2015/12/13「「工作很忙」還在用My work is busy？這5句常用英文，別再說錯了！」

每日英文

「工作很忙」還在用My work is busy？這5句常用英文，別再說錯了！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/12/2

2015-11-20 18:17  授權轉載 世界公民文化中心 

當別人用英文問起，你最近的工作如何？如果回答：

我壓力很大。

 (X) I am stressful.

這句話文法有問題，據說這也香港最流行的一句錯誤英語。Stressful這個字不用來形容人，而用來描述令人感到緊張、壓力的事物。

例如：我的新工作壓力很大。

 (O) My new job is very stressful.

形容人的壓力大，表達緊張、壓力的感覺我們用stressed: 我壓力很大。I am stressed. 英文裡有一些形容詞，多半用來形容物，而不是形容人：

1. Painful

Pain 意思是「痛」，很多人想當然爾以為painful是「感到疼痛的」。於是說了這樣一句。

我胃痛。

 (X) My stomach is paining.

Painful 的意思是「使人感到疼痛的」、「使人感到痛苦的」。胃很痛有很多說法，最常見的幾種說法：

 (O) My stomach hurts.

 (O) My stomachache is painful.

 (O) I have a pain in my stomach.

2. Convenient

convenient的意思是「使人感覺方便的」，而不是「感覺方便的」。

如果方便，我們約明天。

 (X) If you are convenient, let’s meet tomorrow.

 人不會使人感覺方便的，請改寫為以It 為開頭：

 (O) It is convenient for him to call her.

 (O) It is convenient for you.

3. Interesting

Interesting是指帶有好奇感的、有趣的意思。但只說”He's interesting.”感覺像話還沒有講完，話中有話。

他很風趣。

 (模糊) He's interesting.

他說起話來很有趣。

 He is interesting to talk to.

 或是他很有趣而且教得很好。

 He is interesting and teaches well.

很風趣，讓人發笑，覺得有趣可以用funny。

 (O) He's so funny.

4. Sensible

Sense這個字大家都熟，意思是"a proper or reasonable way of thinking about something."是一種對事思考的合理模式，有了sense，會發展出Sensible，明智的、合理的、通達的；但也有可能發展出另一個面向sensitive，敏感的、感情細膩的。如果說"He is sensible."意思是「他很開明。」他是個感情細膩的人。

要形容人感情細膩，要這樣說：(O) He is sensitive.

5. 我工作很忙。

(X) My work is busy. 真正忙的是人，而不是工作，這句話應該說成：I am busy at work.

但這麼說，著重的是「現況」而不是「狀態」。要強調工作很忙這個狀態，我們可以換種說法：

我工作量很大。

 (O) I have a heavy workload.

我行程很緊。

 (O) My schedule is tight.

圖片來源 / Alex Proimos via flickr, CC licensed

世界公民文化中心

愛英文是愛世界的同一個過程！世界公民文化中心是一所兩年制英語學院，以「英語島學程」獨有的一對一教學和與國際商業趨勢同步的團體討論課程，幫助企業人士善用英語整合能力，達成個人和企業國際化的目標，為高科技與國際跨國公司仰賴的商務英語學習機構。1on1 Program

2015/10/18 「謹記說話SOP，別再讓「緊張」壞了表現」

個人成長

謹記說話SOP，別再讓「緊張」壞了表現

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/13

2015-09-30 17:10  整理‧撰文 張良姿 

你覺得自己在眾人面前說話總是表現的很有自信嗎？對於上台簡報、在社交場合發表意見、在客戶面前提案都能表現地從容不迫？而且總有把握抓住所有聽眾的目光，並且眼神散發光芒？

還是，每次一想到要在眾人面前說話，你就渾身不對勁，腦袋空白，不知該從何開始說起、甚至想離開現場？

《容易緊張的人，如何說話？》指出，「認為」自己不擅長說話的人，原因不外乎以下幾點：

•「我不習慣在大眾面前講話。」

•「我從小到大，都很不會說話。」

•「我太在意台下聽眾的反應。」

•「我擔心聽眾不懂我說的話。」

抱持這種想法的人，多半誤解了說話的本質，其實，「自己」才是主導說話成敗的關鍵。如果不了解並導正這些錯誤觀念，再怎麼努力也無法提升說話技巧。

常見三大錯誤觀念

錯誤1：很少主動開口，發言時能躲就躲

說話能力差，或許也意味著說話的經驗不足。

也許有人會反駁「我以前又沒有這樣的機會。」其實，不是我們沒有機會開口，而是我們刻意迴避機會。實際上，在大眾面前說話的機會永遠不嫌少。像是在學生時代，有辯論大會的舞台、班級的各項發表會、期末報告等，試想，你是否在這種場合便容易退縮，不敢主動上台發言呢？

