2015/12/19「心下班了，才是真的下班了」

觀點

心下班了，才是真的下班了

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/12/11

2015-11-23 15:10  作者 游舒帆 

10點了，拖著疲憊的身軀從公司的大樓走出，上了車，闔了眼，想為一整天的忙碌畫上休止符。

「咚」的一聲，反射性的拿起手機，有ㄧ封老闆寄的郵件，解鎖了螢幕，看了一下郵件的內容，心又煩躁了起來，放下手機，再次闔上眼，卻再也無法靜下心來，腦袋裡想的都是郵件中提到的內容，思考著如何回覆這封郵件，也思考如何去解決郵件中所提到的問題。

「為了展現高時效性，立刻回覆吧。」

在車上打開了筆電，開始思考著如何回覆這封郵件，迅速的打了一些字，但總覺得不夠完善，修修改改了好多次，終於在快要下車前將郵件寫完，反覆檢查了幾次有無錯別字或文字不通順的地方，安心的按下送出，闔上電腦，匆匆的下了車。

看了看錶，時間已經將近11點鐘了，走路回家的路上腦袋想的是後天上午的會議，簡報資料還差一點點，回家洗完澡再來改一下吧。當這個念頭從我腦海中閃過時，有個聲音在我腦袋中響起：「心下班了，才是真的下班了。」

下班與否，要看你的心態，而不是身在何處

我曾看過很多的同事因為工作壓力大，下了班心裡頭想的還是工作上的事情，即便人在家裡，心還繫著工作，對他來說只是換了個地方工作，並沒有很明顯的上下班之分；當然也有些同事每天晚上都在公司，但其實並沒有在工作，而是在處理自己的事情，人在辦公室，但心思不在，那留著又有什麼意義？

有人問Facebook的佐克柏他一個禮拜工作多久，他的回答是：「如果你說的是在辦公室的時間，那大概40-50小時吧。」，對他來說，並沒有上下班的問題，他是個創業者，即使人不在辦公室他也在思考如何讓Facebook更成功與更好，所以下班不下班，跟心態有關，跟人在什麼地方無關。

有些人衝勁很夠，可以在離開辦公室後繼續思考工作的事情，回家洗個澡，精神更好還能繼續工作到12點，但他仍樂此不疲，這樣的人一般在工作上的表現都很好，但多數的人，並不是這個樣子的....

帶團隊這麼多年，雖然我一直是一個在辦公室工作，離開辦公室還是會想工作的人，但我並不會強迫member要跟我一樣，即使我有每個人的電話，我也不會在member離開辦公室後打電話給他，萬一事情緊急到非打不可，電話接通的第一句話一定是：「不好意思這個時間打給你」

因為我認為那是對方的休息時間，應該讓他好好休息；團隊中雖然也有LINE群組，但我也不在晚上傳訊息到群組中，就算是傳送的內容與工作無關，我也會避免，因為一樣會讓member們想到工作的事情，也會讓member的家人們感到私人生活被打擾，所以能避免，我絕對儘量避免。

有時member在休假前很有情有意的跟我說：「gipi，如果我休假這幾天有什麼事情要處理，打給我，我會接電話。」，一般我都會回他：「別擔心工作的事情了，休假就好好玩，好好陪家人，這段時間有任何問題我們會先處理。」有時在他休假期間，有些問題非得要問當事人才能解決，但我還是會keep住，等他回來再做處理，這種不打擾的尊重，我覺得是必要的。

若我自己因過度投入工作而無法在休假日好好休息，為了把工作從腦袋中暫時移除，我的做法就是看看書，10分鐘內我就會專注於書上，有時我會帶兩三本書到咖啡廳坐一下午，這個下午就會很自由也很充實。

人，下班了，心，也要跟著下班，給每個專注工作的朋友。

（本文出自「gipi的學習筆記」，原文請點此。）

圖片來源 / Stephan Geyer via flickr, CC Licensed

游舒帆 (gipi 　)

早期活躍於各技術社群，曾獲選兩屆微軟最有價值專家(MVP)，曾任職於鼎捷集團，熟悉產品開發、架構設計，曾負責多項產品開發、設計與管理，曾參與鼎新CMMI Lv4認證過程。目前專注於雲端運算、行動應用與電子商務領域，擅長專案管理，目前為專案經理雜誌特約作家之一，對網路行銷、社群經營、簡報技巧等有濃厚興趣，歡迎到Facebook上與他討論各項議題。

