2014/10/14 「史丹佛的5堂創意思考課」

感玩團隊教你》

史丹佛的5堂創意思考課

摘錄自：30 雜誌 網站                       2014/10/14

作者：王維玲 　 攝影：林育緯

出處：《30》雜誌 2013年1月號 第101期

如何解決早產兒死於失溫、感染及外力碰撞失溫的問題？百年歷史的老品牌如何攻占年輕世代的心？默默無聞的新創公司如何在市場立足？什麼樣的企畫案才能令人耳目一新？1堂價值9000 美元（約合新台幣30 萬元）的課程，教你用最有效率及創意的方式，解決人生所有的大小難題！

「設計思考」（Design Thinking）是目前史丹佛大學最熱門的課程，源於全球頂尖設計公司IDEO，創辦人凱利（David Kelley）擔任史丹佛大學設計學院院長時，把過去數十年來解決問題的經驗淬煉成「設計思考」創意課。

短短3 天的課程就要價9000美元，卻能讓無數企業家與設計師重拾創意的力量，創意思考究竟有什麼樣的魔力？

說起來很簡單，其實就是回到「以人為本」的核心，把人的需求放在中心，找出使用者正確的需求，再想辦法用最簡單、快速的方式解決它！如今，這套方法已經被哈佛、麻省理工學院（MIT）、三星、蘋果等知名學校及企業視為必修的課程，《彭博商業週刊》（BloombergBusinessweek）甚至稱它是「未來即將取代商學院教育的創新思維。」

近年，台灣也掀起一波創意思考熱潮，但是除了學習國外成功創新的案例，大家卻講不出設計思考真正本土的成功案例。2011年，4位台大學生李亭儀、施欣妤、黃菁媺與黃稚晏所組成的「感玩團隊」，創立了台灣第一個設計思考教育組織「台大不一樣思考社」，努力在大學及各種合作活動中，推廣設計思考。

「設計思考是一套足以改變世界的思考方式，也是一種人生態度。」在感玩團隊的4位成員身上，可以清楚看見設計思考的魔力，例如喜歡美食的李亭儀決定到餐廳打工，學習料理；而就讀國企系的黃菁媺，也開始思索，除了當CEO，自己的人生還有什麼可能。

別以為自己很渺小，其實每個人身上都藏著無限創造力，只要找到自己的熱情，就沒有做不到的事。學習設計思考，試著讓自信開始呼吸！

整套設計思考流程分為5 個步驟，從同理別人的需要開始，發想出各種創意，到實際動手做出產品模型，此過程可以不斷反覆修正、動態進行：

Step1：同理心（Empathy）：了解使用者

本文未完 …..

2014/2/14 「創意五把刀」

亞伯拉罕．林肯 Abraham Lincoln說：

如果我有 8 小時可以砍 1 棵樹，我會花 6 小時把斧頭磨利。

If I had eight hours to chop down a tree, I’d spend six hours sharpening my axe.

No.425 創意五把刀

創意思考

創意五把刀

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/2/14

「創意」儼然是攸關成敗的絕技。但如此重要的法寶，卻似乎只能倚賴天才或全憑運氣。如果有一套方法可以有效生產創意，對企業和個人來說，不僅是一帖仙丹靈藥，更是實現企業與個人夢想的關鍵能力。

原文書名

Disciplined Dreaming

本期目錄

主題看板：就創意高手有撇步

5分鐘摘要：創意開發5刀法

刀法1：發問

刀法2：準備

刀法3：探索

刀法4：點火

刀法5：啟動

練就創意高手有撇步

對變動頻繁、競爭激烈的市場，每個企業從產品研發、設計到行銷、服務……無不挖空心思，企圖推出石破天驚的「殺手級創意」。但是我們卻不難發現，制度再怎麼健全的企業，獨獨對「創意」沒有一套標準的開發流程和管理方法，只能依賴天才或全憑運氣。

本書作者喬許．林克納（Josh Linkner）經營 4 家公司，並同時身為爵士音樂家及創投者。在他看來爵士樂和企業管理有著微妙互通之處；一個缺乏創意的公司就像照譜彈奏的爵士樂曲一樣沒有靈魂；而毫無章法的爵士樂曲也和亂無綱紀的公司一樣不可行。

