2015/2/11 「逆境轉化力 永遠保持100％正向能量」

逆境轉化力　永遠保持100％正向能量

人生逆境教你的事情，遠比順境要更多。與其50歲失敗，不如30歲失敗，可以提早鍛鍊心志、強化挫折復原力，把人生的負面因子，轉化為正向能量。

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2015/2/11

撰文◎陳鈺婷

挫折，是「心志力」不可或缺的鍛鍊。正如佛經所說：「煩惱即菩提」。菩提，就是智慧的意思，當一個人遇到煩惱，需要解決問題時，才會生出智慧。

美國維吉尼亞大學心理系副教授海德特認為，人其實遠比自己想像的更堅強，挫折可以提高你的抗壓性，而逆境也會改變你對很多事情的看法，人是可以從創傷中成長的。

人生至少要經歷一次大挫折，才會真正成熟長大。既然如此，與其中年失敗，不如趁年輕嘗一次失敗滋味。35歲前的失敗，不過是人生當中的「另類風景」，復原速度很快；但50歲失敗，東山再起可就大不易了。

你心中有多少正向能量，挫折復原力就有多強。30世代要把「正向思維」變成一種習慣，才能勇敢迎戰挫折，在往後的日子裡，承擔更多責任。

35歲前經歷一次大挫折

美國西點軍校有句格言說得好：「永遠沒有『失敗』，只有『暫時停止成功』。」你如何面對失敗，比失敗本身更重要。

著有《活出全新的自己》的暢銷心靈作家張德芬，年輕時有過一段刻骨銘心的挫敗經驗。台大畢業後，她順利考進台視擔任記者、主播，一切看似非常風光，沒想到後來公司決定栽培「同梯」的另一位主播，讓從小就是天子驕子的她，頓時受到冷落，於是自暴自棄，工作表現一蹶不振。「若當時有長輩在旁提點指引，或許結果會完全不同，」張德芬感嘆說。

打開醜陋包裝內的禮物

遭遇挫折，人的本能反應是對自我價值產生懷疑，更甚者會遷怒於社會，憤恨造化弄人。軟弱的人不敢面對挫折，只會一味逃避，例如失戀了就變成工作狂，工作不順就借酒澆愁。要走出挫折，首先必須有面對現實的勇氣。

張德芬比喻，人生的巨大挫折，其實是一個仔細包裝的禮物。如果你肯面對它「醜陋的包裝」，勇敢拆開的話，將會驚喜發現裡面深藏著一份貴重的禮物。「如何將醜陋的的『挫折郵包』，轉化為一份禮物，是人生必須學習的重要課題。」

張德芬也倡導「心量放大」的觀念，當你把視野拉大、眼光放遠，很多事情就不這麼嚴重了。遭遇挫折時，不要沉浸在負面情緒中太久，靜下心來思考，自己的初衷是什麼？終極目標又是什麼？以同事的瑜亮情結來說，進一家公司的目的，不應該只是和「同梯」搶小小的主管位子吧！用大格局看問題，心情就會豁然開朗。

付出代價，就要學到東西

每個人都有適合自己的「心靈復原」方式，可以是聽音樂、寫作，或者冥想、祈禱。對張德芬來說，瑜伽與打坐，是最受用的靜心方式。

挫折，就像是走路撞到牆壁，你可以轉彎，也可以退幾步再走，而不是硬去撞牆。但既然名之為挫折，就代表你一定得付出代價，「代價可能包括金錢、時間、情緒等，既然都繳了學費，就一定要學到東西！」張德芬說。

人生至少要有一次冒險

成功學大師博恩崔西（Brian Tracy）說：「害怕失敗是成功的最大敵人。每個人都有恐懼，但勇敢的人面對恐懼、控制恐懼，而怯懦的人逃避恐懼。當你直接迎戰恐懼，它就會變少、變小，小到抓不住你；如果你轉身想逃跑，它會愈變愈大，最後占領控制你的心。」

要走出「害怕失敗」的心理，就必須勇於冒險。張德芬就是一個勇於冒險的人。進入IBM工作之前，她一直有個夢想，「進一次大公司，學習國際級企業的做事方式與文化。」就在38歲時，她毅然辭掉原本高薪的工作，以「編制外」的特別助理身分進入IBM，待遇和原先擔任培訓顧問，一天可賺4、5萬元相比，簡直是天差地遠。

