2015/5/26 「這6個人，從小小實習生一路做到CEO！全靠這些特質......」

個人成長

這6個人，從小小實習生一路做到CEO！全靠這些特質......

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/5/25

2015-05-11 17:56 授權轉載 世界公民文化中心 

有意見就把它發揚光大 Ursula Burns/Xerox

全錄公司執行長Ursula Burns是財星全球500大企業中第一位非裔女性CEO。Burns出身單親家庭，在曼哈頓貧民區長大，同年代女性多選擇護士、老師等穩定的傳統職業，Burns卻對數字和工程情有獨鍾。1981年，Burns靠著清寒補助金在哥倫比亞大學念機械工程研究所，暑假時申請了全錄公司的實習工程師工作，隔年完成學業後正式獲聘，在全錄一待就是30幾年。

一路從產品研發、董事特助、行銷、副總裁做到執行長，她的成功秘訣除了腳踏實地，還有勇敢與自信。她在訪談中說過：「我從母親身上學到一件事：有機會表達自己的時候就應該開口。有意見就把它發揚光大。」Burns也確實把自己對社會的影響力發揚光大。她加入美國總統歐巴馬推動的改變方程式聯盟（Change the Equation），鼓勵更多像她一樣的女性和弱勢族群追求科學、技術以及工程方面的專業知識。

“Don’t take no for an answer” Daniel Hesse/AT&T

Daniel Hesse原本是沒資格進AT&T實習的——他是康乃爾大學商學院學生，但AT&T向來只收哈佛大學和華頓商學院的實習生。為了爭取實習機會，Hesse請住在哈佛大學附近的姊姊潛入校園，拿到實習生招募資料，寫了一封自我推薦信到AT&T，果然吸引到人資的注意，成功得到實習工作。

事實證明人資沒有看走眼，Hesse畢業後成為正式職員，勇於挑戰體制的性格讓他迅速在公司嶄露頭角，一次次做出大破大立的創新。先是被任命為AT&T位於荷蘭的國際總部CEO，為公司在歐洲開疆闢土，1997年更成為AT&T總公司的CEO，提出每月20美元無限撥接上網等創新服務。Hesse後來成為美國電信巨擘斯普林特公司（Sprint Corporation）的執行長，去年8月退位。一路走來，Hesse這麼描述自己：「我就是不輕言放棄。（I just don't take no for an answer.）」

實習生就是產品經理 李明遠/百度

1983年出生，現在才30出頭的李明遠，已經是中國最大搜尋網站百度的副總裁。2004年，還是中國傳媒大學大三學生的李明遠，是大學生熱門論壇「一塌糊塗BBS」的站務，被當時百度副總裁俞軍相中，一句「知道百度貼吧嗎？」，把他請到百度貼吧團隊實習。當時百度貼吧才剛成立，李明遠是部門的第三號員工，卻以實習生身份擔任首任產品經理。因為熟悉網路論壇經營模式，懂得炒熱議題，讓貼吧迅速崛起，成立才半年，流量從占百度1%飆升到11%。在他的主導之下，百度貼吧、百度知道、百度百科等網路社群的雛型就此奠定。

2010年李明遠一度離職跳槽，但短短一年又被請回百度，從高級總監、總經理迅速晉升到副總裁。有人笑稱，如果李彥宏是百度皇上，那李明遠就是百度的太子，由此可見他受器重的程度。恩師俞軍形容李明遠「是個做什麼都能成功的人」，他執行力強，有變態般的勤奮，能深入洞察情勢，掌控大局，更難得的是為人低調和善，百度內部員工給他取了個綽號，叫「沉默加速器」。

實習生偷偷佔據工作室 Steven Spielberg/好萊塢金獎導演

史蒂芬・史匹伯十七歲時透過父母朋友的介紹，到環球影城擔任實習生。照理來說，非正職人員是不能隨意進出片場及工作室的。但是史匹伯才不吃規定那一套。為了要混入片廠，他奇招百出、越挫越勇，無論被抓到幾次，總有辦法再溜進去。

在擔任實習生期間，他積極的在各個部門間遊走，除了瞭解工作內容，同時也經營人脈。最重要的是，他在實習期間完成了一部26分鐘的電影短片，「Amblin」，獲得當時環球電視的副總裁Sidney Sheinberg的大力讚賞。如千里馬遇到伯樂，史匹伯得到了一份7年的合約，從實習生躍升為影城有史以來聘用年紀最輕的導演，開啓了他光輝燦爛的演藝生涯。29歲時，他執導了首部成名作《大白鯊》，躋身全美最炙手可熱的導演之一。

在接受訪問時，史匹伯將自己在環球影城實習的經驗包裝得宛如電影情節一般。他聲稱自己曾偷偷佔據一間閒置的工作室長達兩年。儘管大導的言論多少有點誇大的成份，但仍證明一件事：比起循規蹈矩，有時候，「皮」一點，反而是脫穎而出的關鍵。

咖啡小弟到鐵血主席 Roger Goodell /NFL

美式足球聯盟主席Roger Goodell可以說是美國體壇最位高權重的人之一，他帶領NFL熬過多次醜聞和爭議事件，被譽為聯盟史上最傑出主席。他入選《時代》雜誌2014年度風雲人物，也曾上過《時代》雜誌封面，封面上大大的標題寫著The Enforcer（執法者），鐵血印象深植人心。

Goodell很早就立定志向要進NFL工作，1981年他剛從大學畢業，寫了40封信到NFL每一個球隊和聯盟總部，表達自己對美式足球的滿腔熱情，最後收到聯盟辦公室一封隨性的回信，要他「有到附近的話就順道來聊聊吧」。好不容易得到回音，Goodell隔天馬上開車7小時刻意「經過」NFL的紐約總部，積極的態度果然為他贏得實習生工作。實習期間他從最基層做起，待過行政管理部門、公共關係部門，也待過教練組。他什麼小事都願意做，不管是剪報還是泡咖啡，重要的是這段經驗讓他深入了解NFL的組織架構，也確定自己的方向--他就是喜歡做行政管理。