出社會後也整天逃避，只願站在幕後默不吭聲，這樣要如何累積實戰經驗？正因為不擅長說話，才更需要把握每次的說話機會，累積實力。

錯誤2：認為說話很簡單，不需要練習

很多人認為，說話不需要練習。然而，任何事情都要練習才會進步。就連美國總統的任職演說，也要反覆進行事前排練，更何況是我們這些不擅長說話的平凡人？

除了演說或報告外，在商場上的溝通或交涉也需要訓練。報名說話課程、在會議上主動發言等，都是不錯的訓練。我們務必有意識的「增加」自己說話的時間，反覆練習。

錯誤3：一廂情願地認為「別人一定能聽懂」

有些人常用天真的想法安慰自己，認為就算口才不好，別人也能聽懂自己在說什麼。抱持這種想法的人，永遠無法克服說話時的「緊張」。當一個人自暴自棄，認為自己口調差也無所謂時，也很難增進說話的技巧。

這種人遇到台下聽眾睡著，或對演說內容感到疑惑時，會認為是「對方」的問題。他們完全不願反求諸己，檢討演說內容是否艱澀或無趣。

要解決上述問題，首先必須矯正自己的觀念，擁有獨力完成演說的覺悟，才能斷絕依賴他人的心理。

超簡單、超基本的說話5步驟

大部分的言行舉止都有公式可循，只要按照以下5步驟，輕鬆掌握說話技巧，即使原本不擅長說話的人，在短時間內也能完整、清楚地表達。

1.問候（依時間打招呼，並告知姓名）

•「大家午安。」「大家早安。」

•「您好，我是剛才主持人介紹的王小明。」

•「大家好，我是達仁行銷公司的賈聰明。」

這裡只有一種制式形式，在演說時不需特別準備，套用即可。因為「開場白」存在的意義，只為了讓演說更完整，每次都使用相同的句子也無妨。

2.主題（說出主題）

•「今天，我想跟大家討論員工旅遊的相關問題。」

通常在內容決定後，主題自然就會呈現，因此先思考「內容」比較重要。

3.內容（以三大點歸納）

•「關於員工旅遊，需要討論的內容包括：地點、費用及天數。」

準備說話前，思考內容是最重要的環節。

4.主題（再次重申主題）

•「今天討論了員工旅遊的相關問題。」

「重申主題」有強調的功效，讓聽眾留下深刻印象。

5.結尾問候（表達謝意，感謝對方的聆聽）

•「非常感謝大家的配合及聆聽。」

結尾問候如同「開場白」存在的意義，在演說時不需特別準備，套用即可。

一旦使用上述說話5步驟，能使演說聽起來相當流利，不僅可清楚傳達內容，也會讓聽眾感覺你準備充足或口條極佳。

本文取材自《容易緊張的人，如何說話？》，核果文化出版

圖片來源 / PROStatsministerens kontor via flickr, CC licensed

2015/10/9「把這5句話掛嘴邊，同事、家人、朋友都愛你！」

個人成長

把這5句話掛嘴邊，同事、家人、朋友都愛你！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/7

2013-01-25 10:00  整理 《經理人月刊》編輯部 

一句話的力量有多大？短短一句話，可能改變你的一時情緒、一整天，甚至是一生。《公司雜誌》（Inc.）網站的專欄作家傑夫‧哈登（Jeff Haden）主張，大多數擁有優異表現的人士，每天都會對他們的員工、同事、家人和朋友說以下幾句話，影響他人，也影響自己的人生。

1.「我在想的是……」

你是主管或專案負責人，擁有決策權，但這不表示你比任何人都聰明、有更好的洞見，記得解釋你的決策、說明原因，開放給大家討論，欣然接受批評。你的權力讓「你是對的」，但合作讓「大家都是對的」，把所有人都緊緊綁在一起。

2.「我錯了。」

無論你的職位高低，任何人都會犯錯。道歉讓你看起來很愚笨、感覺很差、甚至失去別人對你的尊重，但是，以上這些想法也是錯的。一位勇於道歉認錯的主管，會贏得所有人的尊重。好的工作者勇於道歉、分析原因、承擔問題。

3.「這個太棒了！」

讚賞永遠不嫌多，現在就開始讚許身邊的人，從小事、過去的事情開始追溯，展現你的細心。不需花費你一毛錢，卻能在關係中獲得無價的回饋。

4.「可以請你幫我嗎？」

真誠而謙遜地請求幫助，能夠展現你的親和力，以及願意傾聽不同意見的氣度，贏得更多尊重，是主管不可或缺的台詞。

5.「請你示範給我看好嗎？」

意見稍縱即逝，知識卻能永遠留存，知道如何「做」，將幫助你把知識留下來。當你請別人示範或告訴你細節，會彰顯出你對這個意見的重視、你對他的信任，並能有效地將意見轉化為自己的資產。

原文出處 / Inc.