外人感到不可思議，但對張德芬而言，其實是審慎評估後的冒險嘗試。一年後，她轉為正式員工，薪水也漲了一倍，很快就晉升為亞太區重要軟體部門的行銷經理。張德芬說，她敢放棄手中已握有的東西，從零開始，就是因為清楚知道自己要什麼，也願意承擔這種抉擇帶來的風險。

她引用可口可樂前總裁布萊恩‧戴森（Brian Dyson）的話說，人生就像是小丑在玩5顆球，這5顆球分別是工作、健康、家庭、朋友、靈魂，其中一顆球是橡膠做的，即使掉下去還會再彈起來，那就是「工作」。張德芬說，在工作或金錢上，只要經過一定的風險評估，大可勇於去嘗試。

從正向思考汲取力量

人會出現負面情緒很正常，但必須將負面情緒轉化為正向能量。

世紀奧美公關董事長丁菱娟說，以前碰到不如意的事，她總會自嘲說，「看吧，我就知道我這麼倒楣！」但現在，她不會讓負面情緒停留太久，這都得益於朋友的一席話。那些話是這樣說的：

我們身邊都有天使在巡邏，但天使太忙了，每天聽這麼多人祈禱，祂只能幫助那些比較容易成功的人。有些人很愛抱怨，天使要花很多力氣幫他們，即使成功了也不見得會感激。天使會挑選容易幫的案例，你得先「自救」，讓自己容易幫助，天使才願意幫你。

負面思考削弱你的力量

張德芬強調，外在挫折是其次，重點是你的內心如何因應它。只要內心有足夠的力量，不管外在世界如何，人都有力量去面對，甚至「心想事成」，把厄運翻轉成好運，這就是正向能力。

博恩崔西舉過一個例子：業務員打電話推銷汽車，客戶給了軟釘子。正面思考的人告訴自己：「沒什麼大不了，不過是一通電話而已。」但負面思考的人，馬上就會認定自己是一個差勁的業務員，不然就是公司產品有問題，他們把單一事件普遍化、把單純的事情過度擴張解釋，最後乾脆放棄打下一通電話。

同樣地，正面思考的業務員面對新客戶時，想到的是上一次成功的經驗；負面思考的業務員，想到的則是上一次失敗的經驗，兩者臨場表現與自信大不相同。

正面思考可以賦予你力量，負面思考完全相反，它只會削弱你的力量。想讓潛能得到發揮，就先把負面想法給移走！

2014/9/24「勵志電影主角 教你迎戰人生逆境」

勵志電影主角 教你迎戰人生逆境

 

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2014/9/24

撰文◎劉楚慧

11歲的Billy手戴拳擊套，帶著些許疑惑，緩緩地從拳擊教室走向隔壁的芭蕾舞教室。「1、2、3、4」，老師的口令聲、清脆的鋼琴聲、整齊的踏步聲，這是Billy和芭蕾舞的首次邂逅，一個小男孩愛上了芭蕾，卻遭到父親的極力反對。

幾個月後的耶誕夜，同樣的地點，正沉浸在芭蕾中的Billy，突然看到父親打開大門，驚嚇遲疑了幾秒，他決定勇敢走向父親，隨著心中音樂舞動著身體與雙腳，上演一場力與美結合的舞蹈。舞蹈結束，父親轉頭就走，不是生氣，而是終於被小兒子的跳舞熱情與天分感動，即使再窮苦，也要籌錢讓他進入舞蹈學校。

這是電影《舞動人生》的片段，淡淡的情節，激勵人們勇敢追求心中的夢想，無論環境有多麼惡劣，身邊的人又是如何反對，只要心中的火種未熄，就有點燃發光的一天。

《風雲人物》感動不同世代觀眾

攤開中外電影史，以勵志為主題的電影不勝枚舉。電影就像是人生的縮影，主角們在劇中遭受到的逆境挫折，也都是現實生活的反映，觀眾從情節對白中，會有「心有戚戚焉」的共鳴，從而得到人生的啟發。

