獎金平均1.31個月,創4年來新高

值得期待的是,2014年終獎金將由去年平均的1.16個月,攀升為1.31個月,創下4年來新高!

其中,已連續3年高佔年終獎金數字第一的金融業,平均可領超過2.24個月;光學光電業其次,超過1.65個月;電信通訊業則有1.51個月。至於囊括餐飲、旅遊、批發零售等各大領域的服務業,今年年終平均為1.27個月,儘管未能排上前三名,增幅卻較去年成長近3成,「彈力」最高。

關鍵趨勢3:3大需求最高職務v.s薪資成長最快職務,今年炙手可熱

張雅惠指出,104人資學院歸納出的年度關鍵職務,可略分為2大類別:

「職務需求量最大」前3名:

國外資深業務(平均年薪71.5萬元,工作機會年增22%)

國內資深業務(平均年薪79.4萬元,工作機會年增22%)

資深軟體設計工程師(平均年薪91.7萬元,工作機會年增42%)

上述三項職務,為企業需求量高,可以說是市場上「供不應求」的搶手人才,只要有能力,自然會有工作找上門。

「薪資成長度最強」前3名:

資深人力資源專員(平均年薪67.2萬元,工作機會年增58%)

軟體專案經理/副理(平均年薪139萬元,工作機會年增53%)

客戶服務經理/副理(平均年薪116萬元,工作機會年增73%)

上述三項職務,雖然供給量相對較少,但無論需求、薪資成長幅度都正快速攀升中。專心經營好個人專業,年薪總額可望持續增加。

關鍵趨勢4:自己的薪水自己拼!「變動薪資」成為企業主流作法

一般來說,薪資可分為「固定薪資」與「變動薪資」兩大類別。前者為每月固定收入,後者則是績效獎金、特別獎金等不定期、不定額發放,且往往與工作表現高度相關的數字。

104人資學院營運長花梓馨指出,變動薪資將逐漸成為企業主流作法,特別是針對高階主管或專業經理人,變動薪資佔整體薪資的比例,已由去年的10%上升至19%。

不過,變動薪資的比例該如何拿捏?花梓馨強調,這非常考驗企業的智慧;一旦比例過高(如變動薪資佔整體比例超過8成),可能造成精英幹部得失心過重,反倒造成反效果;比例過低則可能因太過無感,缺乏激勵效果,變成員工口中「無可無不可」的雞肋政策。

關鍵趨勢5:「與公司發展方向一致」的員工最容易被加薪

工作績效和態度都是加薪的基本條件,但「關鍵條件」為何?中租迪和企金人力資源部協理黎彩彤指出,最重要、卻也最容易被 人忽略的一項,就是「你是否與公司的發展方向一致」。

「如果表現好的人很多,獎勵名額又有限,就會留給那些未來符合公司發展方向的同仁,」黎彩彤坦言。她舉例,如中租迪和近年來大力提倡外派,願意祭出1.8倍的薪資加給與機票補助,鼓勵同仁們勇敢走出台灣。這樣的員工,當然就會成為公司率先獎勵、留才的目標。

面對公司未來一年的計畫,你的專業可以如何發揮?你對職涯的期待是否與公司未來走向一致?不妨趁著新年開始仔細思考,也許這就是你今年大幅調薪的關鍵!



2014年12月1日 星期一

2014/12/1 「為什麼你的薪水還是這麼低?--是「能力不好」還是「老闆太愛賺」?」

為什麼你的薪水還是這麼低?--是「能力不好」還是「老闆太愛賺」?

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/11/6
2014-10
Web only
作者:艾兒莎

Cheers雜誌電子報 - 20141201
圖片來源:作者提供

「為什麼我的薪水升不起來?」這是最近身邊幾個朋友不約而同跟我聊的議題。

在目前普遍薪資不高的環境下,「薪資凍漲」似乎也不是件太令人大驚小怪的事情,但我想爭執點最大的是總有一派人(最近才在新聞看到有個權貴子弟蔣XX出面),認為低薪是因為你自己沒有能力,換句話說這個邏輯就是從因為你沒有能力才沒辦法拿到好薪水,有能力的人是不會有這個問題的。

無法加薪究竟是「能力不好」還是「老闆太愛賺」?

還有另一派人認為是就業市場環境的壓榨,因為台灣的老闆「太愛賺」而變相壓低員工薪水,惡性循環下大家都太難翻身。

而我今天會突然想來深入思考這問題,是因為那天吃晚餐時,這各持兩派意見的人,都是我的好朋友,然後他們那天講到差點要吵架了……(窘窘der~)

我想要很中立地去看待這個問題,但因為自己的角色與經歷關係,我還是覺得雖然22K是一個很可怕的數字,但是人定都可以勝天了,更何況你現在要翻轉的不是天,而是環境還有現在自己所處的狀態而已。

意思是說,雖然我恨這樣的低薪,但更希望大家努力對抗,而不是一味地用此做為自己懶散的藉口去謾罵政府、經濟或甚至其他。

不是「老闆太愛賺」,而是老闆「把人才當成本」!

