2014/11/22「大數據 你學了沒？(摘)」

科技風雲

大數據 你學了沒？(摘)

封面故事摘要

摘錄自：今周刊電子報                            2014/11/19

撰文 / 賴筱凡

出處 / 今周刊   935期

2014/11/20

 APEC期間，霾都北京出現藍天，居然是計算出來的， 下周氣溫降５度，全家提前預知關東煮銷量增30％， 就連雙十一購物節的5億個包裹能順利送到， 全靠大數據！ 當零售業、製造業、服務業、金融業到醫界都在談大數據，世界經濟論壇報告指出：「數據的價值，就等同於石油與黃金。」你還在等什麼？

APEC藍天，是算出來的

2008年北京奧運會，中國政府對汽車祭出單號車牌、雙號車牌不能同時上路的措拖，這樣的禁令有點令人傻眼，卻是中國政府控管廢氣排放，確保奧運期間空氣品質的重要策略。

時隔六年，APEC在北京登場，為了讓北京再現湛藍天空，這次中國政府靠的是大數據（Big Data）。

預測未來七十二小時的空氣品質，只要在預測中空氣品質較差的地區，政府將透過輔助該區工廠停工等措施，減少排放空氣汙染物質，而不是讓所有北京的工廠都停工。

它知道你想買什麼？

結帳完，店員馬上送你下周想買商品的折價券。

場景轉回台灣，剛下班的王小姐趁著下班回家的路上到屈臣氏購物，結帳時收下的發票與折價券，回家定睛一看，卻發現正好是她下周想買的去油洗髮精！

如果妳以為屈臣氏送給每個人的折價券都是一樣的，那可就大錯特錯了，因為每張折價券搭配消費紀錄與個人喜好，發現過去三年王小姐買的都是去油洗髮精，那麼它就不會給妳乾性洗髮精的折價券，這就是大數據的預測力量。

全家便利商店也對消費者的關東煮購買喜好與天氣變化進行分析，他們發現當氣溫驟降五度時，關東煮的銷量會增加三成，因此，當你越了解客戶面貌時，就越能掌握市場需求。全家便利商店公共事務部暨品牌溝通室部長林翠娟便指出，「門市每天銷售狀況的重要變數之一，就是天氣。」

製造業靠數據，改善生產流程。

就拿晶圓代工廠台積電為例，動輒上億元的機台設備，每個生產流程都有感應器，每個感應器在生產過程中不斷地將數據記錄下來，用以改善生產效率。

從晶片尺寸設計的數據下手，晶粒產出、生產效率到設備效益都跟著提升；用大數據分析，台積電一年創造效益高達4.2億元。

「以前，我們都是靠師傅傳承，用自身累積下來的經驗，來判斷到底生產過程裡，參數（註：機台的設定值）要下多少，可是，大數據時代裡，我們就要有新的觀念，用數據、科學證據來說話。」工研院巨資中心主任余孝先是台灣產業推動大數據的重要人物，他要導入的概念很簡單，改善效率不要再憑經驗，要用數據。

不靠經驗，改用科學數據思考，降低誤差值，進一步提出預防計畫。

儘管目前台灣醫院尚未引進相關大數據技術，但台灣醫學資訊學會祕書長潘美連的研究，就用科學數據打破醫生的經驗誤差。「多數人的衛教知識告訴我們，有子宮內膜異位困擾的女性不易懷孕，可是我們用大數據分析，在健保資料庫找答案，卻發現子宮內膜異位患者的受孕機率其實與一般人相同。」

那為什麼婦科醫生總是告訴我們，子宮內膜異位患者比較不容易懷孕呢？潘美連指出，「問題就出在子宮內膜異位患者的子宮懷孕環境比一般人差，所以流產機率高，但不代表不容易懷孕。」

多數女性不知道自己有子宮內膜異位的問題，懷孕前若醫生沒有特別替病人做腹部超音波掃描，就可能會忽略這個問題，「這時如果沒有特別強化安胎，那流產的機率就很高，這也是我們說的，子宮內膜異位女性能懷孕，卻不一定生得下來。」潘美連說。

加拿大一家醫院用大數據監控新生兒的生命跡象，從嬰兒身上傳過來的吸呼、心跳、血壓、體溫等諸多數據，幾千筆數據，經過及時分析之後，不用等到真正病徵出現，可以提早二十四小時預知嬰兒會發生什麼樣的危急情況。

如果我們能用科學數據來佐證，就會讓經驗更有依據，還能進一步在疾病發生前，提出預防計畫。

很多人都以為，只有做行銷、業務的人，才需要認識大數據；但是麥肯錫全球研究院告訴我們，一家公司從研發設計、採購到生產製造、甚至客服，都會用到大數據，不論是零售、金融、製造、傳統產業、服務業、醫療業，甚至只是一家小餐廳，可能都會需要大數據。