有些經典勵志片，雖然發行年代久遠，卻禁得起時間考驗，就像1946年發行的《風雲人物》（It’s a wonderful life），即使是60多年前的老片子，仍然高居美國電影學會百大勵志電影（AFI's 100 Years... 100 Cheers）榜首，感動不同世代的觀眾。

劇情描述主角喬治貝里，一生被困在出生的小鎮，有好幾次想到外面闖天下，卻都無法成行。沒想到在耶誕夜的一場災難中，擁有的一切化為烏有，他心灰意冷準備跳河自殺，這時上帝派了天使下來和他對話，他終於恍然大悟，若就這樣離開，失去的不只是自己的人生，還有別人的人生、小鎮的發展，他這才發現自己活著是多麼有意義。

國內知名影評人、台北電影節策展人塗翔文說，《風雲人物》是美國人喜歡在平安夜闔家觀賞的電影，甚至每到耶誕節就有電影院上映該片。

人生逆境千百種 看主角如何應對

勵志電影的主角們，不是受到內在因素限制，就是遭到外在環境打擊，有的是大環境的衝擊（如：《Always幸福的三丁目》、《無米樂》、《奔騰年代》），有的是面對周遭反對的阻力（如：《舞動人生》），有的是身心疾病造成的磨難（如：《美麗境界》、《雨人》、《潛水鐘與蝴蝶》），有的是因為工作、愛情不順導致的生活困境（如：《綠光》、《當幸福來敲門》、《永不妥協》、《征服情海》），有的則是一時迷途造成的徬徨（如：《翻滾吧！阿信》、《心靈捕手》）。

就像人生的逆境百百種，電影中的主角面對逆境時，也有不同的因應之道：

◆隨遇而安型

紀錄片《無米樂》中的崑濱伯就是代表，他在片中講著：「雖然心情擔憂，不知道颱風或病蟲害會不會來，也是無米樂。隨興唱歌，心情放輕鬆，不要想太多，這叫做無米樂啦！」無論環境如何惡劣，保持一顆樂觀看待人生的心，所有事情都能豁然開朗，黑白也能當作彩色。

◆不屈不撓型

法國片《潛水鐘與蝴蝶》，描述《ELLE》雜誌總編輯鮑比在44歲突然中風，全身只剩下左眼還能活動。但他仍不放棄，用不同的眨眼方式代表每個字母，在朋友協助下完成回憶錄，新書出版2天後離開人世。片名的潛水鐘與蝴蝶是禁錮與自由的對比，代表了主角雖然身體受困於中風癱瘓，但他的心靈卻是自由奔放的。一個只剩下左眼能動的人，都如此熱愛生命，更何況是四肢健全的人？

◆積極進取型

談到在絕境中還能勇往直前的勵志電影，男生版的代表是威爾史密斯主演的《當幸福來敲門》，女生版則是茱莉亞羅伯茲主演的《永不妥協》。

前者事業失敗、窮途潦倒，單親爸爸帶著兒子，被迫以車站、公廁為家，過著流浪街頭的生活。為了兒子的未來，他不放棄去敲任何機會的門，終於成為投資專家，自己創立公司。後者則是帶著3個小孩的單親媽媽，在陷入生活困境時，仍以小蝦米般的微薄力量，和造成污染的大企業搏鬥對抗，最終取得勝利，還給社會公義，也找到自己的價值。

「要是你心中有夢想，你就要守護它並努力追求。只有一事無成的人，才會跟你說你做不到。你想要得到什麼，就要全力去做！」這是《當幸福來敲門》經典的台詞，它告訴人們，只要有夢想就該去追，別因為身旁的雜音、遭遇的逆境而退卻。

◆恍然大悟型

台北電影節開幕片《翻滾吧！阿信》，主角阿信有如迷途羔羊，從小熱愛體操，但在母親反對下放棄。無法持續所愛的體操，阿信心中的不滿，讓他走偏了路，和死黨闖入黑道世界，直到好友為了保全他而失去性命，他才恍然大悟回歸正途，重拾體操生涯。「如果一生只有一次翻身的機會，那就用盡全力翻滾吧！」這句電影訴求，對於受到環境阻力、一時迷失自我的人，深具鼓舞作用。

