2015/6/2 「新菜鳥精神」

NO.591

新菜鳥精神

工作環境變化再大也不怕10心法

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/5/29

在一個善變、不確定、複雜和模糊的世界，經驗意外成為累贅，有時懂很多還不如什麼都不懂。道理很簡單，因為不懂你會學習，學習才可能發現自己不知道的事，得到全新的體會，做出完全不一樣的事。

作者：莉茲．韋斯曼

 2015-05-27 ／ 點閱數748

原文書名

Rookie Smarts

Why Learning Beats Knowing in the New Game of Work

原文書特色

★《出版者周刊》、華頓商學院教授Adam Grant好評推薦

★《華爾街日報》排行榜暢銷書

作者簡介

莉茲．韋斯曼（Liz Wiseman ）

韋斯曼集團（The Wiseman Group）的總裁，該集團專精於領導學的研究及發展。韋斯曼為高階主管提供領導意見諮詢，並主辦多場策略及領導統御研討會，供世界各地的經營團隊參與。她早先於甲骨文公司（Oracle Corporation）擔任主管，曾任甲骨文大學的副校長暨人力資源發展部門的全球主管。她畢業於賓州大學華頓商學院及楊百翰大學。

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譯者簡介

許恬寧

台大外文、師大翻譯研究所畢，曾任職於金融機構，現為自由文字工作者，從事雜誌與書籍編譯工作，譯有《魔島》、《鋼鐵之吻》、《輕鬆教閱讀》等書。

還是當個菜鳥好

還是當個菜鳥好

在一個善變、不確定、複雜和模糊的世界，經驗意外成為累贅，有時懂很多還不如什麼都不懂。道理很簡單，因為不懂你會學習，學習才可能發現自己不知道的事，得到全新的體會，做出完全不一樣的事。

如果你仔細思索，不難發現「犯錯」被視為菜鳥必修的學分，卻是老鳥的奇恥大辱。你的成功事蹟愈多反而成了愈來愈緊的緊箍咒，結果你自然而然趨向謹慎保守，但一旦你想打安全牌，鴻鵠大志也就離你遠去。

初生之犢則完全相反，因為閱歷不深也沒什麼害怕失去的，他們敢說敢做、無所畏懼。相較於戰功彪炳的職場老兵，剛進社會的菜鳥新兵反而因為天真、毫無頭緒獲得「犯錯」的權利──借用美軍術語，新的世界常態是VUCA的環境──善變、不確定、複雜和模糊（volatile, uncertain, complex, and ambiguous）──容許犯錯無疑是最有利的生存條件。

菜鳥老鳥，差別在心態不同

然而，更值得深思的是為什麼你會失去年輕時敢說敢做、無所畏懼的勇氣呢？你能察覺到自己是從什麼時候開始變得保守和迴避風險嗎？成長到一定規模的大型企業面對同樣的情境，因為企業規模愈大涉及的利害關係人愈多，導致它們寧可拒絕有趣的機會，也要選擇能讓自己安心的做法。

公司部門，乃至個人也是如此。好不容累積了數十年的經驗、形成無價的認知及寶貴的知識，原本是進步的象徵，為何會變成失敗的禍根呢？專精於領導力研究的作者莉茲．韋斯曼提示了4個菜鳥與老鳥不同的思惟模式，點出其中導致沙場老鳥失敗的心態。

1一個是沒什麼好損失的背包客；一個是誓死保護過往成績的看守人。

2一個是高度戒備的獵人或採集者；一個是過度自信的地方導遊。

3一個是小步前進的過火人；一個是大步前進的馬拉松選手。

4一個是臨場發揮的先鋒；一個是遵守規範的定居者。

韋斯曼把這種好奇、靈活且年輕的心態，稱為菜鳥智慧。對今天的知識工作者，抱著過時的知識比無知還可怕，持續學習的能力比精通某個領域更有價值。

激進保守，差別在時代不同

初生之犢其實是脆弱，卻因無知而無懼。相反的，你可能已經比剛入職場時更有經驗、更有能力，卻反而畫地自限、安於現狀。如果時間推到上個世紀，這樣的做法也許還行得通。但我們不得不提醒你市場和競爭對手永遠不會停滯不前。事實上，你如果不持續自我要求，保持進步的話，就會逐漸落後那些積極奮發的競爭對手──甚至有些今天還不存在，明天就出現了。