因為爵士樂雖然有大量的即興創作，需要大量的創意，卻仍必須遵循一定的章法和規則；企業管理講求紀律和標準的作業程序，但它的成敗關鍵卻往往維繫在不易掌控的創新思考。同時擁有藝術靈魂和商業頭腦的作者發現，啟動創意的時候，必須融入企業管理的紀律，讓右腦（創意與抽象思考）和左腦（邏輯分析）一起配合運作，才能產生源源不絕、並能有效執行的最佳創意。

創意是人類與生俱來的超能力，從作者開發的運作系統中，你會發現它就像一連串破除思想禁錮、大展創意功力的刀法――因此我們稱之為「創意五把刀」。透過一整套循序漸進的過程，重視基本原則與方，確實演練其中技巧，必然可以體會自由揮灑創意的快感，以及運用創意確實解決問題的成就感。

創意是人類文明進步的推手、產業升級和經濟發展的主要動力，當然也是企業及個人重要的核心能力。如果你也同意，請試著跟隨作者的指導，從「發問」開始，將這套引導創意發想和執行的獨門絕活，應用在生活和工作場合，從此成為創意高手。

2014/2/14「練就創意高手有撇步」

編輯小語

練就創意高手有撇步

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/2/14

想在競爭激烈的21 世紀商業環境中生存並力爭上游，就得有能力源源不斷產生創新的點子。如果不能專心致志加強創意思考的技巧，就等於主動把成功機會雙手奉給競爭對手

2014/2/8「想清楚沒那麼難」

新刊掃描

想清楚沒那麼難

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/2/7

坊間談思考的書很多，但是能夠提供明確方法幫助你把事情「想清楚」的書卻很少。在每個人都在談創意與創新之際，這套「建設性思考 6 步驟」將是你最可靠的創意發想工具。

提姆．赫森是炙手可熱的國際級演說家，聽眾遍布 5 大洲 32 個國家。在他整個職業生涯中，幫助過美國、英國、加拿大等名列財富 500 大企業和富時 100 指數公司進行創新、行銷及新品開發計畫。他深刻了解無論是對個人或團體來說，創新和建設性思考的阻礙，也就是成功的障礙。因此，他提出「建設性思考」，希望幫助更多人以更好的方式進行思考，在人生各個面向有更好的判斷和抉擇。

這套思考方法使用的是人們幾個世紀以來熟悉的模式，但卻融合了兩種截然不同的獨特思考風格：創意思考和批判性思考。透過創意思考發散各種可能，無論想法多麼荒誕不經都不予限制；然後再運用批判性思考收斂最佳的選項。二者交互運用，從認清發生了什麼事、定義何謂成功、鎖定真正的問題、列出所有可能的解決方案、再去蕪存菁琢磨出最佳解決方案，到最後整合資源做出改變。形成一套完整的建設性思考流程，能夠幫助你找到更好的答案。

亨利．福特（Henry Ford）曾說：「思考是最難的事，或許這也是那麼少人用心思考的原因。」但或許你只是缺少一套可行的方法和工具。本書介紹的建設性思考 6 步驟讓你不再依賴靈光乍現或是直覺反應，而是提供你更多工具，讓你能夠精確了解問題，從大量可能性中選擇最佳解決方案，以一種成功機率最大的方式達成目標。

