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2014年8月9日 星期六

2014/8/9 「2014「下班後的幸福學」大調查:我們要準時下班!」

2014「下班後的幸福學」大調查:我們要準時下班!

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/8/7
2014-08
Web only
作者:Cheers雜誌


Cheers雜誌電子報 - 20140809


上班族心聲:我們要準時下班!逾半數工作與生活不平衡,「時間」對人才的吸引力,已經超過「金錢」。

台灣的上班族下班後都在做什麼?Cheers》快樂工作人雜誌7月進行「下班後的幸福學」大調查,結果發現,千人上班族的心聲,是希望「準時下班」大過於「加薪水」。

這是《Cheers》快樂工作人雜誌繼2012年進行「台灣上班族工作風格大調查」後,第二次進行的工作型態大調查。兩年間,各種即時通訊軟體的盛行,上班與下班間的界線也愈來愈模糊。主要有以下4個發現:

一、加班,請別無限制蔓延

在工作型態上,超過50%的上班族屬於「上班時間固定,下班時間不固定的責任制」,加班也成為共通困擾。5成受訪者表示加班造成負擔,甚至20.9%的人表示身體或情緒已出現警訊

從工作時間來看,2012年時,54.6%的人平均一天會工作10小時以上,比例已經不低,但今年這個數字又微幅上升到56.4%,台灣上班族工時過長,仍然是一個普遍存在的現象。

二、逾半數工作生活不平衡

當問到上班族「你的工作與生活是否平衡?」時,認為「不平衡」和「非常不平衡」的比例,從2012年的48.9%,上升到今年過半數的56.9%。僅管如此,仍有超過6成受訪者會在工作之餘從事喜歡的活動。不過,近1/3的人坦言,下班後幾乎沒有(16.7%)或沒有(15.6%)特別安排,主因是「沒體力」與「沒時間」。調查結果發現,多數人下班後還是在家看電視 (52.6)與滑手機 (44.6),上班族的下班後生活,還能再豐富多元嗎?

台積電董事長張忠謀接受《Cheers》雜誌獨家專訪時,特別強調工作與生活平衡的重要性。他要求同仁在公司工作,每週不超過50小時,這是他自己工作近60年來,一直遵守的原則。「你還要有足夠的時間去過家庭生活、社交生活,追求自己的興趣。」張忠謀說:「理想人生,不會只有工作。」

三、科技造成新壓力

通訊軟體的普及,使42%的上班族認為,下班後從即時通訊軟體收到交辦任務的比例變高了。即使已經離開公司,有85.8%的人還是會回應主管指令 ,包括回報或立即處理。科技本意是提高效率、解決問題,但似乎也因此衍生出了新壓力。

四、最好的人才誘因,來自有品質的「下班後」

當問到什麼樣的企業才有吸引力時,能「準時下班」和「增加休假」最吸引上班族,分別佔53.3%與47.2%;反觀以「提高加班費」來吸引人才,僅有29.2%的受訪者認同。學會尊重部屬的「下班後」,絕對是企業和主管必須建立的認知,因為「時間」對人才的吸引力,明顯已經超過了「金錢」。

調查也發現,儘管高達62%的企業鼓勵員工追求工作與生活平衡,但提出實際做法的企業並不多。3成的受訪者表示,公司僅是口頭鼓勵,並無實質補助辦法。現在,企業對人才有吸引力的福利已不再是「高薪換工時」,而是能「準時下班」,這是廣大上班族的渴望,也是企業不能忽視的聲音。

【調查說明】本次調查於201477日至716日在《Cheers》網站上進行,共回收有效問卷1,087份。調查執行:《Cheers》雜誌、《天下雜誌》調查中心。


同場加映》他們下班後在做什麼?

提供全天候顧客服務的業務員、日理萬機的經理人……他們如何排定人生事務的優先順序、時間分配,創造「下班後」的良好品質,不但排解工作壓力,也經營好家庭關係?