2014/8/9 「2014「下班後的幸福學」大調查：我們要準時下班！」

2014「下班後的幸福學」大調查：我們要準時下班！

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/8/7

2014-08

Web only

作者：Cheers雜誌

上班族心聲：我們要準時下班！逾半數工作與生活不平衡，「時間」對人才的吸引力，已經超過「金錢」。

台灣的上班族下班後都在做什麼？《Cheers》快樂工作人雜誌7月進行「下班後的幸福學」大調查，結果發現，千人上班族的心聲，是希望「準時下班」大過於「加薪水」。

這是《Cheers》快樂工作人雜誌繼2012年進行「台灣上班族工作風格大調查」後，第二次進行的工作型態大調查。兩年間，各種即時通訊軟體的盛行，上班與下班間的界線也愈來愈模糊。主要有以下4個發現：

一、加班，請別無限制蔓延

在工作型態上，超過50％的上班族屬於「上班時間固定，下班時間不固定的責任制」，加班也成為共通困擾。5成受訪者表示加班造成負擔，甚至20.9％的人表示身體或情緒已出現警訊 。

從工作時間來看，2012年時，54.6％的人平均一天會工作10小時以上，比例已經不低，但今年這個數字又微幅上升到56.4％，台灣上班族工時過長，仍然是一個普遍存在的現象。

二、逾半數工作生活不平衡

當問到上班族「你的工作與生活是否平衡？」時，認為「不平衡」和「非常不平衡」的比例，從2012年的48.9％，上升到今年過半數的56.9％。僅管如此，仍有超過6成受訪者會在工作之餘從事喜歡的活動。不過，近1/3的人坦言，下班後幾乎沒有（16.7％）或沒有（15.6％）特別安排，主因是「沒體力」與「沒時間」。調查結果發現，多數人下班後還是在家看電視 (52.6％)與滑手機 (44.6％)，上班族的下班後生活，還能再豐富多元嗎？

台積電董事長張忠謀接受《Cheers》雜誌獨家專訪時，特別強調工作與生活平衡的重要性。他要求同仁在公司工作，每週不超過50小時，這是他自己工作近60年來，一直遵守的原則。「你還要有足夠的時間去過家庭生活、社交生活，追求自己的興趣。」張忠謀說:「理想人生，不會只有工作。」

三、科技造成新壓力

通訊軟體的普及，使42％的上班族認為，下班後從即時通訊軟體收到交辦任務的比例變高了。即使已經離開公司，有85.8％的人還是會回應主管指令 ，包括回報或立即處理。科技本意是提高效率、解決問題，但似乎也因此衍生出了新壓力。

四、最好的人才誘因，來自有品質的「下班後」

當問到什麼樣的企業才有吸引力時，能「準時下班」和「增加休假」最吸引上班族，分別佔53.3％與47.2％；反觀以「提高加班費」來吸引人才，僅有29.2％的受訪者認同。學會尊重部屬的「下班後」，絕對是企業和主管必須建立的認知，因為「時間」對人才的吸引力，明顯已經超過了「金錢」。

調查也發現，儘管高達62％的企業鼓勵員工追求工作與生活平衡，但提出實際做法的企業並不多。近3成的受訪者表示，公司僅是口頭鼓勵，並無實質補助辦法。現在，企業對人才有吸引力的福利已不再是「高薪換工時」，而是能「準時下班」，這是廣大上班族的渴望，也是企業不能忽視的聲音。

【調查說明】本次調查於2014年7月7日至7月16日在《Cheers》網站上進行，共回收有效問卷1,087份。調查執行：《Cheers》雜誌、《天下雜誌》調查中心。

同場加映》他們下班後在做什麼？

提供全天候顧客服務的業務員、日理萬機的經理人……他們如何排定人生事務的優先順序、時間分配，創造「下班後」的良好品質，不但排解工作壓力，也經營好家庭關係？

早睡早起，假日當「書僮」

（富士達保險經紀人暨財富管理顧問公司董事長廖學茂）

過去廖學茂自己是超級業務員，一天工時長達16小時。但他堅持晚上11點就寢，早上6點起床，原因是業務員工作壓力大，睡眠不足更容易脾氣暴躁，反而無法穩定心情做業績。

他還有一個原則，就是一週工作5天，假日絕對不應酬。因為週一到週五業務繁忙，週末兩天假日他都會拿來陪伴4個小孩讀書，帶他們去買參考書，而且一定買3個不同版本，然後整個假日都拿來幫他們複習功課、甚至改考卷，20幾年來都是如此。他的4個子女在課業上表現優異，都是廖學茂長期陪讀的成果。（楊倩蓉）

