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2013年9月16日 星期一

2013/9/16「第9章 敢為自己做主」

李嘉誠談 做人‧做事‧做生意 全集       

第9章 敢為自己做主

摘錄自:大都會文化‧行銷管理報  ~ 李嘉誠談 做人‧做事‧做生意 全集      2013/9/13

【不要太在乎別人的眼光】

人都是要面子的,在人際交往中,人們都比較注意自己的形象,這很正常,但不能死要面子而失去自我。

別人對你的評價總是有差別的,有的人總是挑好的說。如果以此為據,你可能高估自己,自我感覺良好。於是可能輕視別人,忽視一切,自以為是。也有人可能專挑壞的講,故意貶低你,這樣你可能低估自己,自卑消極。所以在聽取別人意見之前,首先要有一個正確的自我評價,並以此為基準。

另外,別人看到的可能只是你的表面或一個方面,真正全面、清楚了解自己的還是自己。只有天生沒有主見的人才會整天打聽別人對自己的評價。雖然有時候可能會出現「當局者迷,旁觀者清」的情況,但大多數情況下旁觀者的意見只能作為參考。

太在乎別人的「眼光」還有一個缺點,就是會使你做事放不開手腳,養成猶豫不決的性格。如果一個企業家太在乎工人的「眼光」,他就不是一個強有力的管理者。在發獎金的時候,他會首先考慮到副理會怎麼想,科長會怎麼議論自己,然後那些老工人會不會認為我不照顧他們,還有門衛會不會認為自己不體貼他。這樣,不調整十幾遍,獎金是發不下去的。

如果是個歌手,上台之前就東想西想,一身衣服會換上十來次,最後還是帶著疑惑上場,上場後發現掌聲沒料想的熱烈,心裡又嘀咕上了……這樣的歌手肯定是唱不好的。而如果是個外交部長,那可能就會被人家牽著鼻子走,把自己國家都給賣了。太在乎別人的「眼光」肯定會以失去自我、失去個性作為代價。沒有自我、沒有個性的人肯定成不了大事,也不可能知道自己的價值。

和人交往的最佳境界是不卑不亢,這樣才能不失自我。一個小職員見到總經理的時候很可能拘謹得語無倫次,而當他跳出總經理的圈子,就可能是大方自如的。當你太在乎別人的時候,你也不知不覺地就失去了自我。在現實生活中,我們經常會發現,有些我行我素、對別人反應遲鈍的人卻往往很讓人佩服。只要我行我素而不侵犯別人,他們總是很受人歡迎的。

【你不可能面面俱到】

有這麼一則寓言故事:一天,爺兒倆趕著一頭驢進城,子在前,父在後,半路上有人笑他們:「真笨,有驢子竟然不騎!」

父親覺得有理,便叫兒子騎上,自己跟著走。走了不久,又有人說:「真是不孝的兒子,竟然讓自己的父親走路!」

父親趕忙叫兒子下來,自己騎上驢背。走了一會,又有人說:「真是狠心的父親,自己騎驢,讓孩子走路,不怕把孩子累死?」父親連忙叫兒子也騎上驢背,這下子總該沒人有意見了吧!誰知又有人說:「兩個人騎在驢背上,不怕把那瘦驢壓死?」

父子倆趕快溜下驢背,把驢子四隻腳綁起來,一前一後用棍子扛著。經過一座橋時,驢子因為不舒服,掙扎起來,結果掉到河裡淹死了!

很多人做人做事就像上述故事中所講的父親,人家叫他怎麼做,他就怎麼做。誰抗議,就聽誰的!結果呢?大家都有意見,而且大家都不滿意。

一般說來,這麼做事的人會有以下幾種心理:

1、不想得罪任何人,甚至想討好每一個人,至於是非對錯,不管啦!

2、本身就是沒有主見之人,無法分辨是非對錯,所以誰說得有道理,就聽誰的。

不管是什麼樣的心理,但你要知道一點:想面面俱到,不得罪任何人,又想討好每一個人,那是絕對不可能的!因為在做人方面,你不可能顧及到每一個人的面子和利益,你認為顧到了,別人卻不一定這麼認為,甚至根本不領情也有可能。在做事方面,你也不可能顧到每一個人的立場,每個人的主觀感受和需要都不同,你要讓每個人滿意,事實上,必定會有人不滿意!最後的結果只有兩個:

1、為了面面俱到,反而把自己累死,因為你總是怕對方不滿意,還得小心察言觀色,揣摩他的心思,這多辛苦啊!恐怕非神經衰弱不可了。

2、別人摸透人你想面面俱到的弱點,但會軟土深掘,得寸進尺地索求,因為他們知道你不會生氣,於是你就變成人人看不起,給人好處別人還不感謝你的天下超級大笨瓜!