這些逆轉成功的勵志電影，在不同時空、對不同族群，都具有啟發性。如同塗翔文所說，或許我們無法從勵志電影中，找到人生真正的解答，但是卻能得到精神上的支持。

2014/6/11 「中產階級，你為何不挺身而出？」

中產階級，你為何不挺身而出？

摘錄自：天下雜誌電子報                        2014/6/10

2014-06-11天下雜誌 549期 作者：吳琬瑜

圖片來源：黃明堂

本期《天下》兩個封面故事，都是在逆境中找解答。

封面故事一，是台灣版的「1％比99％的戰爭」。

資本主義走到今天，全球都面臨貧富懸殊的惡果，唯有政府才能扭轉貧富差距。最容易、也最困難的改善就是「改革稅制」。

最容易的意思是，它是解決問題的有效方法。最困難的是，已經失靈的政治體系必須面對有錢有勢的利益群體反撲。六月六日，中研院院士王平及數位經濟學家，針對台灣財政困境與稅制不公的問題，提出一百頁的「賦稅改革建議書」。但隔天財政部長張盛和回覆，「目前沒有做全盤賦稅改革的計劃」。

事實上，台灣貧富差距已達歷史新高。《天下》取得文化大學副教授洪明皇資料，以財政部稅籍資料估算台灣一％富人比其他九九％的財富差距，不斷快速擴大。如果包括房地產與金融資產的財富資料，台灣的貧富差距遠遠超過已被公認患了「美國病」的美國。

三十年來，台灣從一個分配平均的社會，惡化為貧富極端懸殊的社會。同時，企業課稅比重太低，薪資所得者課稅比例偏高。

《天下》長期關心稅改議題，並非仇富，而是不健康、不公義、不均富的社會，所醞釀的反社會力，終將反噬每一個人。

中產階級，你為什麼不挺身而出？《天下》製作動畫影片（見天下網站），希望透過傳播力量，聚焦稅改，讓改變看得見。

逆境中找解答

封面故事二，《天下》的以色列國家報導，回答一個問題：為什麼全球都瘋以色列？

《天下》五人採訪團隊，租了一輛休旅車，花了半個月，從特拉維夫往南，一路穿過沙漠到達最南端的以色列、約旦邊境；再北返經過死海，到達耶路撒冷、海法及以敘邊境，深入採訪各階層人士。

策劃此專題的總主筆蕭富元感觸很深︰以色列是全世界最會利用有限資源競爭、最會逆轉勝的國家。他們知道自己很小，願意做困難選擇，排出優先順序，集中所有力量，鑽研、發展某些關鍵領域，做到世界不能沒有它的技術，如國防、農業、能源、科技等。

這樣「天生有缺陷」的國家，能缺雨不缺水、缺油不缺電、缺地不缺糧，把解決本身困境的工具，包裝成先進科技，賣到全世界。所有的缺點，都被它化為優勢，甚至成為對世界極有貢獻的解決方案。

人口只有台灣的三分之一，土地面積只有台灣六成，且多為黃土荒漠。以色列的小國大志氣，值得同處逆境的台灣參考借鏡。

2014/4/2 「AQ：衝破逆境的強者思考」

編輯小語

掌握人生解釋權 從逆境向前「逆進」

人生不只IQ、EQ，還要有AQ，也就是克服逆境的能力。當逆境來臨時，重要的不是發生了什麼，而是你如何看待與詮釋，以及是否能做個「責任者」而非「受害者」。

AQ：衝破逆境的強者思考

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2014/4/2

撰文◎羅梅英

李飛彤：面對逆境時，不要抱持受害者心態，要當個責任者。

遇到不如意時，為什麼有人會一蹶不振，有人卻能突破難關，開創新局面？其中最大關鍵就是面對、處理逆境的能力。

保羅‧史托茲（Paul Stoltz）提出「逆境商數」（Adversity Quotient，簡稱AQ）理論，也就是克服逆境的能力指數，通常愈能沉著應對逆境的人，工作和人生的表現就愈好，「AQ是相當準確的成功指標。」

高AQ者的核心素質

保羅‧史托茲在《工作AQ》書中指出，一個人面對逆境時，AQ指數的高低，取決於4個面向：C控制（Control）、O擁有（Ownership）、R範圍（Reach）、E持續（Endurance）。

