2015/4/5 「找到你的人生關鍵字」

找到你的人生關鍵字

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2015/3/19

2015/03/18

作者: 丁菱娟

 

photo credit：flickr@46325849@N03 CC BY 2.0

孫子兵法中說，「知彼知己，百戰不殆」。

但其實知彼容易，知己最難。

知道敵人只要透過觀察、打聽，甚至現在的大數據分析就能看出。

但知己永遠是個迷思，是個障礙，永遠看不清，我們所知道的自己像冰山的一角，不知的自己終其一生都還在發現、了解的過程中。根據統計，能夠早點認識自己優缺點的人，較容易聚焦，發揮所長，達到目標。

自省能力強的，越能了解自己，越容易找到方向，減少在職涯的路程中尋尋覓覓。

人生太短，而我們的慾望又太多，為了要管理我們的慾望，我們從年輕開始，要知道自己的優點和缺點，不要笨笨的用自己的缺點去跟人家的優點拼場，那就是以卵擊石，只會讓自己挫折更大。

尤其在職場上，我們要從一堆迷惘、徬徨中學習聚焦，淬鍊出我們的專長，找出我們與他人不同的差異點，找出自己人生的關鍵字。

讓人們知道如何認識我們，與我們連結。

像我個人可以Google找到的關鍵字大約是，公關、行銷、職場女性、創業。這些當然不足以代表全部的我，但是至少有個方向。

有了這幾個關鍵字的聚焦，我自然知道應該把時間花在哪裡，我知道我可以累積的能量都應該放在這幾個關鍵字上。

於是日積月累，隨著時間的累積就形成了厚實的能力和資產，這幾個關鍵字會跟你一輩子，讓你的定位清楚，讓人一眼就找到你。

人生的關鍵字或許不是一開始就可以形成，不是你想要它就會有，你必須願意花時間，必須要在這幾個字上面認真、聚焦、持續能量，並且做出成績，這幾個關鍵字才會跟著你。

像我年輕的時候，因為是中文系畢業，心裡想的關鍵字是「作家，文青」，但是老實說，我那時沒什麼人生歷練，寫出來的小說或是散文也只是少年不識愁滋味，強說愁而已，沒有靈魂可言。

所以縱使自己想，這兩個字也就成不了我人生的關鍵字。

所以要讓自己在專業上有辨識度，除了心想的願景定位，也要夠了解自己，然後紮紮實實的花時間在關鍵字上，累積實力，交出漂亮的成績單，別人才會依循著這個關鍵字搜尋到你。

（本文由丁菱娟提供，歡迎連絡http://www.facebook.com/TingOlive）

2013/10/19 「受比施更需要學習」

受比施更需要學習

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/10/15

作者：丁菱娟2013/10/07

從我有記憶以來，聽到及學習到的大部分的人都跟我說，「施比受有福」。的確，這句話也帶給我很多的體會和力量，讓我在行有餘力的時候願意付出、願意給予，並且享受自己是個施予者的角色，覺得自己是個有能力的人。直到有一次，一位朋友想請我吃頓飯，我搶著付了錢之後，令他耿耿於懷，我的另一位朋友跟我提醒，其實我現在應該要學習的是「接受」，我才恍然大悟。

老實說，「施與給」一點都不難，而且是人之本性。因為「施」讓你得到名聲，還有自我的成就感，彰顯你這個人的高高在上，所以一點都不偉大。但是收受的人無論貴賤，若能怡然自得，不覺得委屈，不覺得矮人一截才是一種自信的修養，尤其是朋友間的關懷或幫忙。

人在越來越有錢或越有能力之後，為了彰顯自己的氣度與能力，往往容易當起老大哥或老大姐，時間久了之後，你習慣了那個照顧者的角色，大家也都簇擁著你，雖然你有時覺得累，但大部分還是蠻享受這種被需要的感覺。於是你越來越不習慣接受，從施到受的角色令你不安，令你覺得低人一等。這其實就是一種驕傲。