那麼應該怎麼才能讓大家儘量滿意呢?

做你該做的!也就是說,你認為對的,你就毫不動搖地去做,參考別人意見時要看意見本身,而不是看別人的臉色。這麼做有時確實會讓一些人不高興,但如果你不受動搖,就可贏得這些人事後的尊敬,畢竟人們還是服從公理的,除非你的堅持純粹是為了私心!

這麼做,會有人稱讚你,也會有人罵你,但如果你想面面俱到,恐怕結果是——每個人都嘲笑你!

【培養判斷力】

判斷力對一個成功者來說太重要了,任何一個人做任何一件事情,他都需要對其進行評價,然後判斷其好壞與否,最後才能決定是否實施,而實施的結果則完全系於其判斷之上。

工作做不好的一大原因,就因為在零星細小的事務上多費了工夫。在小事上所浪費的時間儘管不多,可是若再欠缺判斷力,那就很可能引起嚴重的後果。

對瑣碎的事情欠缺判斷力的人,不論對什麼事情,總是想得太過分。例如:怎麼辦才好?不辦怎樣?辦了又怎樣?等等,如臨大敵。結果,時間虛擲,沒有一樣事能做得完美。

再者,為避免錯誤、失敗,遇事無不斟酌再斟酌,考慮再考慮,以致坐失良機。這種事也是常有的。

這些人也許是要使事情辦得完美無瑕吧,然而,往往是事與願違。

他們恐怕也並非是故意要將工作延緩,只是太過分認真了,以致無論對任何事情,都要絞盡腦汁地去思考,結果是徒勞無益,使工作停滯不前。

因此判斷力的培養非常重要,接下來我們談一談判斷的分類。

人的判斷通常有如下四種類型。

1、極端保守主義型:屬於這類型的人即使做瑣碎的小事,也要費很多時間,思來想去之後,結果是什麼也沒做。

2、普通的保守主義型:浪費了許多能力和時間,結果總算還能做某種程度的工作。

3、進步主義型:這是下決心快,並能立即付諸行動的類型。如果再有其他事,又會立即去應對。

4、激進主義型:這種類型的特點也是下決心很快,但卻不立即行動,而要辛苦地將決心正當化,而且因為非常地固執於此,最終和第一類型無多大差異。

因此,應該說,我們贊成進步主義型的判斷,這種判斷力也是最能促成成功決策的一種判斷力。但是在實際生活中它同樣也需要加以修正。

比如說,機敏的決斷應當是一種補充,一般說來這種判斷比費時良久的深思熟慮更趨正確,這是因為,所謂人的思考,時間越長,受到先入為主或隱而不顯的偏見左右的機會就越多。思考時間長的人,大都是不能成就大事的,這些人的決斷易為偏見所左右。

決定事情要迅速。越是快捷,越會得到好的結果。有時直覺是最寶貴的才能,而猶豫不決無異於裹足不前。

另外,培養迅速決斷力的方法,要大膽而肯定地運用自己的判斷力,不要害怕犯錯誤。實際上人們常常會遇到這樣的情況:為求得工作更完善,不免拘泥於瑣碎的細節;擔心犯錯誤,結果常常適得其反。

最後,為了使決斷敏捷,必須堅持某種原則或某種目標,這是十分重要的。 為了微不足道的小事,往往搞得頭昏腦脹,反而把重大的事情給忘了。這是沒有決斷能力的人的通病。

有決斷力的人,堅持看問題核心的原則。抓住原則就會排除混亂,展現坦途。

為了人生零星瑣碎的事情過分思慮是愚蠢的。一切事情越能乾淨俐落地決定,越不會招來損失。
敏捷地作出決斷,這是取得成功的秘訣。

※ 李嘉誠金言:我凡事必有充分的準備然後才去做。一向以來,做生意處理事情都是如此。例如天文台說天氣很好,但我常常會問自己,如五分鐘後宣佈有颱風,我會怎樣。在香港做生意,亦要保持這種心理準備。






2013年9月9日 星期一

2013/9/9「第9章 敢為自己做主」

李嘉誠談 做人‧做事‧做生意 全集       

第9章 敢為自己做主

摘錄自:大都會文化‧行銷管理報  ~ 李嘉誠談 做人‧做事‧做生意 全集      2013/9/6

【決策要注意審時度勢】

李嘉誠指出,審時度勢大膽決策是成功企業家的必備素質,在危機關頭,應禁忌那種當斷不斷猶豫不決的決策心態。

許多商業名家在評價李嘉誠成功之路時說:「……縱觀他的大半生,他的所有行動和心理,都具有鮮明的個性。非李嘉誠所不為,非李嘉誠所不能的。有人稱他經營房地產實在是大企業家的風度和氣魄,我認為還要加上職業賭徒孤注一擲的冒險精神。」大膽、勇為、冒險、創新,這就是李嘉誠風格,也是所有成功人士審時度勢的特殊本領。