AQ高的人面對挫折時，會找出方法改變情況（控制），扛起改善的責任（擁有），知道逆境是有限的（範圍），不久就會雨過天青（持續）。相反的，AQ低的人，則認為「逆境會一直持續下去，會破壞我所做的一切，而這都是我的錯。」

1.控制

所謂控制的定義是：「你自覺有辦法扭轉情勢，而且能掌控你自己對逆境的反應。」高AQ的人，就算無力控制情勢，也能掌控自己對逆境的反應，不會自暴自棄。

2.擁有

擁有和控制相輔相成，也就是你在面對逆境時，是否願意承擔更多責任。

3.範圍

範圍和期限，是你對逆境大小規模的界定，保羅‧史托茲說，「若是一遇到逆境，你就覺得大難臨頭了，會讓逆境更加不可收拾。」

4.持續

AQ低的人覺得逆境漫長無止境，AQ高的人卻能看到「明天之後」的希望，不會讓逆境的打擊時間拉得無限長。

逆境的「對立面」是機會

《挫折的力量：衝破逆境的關鍵思考》作者亞當．傑克遜（Adam J. Jackson）指出，每個困境背後都藏有一個機會，他稱之為「對立面」（Flipside），也就是「福禍相倚，因禍得福」的意思。許多研究都證實，「當人生面臨最大的逆境時，往往也會同時產生相對的、最大的契機。」

拉丁歌王胡立歐，原本夢想成為職業足球員，並且和皇家馬德里隊簽約，擔任守門員。沒想到他發生嚴重車禍、身受重傷，沒法再踢球。在他住院18個月期間，只有靠著唱歌、譜曲來紓解心情，出院後他參加歌唱比賽並出了唱片，從此成為家喻戶曉的歌手。

以胡立歐的例子來看，出車禍是他人生最大的挫折，將原有夢想完全打碎，但卻意外為他帶來契機，創造更大的成就。

重點不是發生什麼，而是如何看待

如何才能將逆境轉化為契機？關鍵不在於所發生的事情，而是你面對問題的態度。

正向心理學家馬丁?塞利格曼（Martin Seligman）說，樂觀者與悲觀者會用截然不同的方式看待成功與失敗。樂觀者面對失敗，會視為學習的機會與暫時的挫折；悲觀者則歸咎自己能力不足，所以注定會失敗；當必須再次嘗試時，他們「早就知道」一定不會成功，所以根本不想再試一次。

亞當．傑克遜說，樂觀主義者總是抱著「會有好事發生」的想法，悲觀主義者則傾向預期「會有壞事降臨」。兩者面對的逆境相同，唯一不同之處，在於對結果的預期和對未來的信心，但這小小的相異之處，卻大大的主宰我們未來的人生。

別問「為何倒楣事發生在我身上？」

逆境降臨時，很多人第一反應是追問：「為什麼這件事發生在我身上？」「為什麼我要承擔這一切？」

但是問這些問題無濟於事，《挫折的力量：衝破逆境的關鍵思考》書中強調，「當我們面對挫折時，千萬不要只沉溺於所失去的，而是要去看未來的可能所得，想想可能性在哪。」因此不妨反問自己一些正面、具激勵性的問題，例如：

‧發生這件事情對我有什麼好處？

‧這件事情會有什麼好的結果？

‧我可以從這件事情中學到什麼？

‧如何用我從這次經驗裡學到的東西來幫助別人？

‧當下我該怎麼把逆勢扭轉為優勢？

負面處境，正面「再造」

知名講師、ACMC國際註冊教練李飛彤，2008年創業舉辦第一場大型活動，沒想到卻發生金融海嘯。當時可容納千人的場地和講師都已敲定，而且票價高達6,000至8,000元，所有人都跟他說「不可能」。但他動員所有資源，最後票不僅賣了9成，而且爭取到3個贊助商。「如果你一開始就說不可能，就真的不可能成功，」李飛彤說。

壞事不全然皆壞，端看你怎麼看待。全球最知名潛能激勵大師安東尼羅賓的成功，來自於公司破產，他情緒徹底崩潰，苦思要如何破局而出。他的名言是：「當我覺得真的跌到人生谷底時，我的好運才來。」

