數位時代
《創業！新芬蘭》千湖之國觀察
摘錄自：數位時代電子報
2014/7/9
採訪／盧諭緯．翁書婷 撰文／翁書婷
令人愉悅的千湖之國夏季，在森林一片色彩爆炸中展開。而令人熱血的創業行動，也在各種文化、商業及政治資源的協力下，迸出亮眼火花。五個面向，走進芬蘭創業現場……。
01失去諾基亞，其實是一件好事！
5月29日，一個細雨紛飛的日子，在微軟正式收購諾基亞行動部門後的1個多月，我們來到芬蘭第二大城艾斯博（Espoo），探望依偎在芬蘭灣的諾基亞總部。總部大樓才剛換上微軟新招牌，但也許是為了怕芬蘭人、諾基亞人傷心，微軟招牌是這麼的不顯眼，小小的、灰灰的。由於這天是耶穌升天節，整個芬蘭都放假一天，園區空蕩蕩，諾大的腳踏車停車棚，稀稀疏疏擺著兩、三輛腳踏車，昏黃燈光映襯下更顯寂寥。
1865年，諾基亞誕生在赫爾辛基以北的Pohjois-Pirkkala（後改名為諾基亞市），從一開始的伐木造紙，轉型為膠鞋輪胎，再到電子產品、手機，150年的品牌生命，比芬蘭獨立建國的時間還久。2001年諾基亞市值逼近2,500億美元（約7.5兆台幣），世界第三。2008年，諾基亞售出4.68億支手機，市占率39％。諾基亞最高為芬蘭貢獻4％的GDP、25％出口值，全球員工12萬人，光是芬蘭就有2萬5千名員工，許多芬蘭人都有親友在諾基亞上班。
但到2011年，諾基亞對芬蘭GDP貢獻僅剩0.5％，並且開始大裁芬蘭總部的上萬名員工，最後以72億美元的價格，將手機部門賣給微軟，更名為微軟行動（Microsoft Mobile），一代手機霸主諾基亞從此消失。
「諾基亞是很好的典範沒錯，但現在我們要忘記它，芬蘭不是只有諾基亞而已。」芬蘭國家創新研究發展基金（Sitra）資深經理艾思瑞契（Matti Aistrich）說，諾基亞的收購，對芬蘭的長期經濟來說，是一個好事，過去所有人才都只想進諾基亞，現在這些人才走出來，一來幫助中小企業產業升級，二來變成創業家，繁榮芬蘭的創業生態圈。芬蘭年輕人也覺得，與其期待一家大公司，不如靠自己能力生存。
在這樣的氣氛下，芬蘭現在趁機引導產業往多元領域均衡發展，在芬蘭的ICT產業巨人諾基亞倒下後，遊戲、潔淨科技、生物、健康照護與教育等成為芬蘭重點發展領域，其中遊戲公司已經受到眾多國際創投吹捧。但這一切仍得感謝過去諾基亞打下的基礎，甚至在最後的存亡關頭，諾基亞仍不吝將手中資源釋出。
首先，諾基亞放棄對於本身沒有用處的產品或技術，讓員工拿著這些技術、專利直接到外界創業，或是將IP授權出去。「這個正是我們的獨特技術，現今市面上的心跳監測技術並不夠準確，很多廠商的心跳帶要綁在身上也不舒服。」心率監測智慧手錶PusleOn創辦人梅納德（Tero Mennander）舉起手腕，正開心展示自己研發的新產品。他曾是諾基亞員工，研發一種名為beat to beat的心率監測技術，2012年，諾基亞准許他把專利技術帶離諾基亞，獨自成立新創團隊PulseOn，而且諾基亞也有投資這個團隊。
「我們的手機是很個性化的商品，你可以自行拆解裡頭電池、背板與NFC晶片等元件。」芬蘭手機品牌Jolla創辦人狄隆（Marc Dillon）拿著手機驕傲地說。除了PulseOn，手機品牌Jolla也因諾基亞成長茁壯。在諾基亞徹底放棄了自己研發的MeeGo作業系統後，諾基亞授權由離職員工組成的新創團隊Jolla，使用MeeGo專利打造新產品。
再者，諾基亞在2011年開始，進行3年期的轉職銜接計畫（Bridge Program），提供諾基亞的員工創業財務支援、創業銀行貸款、創業資訊、創業課程等，或幫諾基亞人順利找到理想的新工作。
根據「諾基亞轉職銜接報告」（Bridge It Up: the impact of startup services offered for