2013/12/13「張忠謀：台積電 只有一個太陽！半導體教父首度率領雙執行長接受專訪」

科技風雲

張忠謀：台積電 只有一個太陽！半導體教父首度率領雙執行長接受專訪

摘錄自：今周刊電子報                            2013/12/11

撰文 / 賴筱凡、林宏文、顏雅娟

出處 / 今周刊   886期

2013/12/12

張忠謀：台積電 只有一個太陽！

一個人能站上世界的頂峰多久？位於新竹的台積電12吋晶圓廠，在這個全世界半導體的頂峰；此刻，82歲的董事長張忠謀佇立山頭，眺望四野，他內心在想什麼？

十二月初冬的新竹，已吹起了寒風，走進台積電大廳，接待小姐熱情地接待川流的訪客，偌大廠房裡，生產線依舊照著班表井然有序地運作。台積電就像一部可靠的電腦，從小螺絲釘到中央處理器，循規蹈矩地運轉著。

十一月十三日，一場董事會的決議，正逐步地改變著台積電的命運—張忠謀卸下總執行長的職務，由原來的共同營運長劉德音與魏哲家接任，為台灣開創了雙執行長制的先例。

市場上討論著，有人認為張忠謀根本沒有交棒，有人卻已開始憂心，這樣的雙頭馬車是否能帶領台積電順利前進。面對這些質疑，接受《今周刊》專訪時，張忠謀手握著煙斗，笑意深遠地說：「（台積電）現在還是只有一個太陽！」

二次交棒很慎重

「這次是不歸路，只許成功，不許失敗」

三十年來，一批傑出的科技強人，造就了台灣科技產業輝煌的一頁；張忠謀是如此，鴻海董事長郭台銘亦是如此，宏碁創辦人施振榮更是如此。但強人之後呢？交棒，成了台灣所有電子大老最難的一項課題。

這不是張忠謀第一次推動交棒計畫，八年前，他曾經把執行長大位交給台積電前執行長蔡力行；其後，在金融海嘯最驚濤駭浪的時候，張忠謀又將權力收回來。蔡力行犯了什麼錯？還是交棒計畫不周延？四年來，張忠謀始終沒有鬆口談。

這次，接受《今周刊》專訪時，他承認，「那時（指○五年交棒）沒那麼慎重，因為我想，萬一（蔡力行）不work，我還是可以回來。」當時張忠謀七十四歲，隨時準備重返第一線。可是，現在的張忠謀，已經八十二歲了，要再次交棒，他慎重、再慎重，「這次是不歸路，只許成功，不許失敗。」

對於許多企業強人而言，創辦的公司就像是自己的小孩，台積電之於張忠謀即是如此。要將自己的小孩交給別人，張忠謀失敗過一次，○九年第一季，台積電盈餘只剩十五億元，營收比上一季少掉三八．八％，毛利率一八．九％，產能利用率只剩四○％；終於，張忠謀按捺不住，將大權收了回來，他決定從根部改革起。

四年前，張忠謀從蔡力行手上收回執行長大權的那一刻，台積電的新藍圖已在他心中成形，台積電要更茁壯，要是世界級的公司，就要找更適合的人來掌舵。「那時我與蔣尚義有個共識，我請他回來，我要做公司策略的轉變，一個要大幅增加研發的投資，一個就是交棒。」

血淋淋的教訓就在前面，這樣的錯，張忠謀不能再犯，也沒有本錢再犯，所以，對於交棒，他想得很透徹，「我把它分作三個階段：第一階段，就是去年三月做的，指定三位共同營運長（co-COO）；現在做的是第二階段，有兩位共同執行長（co-CEO），為走第三步預備；第三階段，就是交出董事長的位置。」

談出任台積電董事長

劉德音、魏哲家「火候還不夠啦！」

張忠謀很清楚，台灣公司的盈虧最終負責任的還是董事長，執行長大位固然重要，負責的是一家公司的日常營運；但公司經營的好壞，對股東、員工、客戶、社會大眾，「最終，董事長還是更重要一些。」

對張忠謀來說，劉德音、魏哲家都是一時之選。「他們對台積電的貢獻很大，沒有誰比他們更適當，老實說，也想不出來了。」如何選出董事長人選，是他為台積電做的最後一門重要功課。

一位是一九九三年加入的劉德音，一路從廠長下一級做起，後來負責管理當時最新的八吋廠。在台積電技術遇瓶頸時，四○奈米製程良率出問題，也是劉德音一肩扛起，直到去年三月，劉德音立下的汗馬功勞，張忠謀都看在眼裡。

另一位是一九九八年進入台積電的魏哲家，原本管理台積電的八吋廠，旗下員工將近一萬人。去年張忠謀給了魏哲家新任務，讓他去做業務開發（business development），團隊只有七、八十人，魏哲家沒有第二句話，毫不猶豫地說：「好，我去做。」

可是，這般出眾的人才在張忠謀心裡，要出任台積電的董事長，「確實還不到那個地步，應該說，火候還不夠啦！」

台積電董事長這個位置，張忠謀坐了二十六年，他曉得要能出任台積電董事長須具備哪些資格，「董事長要懂策略的，四面八方都要顧到。」張忠謀的雙手在空中畫出了宛如立方體的三個面向，有時間、有客戶與市場，還要有競爭者。

