2014/1/19「贏在基本功：7個原則把最重要的事做到最好」

大師NO. 524

贏在基本功

7個原則把最重要的事做到最好

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/17

把最重要的事做到最好，你勢必成功。尤其在基礎工作上，你不只要做好，還要做到完美無缺；不只要做到有競爭力，還要成為業界翹楚。

原文書名

BE THE BEST AT WHAT MATTERS MOST

The Only Strategy You Will Ever Need

原文書特色

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本期目錄

主題看板 找到最關鍵的基本功，做到無與倫比

原則 1 把你領先群倫的基本功做到完美無缺

原則 2 找出對客戶真正最重要的事

原則 3 謹慎避開「多多益善」的陷阱

原則 4 隨時隨地持續改進

原則 5 用神奇的「3 原則」幫助你清楚聚焦

原則 6 永遠記得所有結果皆歸因你的企業文化

原則 7 更多不會更好，更好才更好

延伸閱讀 鎖定核心，全力出擊

找到最關鍵的基本功，做到無與倫比

把最重要的事做到最好，你勢必成功。尤其在基礎工作上，你不只要做好，還要做到完美無缺；不只要做到有競爭力，還要成為業界翹楚。

許多企業急於尋求顛覆一切的做法，卻忽略自己真正該做的是，把已經在做的事做得更好。在真實世界中，沒有捷徑可循，與其把事情做得更複雜，或是耍噱頭造勢宣傳，不如務實地做好最關鍵的基本功。

想想看，如果你本人、你的團隊甚或你的公司都完全清楚什麼是最重要的，而且把它當作全力一搏的目標，會造成什麼樣的結果？這股在目標、方向、優先打拼事項都一致，凝聚強大共識所造成的加乘力量，其威力可以想見！

本書作者喬．卡洛維擅長幫助企業和個人專注在真正重要的事情上，他主張企業必須簡化繁瑣業務、專注在那些真正能為顧客帶來更多價值的事物上，而且一定要強過競爭對手。

以捷步（Zappos）網路鞋店為例。捷步公司因為在產品樣式、交貨方式、客戶服務和退貨政策這些基礎工作，不斷創新、深化、強化，做到業界無人能出其右，因而始終保持獨據一方的泰斗地位。

另外，像亞馬遜網路書店以順暢便利的線上購物機制聞名；可口可樂無所不在，品質始終如一；聯邦快遞不斷深化客戶服務；蘋果產品容易操作使用；福特汽車經久耐用，以負責任的企業形象深獲信任；而星巴克則以愉悅的休憩環境擄獲人心。事實上，這些公司都把基礎工作做得十分出色而成為領導品牌。

管理大師彼得．杜拉克曾說：「要讓根本不該進行的事變得更有效率，就是最沒有效益的事。」企業該深思的是：做更多不會更好，做更好才會更好。

2014/1/19「找到最關鍵的基本功，做到無與倫比」

新刊掃描

找到最關鍵的基本功，做到無與倫比

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/17

許多企業急於尋求顛覆一切的做法，卻忽略自己真正該做的是，把已經在做的事做得更好。在真實世界中，沒有捷徑可循，與其把事情做得更複雜，或是耍噱頭造勢宣傳，不如務實地做好最關鍵的基本功。

想想看，如果你本人、你的團隊甚或你的公司都完全清楚什麼是最重要的，而且把它當作全力一搏的目標，會造成什麼樣的結果？這股在目標、方向、優先打拼事項都一致，凝聚強大共識所造成的加乘力量，其威力可以想見！

本書作者喬．卡洛維擅長幫助企業和個人專注在真正重要的事情上，他主張企業必須簡化繁瑣業務、專注在那些真正能為顧客帶來更多價值的事物上，而且一定要強過競爭對手。

以捷步（Zappos）網路鞋店為例。捷步公司因為在產品樣式、 交貨方式、客戶服務和退貨政策這些基礎工作，不斷創新、深化、強化，做到業界無人能出其右，因而始終保持獨據一方的泰斗地位。

另外，像亞馬遜網路書店以順暢便利的線上購物機制聞名；可口可樂無所不在，品質始終如一；聯邦快遞不斷深化客戶服務；蘋果產品容易操作使用；福特汽車經久耐用，以負責任的企業形象深獲信任；而星巴克則以愉悅的休憩環境擄獲人心。事實上，這些公司都把基礎工作做得十分出色而成為領導品牌。

管理大師彼得．杜拉克曾說：「要讓根本不該進行的事變得更有效率，就是最沒有效益的事。」企業該深思的是：做更多不會更好，做更好才會更好。對最重要的事採取行動，最大障礙很可能是你真的不知道什麼對客戶最重要。去問問他們並和他們交談。理出頭緒，然後開始規畫你要如何把這些基本工作做得卓越，卓越到讓你遙遙領先。

【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.524】

2014/1/19「破除高生產力的 6 大迷思」

專家解讀

破除高生產力的 6 大迷思

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/17

成功企業對於事情的輕重緩急有明確的判斷，先確定最重要、能提供最大價值的工作，然後透過正確步驟排除所有占據時間和注意力的瑣事，專注在最重要的那件事上。因此，提高執行力的關鍵不是處理你的紛紛擾擾，而是在紛紛擾擾當中，執行最重要的策略。

談到提高生產力，就會碰上 6 個經常引人誤解的迷思。看清這些謊言的真相，就能步上提高生產力的道路。

迷思 1 每件事同樣重要

事情不分大小的想法純粹是謊言。當每件事看起來同樣重要時，你會埋頭苦幹，但只要一不小心，你在某個領域付出的心血，便可能無意間毀掉另一個領域的所有成績。

迷思 2 多重任務是好事

簡單的事實是，當分心是天性而且是在意料之中時，多重任務便無法發揮效果。多重任務不會提升績效──事實上，多重任務一定會引起更嚴重的分心，對結果造成負面影響。

迷思 3 你必須「嚴守紀律」

「你不需要嚴守紀律也能成功。事實上，如果你不那麼嚴守紀律，反而能比你想像的更成功。這個理由很簡單：成功是做對的事情，而不是做對每件事。成功的竅門在選擇對的習慣，再透過剛剛好的紀律來養成。

迷思 4 意志力總是「隨傳隨到」

個人的意志力總是起起落落。有時我們有很強的意志力，但有時又完全缺乏。意志力通常在一天工作開始時最強大，然後逐漸衰退。上午休息時間、 午餐時間和下午點心時間可振奮一天中的意志力，但大部分時間意志力的保存期限都很短。

迷思 5 你能實現平衡生活

平衡生活是一種迷思，不可能達成。為了在努力的領域交出亮麗的成績單，你必須投入所有的精力和時間在你所從事的事物上，這自然表示你做其他事情的時間會減少。

迷思 6 大方向是不好的，而且令人害怕

許多人不追求遠大的夢想，因為他們落入了「大是不好」的迷思。事實是如果你害怕非常成功，反而屈就較小的成就，你就是在欺騙自己。你應該培養思考大方向的習慣。

2014/1/19「鎖定核心，全力出擊」

編輯小語

鎖定核心，全力出擊

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/17

實現更大成就的關鍵就在於有所取捨，深思熟慮地做少一點事，而不是做更多。 如果我們能夠化繁為簡，那麼快速達陣的機會就會高出許多，也會更容易複製成功經驗。