2015/9/16 「影片，新時代的行銷工具」

行銷策略 

影片，新時代的行銷工具

摘錄自：EMBA電子報                           2015/9/14

EMBA雜誌編輯部/文

在資訊泛濫的時代，一個畫面往往勝過千言萬語。影片能傳遞品牌定位，宣傳產品服務，也能協助銷售人員面對顧客，或使提案內容更生動，創造更多達成交易的機會。

對於如何運用影片提高銷售，銷售顧問達利（Matt Daly）在銷售與行銷管理雜誌（Sales & Marketing Management）中，建議以下原則：

■製作優質的影片內容。銷售團隊要先了解顧客需求，顧客關心的重點，以及產品服務特點，再思考適當的影片內容。

舉例來說，推銷高科技產品的影片內容可以包含產品使用方式、具備哪些功能，或產品如何達到這些功能等；真人見證的影片則能增加潛在顧客對產品的信心。

最後，影片會傳達出品牌與產品服務的價值，因此，播放給顧客觀看的影片一定要高品質，並具有專業度。

■在銷售的每一個階段使用影片。不同的時機與場合，需要的影片也會不同。舉例來說，品牌影片能傳遞品牌故事，展現產品價值。因此，適合播放給新顧客觀看，使他們認識該品牌；而產品示範影片則能用來加深顧客對產品的印象。

想了解如何使用不同類型的影片，還是得從顧客角度思考。哪些影片能引起顧客興趣？哪些能補充銷售人員的介紹？哪些能促進顧客購買的衝動？充分了解顧客之後，才會知道該如何選擇與使用影片。

■使用有效傳遞影片的工具。銷售可以發生在任何地方，因此，方便的工具能助銷售人員一臂之力。舉例來說，公司可以開發顧客專用的應用程式，或是讓銷售人員配有行動裝置，方便隨時播放影片。

除此之外，若在給顧客的提案中置入相關影片，也能使提案更生動，更具說服力。

■訓練團隊有效使用影片。銷售人員需要了解如何有效運用影片，例如，應該避免與影片同時說話；或者考慮把影片靜音，讓銷售人員在旁說明；若是在影片內加上字幕或圖表，則能突顯重點。

最後，銷售人員必須熟悉影片內容，才能視需求，跳至需要播放的片段。

■要求回饋，並觀察影片使用情況。詢問銷售人員以下問題：如何使用影片？顧客觀看後回應如何？影片有協助達成銷售嗎？透過這些回覆，團隊能思考如何改進。

另外，了解影片使用的情況，能評估影片的有效性。銷售團隊可以觀察，哪些影片被使用的頻率最高，或是哪些內容最常被分享。持續追蹤影片的使用與傳播情形，對後續的影片製作有很大幫助。

文章來源：EMBA雜誌第349期（2015年9月出版）

2013/10/31 「齊柏林：看見台灣的傷痕，善待這塊土地」

數位時代 

齊柏林：看見台灣的傷痕，善待這塊土地

摘錄自：數位時代電子報                    2013/10/30

採訪．撰文／陳怡如　攝影／侯俊偉　照片提供／台灣阿布電影公司

為了實現夢想，你可以犧牲多少東西？把空拍當成一生志業的攝影師齊柏林，為了拍攝台灣第一部空拍紀錄片《看見台灣》，他辭去了任職長達23年的穩定公職，放棄了再三年即將到手的退休金。

他賭上一切身家，抵押房子籌措拍攝資金。讀高二的兒子問他：「爸爸，你還有錢讓我讀大學嗎？」從安定生活開始煩惱大小問題，三年時間頭髮白了大半。即使這個夢想再珍貴，不管是誰，大概也會猶豫再三吧！但齊柏林做到了。

在採訪過程中，齊柏林平緩地說出了這一切過程，或許是因為好不容易挺過這些難關，已經可以稍稍放下心中大石。但每當論及環境議題時，他的語氣便會不自覺加重，「都什麼時代了！怎麼還有人這麼輕易、這麼廉價地傷害我們的環境。」

因為飛行跟攝影，讓齊柏林跟土地談了一場戀愛，不管美醜，全都透過鏡頭赤裸呈現。他笑著說，這部影片說得噁心一點就是「愛台灣」，但這句話在我聽來，不但一點都不矯情，反而有著真切情感。90分鐘的紀錄片，不僅是他一生夢想的縮影，也是他想點醒人們的最好例證。

中央山脈壯麗的稜線，台東嘉明湖閃耀的湛藍光芒，阿里山鄉水漾森林倒映著一片青山、藍天和筆直枯木。這，是美麗的台灣。

高山森林連根拔起，土石流崩塌一觸即發；黃色、紅色、黑色的污水，取代了原本蔚藍的河川；超抽地下水導致地層不斷下陷，百年前精心挑選的墓地，百年後也只能浸泡在一片汪洋中。這，是傷痛的台灣。