亞當．傑克遜認為，用積極的目光「再造」現況，往往會發現事情比我們所想像的更好。例如可將失業的現況，再造為「這是讓我重新檢視自己真正想做什麼的好機會」，把死棋下成活棋。

對事情的「解釋權」操之在己

不管什麼事情，你都可以賦予它正面積極的解釋，這是轉失為得、反敗為勝的關鍵。

富邦人壽富鴻通訊處業務經理楊美娟從業17年來，連續14年拿下公司年度冠軍，只花了9年就取得MDRT（百萬圓桌協會）終身會員資格，立下別人難以突破的「楊美娟障礙」。

入行第一年她堅持不找原有人脈，從零開始、陌生拜訪開發新客戶，每天打100通電話。許多人受不了被掛電話的挫折，楊美娟卻認為「被拒絕99次，代表你有1次成交的機會。」

楊美娟看得很長遠，預先為未來帶新人做準備，把任何一次拒絕都當成寶貴經驗的累積，可以傳承給年輕後輩。她歸納發現，打100通電話平均90個會拒絕、10個願意聊、5個可約訪、2個能跟催，提供新人一套可參考的數據化系統。

看待事情的角度不同，結果也大相逕庭。有一次楊美娟拜訪客戶，老闆娘不停地在旁懷疑楊美娟是在騙錢，她一度想乾脆放棄算了。繼而心念一轉，告訴自己面對這種情況，更要證明自己的專業價值才行，最後順利贏得客戶的信任。

變身為責任者、瞭望者及轉換者

人生充滿各種挑戰，要如何化逆境為「逆進」？李飛彤建議，若能扮演好「責任者」、「瞭望者」、「轉換者」這3種角色，就可強化回應逆境的能力。

‧責任者》丟掉受害者心態

AQ低的人遇到挫折，喜歡怪東怪西，「都是你害我…」、「為什麼別人老是找我麻煩」，心態像是「受害者」，這對於解決問題完全無濟於事。

李飛彤年輕時做廣播節目，自掏腰包製作3,000多套有聲書，不料開賣之前合夥人臨時抽腿，只剩他一個人，當時他窮到戶頭只剩1,000多元，且年關將屆，壓力大得讓他喘不過氣。但他沒有怨天尤人，選擇積極面對、處理問題，靠著狂接保險公司通訊處的早會演講，下午自己送貨及約訪行程，最後順利還清所有貨款，還小有盈餘。李飛彤回想起來，那個過程非常美好，也體驗到「沒有什麼關是過不了的」。

李飛彤說，「與其當受害者，不如當個責任者，」把解決問題的責任扛起來，就會衍生出很多新的機會，你也會發現自己竟有這些本領能耐。

‧瞭望者》看長多不看短空

瞭望者的特色是看得夠遠、清楚自己未來的目標，可以讓你更勇於承擔責任，知道自己為何而戰、為何而堅持，再大的挫折也甘之如飴。

‧轉換者》看到背面的風景

李飛彤認為，在負面的環境裡，不難找到100種藉口，合理化自己的失敗，這對AQ完全有害無益。處在逆境時，不妨試著跳脫出來，將眼光拉高，360度繞一圈，你就能看到背面的風景。

李飛彤建議，可藉由「自問」，引導自己轉念，看到不同的可能性。例如在台上講課時，看到學員露出不認同的表情，你可以問自己：「他不認同你，是否能帶來正面作用？」例如促使你再多累積一點講課經驗、去發現更多新個案，這樣就能跳脫沮喪感。

訓練自己「做不好就重來」

AQ是需要磨難淬煉的，李飛彤有時會刻意練習「做不好就重來」的過程，以培養耐挫度。

早年他做廣播節目助理時，負責剪接帶子，但受限於機器設備，剪出來的播出帶總是會聽見接點的聲音，令他深感挫折。有一次他下狠心，足足花了6小時，將40分鐘母帶不斷細剪，終於剪出完全零接點的1.5分鐘播出帶，克服困難的感覺非常美好。

逆境來，人生是進或退？只要能發揮高AQ、看出對立面的契機，就有機會成功「逆進」！

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