一位新婚不久的同事每個星期都得跟先生回婆家吃飯，由於婆婆喜歡做菜也想節省兒子媳婦的時間，總是在吃完飯之後順便打包了一堆食物讓小倆口帶回去。但是偏偏我這位同事不喜歡吃剩菜剩飯，總是嫌惡婆婆這樣的舉動，每次婆婆在打包的時候都面露不悅，先生卡在中間也很為難，要拿也不是，不拿也不是，於是後來就盡量少回家，婆媳關係無形中變得惡化。我勸我的同事，學著接受吧，畢竟婆婆是一番好意，真是不想吃也不要在她面前顯露出來。可是她卻堅持，若是拿了，豈不是變相鼓勵婆婆越做越多，回去還不是倒垃圾桶。有理，但是偏偏人與人相處，卻不是理字就可以走天下。

商業周刊有一期寫到鋼鐵人醫生許超彥的故事，一場意外讓他的人生從100分跌到負分，當吃喝拉撒都需要別人幫助的時候，他從自責、抗拒、生氣、無助到後來很平常心的接受妻子的扶持，等於給自己和妻子一個釋懷的機會，當然他自己也很努力的學習獨立。當自己是強者的時候，因為自尊、因為驕傲，你不曾想過接受別人的給予或付出。但是學習示弱，學習接受這個過程卻是很重要的課題，它讓你身邊的人有機會回饋，有機會報答你。

不要老是當強者，高高興興地接受別人對你的善意與付出，是多麼智慧的擁抱啊！

（本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）

 本文轉載自2013.10.07世紀奧美公關─丁菱娟的部落格

2013/9/24「請帶著答案來找我」

請帶著答案來找我

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/9/24

作者：丁菱娟2013/09/18

在公司我是採取「Open Door」的概念，我辦公室的房門通常是不關的，我跟員工說，有事隨時敲我的門，因為我知道我們的工作時常要做應變和危機處理，有時候我的一個判斷或想法可以幫助員工少走一些冤枉路。可是也因為這樣，我的時間經常被打斷。有時候你手上在忙一件事，你必須中斷思考，馬上跳進另一個問題當中，而且要快速的回應，這實在也是一大挑戰。

但是我最怕的是在時間緊迫的狀態之下，員工給的資訊不足，讓我下錯判斷。尤其是回應一些細膩的人際關係處理，有時候員工會避重就輕，或是選擇性的告知資訊，導致你可能下錯判斷，沒有來的及在第一時間做最好的處理，種下人際關係的裂痕。所以到後來，我要求員工來找我解決問題之前，他必須心裡要準備好他的想法和備案，我不再輕易的給答案。

通常我會這樣問，「這件事情是怎麼發生的?」「為什麼會發生?」「你做了甚麼處理?」「我們還能怎麼做才會使這件事情更好?」或是「如果你是我的話，你會怎麼處理?」在這個時候，無論如何我不會先責怪當事人，而是站在團隊的立場，幫他釐清問題，然後看他如何思考解決方案，再給予適當的協助。這中間最大的差別就是，由當事人口中說出來的答案，他會覺得是自己的事，因為比較有責任感和歸屬感，便會心甘情願的去執行。有時候他們自己有答案的，只是希望有個人背書，如果你的想法跟他一樣，他會增加自己的信心，未來更知道如何處理事情。

管理上都強調好消息可以慢幾天說，但是壞消息卻是要在第一時間說，原因是可以給主管多一點時間處理，以免錯失了可以彌補的時機。偏偏部屬都是好消息搶著說，壞消息總拖到紙包不住火了才來報告。所以當主管得絕不能在聽到壞消息時就暴跳如雷，否則部屬以後不是避重就輕，就是只講你愛聽的，你永遠都聽不到真話。所以不要在第一時間責怪對方，而是把重心放在如何解決問題，責任問題等事情過後再來檢討。

大部分的主管因為沒有時間、沒有耐性，所以通常直接給答案或下指令，這樣反而容易訓練出陽奉陰違或是不想思考的部屬。若能冷靜的釐清問題，先不追究責任，讓部屬清楚了說出原由，然後引導他說出答案才是最好的教練方式。

（本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）