步驟 1 詢問：發生了什麼事？

步驟 1 是在為行動建立正當性。要徹底探究狀況，得問一些試探性的問題：

．究竟要解決什麼問題？

．這個問題對我們的績效有什麼影響？

．我們已知的狀況為何？誰是關鍵人物？

．這個問題的理想解決方案會是什麼樣子？

步驟 2 定義何謂成功

在步驟 2，你開始建構一個誘人的未來，吸引自己找出完善的解決方案。

步驟 3 鎖定真正的問題

步驟 3 是提出「刺激變化的問題」──為了實現理想或預定達成的未來，一定得回答的基本問題。要提出刺激變化的問題，你得：

．發散──列出一長串可能的麻煩問題。

．收斂──選出幾個顯著的問題，再縮減到 1 個關鍵問題。

步驟 4 列出所有可能的解決方案

在步驟 4，你可以提出許許多多可能的答案──而且愈多愈好。在這個階段不要擔心點子的好壞，只要想出很多點子就對了。

步驟 5 磨出最佳解決方案

步驟 5 是把你提出的最佳構想，琢磨成一個完善的可行方案。

步驟 6 整合資源

步驟 6 是為最佳可行方案整合組織所有的資源，做好行動前的準備。

結論

最後，要清楚知道建設性思考模式是什麼、不是什麼。想了解建設性思考模式在什麼情況下可能不管用，可利用「I3」 模型：

I-1 影響（Influence）──你個人或你所屬的團體，是否有能力影響你想計畫的議題？

I-2 重要性（Importance）──手邊議題對你個人或你的團體來說是否重要？如果不重要，你大概不會想要花時間、心力與金錢分析該做些什麼。

I-3 想像力（Imagination）──如果議題有現成的方案，直接採用那個方案會比你量身打造自己的方案更容易更經濟。不是每個情況都需要創新的解決方案。

如果所有的 I3 問題的答案都是肯定的，那麼你可能適合採取建設性思考。

【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.526】

2014/2/8「請愛迪生當創意總監」

創意思考

大師NO. 268

請愛迪生當創意總監

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/2/7

發明大王的創新點子，為何多到用不完？原來他有系統化的「5顆星思考法」！

原文書名

Innovate Like Edison

本期目錄

能力1：具備解決問題導向的心態

能力2：採取「萬花筒思考」

能力3：全面投入

能力4：集眾人之智

能力5：全心全意創造價值

愛迪生的創新之道（Innovate Like Edison）

創新與發明並不完全相同，發明是指發現與了解事物的原理結構，發明的產物多為產品創意或雛形。創新是創造出產品的用途與價值，包括整個產品的設計、製造、銷售等商品化過程，而發明可能是創新過程的一部分。

愛迪生除了是一位偉大的發明家，同時還結合了創新、創業的能力。愛迪生之所以能將他超過1,000項的專利商品成功行銷給全世界，是因為他的發明，在技術上與商業上都具有可行性，並且引發市場需求，為投資者創造豐厚的利潤。也就是說，他能夠結合技術的推力與市場的拉力，研擬具競爭力的經營策略，將一項發明構想推動成為一個巨大的產業與市場。以電燈的發明為例，如果只是在實驗室使燈泡發亮，就不過是科學上的一項發明。若不能使電燈以低成本大量生產，具有千小時以上發亮的產品可靠度，電燈就僅僅是實驗室的樣品而已。除了發展商品本身的量產能力、提升產品可靠度，還需設置發電廠、發展電力系統讓商品能被廣泛應用。愛迪生最偉大的貢獻不只是發明燈泡，他還為電燈的商業化應用建構起整個配套系統，開創讓電燈產生效用的電力產業，並使電燈進入家庭，成為市場大量需求的產品。

深具魅力的樂觀精神（Charismatic Optimism）

愛迪生的一生有許多趣味的小故事，充分展現他的樂觀與幽默。這些軼事的背後也包含了愛迪生不同於常人的邏輯與思惟模式。愛迪生曾對又聾又瞎的海倫．凱勒（Helen Adams Keller）說：「聽不到聲音對我們有好處，可以不受外界的干擾，容易集中心思。」聽力受損的愛迪生發明許多東西，唯獨不發明助聽器，他說：「我絕不去發明這無聊的東西，因為人們所說的話多半無關緊要，可聽也可不聽。而且，大聲喊叫的人絕不會說謊，我喜歡別人大聲喊叫跟我說話。」

1914年，愛迪生67歲那年冬天，他位於新澤西州的工廠突然發生大火，一生心血頓時化為灰燼。許多人擔心他會受不了這麼大的打擊，沒想到他一邊欣賞火災，一邊對他兒子說：「快去把你媽找來，這麼壯觀的火，百年難得一見。」隔日，愛迪生對員工說：「大火把以前的錯誤全部燒光了，感謝上帝，從今天起，我們可以重新開始。」愛迪生不但能在災難時保持冷靜，還能發揮幽默、激勵自己的未來。儘管自己耳聾，但愛迪生反而能將缺點當作優點，遭逢巨變卻能豁達面對，作為一個新生的機會。愛迪生一生的寫照正是這些幽默與樂觀的最佳詮釋。