早睡早起,假日當「書僮」

(富士達保險經紀人暨財富管理顧問公司董事長廖學茂)

過去廖學茂自己是超級業務員,一天工時長達16小時。但他堅持晚上11點就寢,早上6點起床,原因是業務員工作壓力大,睡眠不足更容易脾氣暴躁,反而無法穩定心情做業績。

他還有一個原則,就是一週工作5天,假日絕對不應酬。因為週一到週五業務繁忙,週末兩天假日他都會拿來陪伴4個小孩讀書,帶他們去買參考書,而且一定買3個不同版本,然後整個假日都拿來幫他們複習功課、甚至改考卷,20幾年來都是如此。他的4個子女在課業上表現優異,都是廖學茂長期陪讀的成果。(楊倩蓉)

邀友品酒吃肉,動手動口更放鬆

GROUPON台灣酷朋行銷總監周賢能)

品嘗美食與美酒一直是周賢能最大的興趣之一,也因自己從事有關吃喝玩樂的行銷工作,下班後的他,經常利用週末和朋友品酒與研究美食料理。周賢能固定每週六上午打籃球保持體能,並於週六傍晚在家中舉辦「品酒大會」與「牛排嘗鮮會」。

對威士忌(Whiskey)有研究的他,會邀請十多位朋友一同在家中品嘗各國不同種類的威士忌。周賢能也煎得一手好牛排,對於用什麼鍋子、佐料、火候的拿捏都有相當心得。他說:「在品酒與煎牛排的過程中,能好好放鬆一週以來的壓力。」(薛怡青)

週日不聯絡,是我和員工的約定

WeChat香港及台灣辦公室總經理譚樂文)

身處在24小時都提供服務的WeChat,譚樂文卻說:「最近,我們開始推動『下班後不傳公事』的概念,鼓勵大家週末要休息。」

他指出,WeChat每個員工都是重度網路使用者,經常24小時都有人在收發工作訊息,但這並非長久之計。因此,他開始身體力行,鼓勵同仁至少把週日空出來,無論陪家人、和朋友吃飯、或單純給自己一個停頓都好。

「雖然我偶爾還是忍不住偷看數據,但我會警告自己:你看就好了,週日不准傳訊打擾大家!」他大笑道。

除了自我約束工作外,運動是譚樂文下班後的動力來源。多年來,他維持著參加馬拉松的習慣,平均每場比賽都得提早4個月開始密集慢跑、鍛鍊體力。例如今年2月初,他才剛完成了42K的渣打香港馬拉松。

「我都是抱著『志在參加』的心情去的,沒有挑戰秒數,所以也不會用太過精實的訓練逼迫自己,」他說。但只要給自己一個理由,將「運動」加入行事曆後,無論精神、體力、效率都明顯改善。9月來臨前,他已經準備好報名下一場馬拉松了!(蔡茹涵)

在家工作速戰速決,每半年不忘休長假

Google台灣區總經理陳俊廷)

對陳俊廷來說,在網路界,工作與生活間已經很難切割。除了週一到週五、早上9點到晚上8點半的上班時間外,回到家後,他還會另外再工作1小時。此外,即使週末有9成以上的時間都留給家人,但對於工作有關的email,他也都會盡快處理。

擁有分別就讀國一與小三的兩個小孩,陳俊廷儘管忙碌,還是努力扮演父親的角色。例如週末,他會陪小孩打電動、打籃球,時間各約2小時,甚至會花上大半天,和家人一起研究美食餐廳。

在高張力的工作節奏中,陳俊廷也不忘適度轉換讓自己喘一口氣。目前,每半年他會休一段510天的長假,未來,他則希望每季都能為自己安排一段5天以上的假期。(李欣岳)






2014年3月2日 星期日

2014/3/2 「CEO、10歲小孩都該知道!快樂的6個好習慣」

CEO10歲小孩都該知道!快樂的6個好習慣

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/2/27 
2013-07
Cheers雜誌154
作者:陳怡伶