邀友品酒吃肉，動手動口更放鬆

（GROUPON台灣酷朋行銷總監周賢能）

品嘗美食與美酒一直是周賢能最大的興趣之一，也因自己從事有關吃喝玩樂的行銷工作，下班後的他，經常利用週末和朋友品酒與研究美食料理。周賢能固定每週六上午打籃球保持體能，並於週六傍晚在家中舉辦「品酒大會」與「牛排嘗鮮會」。

對威士忌（Whiskey）有研究的他，會邀請十多位朋友一同在家中品嘗各國不同種類的威士忌。周賢能也煎得一手好牛排，對於用什麼鍋子、佐料、火候的拿捏都有相當心得。他說：「在品酒與煎牛排的過程中，能好好放鬆一週以來的壓力。」（薛怡青）

週日不聯絡，是我和員工的約定

（WeChat香港及台灣辦公室總經理譚樂文）

身處在24小時都提供服務的WeChat，譚樂文卻說：「最近，我們開始推動『下班後不傳公事』的概念，鼓勵大家週末要休息。」

他指出，WeChat每個員工都是重度網路使用者，經常24小時都有人在收發工作訊息，但這並非長久之計。因此，他開始身體力行，鼓勵同仁至少把週日空出來，無論陪家人、和朋友吃飯、或單純給自己一個停頓都好。

「雖然我偶爾還是忍不住偷看數據，但我會警告自己：你看就好了，週日不准傳訊打擾大家！」他大笑道。

除了自我約束工作外，運動是譚樂文下班後的動力來源。多年來，他維持著參加馬拉松的習慣，平均每場比賽都得提早4個月開始密集慢跑、鍛鍊體力。例如今年2月初，他才剛完成了42K的渣打香港馬拉松。

「我都是抱著『志在參加』的心情去的，沒有挑戰秒數，所以也不會用太過精實的訓練逼迫自己，」他說。但只要給自己一個理由，將「運動」加入行事曆後，無論精神、體力、效率都明顯改善。9月來臨前，他已經準備好報名下一場馬拉松了！（蔡茹涵）

在家工作速戰速決，每半年不忘休長假

（Google台灣區總經理陳俊廷）

對陳俊廷來說，在網路界，工作與生活間已經很難切割。除了週一到週五、早上9點到晚上8點半的上班時間外，回到家後，他還會另外再工作1小時。此外，即使週末有9成以上的時間都留給家人，但對於工作有關的email，他也都會盡快處理。

擁有分別就讀國一與小三的兩個小孩，陳俊廷儘管忙碌，還是努力扮演父親的角色。例如週末，他會陪小孩打電動、打籃球，時間各約2小時，甚至會花上大半天，和家人一起研究美食餐廳。

在高張力的工作節奏中，陳俊廷也不忘適度轉換讓自己喘一口氣。目前，每半年他會休一段5～10天的長假，未來，他則希望每季都能為自己安排一段5天以上的假期。（李欣岳）

2014/7/5 「不是LINE的問題，而是上班下班間這條LINE的問題」

不是LINE的問題，而是上班下班間這條LINE的問題　

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/7/3

2014-06

Web only

作者：盧智芳

台灣人過勞死不是第一遭，這則新聞所以格外引人注目，當然是因為牽涉到通訊科技--只是，我們要因此責怪WhatsApp或LINE的出現嗎？那又未免本末倒置了，畢竟，問題不是出在科技本身，是出在使用科技的人身上。

這則新聞想必今天令許多人都心有戚戚焉：一名40歲、在公關業任職的工作者，因為長期在下班後、甚至深夜仍透過WhatsApp持續收到主管交付工作的指令，突然因中風過世。由於通訊記錄明確，因此被勞保局認定爲過勞死，也成為國內第一個透過即時通訊軟體來舉證成功的案例。

公關業的工時長眾所皆知，老闆就算不用短訊找人，打手機的效果也一樣；要不，乾脆直接留在公司別走，那連電話也省了。事實上，半夜燈火通明在公關公司並不奇怪，這也是不少公關公司流動率高達40%的原因。

顯然，一個實際的問題是：企業若不能讓員工至少維持一定水準之上的「下班後」生活品質，藉再多教育訓練、人才投資來宣示重視人才，都顯得空泛且諷刺，當類似的事件再發生時，找人只會更難，流動率只會更高。