employees-Case Nokia's Bridge Program），在2011年至2013年這兩年間，高達十分之一的芬蘭諾基亞員工在離開諾基亞後成為創業家，共500人成為創業家，促成400個創業團隊，已經提供上千個工作機會，在2015之前可工作機會可增加至2,500人。
源自芬蘭的創業聚會Slush，參加人數從2008年的300人暴增至去2013年的7千人，已經是北歐最大的創業盛會。根據2014全球創業精神暨發展指數（GEDI），芬蘭的世界排名也從2013年的第16名，快速上升到今年的第8名，上升幅度驚人，可見芬蘭的創業風氣正快速爆發中。
創業之外，芬蘭也利用諾基亞強勁的ICT人才，幫助中小企業產業升級。芬蘭國家技術創新局行銷與傳播執行總監瑪卡拉（Ulla Hiekkanen-Makela）就說，芬蘭政府鼓勵非ICT產業雇用諾基亞人才，並給予人才薪資上的補助，比如芬蘭最大的芬蘭商業銀行，就聘雇一個諾基亞的團隊，協助銀行進行網路金融業務的規劃。
「這不是一個贏家全拿的世界，願意『給予』的人，往往反而能夠獲得更多。」這句話出自《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》一書，也正是諾基亞衰落後的重要思維。
雖然諾基亞品牌手機將從市場上消失，但諾基亞仍保有諾基亞解決方案與網絡公司（Nokia Solutions and Networks）、Here地圖和先進開發技術（Advanced Technologies）等三項業務，幫助員工轉職與創業，除了增加就業機會，再創芬蘭經濟榮景之外，將來也會回饋諾基亞本身。
最後，在全球性整合下，芬蘭把自己定位成矽谷以外的研發才庫。在諾基亞衰落之後，大量人才離開諾基亞，吸引了英特爾、華為、三星、Google等大企業在芬蘭設立研發中心，搶聘諾基亞人才。
除了大公司，小團隊也可來芬蘭找人才。「所有公司都在找高端人才，對於小公司、小品牌來說，要搶到矽谷優秀的人才並不容易，但來芬蘭找就容易多了，創業圈小、關係緊密，找人才比較容易。」芬蘭創業顧問公司KAATO合夥人達赫莉（Ebba Dahli）說。
通常大企業面臨虧損經營危機，進行大裁員，並不顧及員工未來生涯發展，但是諾基亞沒有這麼做。諾基亞本身榮景不再，虧損累累，前途堪憂，但裡頭員工還很年輕、很優秀，還有很好的人生發展機會，是芬蘭相當重要的人力資本。因此諾基亞努力將人才轉移到其他具有發展潛力的領域，讓上百名員工化身成為創業家，到其他的領域開疆闢土，再創芬蘭的經濟榮景。
02雖然沒有太多錢，但可以想辦法讓錢進來
「芬蘭是一個均富的社會，商業巨賈不多，天使投資與創投規模很小，團隊一定要有向國際創投籌資的能力，許多遊戲公司現在開始投資團隊，但他們僅是第一代創業家而已。」芬蘭國家技術創新局（Tekes）行銷與傳播執行總監瑪卡拉（Ulla Hiekkanen-Makela）強調。
在這種狀況下，芬蘭要很懂得利用槓桿作用，以小博大，設法把國際資金吸引到芬蘭，或是直接賣給國外公司，彌補國內創業資金不豐富的缺失。根據2014《經濟學人》（The Economist）發布的報告中，芬蘭被評選為2014至2018年全球最適合經商的經濟體第9名。
「芬蘭位於亞歐的中間位置，居住環境又優越，擁有世界知名的免費基礎教育、大量的創新科技人才，而且熟悉國際市場又精通英語。」由諾基亞員工組成的創業顧問公司KAATO合夥人達赫莉（Ebba Dahli）指出。
在整個創新創業的資金鏈中，Tekes扮演重要角色。Tekes在芬蘭具有很高的聲譽，被它們資助過的團隊，更容易被國際創投認可。
Tekes每年約有5.7億歐元來自公部門的研發資助金，主要業務為資助大學、研究單位或私人公司進行科技研發，在1990年代曾資助諾基亞26％的專案，也曾資助Supercell。Tekes根據團隊創新性高低決定低息貸款、全額補貼、貸款加補貼等資助方式，每年資助兩千個專案，是芬蘭科技產業創新研發重要支柱。
