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2015年5月26日 星期二

2015/5/26 「如果我知道行事曆可以這樣記,就能提早幾年成功了!」

個人成長

如果我知道行事曆可以這樣記,就能提早幾年成功了!

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/5/25
2013-12-16 18:04 整理‧撰文 謝明彧

經理人 每日學管理 電子報 - 20150526
 
9個填寫要訣,讓工作排程更順暢

行事曆除了拿來做行程安排與時間規畫,很多人也會在旁邊空白處順手寫下年度目標、工作內容、應帶物品等注意事項,別小看這少少幾個字的筆記,資訊完整與否,往往是工作者表現優秀與平凡的關鍵點。

1.工作排程第一步:確立目標

回想求學時代,你是否曾經設定這樣的目標:「要進入XX大學,聯考必須有XXX分,數學要考AA分以上、英文要考BB分以上……」

《弘兼憲史教你活用記事本》一書指出,學生時代學到的know-How,沒道理工作以後就不能用,先確立自己想要達成的「主目標」(例如「成為銷售業績第一的業務員」),然後以樹枝狀展開,將主目標分解成數個階段性目標,就能具體看見自己從現在起該做什麼,並以此安排行事曆。

2.用倒推法擬定計畫:從終點開始反推算

「綿密的安排是達成目標的關鍵,」弘兼憲史表示,要達成目標,確認「在哪個時刻前要做到哪些事」十分重要。他建議以「倒推法」來做規畫,先計算出下一個階段目標距離現在大約還有多少時間,據以擬定出詳細的「年度計畫」「單月計畫」「單周計畫」和「單日計畫」,並逐一填進行事曆中。

3.在顯眼處寫下「一年的目標」

「思考年度計畫」是年度目標最終能否達成的先決要件,弘兼憲史建議的做法是,將年度目標從大到小、一項一項寫在年度行事曆上方明顯處,或是隨身筆記本的第一頁,內容包括工作、家庭、興趣等各種年度目標,而且務必寫得翔實。

4.年行事曆:記下主要活動,把握全體樣貌

有了年度目標之後,接著還應在一年之初,在行事曆填上已知工作日程、重要企畫或私人活動,並用「←→」標示出哪些時段已被填滿,哪些仍屬空閒,如此就能概算出自己有多少時間完成各項目標,甚至粗略計算出相關花費。弘兼強調,「以長期視野清楚掌握整體樣貌」是年行事曆最重要的功能。

5.使用記號與色筆,標記「重大事項」

每月開始時,應回頭檢視年度目標,將當月待辦事項填入月行事曆,並在空白處醒目地標示。弘兼建議,可以螢光筆或紅筆,將重大預定事項特別標示出來,或是將公事和私事用不同顏色做區分,務必做到「易於辨識」。

6.切割版面,讓工作規畫更合理完善

在行事曆上區分出「上午和下午」「公事和私事」等空間,也是弘兼憲史推薦的做法,有助於釐清當日預定要做的事,是否比重失衡?例如,某天下午時段,陸續被填入6項企畫案完成日,顯然難以達成,這時就必須及早重新安排工作。

7.醒目標示非預期、不確定事項

訂完年度目標和當月目標之後,「本周目標」也必須寫在行事曆上的醒目位置,做為提醒。

弘兼提醒,除了明確填入出預定的內容、正確的時間、場所、對象及電話等基本資料之外,也要格外留意和特別標示出「不是自己的預定事項」(例如「周二~周五上司出差」)和「未確定的預定事項」(例如「周三下午總部主管可能會來」)這兩種資訊,因為它們往往會對行動安排產生重大影響,甚至打亂原訂計畫。

8.制訂檢核表,避免遺忘與拖延

碰到「沒有非在某個時間點執行」的工作(例如去郵局劃撥雜誌續訂費),應將此類事項列在每日行事曆上方,並畫上檢核表做為提醒,否則很容易一忙就忘了。

9.使用便利貼,擴充版面空間

如果因為行事曆版面空間較小,不夠寫上眾多待辦事項時,可用小張便利貼貼在行事曆上,以創造額外空間、發揮提醒作用,還可在當日未能完成之際,直接將便利貼移到其他時段。

圖片來源 / isabisa via Flickr



2014年3月6日 星期四

2014/3/6「經科學實驗證明,最具影響力的辦公用品是:便利貼!」

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經科學實驗證明,最具影響力的辦公用品是:便利貼!