美麗的台灣，你用心體會過嗎？傷痛的台灣，你深入了解過嗎？「如果沒有，那是因為你站得不夠高。」擁有超過20年空拍經驗的攝影家齊柏林，耗時三年，耗資近億，打造出台灣第一部空拍紀錄片《看見台灣》。他站上雲朵的高度，用一般人無法窺見的視角，告訴人們這片土地說不出的美與痛。

時間回到2009年，八八風災襲捲台灣後，齊柏林一如往常搭上直升機，用鏡頭記錄台灣。沒想到等著他的，卻是一幕幕驚人畫面。「921地震是我空中攝影生涯中最劇烈的震撼，但到了莫拉克才發現那些都不算什麼。」他對當時情景歷歷在目：「整座山一條一條的土石流，密度就跟梳子一樣，出海口密布森林屍體，被颱風肆虐過的地區通通體無完膚。」

「當時我的心情非常非常的……，」他頓了一下，緩緩說出「心如刀割」。換個高度，看得更多，就在那一刻，齊柏林下定決心要拍一部空拍電影。只是這個決定，讓他辭退了長達23年的穩定公職，放棄了即將到手的退休金，還抵押了房子，熬白了頭髮。

同時記錄美麗與破壞

從高中就迷上攝影的他，25歲擔任房地產雜誌的攝影師，首次有了空拍地產的經驗，從此愛上空拍。兩、三年過去，商業攝影工時長，待遇卻不高，為了讓家人安心，齊柏林於是報考公職，1990年進入交通部國道新建工程局，參與了高速公路、機場、港口等空拍工程紀錄。「可是我什麼都想拍！」因此他在休假時兼職拍照，所得拿去買攝影器材。還想辦法爭取和航空公司合作，酬勞全都換成哩程，只為了下一次再飛上青天。

一開始，他只記錄美景，久了以後，卻發現更多對土地的傷害。「剛開始也不知道可怕，只覺得哇賽！怎麼到了海拔兩千多公尺的山上，有這麼多高山農業和民宿，把整個山的森林砍掉，那時還覺得他們是人定勝天的感覺。」後來他覺得這些濫墾、濫建、污染的行為，比漂亮的湖光山色更值得記錄，「我把美麗的拍起來，同時也把傷害的拍起來。」

20多年過去，齊柏林的空拍飛行時數超過2000小時，累積了30萬幅珍貴影像。他不斷藉由空拍照片和部落格傳遞理念，但因為議題生硬，以前去演講時，底下的學生一半都在睡覺。他一直思考如何用更吸引人的方式介紹台灣，「影片」就成了最好的媒介。

於是他開始尋找專業的空中攝影系統，沒想到一套就要價3千萬元，當下他第一個念頭是：怎麼可能？「當我知道要花這麼多錢的時候，我就把它當成做夢。」但夢想一旦生根，就很難阻止它發芽，「當這念頭在心裡產生的時候，你就會一直去想。」

2009年，他真的向國外廠商訂了設備，抵押了自己的房子，向銀行借了800萬元，同時尋求企業贊助。隔年他辭去任職23年的穩定公職，放棄再三年就到手的退休金，放手一搏。

理想跟理性的掙扎

雖然20年來已無法計算投入多少成本在空拍攝影，齊柏林自嘲他的貸款永遠還不完。好不容易還清了，又有另一個計畫想拍，如此不斷循環，「但以前不敢玩這麼大。」當時念高二的兒子更因此問他：「爸爸，你還有錢讓我讀大學嗎？」

「確實我沒有這麼勇敢，這是理想跟理性的掙扎。」現實面家裡需要穩定收入，但他又希望實現這個理想，「最後我發現做這件事的意義更重大時，你就會拋棄私人的膽怯。」思索整整一年，他決定成立阿布電影公司投入拍片。

《看見台灣》的成本耗費9000萬元，光是直升機租金，一小時就要15萬元。齊柏林不停奔走，湊足了5000萬元的贊助，剩下的金額則靠公司接拍空中攝影的專案補足。三年來，齊柏林一直處在高壓狀態，資金無法一次到位，一年又只有四分之一的時間適合空拍，不僅要跟老天搶時間，從平面跳到影像，更讓他度過一段摸索期。

「我為了拍這部片一直都在憂心忡忡的狀態下，所以頭髮白很快，」他指了指自己笑說：「看我白白胖胖的樣子就知道，過去生活安定，本來就是沒有遠慮近憂的人，但拍片後煩惱變很多。」最後他用「身心俱疲」總結這三年。

雖然過程煎熬，但影片成果令他大呼值得。他形容《看見台灣》前半段美得讓人震撼，後半段醜得教人驚心，讓觀眾在感動和心痛間不斷交錯，看過的人幾乎都被深深打動。所以侯孝賢答應無償擔任電影監製，吳念真也分文未取為影片配音。

齊柏林說這部紀錄片是個「提醒」，提醒大家正視台灣的傷痕。面對我們自認為很熟悉的寶島，你真的「看見」了嗎？(更多精彩內容請見2013年10月號《數位時代》─ 瞄準18兆大市場─行動支付來了!，全國7-11、誠品各大書店熱賣中!)