Cheers雜誌電子報 - 20140302
圖片來源:王創緯
 哈佛大學的學生最風靡的課程是什麼?答案是個人端的「幸福學」與管理端的「正向領導學」!由哈佛大學教授塔爾.班夏哈(Tal Ben-Shahar)開設的這兩門課,2004年分別獲得哈佛大學「學生最受歡迎課程」的第一名與第三名。

看似兩個領域,其實殊途同歸。特別是放在經理人身上時,當個人的幸福感提高,面對壓力、任務與挑戰的態度就會顯得成熟,進而對身邊的人都發揮出正向影響力。

班夏哈的主張如今在企業間蔚為顯學,美國《財星》雜誌(FORTUNE500大企業中,包括可口可樂、英特爾等公司都競相邀請班夏哈到內部授課,他受歡迎的程度可見一斑。

至於高EQ和正向領導間的關聯是什麼?拿這個問題問班夏哈,他回答:高EQ正是主管培養正向領導力時的要素。先有好EQ,才能擴大延伸出幸福感與正向領導力,接下來,組織裡每個人的工作表現都會因此顯著提升。

不管是高EQ或正向領導,班夏哈認為都是可以學習的。只要切實掌握以下幾個要訣。

第一步:幫部屬找到優勢和工作意義

首先,從內在的自我觀照開始,主管要先發掘自己關於領導方面的強項。每個人在管理上的優勢都不盡相同,善於聆聽、策略思考、決策果決等,都可以是個人的資產。先找到屬於自己的特長,再不斷透過練習,將這個特質融入帶人的過程中。

接著,要看出員工身上的優勢,也就是發掘每個員工獨特的才能與天賦,並且提供他們可強化這些才能與天賦的任務。

「將焦點放在尋找自己與員工的優勢,這是正向領導學最重要的步驟,」班夏哈強調。當員工的潛能被激發出來,進而找到工作意義時,不管是對組織的向心力或創新力,都有很大幫助。

他進一步解釋,這個步驟之所以重要,是因為全球企業目前面臨共同的難題:太多工作者找不到工作的意義。

班夏哈分析,當中最主要的原因在於,如今人們的選擇實在太多了!既然在一家公司工作到退休的機率愈來愈低,每個人都在不停想像「如果我……,就可以……」,覺得「任何一個選擇都比現在這個更好」,無法集中心思在手頭工作上。

這時候,就要透過經理人協助,讓員工從工作中得到自我實現。他特別強調,主管應該幫助員工在工作中找到「實質」的意義,並非不切實際的空談。

要達到這個目標,許多時候取決於主管和部屬間的日常互動,若雙方關係緊繃,或主管就像電影《穿著PRADA的惡魔》中的米蘭達,作風不近人情,動輒讓部屬痛哭想走人,那別說找到工作中的意義了,連留下來持續打拼都很困難。

因此,班夏哈關於建立正向領導力的第二個步驟,就與EQ有關。他認為,不管是主管或員工,都要能獲得充分休息,包括體能上與情緒上。「如果企業不願意提供這種工作環境,員工很容易疲累、失去彈性,所以,企業若想持續成長,這是必要的投資,」班夏哈認為。

第二步:體能和情緒都應充分休息

只要人的情緒處於長期緊繃,就容易對工作失去熱情,而且更難承擔壓力。班夏哈觀察,這個現象尤其在亞洲特別嚴重。以台灣來說,每人每年平均工時高達2,236小時,比起美國和日本多出20%、比德國更高出37%。

這種情況下,不管是主管或部屬,都要更懂得創造調節情緒的活動。他分析,一旦情緒得到釋放,反而更有生產力這些活動不見得需要很複雜,例如,每工作1.5個小時後做短暫休息、晚上有充足睡眠、規律的運動,或者與同事來個沒有手機打擾的午餐約會,簡單的做法只要能確實執行,就能營造出一個正向的工作環境。