「過去，我常以為策略是長範圍思考（long range thinking），但競爭力大師麥可．波特對我說，策略是整合型思考（integrated thinking），不僅是long range，策略是四面八方的。」這麼說吧，一個好的策略，要顧到自身能力、客戶需求、市場需要，以及競爭者的能力與作法，「這些，都是隨時間改變的，方方面面都要有相當宏觀、相當國際觀的思惟。」

所以，當張忠謀回頭看劉德音與魏哲家，這兩位他一手栽培的大將時，他也自有一套選才標準。「我說『器識』，『器』就是要能夠『容』，能夠用很多人，即使與他不是很處得來（comfortable）的人也能用。

這兩位是否有器，又有識，能用很多人，又能策略性思考？我是覺得還沒到。」

為了讓劉德音、魏哲家更接近他心中的接班人，張忠謀給了他們很多功課，每每討論到台積電重大策略時，就把他們叫進來一起討論，重要的人事案也要求他們給建議。但問他未來台積電董事長是不是就從這兩人選出時，張忠謀卻又笑說：「福難料者是也，現在講這個，都是太早了。」

張忠謀心裡不是沒有想法，「台積電未來十年內會走到兩個人或三個人共治，可能是一加一（董事長與執行長），也可能是一加二（董事長與兩位共同執行長）。」他想得很深遠，董事長若從兩個人中選出，輪值式的做，也不是沒有前例，華為的執行長就是輪值制；若不是從這兩人出線，張忠謀也看了很多國外人才，找第三人選。

漸進式的交棒，一直是張忠謀的計畫，卸總執行長後，再來就是交出董事長的大位；未來時間多了，他也有自己想做的事。

談起這，張忠謀臉上的線條柔和了些，「有好幾本書都想看，課外閱讀……，應該說是本業之外的閱讀，政治、經濟、歷史，甚至偵探小說，我都滿有興趣的。」回任總執行長的這些年，即使工作時間長，但張忠謀始終維持閱讀習慣，看的都是與本業相關的書，業外閱讀卻少了。

《張忠謀自傳》的下冊，他也想著手開始寫，也想再去旅遊。「歐、美（大城市）我可以說是走了滿多的，但是東歐幾個古都，我是沒去過，例如布拉格、布達佩斯、索菲亞，那幾個我都沒去過。」

今年去了一趟俄羅斯聖彼得堡的張忠謀，一待三天，意猶未盡。為什麼獨獨對古堡有興趣？當場，張忠謀信手拈來就是一段英國前首相邱吉爾於一九四六年的演說，那是邱吉爾第一次用「鐵幕（iron curtain）」這個詞，張忠謀將它記了下來：「從波羅的海到亞得里亞海，一幅橫貫歐洲大陸的鐵幕已拉下，在這條線背後，坐落著中歐與東歐的眾多古堡：華沙、柏林、布拉格、維也納、布達佩斯、貝爾格萊德、布加勒斯特和索菲亞。」

「還有亞得里亞海，就是南斯拉夫（現已崩解，主要為塞爾維亞等）與義大利中間的海，那個海岸至少幾百哩，很美麗，我也沒去過。」這也是張忠謀在史書上讀到的，一段英王愛德華八世與情婦辛普森夫人「不愛江山愛美人」的浪漫歷史。

到了八十三歲的年紀，張忠謀嚴以律己，連體重都要控制得宜，他目前體重七十七公斤，但希望能瘦回剛返台的七十四公斤；他的喜怒哀樂已經平淡了一些，「我現在已經到了感情波動不太劇烈的階段，哀樂是中年的事情，走過中年哀樂這階段，到老年、到我這階段，哀樂波動並不是那麼劇烈，平靜得多了。」

《張忠謀自傳》下冊預告

「嚴肅面對人生」

就像他接下來要著手動筆的自傳下冊，「（自傳）上冊有很多感情，那時候是少年，身處大時代，到美國又是嶄新、完全新的環境，又有挫折，二十四歲沒考上PHD（博士）等等，好像是很戲劇性的發展，感情也非常豐富；下冊可以說是『嚴肅面對人生』。」

張忠謀不諱言，那時沒考上博士，是他人生的最大挫折。「在那之前，我沒那麼嚴肅面對人生，那是一個轉折點。之後我嚴肅面對人生，我也知道自己要做什麼了；至少是，以為自己知道，事實上是不知道。」

「那個挫折使得我：第一、嚴肅面對；第二、把自己定位了，定位要做什麼。」人生有挫折，才有成長，但回頭來看，你將如何定義自己的一生？對於記者最後的提問，張忠謀滿臉笑容地賣了個關子：「等自傳下冊寫完了，你們就知道了。」

張忠謀

出生：1931年

現職：台積電董事長

經歷：台積電總執行長、工業技術研究院董事長、美國通用器材公司總裁及營運長

學歷：美國史丹佛大學電機工程博士