圖片來源 / Mot via Flickr, CC Licensed

2015/9/10「讓別人更愛聽你說話！你該避免的17個錯誤」

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讓別人更愛聽你說話！你該避免的17個錯誤

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/9/9

2015-08-26 20:52  合作轉載 知識家 

你覺得很多時候別人都沒在聽你說話嗎？你受夠了對牛彈琴嗎？

暢銷書作者、Inc.500強企業家Kevin Daum說，有些時候我們會在不經意間犯下一些錯誤，讓人家「不想聽我們講話」。只要避免以下這17件事，別人就會更願意傾聽你的想法喔。

1、你在抱怨

人天生不喜歡聽人家抱怨，可是自己又是很喜歡抱怨的生物，真是件奇怪的事。不論如何，別在跟人家交談的時候抱怨東、抱怨西的，這只會讓人覺得你很難相處，不想跟你走太近。

2、你只想著自己

別忘了，「聊天」不是一個人的事，它需要雙方甚至多方的互動。如果你只想著自己，只說自己，人家就很有理由懷疑你是不是太自戀。多考慮一下別人的感受，也讓別人說說話。另外，在臉書上不要一直更新關於自己的動態——今天吃了什麼、去了哪裡玩，其實大多數人真的不關心這些瑣事。

3、噼里啪啦地講，不會適可而止

人家都用「長舌婦」這個負面的詞形容講不停的歐巴桑了，你還要效仿她們的行為嗎？鋪天蓋地地講，只會讓聽眾覺得很累、很無聊。其實留心觀察的話，你會發現，他們的眼神早就飄走了。說重點，適可而止，別讓人家不想聽你說話。

4、你一直打斷別人

誰都不喜歡被打斷，即使嘴上不說，心裡也一定會給你記上一筆。打斷別人說話，真的是很不討喜的行為。如果真的有很想分享的事，留著等一下再講，先讓人家把話說完。

5、你很喜歡說「這樣不對」

你的直率，可能會傷到一些人，因為他們最需要的是鼓勵。就算你真的不讚同對方的想法，你也可以試著用更溫和的方式來表達你的觀點，而不是「不對」、「不是」、「你錯了」。對朋友，不要太犀利，而要溫柔、有愛心；再說之前，先考慮對方希望聽到的是什麼。

6、整天喊著「狼來了」

如果你天天喊「狼來了」，到最後，一定沒有人會相信你說的任何一句話，因為你的信用，早早被用光了。另外，講話要誠懇，不要太浮誇；久了，對你絕對沒好處。

7、你根本不在乎自己說的是什麼

對自己說的話不負責，真的很糟糕。如果你都不在乎自己說的是什麼，那幹嘛要去說？不要說一些沒營養又無聊的話，別人其實都聽得出來你到底有多少水準。

8、你不知道你說的是什麼

現在大家的教育程度越來越高，人們也越來越主動去學習一些新知識，所以，你要特別小心你說的話。「知之為知之，不知為不知，是知也。」不要不懂裝懂，不要以為你在那胡扯別人不知道，不當面拆穿你，已經很不錯了。虛心一點、謹慎一點，不會錯。

9、講話沒重點

「我講到哪了？」這可能是讓人最討厭的話之一。你都不知道你講到哪了，那我們幹嘛還要聽你講？說話要有重點，簡單明了、乾淨利落，不要讓人聽得很累，最後乾脆不聽了。

10、你說的話，根本不重要

有些人嘰嘰喳喳講個沒完，不是為了談論什麼內容，而是為了動嘴巴——他們根本都是在講一些無聊的東西。開口之前，不妨問問自己：我要說的，真的重要嗎？對前面的這個人，是有意義的嗎？如果沒有意義，那就不要講，不如把時間留給對方說。

11、你說的話毫無關聯

如果說話總是跳來跳去，別人真的會聽不懂你在說什麼。一開始可能還會停下來，試圖尋找這幾件事之間的關聯，後來累了，就乾脆開始放空，拒絕聽你講話。清楚地明白自己要說的「是什麼」、「重點在哪」，把你的話語連接起來，很重要。

