顯示具有 應對技巧 標籤的文章。 顯示所有文章
顯示具有 應對技巧 標籤的文章。 顯示所有文章

2015年12月28日 星期一

2015/12/28 「「你最大的缺點是什麼?」面試被問到這個問題,小心落入主考官的陷阱」

職場生涯

「你最大的缺點是什麼?」面試被問到這個問題,小心落入主考官的陷阱

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/12/28
2015-12-14 14:31  授權轉載 smartM人才培訓網 

經理人 每日學管理 電子報 - 20151228


大部分的人都忘了,企業招募人才是為了解決問題,而不找人來壓榨的。若總是輕易答應面試官的要求,或者在沒問清楚工作內容的狀況下,就進入公司,將可能面臨理想與現實不符的困境,從原本滿腹熱情地進入公司,到滿腹抱怨辭職走人,走一回原本不應該走的冤枉路。

曾擔任財星五百大企業人力資源資深副總裁Liz Ryan,在《富比世》雜誌網站上,提醒求職者在求職時,應該抬頭挺胸捍衛的五個底限,勇敢提出自己理想中的薪資、工作內容,拒絕被新公司予取予求。

1.停止對學經歷自卑

每一個求職者儘管背景不同,但他們都同樣擁有一個權利,那就是「爭取工作」的資格。面試官在看到履歷表時,會對於非本科畢業,或缺乏相關經驗有所疑慮,但這並不代表在面試官面前,就要永遠低著頭說話。請抬起頭來,並且向對方具體闡述為何你比起別人有能力勝任這份工作,儘管自己沒有相關背景,但擁有一顆想要積極學習的心,才是最重要的。

2.別忽略雙方責任義務內容

許多面試者為了獲得工作機會,時常連自己所應該擁有的工作權益、福利,問都不問,例如:勞健保、薪資、休假問題,然而若不問清楚,將可能大大影響自己的健康、生活。

在面試時,有幾個問題可以詢問:
 (1)工作時間多長?
 (2)下班之後及休假期間,回覆email的時間為多長?

透過這兩項問題,可以釐清公司文化到底適不適合你,避免出現自己的私人時間被壓縮,明明是休假時間,卻總是在回覆老闆發的email、交辦給你的工作,讓自己無法休息,以及擁有充分的時間與家人、朋友相處。到最後出現常見的「上班打卡制,下班責任制」這樣過勞的現象,讓自己痛苦不堪。

3.不需要分享自己的瘡疤

「你最大的缺點是什麼?」面試官問這個問題,其實是面試過程中是大忌。今天公司邀請求職者來面試,是要了解你的優點,確認你的能力符合這份工作的要求,而不是要挖應試者的瘡疤、八卦。

每個人都不是完美的,包含面試官本身,為什麼在一個素昧平生的陌生人面前,應試者就要大談自己的不堪過去,及剖析自己的缺點以及如何改過自新,若在面試過程中遇到類似問題,求職者有權利拒絕這個問題,並停止面試官的八卦心。

4.別任意分享過往薪資行情

在面試過程中,跟面試官聊得相當盡興,也對於工作內容及公司理念相當認同,談到最後一個問題:薪資問題,而他露出微笑地向你詢問:「你在上一家薪水多少?」。

請冷靜下來!千萬不要被和善的笑容一時沖昏頭就脫口而出,讓原本可以獲得更好薪資條件的機會白白丟掉。當面試官掌握到你的工資,等於是取得議價的優勢,讓原本平等的談判局勢風雲變色,而你就成為一個待宰的小綿羊。

儘管接下來對方可能會威脅你,若不坦白自己的過往薪資,將有可能失去此份大好工作,然而,若要扭轉自己弱勢的地位,並找到心目中的伯樂,就要認清,如果雇主無法在不知情你以前的薪資狀況,以客觀的角度去判斷你的能力,那他對待員工的心也是可議的,因為他根本不瞭解員工。

在面試官面前,以禮貌的態度,堅持表達自己所期待的理想薪資,並用這個價碼繼續談判,檢視公司是否有其慧眼找出千里馬來以及對待員工是否用心。

5.別強迫自己接受每一個要求

面試、招聘不只是幫助企業加入新的戰力而已,更是一連串人與人思想互相碰撞的過程,去找出可以改變企業本身甚至社會、世界的火花。若是為了現實考量,而在面試官面前包裝自己,強迫自己接受公司所開出的任何要求,對於真正的自己及自己對於公司未來的期待,都一概噤聲,加入新公司之後只會讓自己埋怨有志難伸。

另外,若是面試官希望你試用期時可以以較低薪資工作,甚至免費;或者任意將你指派到某一個部門,要你去支援他們的工作,請提出你的疑問,或是拒絕他,因為代表公司根本沒有準備好把新人訓練成有效的戰力,而是將其視為短暫的勞動力,那他們更不該阻擋你去尋找更好的機會,不是嗎?

