2015/8/2 「【黑立言專欄】最重要的好習慣：專注力」

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【黑立言專欄】最重要的好習慣：專注力

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/7/21

2015-07-08 15:18 作者 黑立言 

我在美國念大學的時候，有兩位室友：一個期末考前從不讀書，成績總是考全班前三名；另一位室友則在考前必喝能量飲料熬夜K書，成績老是滿江紅，還差點被退學！

這是怎麼一回事？難道世界這麼不公平嗎？原來第一位室友每天晚上都會坐在書桌前一個小時，複習當天的上課內容，無論我們怎麼誘惑他，都不為所動。第二位室友的外務很多，經常蹺課，所以考試前再怎麼努力都枉然。

卡內基訓練創辦人戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）曾說：「好習慣是最忠實的僕人，但壞習慣是最惡毒的主人。」而最重要的好習慣，就是專注力！專注的習慣會幫助我們事半功倍，像我的第一位室友一樣，花很少的力氣卻能創造卓越的成果；缺乏專注力就是事倍功半，像我的第二位室友，每天都在擔心自己會不會被退學。

至於培養專注力的啟動開關，就是要找到我們做事的內在成就動機。美國賓州大學心理系教授馬丁‧塞利格曼（Martin Seligman）在《真實的快樂》（Authentic Happiness）書中，就提到「心流」（flow，由心理學者Mihaly Csikszentmihalyi提出）的概念：當你很喜歡做某件事，總會有想一直做下去的強烈念頭，甚至廢寢忘食，單純因為快樂而忘我。這些事通常具有挑戰性，需要一點技術，做的時候要很專心，並且有明確的目標，也會有立即的回饋。

當你在做一件有「心流」的事情時，就會產生一股熱情，想要不斷持續下去。這也使得選對事情變得很重要，不然「心流」就會變成一個很難戒掉的壞習慣了！

一位就讀新竹高中的張同學，因為很難控制自己不打電玩、不買點數，甚至不能如願就會大發脾氣，就自己報名參加卡內基訓練，希望能戒掉電玩成癮的問題。

後來，張同學想到一個改變的方法他決定學習電腦繪圖軟體AutoCAD，一樣是用電腦操作，一樣具有挑戰性，藉此轉移自己打電玩的依賴性。為了維持專注力，他還設定了一個目標：要在3個月後考取AutoCAD軟體的證照。

張同學認為這一招還滿有用的，雖然一開始要克服使用新軟體的撞牆期，但這也很像電玩闖關，需要一關一關突破。學習過程中，遇到有壓力的時候，也不再靠著打電玩來紓解壓力，而是去跑步釋放壓力，他也因此從電玩宅男變成陽光男孩。

由此可見，每個人都有改變的潛力，只要找到正確的目標，結合自己的「心流」，就能發揮專注力，並享受自我突破的成就感。

圖片來源/Shutterstock

黑立言

美國耶魯大學（Yale University）企管碩士，現任卡內基訓練大中華區執行長。培訓過無數知名企業的內部主管訓練，嫻熟職場管理與人際關係處理。著有《三明治主管怎麼當》《人人需要銷售力》 《但願你20歲就懂的18件事：大黑小黑有話說》（後兩本著作與黑幼龍合著）。

2015/6/27 「領導人的要件：讓優秀人才樂於追隨」

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領導人的要件：讓優秀人才樂於追隨

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/6/26

2015-06-12 15:53 作者 黑立言 

成功的領導者必須具備什麼樣的特質？這個問題讓我想起一個故事：

一位顧客去到一家專賣鸚鵡的寵物店，一進門就注意到一隻很漂亮的鸚鵡，羽毛茂密又色彩鮮豔，目光炯炯地看著他。「這隻鸚鵡多少錢？」他興奮地問老闆。

老闆答：「兩萬元！」

顧客驚訝地說：「兩萬？為什麼這麼貴？」

老闆解釋：「這隻很特別，牠會說兩種語言。」

顧及預算有限，客人只好忍痛放棄。接著又看到一隻很不錯的鸚鵡，羽毛雪白、身形優雅。

他問老闆：「這隻多少錢？」

老闆說：「您好有眼光！這隻更貴，要三萬元！」

客人這次更震驚：「什麼？這、這太離譜了吧？」

老闆回應：「先生，這隻比你剛才問的更厲害，牠會說三種語言！」

連兩萬都覺得貴了，何況是三萬。顧客不得已繼續找比較符合自己預算的鸚鵡，終於看到一隻羽毛稀疏、眼睛半睜半閉，很不起眼的鸚鵡。「老闆，那這隻呢？」

老闆用非常欽佩的眼神看著他說：「先生，你實在太厲害了，這是本店最貴的鸚鵡，要五萬元！」

顧客不可置信地說：「牠要五萬？是不是會說五種語言？」

老闆搖搖頭說：「牠一種語言都不會說，但是不知道為什麼，那兩隻會說兩種語言的，跟會說三種語言的鸚鵡，天天都跟這隻說：『長官好！長官好！』我只好按照牠長官的身分，定價五萬元！」

大家有沒有發現，無論是在班級、社團、朋友圈、球隊或公司裡，最讓眾人信服、尊敬的領導者，往往不一定是能力最強、最聰明的人，反而是讓追隨者都很信任、心服口服的人。

領導者要如何獲得追隨者的信任與認同呢？

首先，成功的領導者一定要很有自信。卡內基認為，真正的自信就是願意自己承認錯誤，並從中學習。

自信也是接受別人有很多地方比自己好，能欣賞別人的優點。這很不容易做到，因為人難免都有嫉妒、見不得別人比我好的心態。但是有自信任用比自己更強的人的領導者，就會打造出一個超強的團隊。

另一個關鍵是對未來很樂觀，能激勵大家一起去完成夢想。領導人如果能關心人、對別人感興趣，就會知道夥伴的期望與夢想，進而把大家想要的與自己想要的，結合成一個值得所有人努力打拚的願景，整個團隊就有了存在的共同目的。

當然，空有願景是不夠的，還需要有卓越的「溝通能力」，說服夥伴全力以赴；強韌的「抗壓能力」，遇到困難的時候能看清問題，並且果斷地處理解決；也要有贏得別人由衷合作的「人際關係能力」，才能度過重重難關、實現夢想。這「三力」通常都不是天生的，需要靠練習、培訓才能養成習慣。

原來，不一定要每次考試第一名、會單手灌籃，或成為Top Sales，才能做一位有影響力的領導人。每個能夠衷心地讓大家覺得自己很重要，能和大家一起實現願景的平凡人，都能當一位成功的領導人！

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黑立言

美國耶魯大學（Yale University）企管碩士，現任卡內基訓練大中華區執行長。培訓過無數知名企業的內部主管訓練，嫻熟職場管理與人際關係處理。著有《三明治主管怎麼當》《人人需要銷售力》 《但願你20歲就懂的18件事：大黑小黑有話說》（後兩本著作與黑幼龍合著）。