摘錄自:經理人月刊 電子報                        2014/3/6
作者 /Bryan Yao


經理人月刊 電子報 - 20140306 - 1


最近在積極準備影響力有關的演講,不禁回想起2006年剛到紐約上班時的種種回憶。以前留學的時候自認英文還過得去,但真正進了公司卻又是另一番光景。我待的是商業顧問部門(Business Solution Group),同事都是有經驗的顧問,而客戶都是市府的決策主管,每個人都是能言善道、口若懸河的狠腳色,每天八小時的工作至少有六小時都是在溝通、說服、辯論、腦力激盪。那段時間逼得我善用所有可能的方法與工具,來進行說服與影響,這其中包括一樣桌上的文具:便利貼。

我當時就發現,如果你要請別人幫你做事,尤其是完成一些表格文書的工作,這張黃色的小貼紙,可以產生不小的魔力!好比說,當你要請同事回報專案進度時,不管你用口頭提醒、Email通知、或用傳訊軟體,效果都比不上寫張小黃貼貼在對方的額頭螢幕上有效。

箇中原理我也說不上來,一直到前天看到一篇Joe分享給我的文章,我才恍然大悟。這篇來自Robert B. Cialdini等幾位心理學家合著的 Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive,談的就是便利貼在辦公室裡帶來的影響力!

這篇文章來自於一個實驗(不是3M公司贊助的喔!):任務是要讓辦公室的受測者填寫問卷,發放問卷有以下三種方式:

A. 在問卷上貼張便利貼並寫上請求協助的留言

B. 直接在問卷的封面寫上請求協助的留言

C. 直接給問卷,沒有任何留言

實驗結果發現,A方法的回應比例為75%,B方法為48%,而C方法僅有36%。

科學家做了一些猜測,會不會因為便利貼是黃色的,比較醒目,才造成回覆率這麼高,其實跟便利貼上的留言根本沒關係?為了確認這點,又進行了第二階段的實驗,發放問卷的方式改為以下三種:

a. 貼上便利貼並寫上留言(同A)

b. 貼上空白的便利貼,沒有任何留言

c. 沒有任何便利貼(同C)

這次的回覆率分別為:69%、43%、以及34%。結果「便利貼加留言」的方式還是大勝!這正是我在紐約常用的招數。

科學家對實驗結果的解釋,我認為與我的經驗十分吻合,其實說出來不值錢,就是:人們喜歡被尊重,被看成是獨特的個體,所以親手撰寫的便利貼,會讓人有種「專屬尊榮」,感覺對了,自然對上面寫的要求認真看待。

除了這個有趣的實驗之外,我也想和各位分享一下便利貼的「正確語法」,會更加強接受者的「尊榮感」,當然,你的要求或提醒也就更有效力。範例如下:

經理人月刊 電子報 - 20140306 - 2

這裡面有幾個重點:

第一,雖然是貼在對方的辦公空間,但還是要稱呼對方的姓名或職稱。溝通大師戴爾.卡內基說過,「自己的姓名,是最悅耳的聲音。」稱呼對方的姓名,永遠不嫌多!

第二,先說明對方該做的動作(請回電),隨後補充簡單的事由。讓讀的人第一眼就知道自己該做甚麼事情,至於後面的事由則讓人有個大致上的心理準備。至於電話號碼這類的細節,如果確定對方知悉那當然不用付上,否則加上去可以幫對方省個一兩分鐘,也是展現你的貼心,這對你的上級主管尤其重要(但最好不要叫他小張)。

第三,屬名,並加上時間,這是很多人忽略的一點。便利貼上的文字力求簡潔是沒錯,但讀的人可能會衍生一些你想不到的問題。例如小張可能想知道對方是何時打來的?說不定幾分鐘前才跟喬治通過電話,便利貼上的問題已經解決?又或者財務部有兩個喬治?總之有很多可能會讓小張想要找老布問清細節的狀況,多留個名字和時間,就可省去對方核對筆跡與案發時間的功夫,除非你在FBI上班那另當別論。

至於便利貼要貼在哪裡?這也挺重要。我的原則是,跟貼租屋廣告一樣,盡量讓它醒目一點、留久一點。電腦螢幕邊框是個好選項,因為通常不會被馬上撕掉,但前提是對方的螢幕只有你這張便利貼,如果螢幕已經被貼得密密麻麻(你應該也有這樣的同事),我會貼在對方的鍵盤,或是辦公桌面中間,以醒目為原則。

本文獲「專案管理生活思維」授權轉載,原文於此。

圖片來源:http://blog.shoplet.com/office-supplies/best-of-office-weekend-roundup-8/

【作者簡介】Bryan Yao
 西北大學專案管理碩士。目前為識博公司合夥人與紐約市環保署顧問。喜愛的電影是Pulp Fiction,喜歡的樂團是Linkin Park。座右銘是Steve Jobs的Stay hungry, stay foolish!