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2015年3月24日 星期二

2015/3/24 「聰明工作的五個方法」

個人管理 

聰明工作的五個方法

摘錄自:EMBA電子報                           2015/3/23
EMBA雜誌編輯部/文

今天,我們應該追求的是更聰明地工作,而不是更努力工作,辛苦拼命,卻不見得有成果。有過多次創業經驗的侯克(Faisal Hoque),在快速企業雜誌(Fast Company)網站上指出,透過以下五個方法,可以聰明工作,成功達陣:

1.評估每一樣需要做的事情。一個人八○%的工作成果往往來自二○%的努力。找出最有價值的這二○%,把時間精力儘量花在這個方向上。

至於要如何找出工作最有價值的二○%?可以從有最大影響力的事物開始著手評估。三個基本的評估標準為:一,仔細檢視公司策略與執行方法;二,分析你的工作對你自己、團隊、合作夥伴跟顧客的影響;三,評估自己執行的能力,把重點放在自己握有的資源上。

2.限制短期目標的數量。有了長期目標當指引,需要把大目標切分成小目標。例如,長期目標是五年要達成,那麼每年需要先達成哪些小目標,最終才能成真?此外,一個人很可能想做的事情太多,一次就能列出一堆目標。如此一來,時間精力被淹沒,容易因為手忙腳亂而一事無成。取而代之,要讓最重要的目標都能有成果,必須仔細篩選限制短期目標的數量。

3.找出自己的工作循環。人的身體有自然循環。許多研究顯示,平均來說,大腦只能專注九十分鐘的時間,就需要至少十五分鐘放鬆。一個人在一天當中也有某些時間生產力高,某些則低。

找出自己的生產力高低時段,善用這些精華時段,特別留給思考性工作,盡可能不要安排例行性工作。

4.創造、修正、再次運用、成為自然而然的習慣。以此四步驟循序摸索出最有效率的做事模式,然後不斷重複執行,提高工作效率。

5.強化自己的意志力。美國心理學家麥格尼格爾(Kelly McGonigal)指出,意志力有三個面向,分別為「我會」(I will)、「我不會」(I won’t),以及「我想要」(I want)。

了解三者之間的差別,是成功達到工作目標的關鍵所在。在「我會」的意志力方面,指的是有決心把該做的事情做好;在「我不會」的意志力方面,指的是對阻礙自己達到目標的事物說「不」,例如,上班時間太常瀏覽電子郵件與社交媒體,這些壞習慣都需要徹底戒除。

最後,在「我想要」的意志力方面,指的是記得最終的目標,以及你之所以做手上正在做的事情的原因,幫助自己保持專注,強化紀律。

文章來源:EMBA雜誌第343期(2015年3月出版)






2015年1月27日 星期二

2015/1/27 「自省提升工作表現(Web Only)」


凝聚向心力(Web Only)        

自省提升工作表現(Web Only)

摘錄自:EMBA電子報                           2015/1/26

反省讓下次更好,人可以從「做」中學,也可以從「想」中學。

哈佛商學院教授吉諾(Francesca Gino)等四位學者共同完成的一項新研究顯示,自省有助於一個人提升工作表現。

在研究中,他們總共進行了三個實驗。第一個實驗請到兩百多位成人,上網進行拼圖等益智遊戲,第一回合結束時,將受試者隨機分為三組,再繼續進行第二回合。

第一組的人延續第一回合的玩法;第二組為自省組,在第一回合結束之後花幾分鐘的時間,詳細寫出自己在第一回合中所使用的策略,然後才進行第二回合;第三組則為分享組,跟第二組要做的事一模一樣,只是他們被額外告知,寫下的筆記會給將來玩遊戲的人參考。

結果,第二跟第三組的人,第二回合的得分不相上下,都比第一組平均高了大約一八%。也就是說,有反省自己第一回合做法的人,第二回合的表現變好了。

第二個實驗請到了一百多位大學生參加,內容類似第一個實驗,最後得出的結果也是。第二和第三組的人同樣多了自省的步驟,所以比第一組的人更覺得自己具有能力與效率。四位學者分析,當一個人停下腳步來自我反省,想想之前學到了什麼,之後會更有幹勁,以及表現得更好。

第三個實驗拉到現實世界,在印度科技大廠Wipro的客服中心進行。跟之前的兩個實驗一樣,新進員工訓練的前幾周,員工被分成了三組。三組接受的訓練內容一樣,只是第二組自省組的員工,在受訓的第六到第十六天,每天訓練結束之前得留下十五分鐘的時間,寫下當天的學習心得。

第三組分享組跟第二組一樣,但是再多出五分鐘的時間,讓他們向一起受訓的同事說明自己寫下的心得。至於第一組的人,那段時間只是繼續原來手上的工作,沒有接受任何額外的訓練。

訓練過了一個月之後,第二和第三組的員工表現明顯優於第一組。反省組的員工在訓練結束考試中,分數比第一組平均高出二二‧八%;分享組的員工高出更多,比第一組平均高出二五%。

吉諾在哈佛商學院實用知識網路週刊(HBS Working Knowledge)上建議,企業可以想一想這份研究結果。

她表示,鼓勵員工自省,並且給予員工時間這麼做的公司並不多。當一個人認真投入工作,但得到的結果不如預期時,大多數的人直覺反應是再更加努力工作。但是他們的研究卻指出,要更聰明的工作,應該花些時間自省。

文章來源:EMBA雜誌網站(2014年12月)