從他的「幸福學」如此廣泛受到歡迎,就能看出這是人們心中多麼強烈的渴望。回到職場面,班夏哈認為,若想提供員工幸福感,主管本身也要懂得追求快樂,因為讓自己快樂之後,自然而然就會影響到周遭的人。

不過,這是最難的一點,畢竟主管必須背負帶人、業績的壓力,要應對的介面又多,負面情緒常在不自覺中洩漏出來。

事實上,日前班夏哈受《天下》雜誌出版之邀來台演講,吸引了一群經理人聽眾。在問答交流時間中,大家提問最熱烈的部份也集中於此。

有「後援」更能樂在工作,讓人樂於追隨

班夏哈在回答時特別強調:「人們會模仿主管做的事情,而非主管交代的事情。」所以,不管再不容易,唯有自己先以身作則,才能成功創造正向的工作環境。

當然,班夏哈也同意,很少主管是快樂的。許多人在升遷後,快樂的程度反而比當員工時低。對此,他則提出一些建議,可有效提升主管們的快樂程度。

首先,主管們最難掌控糾正員工時的情緒,這時候不耐、生氣等因子會開始高漲,連帶地容易對部屬心理產生殺傷力。所以班夏哈說,主管應該換個方式溝通,在糾正員工時給予「尊重」,避免在公開場合指責,而是私底下提出「對事不對人」的具體意見。

此外,許多主管無法「樂在工作」的原因,在於缺乏「支援系統」(support system)。「主管通常是孤單的,鮮少表露情緒,不讓自己放假,」他觀察。

因此,想要成為一名傑出成功的領導者,應該有一套屬於自己的支援系統,背後的支持者可能是另外一半,或者每天都會見面的另一位主管。

他舉例,領導學家、醫療儀器大廠美敦利(Medtronic)前總裁比爾.喬治(Bill George),之所以成功帶領美敦利從市值11億美元的公司躍升至600億美元,正是源於有套支持系統幫助他面對挑戰。

喬治每週固定會跟一群好友見面,不論晴雨。見面後,只是單純聊天,可以是近況、小孩,甚至最近的人際關係。這個聚會持續了幾十年。「這就是一種支持系統,優秀的主管都需要一個這樣的系統,」班夏哈指出。

從培養EQ到擴大為正向領導力的階段裡,班夏哈認為不需一味“be nice”,強壓負面情緒,畢竟人不可能永遠處於愉悅狀態。「只有兩種人不會有負面情緒,一種是瘋子,另一種是死人,」他半開玩笑說。

若只是排斥痛苦情緒,會造成反效果。學習接受不同層次的情緒,談論並接受這些感覺,在日常生活中不斷練習,便能逐步提升自己的快樂程度。

只有當內心的快樂指數提高,形於外的情緒、態度才會自然展現平衡、同理心,讓其他人樂於共事追隨,這也正是班夏哈在採訪中,不斷反覆詮釋的精髓。

塔爾.班夏哈(Tal Ben-Shahar

哈佛大學組織行為學博士,曾任教哈佛大學,是校內最受歡迎的教授。多本著作被翻譯成數十種語言版本,包括《更快樂:哈佛最受歡迎的一堂課》、《幸福的魔法》等。近年來,班夏哈的主張影響了眾多哈佛學子,但他發現,人在愈小時學習正向思考,效果愈顯著,因此2012年辭去教職,回到家鄉以色列,教導從幼兒園至十二年級的兒童如何培養正向思考力。

人人都要培養的「正向力」

班夏哈指出,不論你是CEO10歲小孩,培養以下6種特質,即可邁向成功、快樂的人生!