12、你總是說「我很抱歉……/不好意思……」

這不是謙虛，你又沒做錯事，幹嘛要道歉？久而久之，對方反而會因為你的不自信而感到惱火。

有研究稱，女性比男性更常說「很抱歉」。Daum認為，除非真的做錯事，不然不要輕易說出這三個字。你該展現的，是你的自信、你的價值。

13、說得到，卻做不到

答應別人卻做不到，這可能是最讓人反感的事之一了。言出必行，別開空頭支票。如果身邊的人都不信任你，你還有什麼資格要求別人聽你說話呢？不要讓人覺得你是騙子和偽善的人。

14、別人在講話的時候，你絲毫沒有反應

要想別人聽你講話，首先要做的，是扮演好一個聽眾的角色。如果你讓別人覺得你都沒在聽他講話，下次有什麼重要的事情，他大概不會再選擇告訴你了。

15、你總是說很負面的話

或許你不是天生的樂天派，但起碼別整天說些負面的話，這樣會嚇跑身邊的人的。沒有人喜歡聽人家抱怨跟發牢騷，所以，還是說點開心的事吧，即使你現在正面臨不幸，也別見誰都要吐苦水。

16、你說的都是些大道理，或是老掉牙的話

聽長輩訓話，講半天都是些大道理的時候，是不是真的很想翻白眼？那就不要這樣對身邊的人。如果你總是說些老掉牙的話，別人不僅會覺得很無趣，還會很想趕快閃人，因為他們真的快被悶爆了。講話，一定要講那些值得聽的話，人家才願意去聽。

17、你從來不聽別人講話

如果你都不聽別人講話，也不問問題，別人就會覺得你根本對他說的不感興趣，就自然不會把你當成一個傾訴的對象。好好聽別人說話，把對方放在自己之前，你會發現，他們反而會更願意聽你分享，也更聽得進你給他們的建議。

（本文授權自「知識家」，歡迎加入「知識家Facebook」 ）

圖片來源 / J3SSL33 via Flickr, CC Licensed

2015/8/6 「職場 SOS」…… (20)

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/7/31

職場 SOS

Q.

嘴太笨！該怎麼練習聊天，才能融入同事間的談話？

A.

我總是很難加入同事聊天，碰到主管級的更是說不上話。平時我明明就是個活潑開朗的人，但到了職場卻笨嘴拙舌，有時硬是要插入同事之間去聊天，都能感覺到他們興趣缺缺。好羨慕那些在職場裡談笑風生的人啊，該怎麼做才能像他們一樣？

身為現代上班族，「說」和「寫」都是組織能力的表現。特別是現在組織愈來愈扁平，隨時都有機會碰到大老闆，如果你沒辦法藉由談話表現自我，在上下級溝通的環節裡站上一角，無形中會逐漸在組織內喪失競爭力。

不過，你別擔心，口才是可以培養的。以職場的環境來看，你可以先針對以下幾個項目多多練習：

1. 介紹自己：融入一個特色

別再說「我是某某某，畢業於＿＿＿大學，以前是做＿＿＿，請大家多多指教。」這種介紹，有和沒有差不多，不如進一步思考如何在短短幾分鐘內，創造出鮮明的個人印象，例如拿你微胖的身材自嘲，或是突顯愛笑的特質。只要找到一個特點，加以發揮，融入在自我介紹中，就能拉進工作夥伴和你的距離。

2. 介紹組織：加入個人的理解和認同

代表公司出門工作時，免不了要介紹組織，如果你能夠講得有趣動聽，無形中也會加深大家對你的認識。有趣的意思，是指在官方介紹詞之外，你還能加入個人的體會和心得，把你對公司的想法、特別支持的理念、難得一見的文化，用自己的說話風格講出來。為了找到別人聽得懂、還能覺得有興趣的內容，你可以多嘗試幾次，從觀眾反應和表情，來判斷哪些部分最能吸引他人注意。

3. 介紹別人：挑到適合、精確的形容詞

你都是怎麼介紹自己的同事、主管或朋友？除了提及名字和頭銜，可以像介紹自己一樣，抓出一個特色讓人記得。如何選擇精確的形容詞來描述他人，是介紹別人最困難的地方，需要你事前充分思考，才能找到漂亮、適合的字眼，並經過多次練習以抓住介紹「眉角」。

公司內的活動、慶生會、交際應酬、員工旅遊，都是練習口才的好機會，記得要主動開口，再每一次溝通的過程中，仔細觀察大家喜歡哪些內容，慢慢累積人們感興趣的話題。

（本文取材自《從此工作不傷心：二大名師教你突破壓抑．成就自我的36道心法》，時報出版）

圖片來源 / ShutterStock

解答者 / 石詠琦

新世紀形象管理學院創辦人

知名企管顧問，現任清華大學華商研究中心訪問學者、北京青年政治學院文秘系專業建設指導委員會專家及客座教授、《旺報》《人間福報》欄目作者。著有《從此工作不傷心》等25本書。