(本文出自「SmartM人才培訓網」,歡迎加入「SmartM人才培訓網Facebook」)

圖片來源/World Relief Spokane via flickr, CC licensed


SmartM人才培訓網

「SmartM人才培訓網」為世紀智庫管理顧問(SmartM)所經營的社群媒體,是專為企業與商務人士服務的創新顧問公司,運用網路思維重新定義知識分享、學習與人才發展。集結兩岸頂尖講師、顧問群,持續推出實用性高、趨勢性強的培訓課程。

我們每天分享各種工作、管理、商務新資訊,歡迎按讚加入粉絲團



2015年9月28日 星期一

2015/9/28「第一次見面不知道要說什麼!熟記「搭腔」用語,面對任何人都能暢談自若」

個人成長

第一次見面不知道要說什麼!熟記「搭腔」用語,面對任何人都能暢談自若

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/9/28
2015-09-15 11:11  整理‧編輯 張良姿 


經理人 每日學管理 電子報 - 20150928


臨時被主管找去參加一個聚會,面對陌生人最不知道該說什麼的我,真不知道在現場該怎麼辦才好?

如果是親近的朋友,或是某領域的專家同好,至少彼此還有共通點,或擁有同樣的專業知識,多少還能自然地暢談兩三句。可是,和第一次碰面的人說話,根本不知道彼此的共通點,要是不小心開錯了話題,不就尷尬了。

這種時候,「搭腔」就是非常有效的工具。以下列舉6種搭腔技巧,只要靈活運用,就能夠讓對談更加順利、話題不斷延伸。

1.促進喋喋不休的人講重點、讓省話一哥/一姊開口

在面對說話喋喋不休或不輕易開口的人時,都可以藉由「您的意思是?」或是「結果情況怎麼樣?」等搭腔方式,促使喋喋不休的人講重點,或太省話的人開口。

2.讓對方產生好心情的吃驚搭腔用語

這是一種能夠帶來極大效果的搭腔方法。吃驚的搭腔用語有:「真的假的!」「是喔?」「有那種事喔?」「第一次聽到耶!」等等。

只要說出「是喔?我都不知道耶!」就算不說出「好厲害」這樣的話,仍舊可以把「你居然知道,真是厲害」這樣的感覺傳達給對方。這種接話方式可以讓對方產生好心情,也具有提高自尊感的效果。

3.縮短雙方距離的共鳴應對

這是非常困難的事。首先,要聆聽對方的話,感受對方的心情,然後再說出「你應該很擔心吧?」「那肯定很辛苦吧?」「那肯定令人捏一把冷汗」諸如此類和對方產生共鳴應對。

把「我非常了解你的心情。我也曾經有過相同的經驗。」的訊息傳達給對方,對方就會產生「這個人真是與眾不同」「他真了解我」的想法,進而縮短彼此的距離,使雙方更容易交談。也就是說,這種共鳴,是讓對方開口說話的最強搭腔方式。

4.轉換話題

在面對講話反覆的人時,可利用「對了!」「話說回來」之類的用語,改變之前的話題,提出全新的主題。

5.同意對方的話

藉由「原來如此」「說得也是」等搭腔技巧,來贊同對方的談話內容。可是,這種搭腔絕對不能不斷重複。

如果一直重複說「原來如此、原來如此」「對對對」,就會讓對方產生被當成笨蛋看待的感覺。另外,喜歡說「也不全然是那樣」這種否定言論的人也很多,要多加注意,避免說出這樣的話。

6.總結談話內容

利用「也就是說」「總而言之」等回話,把之前的談話內容做個總結、逐一彙整的搭腔法(這也可以用來約束講不停的人)。

本文取材自《關鍵時候的接話藝術》,大是文化出版

圖片來源 / Internet Association via flickr, CC licensed