最近在一場和年輕世代的聚會中，好幾位Y世代主管就不約而同提到：愈來愈多新世代員工寧可放棄加班費或獎金，也要維持休假或爭取屬於自己的時間。換言之，未來，企業不管高舉再偉大的願景大旗，CEO不管花多少唇舌談用人留才之道，恐怕都比不上「不加班」3個字更吸引人，更能留下人！

當然，所謂「不加班」，並不代表不進步或不追求競爭力。因應行業特性或突發狀況出現機動性的加班，事後並立即給予休息時間或補償，相信大多數上班族都可以接受。

然而，若是基於長期的人力配置不正確，或是主管缺乏對員工「下班後」的認知與尊重，大小事情無論輕重緩急都要部屬即時反應，這就不是團隊的競爭力，而是一種「缺陷」了。畢竟，絕大多數人在「不進步」和「不加班」之間，或許還會選擇性地往後者靠一點，但在「不要命」之前，是絕對沒有猶豫和轉圜餘地的。

當各種科技和通訊工具讓上班與下班、「on」跟「OFF」間的界線愈來愈模糊時，作為主管，尤其是真正想把人帶好的主管，心中的這條線反而要更清晰。

技術上，和團隊間釐清各種新溝通工具的使用原則和權責，從而建立在雙方認同的共識上，絕對是必要的。但心態上更要切記，不要因為在發出指令時看不見這個「人」，就可以理所當然地忽視他當下狀態，漫無邊際地侵入部屬的「下班後」。

畢竟，這個事件的出現，應該已足以讓所有主管們警惕：通訊軟體可是會留下紀錄的，所有當時「過分」的要求，日後都可以「歷歷在目」。所以，當你改打電話而部屬又不想接時，一切還是等明天上班再說吧！

2014/5/19 「行動支付，引爆亞洲商機」

金融創新

行動支付，引爆亞洲商機

摘錄自：30雜誌 電子報                           2014/5/8

作者：王維玲 　 攝影：圖片提供∣路透、iF

出處：《30》雜誌 2014年5月號 第117期

世界銀行估計，東南亞有67％人口居住在無銀行服務的地區，2012年15歲以上人口，

僅33％在正統金融機構開戶，是全球行動商務業最具成長潛力的地區。

Asia：行動支付，引爆亞洲新商機

亞洲是行動電話最普及的地區，加上許多偏遠地區缺乏銀行服務，世界銀行估計，東南亞有67％人口居住在無銀行服務的地區，2012 年15 歲以上人口，僅33％在正統金融機構開戶，是全球行動商務業最具成長潛力的地區。

巴基斯坦行動支付公司Easypaisa 自2009 年創辦至今，經手交易金額已超過14 億美元。在銀行業和另類金融機構紛紛以創新方法提供行動銀行服務之際，如何根據消費者的需求提供所需產品和服務，將是未來商務的主戰場。

French：新協議：6點後不用接老闆電話

下班後還是忙著看手機回email？看看法國人怎麼想。近日法國雇主聯合會及工會簽署新的勞資協議，讓從事數位及科技界的員工晚上6 點後不需回覆公司的電子郵件，也不用接公司電話，確保員工每週能享受133 小時不受公務干擾的寧靜，預估有80 萬名勞工受惠。

法國總統歐蘭德2 年前上台後，推行每週工作35 小時的勞工政策，但隨著智慧型電話和其他電子產品興起，讓員工下班後仍疲於處理公務，新的勞資協議，試圖讓人重新找回生活與工作的平衡。

Global：CrossFit全球健身新風潮

當今最受歡迎的健身方式是什麼？答案就是—綜合健身（Crossfit）。綜合健身是一種融合田徑、體操、舉重等動作，進行無間歇的強度訓練，能夠讓身體在短時間內有效全面鍛鍊。

最有趣的是，Crossfit 並不需要在昂貴的健身俱樂部進行，可以一群人在室內或室外一起訓練，相互鼓勵打氣，兼具團體治療的功效。Crossfit 目前全球有超過4000 間合作健身房，許多私人健身房、消防局、軍事機構、職業運動隊伍，甚至各大高中，都將其納入運動課程中。

USA：CEO薪酬高，貧富差距擴大

貧富不均在全球各地都是重要議題。近日股神巴菲特反對可口可樂將分發給高層主管的股票選擇權數量提高20％的計畫；耶魯大學法學院教授Jonathan Macey則指出企業執行長薪酬高得離譜，使富人與一般民眾的所得差距擴大。根據主管薪酬觀察網站統計，2013年執行長與一般員工的薪酬比例是331：1。

... 本文未完.....