「活到老，學到老」不再是老掉牙的諺語，而是警語。就像美國前總統艾森豪說過的：「計畫本身微不足道；制訂計畫才是最重要的。」我們也可以得到一個結論：知識本身微不足道；追求知識才是最重要的。未來屬於抱持菜鳥精神、永遠不停止學習的人。

2015/6/2 「找回你的菜鳥活力」

新刊掃描

找回你的菜鳥活力

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/5/29

不管在哪個領域，業界菜鳥如果能打敗老鳥，是因為他們活在學習曲線上（當然有時也會陣亡）。他們不怕嘗試新事物，因為他們不知道什麼事情行不通──這同時也意味著他們沒有任何盲點，也不會因循守舊。幸運的是，當個菜鳥和年紀無關，也和你在某個行業待了多久無關。真正重要的是你的思考方式。

想讓你的組織和員工思考和行為像菜鳥一般，心法如下：

心法1盡全力讓自己被炒魷魚

若想幫自己注入（或是再次注入）菜鳥的神奇魔力，最好的辦法就是找回最初「沒什麼好失去」的心態，再次以那樣的心態做事。問自己：「如果不怕丟掉工作，我現在想做什麼事？」然後就真的去做那件事。

心法2扔掉筆記本

扔掉你目前在使用的東西，包括小抄、精心寫好的講稿、工作範本──所有一切全部通通扔掉，重新開始。那是帶來更多新鮮菜鳥思惟的最佳方法。

心法3和業餘者為伍

如果真心想當個永遠的菜鳥，就要養成永遠和新人一起工作的習慣。相較於和經驗豐富的同事待在一起，不妨多和業餘人士相處。如果你想要新鮮的點子，那就多接觸組織基層的新人。他們才剛入行，透過他們的眼睛看事情很有用。不妨花時間、花力氣問他們的意見。

心法4從領導者變成學習者

重拾菜鳥心態最簡單的方式，就是把自己的頭銜從「領導者」改成「學習者」。當你的心態從領導者的胸有定見，變成一切懵懵懂懂的學習狀態，神奇的事將會發生。

心法5踏進不舒適圈

強迫自己進入菜鳥模式的一個好方法是踏進不舒適圈，接受意想不到的挑戰。

心法6經常牛刀小試

若要進入並保持菜鳥模式，你必須接受具有挑戰性、讓人不舒服、但並非不可能做到的任務。

心法7建立重新開始的儀式

你只需要把握一個原則：例行公事無益於菜鳥智慧。你建立的菜鳥儀式必須定期改變，要不然它們最後會變成綁住你的習慣。如果要保有菜鳥智慧，你得不斷變化。

心法8重新思考管理人才的方式

如果想讓組織享有菜鳥智慧，你必須重新思考自己管理人才的方式。

心法9給新人發聲的機會

讓組織擁有菜鳥智慧最簡單的方法，就是有系統地採用新人的意見。給他們你最棘手的問題，讓他們替你想出答案，而不是假設他們懂得不多，還派不上用場。

心法10讓主管再次變新手

你要求組織的資深主管接受非他們專業領域的新手任務時，你是在培養整個組織的風氣。你是在告訴大家學習是好事，做不一樣的事對未來的競爭力來說很重要。完成從未做過的事會帶來一股活力，而且那股活力會傳染。新的點子與知識會自然而然從那些行動中冒出來。

　

【以上內容摘自最新出版的《大師輕鬆讀》NO.591 新菜鳥精神】

2015/6/2 「學習總比經驗重要」

編輯小語

學習總比經驗重要

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/5/29

我們不時會看到對某個領域什麼都不懂的菜鳥，最後卻打敗擁有多年業界經驗的老鳥。這樣的現象顯示只要是涉及新的工作模式，大部分的時候學習比經驗更重要。菜鳥智慧就是這樣來的。