因為一直謾罵與抱怨是非常沒有意義的,除非你罵完了可以馬上找到解決方式並且帶來改變,否則真的不需要浪費唇舌,而那些對於大家說「台灣老闆太愛賺」才導致低薪的想法,我並不是這麼認同。

因為我相信全地球的老闆都非常愛賺錢,而是有部分台灣老闆用錯了方法,他們想的不是努力地「開源」,而是竭盡所能地「節流」。

他們欠缺更宏觀的視野及格局,甚至野心也不夠大,更害怕冒險只想守成,當發現賺的錢一年不如一年,想的第一件事情,就是裁員或者降低人力成本,因為對他們來說人才不是資產,而是成本。

這樣的概念慢慢地人才被消耗了,總是留不住好人才,最後老闆無法找到可以擔負重任的人,然後給的越少,找到的人的品質就越不佳,就在這樣的惡性循環下,兩敗俱傷。

所以當你發現老闆其實不夠有遠大的抱負及熱切的成功野心,也看不到公司美好前景的可能性,那麼就該離開了,因為當你持續累積了更多的專業及能力,這間公司提供給你的舞台可能只是一樣大或甚至變小了,相對來說,他們已經請不起你這個名角。

所以,不是你甘願領這「很差不多」的薪水,不然就是去尋覓更有發揮空間的舞台。

不是「能力不好」,而是自己不夠努力精進!

我認為通常支持「沒加薪就是能力不好」論點的朋友,其實都有不錯的薪水,所以他們才會有這樣的想法。

我那些支持這論派的朋友不諱言地說,他們其實也曾經低薪過,其中有一位是以前領過一年多的月領一萬塊錢的「麵包學徒津貼」,也有一位從該公司無薪實習生變成兼職時薪制,最後當了一段時間的正職,晉升為主管。

他們中間的任何一段努力過程,都是我寫三天三夜也寫不完的可歌可泣之故事,他們更曾經跑業務跑到胃潰瘍,拿點滴進辦公室,只要自己的業績沒有「超過」KPI就會食不下嚥。(請相信我,他們的KPI高到很不可思議~)

或是只要他做出的麵包,沒有符合老闆的期望,他自己半夜和週末就會去加班,練習到連老闆都捨不得的叫他趕快回家。

我還記得那朋友的麵包店是在土城,有幾次我們要去唱KTV時打給他都會被回絕,因為他還在自己加班練習,因為他們心中深信:只要不斷地努力到一個地步,不可能會讓自己一直活在這種領低薪的窘境。

於是我問其中一個已經是經理級人物的7年級先生說:「可是你會不會覺得這樣的意思是在倡導加班制?你不覺得這種無限責任制會害死人?」

他回:「這樣說好了,當年我的工作是真的超過負荷了,於是我挪用了自己一小部份的薪水,去請一個兼職的業助,雖然沒有更輕鬆,但這讓我有更多的業績,過ㄧ陣子老闆看到了,他覺得很開心,因為我幫他賺了更多倍的KPI,再過ㄧ陣子,我就被升到經理了,那時坐在我對面的另一個40多歲的業務,每次逮到機會,就向老闆抱怨:老闆,我們業務負荷量太高,平均的客戶太多的狀況下,我們工作量很大,就算常常來加班也不是辦法,我們快沒有自己的生活了……」

「在他知道我搶走她在這公司等了五年的位子時,還一直嚷嚷說要跑去跟老闆翻臉勒!」我朋友激動的補充道。

我覺得這樣的人很可憐,因為他連自己究竟輸在哪裡都不知道。

不停抱怨工作,等於關閉了通往美好未來的大門

我聽了心有戚戚焉,以前在做廣告公司小AE時,還記得有一次我開玩笑地對我那時老闆抱怨說:「唉~老闆~自從我來這工作到現在過半年了,都沒去過Luxy(台北知名夜店),好難過喔~」

我老闆那時直接板起臉說:「那就代表你還沒有把你現在的工作搞定,工作不只是一個工作,是一種對生活的投資,如果你今天真的把這就當作一份需要長時間、低薪水、搞砸你生活品質的日常事件,那你應該不會有未來了。而且你也會繼續以這種方式去過生活以及面對你的這份工作!」

想了想,其實很感謝這些過去的老闆跟我說過的話,因為,真的沒有老闆會想要聽你的抱怨。

因為今天他們雇用你們,就是要請你來解決問題,當你把自己的所有「無能」問題丟出去給他們時,通常好一點的會安慰你一下子,但是壞一點的就是,到頭來最後會往上升遷的,永遠不會是你。

為達目標竭盡所能、超越他人期待,高薪絕對不假他人!

想起在我老闆把我空降為管理層級的人時,他對我說:「Elsa,你一定要懂得看,看那種不是只把工作當成工作或只想對你交差的人,看那種他提出問題後,會幫你和他自己想到多個解決方案的人,看那種像你當初一樣,為了得到這個工作奮不顧身的人。或去找出那種像你一樣懂得把工作當作是一個投資的人,這樣他會做的事一定是超越你的期待,一定是超越他本身的位階,那他就會是下一個你必須要提拔且給予高薪留住的人。」

(本文原刊載於艾兒莎蹦跳生活@新加坡)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>