同樣,以不到五百美元起家,最後主持年營業額達數億美元的「國際管理顧問公司」的美國人麥科馬克,就是這樣一位能審時度勢的企業家,他指出,如果把人生當作一盤賭局,那麼,審時度勢最重要的在於懂得什麼時候下注,如何下注。而他自己正是憑著這種本領,在經營活動中,使自己能夠以逸待勞,以少勝多,從容不迫地獲得巨額商業回報的。

當然,要學會科學決策,必須不斷學習。李嘉誠指出,科學地進行投資決策是當代管理實踐提出的迫切要求,精明的商人懂得在實踐中提高自己,對不努力學習決策的結構和思維方法十分禁忌。

從現代角度來看,科學地進行投資決策,是當代管理實踐提出的迫切要求,是工商企業獲得良好經濟效益的根本保證。從一般的意義上講,科學投資決策的基本要素主要應包括四個方面的內容:即決策者、決策的原則、決策的程式和決策技術。

決策者是決策的關鍵。決策者可以是一個人,也可以是一個集體。它是進行科學投資決策的基本要素,也是諸要素的核心要素和最積極、最能動的因素。它是決策成敗的關鍵。

李嘉誠指出,決策者的智力結構相當重要。一個具有合理智力結構的決策者,不僅能使每個人人盡其才,而且通過有效的結構組合,迸發出巨大的集體能量。另外還有兩項對於決策者而言相當重要:

1、決策者的思維方法是重要條件

人類思維方法可以包括抽象思維、形象思維、靈感思維及創造性思維四種。抽象思維善於拋開事物的千姿百態的具體形象而抓住本質,適用於程式決策;形象思維用直觀或藝術形式在虛無縹緲的條件下來確定目標;創造性思維可以在山窮水盡的情況下,思路縱橫,頓開茅塞。

2、決策者的品德修養是重要基礎

決策者必須率先垂範,以身作則,以自己良好的形象創造良好的組織風氣和人際關係。要有民主作風,相信和依靠廣大職工群眾,集思廣益、博採眾長以調動下屬的積極性和主動性。這是決策成功的重要基礎,也是決策順利實施的保證。

【不要總等著別人的幫助】

朋友總會在你需要的時候幫你一把,但如果你以此為由,凡事遇到困難總等著別人的幫助,那就變成無能之輩了。在公司裡,經理吩咐你完工以後要打掃一下辦公室,你照辦了。第二天,經理沒吩咐,你就不打掃,那你可能要不了幾天,就得靠保險金度日了。

總等著別人吩咐和幫助的人是沒有主見、沒有遠見的人。他們往往不知道要做什麼、為了什麼而做、自己的目標是什麼。他們總抱著一種懶惰的態度去等待,否則就是停止思考。他們永遠是活在現在、看著現在,他們不會去想明天該做什麼,也不知道明天該幹什麼。要想成就事業,沒有預見、遠見顯然是不行的。

「船王」包玉剛、「塑膠大王」王永慶、「旅店大王」希爾頓,哪一個不是一有空就想著以後會怎樣、以後該做什麼?如果你等到別人告訴你:外面女鞋緊缺,做女鞋可賺大錢,等你湊錢建廠產出皮鞋的時候,人家已把皮鞋當雨鞋穿了。時代節奏變化如此之快,總等吩咐的人只能永遠搭末班車。

總等著別人吩咐和幫助的人最容易上當受騙。要知道,騙子最喜歡沒主見的人。在毫無主見的人面前,騙子總顯出很有主見的樣子,會振振有詞地告訴你怎樣可以賺大錢,於是你就心甘情願地把錢給了他。很多人被騙,其中一個原因都是因為沒主見。

總等別人吩咐和幫助的人總會被別人忽視,依賴性強是他們的致命弱點。一時地依賴別人,會讓別人感到一種成就感和滿足感,但一味地依賴別人,別人就會感到是一種累贅。依賴性強的人去做生意只有虧本的份;總等著吩咐的人在公司裡永遠得不到提升;依賴性強的丈夫會被妻子認為無能;依賴性強的妻子會助長丈夫的大男子主義。那麼,如何消除依賴性、培養獨立意識呢?