Tekes資助的項目主要是支持可以增加經濟價值、提高生產率、刺激出口、促進就業與福利的創新項目。企業一旦有了一個研發計畫，就可以向Tekes提出資助申請。Tekes在其中扮演著積極的角色，從企業申請開始就深度參與，與企業密切互動。
「Tekes在投資或貸款給公司時，著重在高風險，但有全球市場發展潛力，且能帶來新工作機會，而不是重投資回報。而且Tekes資金著重在中小與年輕企業（成立6年內）的企業研發上，大型企業不是資助重心。」瑪卡拉強調。
去年Tekes完成了1,590個專案計畫，其中有520個聚焦在更新或創新產品的開發，490個發展更新或創新服務建立，另外有980個專利申請。在Tekes每年資助的企業中，有70％是成功的，而剩下的30％則會失敗，其中又有1％的企業會破產。瑪卡拉強調，創新項目本來就有較高的風險，而這30％的失敗率在芬蘭是正常的。
除了對芬蘭國內創新創業的協助，Tekes也是芬蘭政府推出的「芬蘭隊伍」（Team Finland）與「創新芬蘭」（Innovation Finland）計畫的重要成員。芬蘭隊伍主要在透過像是推動潔淨科技等新興產業、建立國際化網絡等方法吸引外資，而創新芬蘭則是協助新興產業的發展。
根據Tekes的數字，芬蘭隊伍所推動的「國際投資計畫」（Global Access Program，GAP）去年讓芬蘭的GDP增加超過2千萬歐元，每1歐元的投資帶來了17歐元的效益。由芬蘭總理親自領軍的芬蘭隊伍，今年的工作重點將放在如何縮小市場差距（Market Gap），包括改善資訊服務、扶持中小企業、早期投入國際化、提升政治影響力及提升國家品牌形象等項目。
年紀僅有「42歲」的年輕芬蘭總理卡泰寧（Jyrki Tapani Katainen），去年在北歐最大的科技創業聚會Slush活動中，穿著「芬蘭隊」（Team Finland）的帽T上場，擔任開幕致詞嘉賓，他說：「儘管經濟危機仍在持續，但是有這麼多出色的企業家，相信靠自己的力量能夠改變世界。」致詞後的他，並沒有在隨扈保護下離場，反而馬上跟世界各地前來的創投，特別是遊戲類創投討論，如何讓芬蘭更能吸引投資。「總理會來參與，讓我們也感到很振奮。」Slush主要發起人庫西（Miki Kuusi）表示。
Slush是由民間創業組織Startup Sauna主辦的創業活動，每年歲末會有上千家公司、數千名來自天使投資人與創投帶來600億歐元的創投資金。2008年時，Slush只有300人，但2013年就有7千人參加。Slush的快速成長，不僅代表活動本身的成功，更代表北歐小都市赫爾辛基正重新定義自己的全球化角色，藉此吸引國際資金投資，要在強烈的國際競爭中，和西歐大都會英國倫敦與德國柏林一較高下。
由民間發起的KAATO創業顧問，也扮演重要角色。KAATO由諾基亞高層主管發起，旨在幫助外國人到芬蘭創業。「我們國家很小，我們不能把自己鎖在這麼小的市場裡，我們幫助外國創業家在芬蘭立足，從如何招募員工、找策略夥伴、建立公司、市場行銷、法律與會計層面都提供免費協助，讓創業家進入芬蘭更容易。」KAATO合夥人達赫莉強調。
「超棒的福利社會、給所有人公平的機會、以及蓬勃的企業發展，三者是可以並存的。」芬蘭總理卡泰寧再一次接受《華盛頓郵報》訪問時如此表示。Startup Sauna、Tekes、Team Finland與KAATO，從政府到民間組織，分工協力互助互惠，讓芬蘭雖然處於產業轉型、不景氣低谷，卻處處充滿重新再起的力量。
(本文未完，更多精彩內容請見2014年7月號《數位時代》「創業！新芬蘭」，全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。資料來源：《數位時代》第242期)