1.     找到個人目標與任務:被動的獲得快樂,比不上參與重要活動和逐步完成個人目標後得到的快樂,後者更深刻與持久。

2.     具有服務精神:把錢花在他人身上,讓另一個人開心所帶來的快樂感,將遠勝過為自己購物所帶來的喜悅。

3.     找到仿效對象:最好的自助書籍,不是工具書,而是他人的自傳。

4.     擁有面對困境的韌性:人人都需要韌性,因為人生充滿挑戰。

5.     找到自己的優勢:才能在工作中獲得熱忱與樂趣。

6.     規律運動:每週3次、每次30分鐘的運動,有助於讓自己處於最佳狀態。




2014年1月10日 星期五

2014/1/10 「黑幼龍:謝謝你讓我覺得自己很重要」

黑幼龍:謝謝你讓我覺得自己很重要

摘錄自:天下雜誌電子報                        2014/1/7
2013-12-27天下雜誌出版 作者:黑幼龍

天下雜誌電子報 - 20140110
圖片來源:天下資料

卡內基認為,人的一生需要覺得自己很重要。但不知道為什麼,重要感真的很難得到。

◎本文摘自:黑幼龍的幸福哲學:謝謝你,讓我覺得自己很重要

那天接到你的電話,真是高興。每次我打電話回家要你幫我找一份資料,沒過幾天你就有回應了;我喜歡拖延的毛病,你一點都沒有遺傳到。

每次我託你幫我辦的事,無論是買書、買剔牙齒的用品,你都會把它當成重要任務,立即去辦,有時候還會發現新東西,連它們一起買了。說真的,每次的經過都會讓我覺得自己很重要。

雖然你是我女兒,但我常覺得我們有朋友的那種情誼。你說是嗎?

那天你說,在找東西的時候,發現資料袋裡我保存了很多別人寫給我的信,有的二十多年了,有的三十多年了。你說,因為你那時候還沒出生,所以看的時候有種奇妙感覺。的確,親眼看到自己出生前他人寫下的筆跡,觸摸發黃的信紙,的確會引發很多聯想。

DiXon總裁已經退休,Carlson執行長現在己經不知道到哪裡去了,想當年他們都是高科技的要角。有的人已去世,有些人近況不太好,他們好像都很欣賞我。你說,想不到以前有那麼多人讚賞我、嘉勉我。我覺得很高興。

那些慷慨的讚美對我是種肯定,也是種激勵,也因而我把那些信留到現在。聽你那歡喜、真誠的口吻,讓我覺得這些信更加寶貴──因為它們能夠讓我的好女兒分享到這份成功的喜悅,也使她更成熟、更熱愛生命。

好像是哥德說的,「能分擔他人憂苦的是人,能分享他人成就的是神。」這句話似乎刻薄了些,但也很接近事實。要是有人告訴我,他的父親得了重病,他很難過,我也會很難過。要是有人「混」得不錯,大賺大發或平步青雲,最好不要來跟我講;或是,他不找我的話,我絕不找他。

但是,要能分享他人的快樂、成就,該有多好!

有些人能分享親人的成就,但朋友或同事的成就就難以「普天同慶」了。因而,當我聽到你仰慕的聲音時,我也希望有朝一日你能將範圍擴大,真心發掘其他人的優點,並且告訴他你是多麼欣賞這些優點。就像這次一樣,你看到那些讚美我的信,好高興,立刻打電話告訴我,對朋友、同事也要如此。

卡內基認為,人的一生需要覺得自己很重要。但不知道為什麼,重要感真的很難得到。人的一生都在追求重要感,為了能獲得重要感;有的人要念好多年的書拿博士;有的人要賺錢再賺錢(或捐錢再捐錢);有的人要開名車,戴名表;有的人要服務,做公益活動;有的人要強暴;有的人要殺人。像尼采說的,人總會找到辦法獲得重要感。

如果我告訴你,你已經擁有給予他人重要感的本事了(多麼值得慶幸的本事),你一定很開心。你的這通電話讓老爸覺得自己很重要,與你交往的人們也一定有這種感覺,你真的好有福氣。