1、首先要逼著自己去思考問題

依賴性強的人總是懶於思考。凡事要試著自己去思考,慢慢培養一套自己的邏輯,不常思考的人思考起來總比較吃力,常思考的人就會輕鬆許多。

2、不要輕信別人

凡事都要經過自己的考慮,即使是別人的吩咐也要經過自己的分析。只有這樣,才能形成一種獨立的意識,也會避免上當受騙。

3、要不斷豐富自己的閱歷

只有多看、多聽、多學,才能形成自己的思考,才能輕而易舉地預見未來,才會給自己定好目標。

【決定之後決不更改】

在李嘉誠的經營決策中,最值得一提的是他在每決策一件事情之前會全盤考慮、全面分析,一旦事情決定之後,便堅決果斷地實施,絕不拖泥帶水。特別是李嘉誠在處理問題時有一個良好的習慣,就是遇事從來不鑽「牛角尖」,他會全盤考慮、權衡利弊,然後挑選一條快捷的道路,這常常表現在他「見好就收」的看家本領上。一九七八年他曾希望收購九龍倉,一九八○年欲收購置地及怡和,但遇到反收購行動就放棄,得些好處就收。

不僅如此,李嘉誠第一次大規模投資海外,是付出七千七百萬美元收購英國皮爾遜公司股權,當遇到皮爾遜管理層提出抗議時,李嘉誠就趁機獲利一千三百萬美元並聰明引退,再次表現他「見好就收」的本領。他這種克制常人都無法回避的虛榮,正好顯示他拿得起、放得下的大將之風。

眾所周知,李嘉誠作為世界級巨富的騰飛行動,主要表現在他眼光獨到的房地產開發上,當人們採訪李嘉誠,希望他談談經營房地產的心得時,李嘉誠說:「不能說是心得,或者我告訴你們我的做法。我不會因為一日樓市好景,立刻買下很多地皮,從一購一賣之間牟取利潤。我會看全局,例如供樓的情況,市民的收入和支出,以致世界經濟前景,因為香港經濟會受到世界各地的影響,也受國內政治氣候的影響。所以在決定一件大事之前,我很審慎,會跟一切有關的人士商量,但到我決定一個方針之後,就不再變更。」

【做一個有「腦子」的人】

多多聽取他人的意見是對的,但你仍要有自己的主見才行。人家的意見只能供你參考,但不是你的決定。如果你過於信任別人的話,人家說東,你就向東,人家說西,你就向西,結果你將遇到比不聽取他人的意見更大的危險!

有一個朋友曾說:「我小的時候,生在一個有錢有勢的人家裡,父母對我愛護得真是無微不至,穿的,吃的都用不著我來動手,因此,當時造成我一種十分依賴的個性,既不用操勞,更不必用腦!」

「如果當時我大膽離開了這樣一個家庭,」他接著說,「乘舟遠渡重洋,走到需要我操勞用腦的環境中去,也許我現在的自信心要強多了。但可惜當時我不是那樣一個頑皮的孩子。我很老實,於是也就被老實所誤。」

當然,假使任何事情都有別人來代你解決,任何錯失都有別人來代你擔當,任何責任都有別人來負,那麼你的生活將是多麼安閒愉快啊!可是,如果再進一步想一想,那時你將成為怎樣的人呢?——別人會批評你是「扶不起的阿斗」!

請你立刻審查自己一番吧!你小時候是不是處處都得依賴你的父母?在學校裡,你的功課是否常請同學們幫忙?你在工作時,是不是常常請他人來代勞,自己卻伏在桌上打瞌睡?你平日做事是不是常常見風轉舵,沒有絲毫主見?如果你發現自己的確有這些不好的依賴習氣,那麼請你立刻痛下決心,重新開始做一個有志氣、有腦子、獨立自主的人。

但這不是說你應該完全擺脫他人的幫助,做一個我行我素的人。你仍是需要他人的幫助的。只要你有自己的目標、主見和行動,那麼你不妨儘量吸收別人的建議,作為達到你的目的、校正你的主見、加強你的行動的最好助力!

總之,使你獲得有益指導方法是:打定主意,要從別人的意見裡,尋出一個最正確的結論來。但在你還沒判斷別人的意見是否正確之前,切勿盲目依從、任人擺佈,否則你將會吃虧上當。

當然,在你徵求他人意見之前,必須先略知對方對於你所要解決的問題,有沒有相當的經驗或學識。如果你明明知道他對這事毫無頭緒,那麼,即使對方是你多年老友,或是在其他方面有過怎樣大的成就,你還是不問的好。這就像你在想投資一筆生意時,去問你那鄉下女人出身的老婆會不會虧本;或者你是一個女人的話,去問你那做建築生意的丈夫,哪一種布料最密實。結果對方不是答非所問,就是認為你在開他的玩笑。