 

脫口秀女王的養成之路 Oprah Winfrey/The Oprah Winfrey Network

美國史上最受歡迎的脫口秀主持人，被喻為「媒體天后」的歐普拉，一開始涉足媒體業時，也是從實習生開始做起。從小熱愛表演的歐普拉在就讀田納西州立大學時，便在當地的電視台CBS affiliate WLAC-TV擔任實習播報員，出色的表現令她獲聘成為該節目史上最年輕的主播和第一位非裔女主播，為主持之路奠下基石。兩年後，她搬到巴爾的摩市，開始主持談話性節目：「人們在說」（People are Talking）。時間再往後推進十年，《The Oprah Winfrey Show》大受歡迎，歐普拉成為家喻戶曉的名字，更成為美國史上第一位身價破億的黑人女性。

由於自己是從實習生出身，歐普拉在創業後也沿用此法來發掘新秀。她所成立的電視台，The Oprah Winfrey Network，每年的春、夏、秋三季都會招募來自全國大學及研究所的實習生。實習的部門十分廣泛，包括大眾傳播、數位行銷、法律咨詢等。獲聘的實習生有機會前進好萊塢，與頂尖的媒體團隊合作。除了提攜後進，歐普拉也希望能夠透過製作「真正有心」的電視節目來激勵他人。她的名言是：「你越是讚歎人生，你的人生就會越值得讚歎。」

（本文為世界公民文化中心授權轉載，熟到老外都覺得你英文好，加入量身訂做的1on1 program）

圖片來源 / ShutterStock

圖片來源/NASA Goddard Space Flight Center via flickr, CC licensed

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2014/8/14 「別當白目實習生！小心9種學生心態，讓你的實習白走一趟」

◎ 實習

別當白目實習生！小心9種學生心態，讓你的實習白走一趟

摘錄自：經理人月刊 電子報                        2014/8/14

撰文 / 韋惟珊

想要在實習時得到好的體驗，你該先調整心態，準備好進入職場，否則你可能隨時踩到地雷，留下不好印象，讓第一個職場經驗拿到極低的分數。留意實習生常犯的9大錯誤，提醒自己，開始上工後，千萬別這麼做。

1. 抱怨工作無聊

雖然實習已經是職場的新風潮，但仍有許多公司實習制度還不完善。身為實習生的你，與其滿口抱怨、浪費整個實習期間，還不如更積極想想，如何把現有的工作做得更好，或是主動爭取其他任務，擴大職場體驗的範疇。

2. 排斥瑣碎的工作

如果你想證明自己的價值，就別排斥瑣碎的工作，因為這些都是公司考驗你是否細心的關鍵，比方說在影印時遇到影印機卡紙，你就該懂得順手排除狀況，避免下個人無法使用。

只要在瑣事上，展現你重視細節、要求品質、為他人著想的態度，公司就可能放心交給你更複雜的任務。

3. 只等待別人交付任務

如果想要在實習的兩個月內，有更多元的職場體驗，只等待別人指派工作肯定是不行的。在把手邊任務做完之後，你可以適時詢問同事有沒有可以幫忙的，但千萬別本末倒置，只顧著爭取，卻沒把爭取來的機會做好。

4. 工作態度太過輕鬆

進入職場後，你得放棄在學校和同學嘻嘻哈哈那一套，而是更謹慎地看待與人之間的相處。看到前輩主動問好；撰寫e-mail時，別使用表情符號和注音文，也要再三確認收件人和主旨是否填寫正確，才能寄出。

5. 穿得像要去郊遊

你穿的衣服，代表著你有多認真看待這份實習工作。如果你穿得太過休閒，自然會被視為只是來玩的學生，甚至會懷疑你是否能對手邊的工作負責。所以實習前，記得打聽公司內的基本穿著，才不會在第一天實習就鬧笑話。

6. 只想展現自己，忘了學習

別忘了，實習最主要的功能，是要幫助你體驗職場生活。即使你在學校是班上的第一名，也別忙著炫耀你的頭腦，而是盡可能擴大眼界。

因此，收起你心裡無限的點子吧，先安靜地觀察每個人的工作內容，如果有任何想發表的意見，都用筆記錄下來，等到你差不多了解公司運作的狀態，再提出來和主管們討論，而不是在實習第一天，就對公司策略發表高論、提出建言。

7. 把指導視為理所當然

即使你是實習生，也沒有人一定要教你什麼。當資深同事願意出手協助你完成任務，或者是提醒你做好工作的小撇步，你都該想到自己耽誤了他人的寶貴時間，而真誠地表達感謝。另外，當同事願意讓你參與不同專案和會議，你也該懷抱感激，盡可能不給對方製造額外麻煩，甚至能站在對方的角度提供協助。

8. 沒有尋求回饋

很多時候，實習就是你第一個職場經驗，你應該用謙虛的態度主動詢問主管的意見，像是「不好意思，想請問您對於我目前表現有什麼評價？還有哪邊可以做得更好或是需要改進？」，才能確認主管對於實習生和你手邊工作的期待，也能據此改善工作方法。

9. 實習過後就消失無蹤

這是實習生最常犯的錯誤。其實，除了職場體驗，實習還能幫助你累積業界人脈。如果你在實習期間表現良好，離開後，你可以偶爾寫封e-mail給當時的主管，報告個人近況，這能讓對方感受到你的尊重和關心，並維繫雙方的情誼。

（本文出自《經理人月刊》8月號特別企劃：到企業實習，發現你的志向）