2015/11/5 「要讓員工有熱情很容易，可惜台灣多數老闆完全做不到！」

觀點

要讓員工有熱情很容易，可惜台灣多數老闆完全做不到！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/11/4

2015-10-19 16:10  作者 Miula 

很多企業都很喜歡要求員工在工作上要有熱情，不是交差了事就好。理論上，當員工有熱情的時候，的確可以產生比較好的工作效果。

可惜的是，熱情是要求不來的。

真正要激發員工的熱情，就要讓員工熱愛他們的工作。但怎麼樣才能讓員工愛他們的工作，對工作有熱情呢？說真的，這真的也沒有那麼難，基本上，只要做到以下幾點，就很容易可以讓公司的員工有熱情。

1. 把員工放在正確的位置上

有些事情比錢還重要，把員工放在正確的位置上就是這樣的事。什麼叫做把員工放在正確位置呢？就是讓員工的工作內容，符合他的專業發為與個人特質。

很多員工為什麼對工作沒有熱情呢？因為他的工作內容，都不是他喜歡做的事情，長期下來，自然對工作失去熱情。把人放在正確的位置上，是激發員工熱情的最根本功課。硬要叫一隻獅子去吃草，然後還期待獅子很開心，這根本就是緣木求魚。

2. 合理的薪資待遇

公司的老闆，想要節省開銷，用最低成本經營公司是很合理的一件事。問題是，錢不是盲目的花越少越好。錢省下來，是要花在刀口上的。而員工的薪資待遇，就是那個刀口。如果你期待員工能夠長期領低於業界該職位的平均薪資，然後還很熱情，那你大概需要去看一下腦科醫生。

要激發員工熱情，就要讓他們感受到公司對他們是真的很好。薪資待遇通常是那個最重要的參考指標。很多公司的老闆或者是人資部門，很喜歡把一個月薪值得 55K 的人壓到只給 50K，然後為此得意洋洋。實際上，這樣的做法是在毀滅公司，而不是在幫助公司。

3. 看得見的升遷機會

除了少數的員工以外，絕大多數的員工都會想要在公司裏面逐步往上爬。問題是，如果他覺得這間公司他十年內都沒辦法當上主管的話，自然而然他就會往外看。

而當一個員工常常往外看的時候，他對於現在的這份工作，就會失去歸屬感。畢竟如果一個人整天都在想說要跳槽去哪邊比較好的話，怎麼可能對現在的工作會有熱情呢？

一個好的老闆，要讓公司內的升遷管道是暢通的，讓員工知道，如果他們真的表現優異傑出，他們在這公司不會被埋沒。千萬不要空降個皇親國戚直接坐在公司主管的位置上，這是打擊員工士氣的最佳方式。

4. 即時且明確的獎勵機制

著名的心理學實驗巴夫洛夫的狗，告訴我們制約機制的重要性。只要員工做得好，就會得到好的獎勵，這樣做久了，員工就會被制約，會不斷的把事情做好。如果你想要員工有熱情，那只要在員工很有熱情的時候，即時的獎勵與回饋他，這樣久了之後，員工絕對都會很有熱情的。

但切記一點，這種獎勵機制一定要夠即時，因為如果不夠即時的話，員工的潛意識無法把做得好跟得到獎勵這兩件事聯結起來。效益最差的獎勵方式，就是把員工做得好的獎勵，通通累積起來在年終獎金一次發放。這樣的獎勵機制，對於鼓勵員工行為的制約效果無疑是最差的。

如果說看得到的升遷機制是為了給員工長期的奮鬥理由，那獎勵機制就是要給員工短期內的明確正面回饋。

說真的，只要能夠做到以上四點，要讓員工有熱情根本是很簡單的事。當員工覺得 「這間公司值得待下來，現在的工作內容我很喜歡也適合我，薪資待遇在同業中也很不錯，而且公司未來發展前景看好，而只要我有好表現就會有明確的獎勵」的時候，又怎麼可能沒有熱情呢？

然而，很不幸的，台灣多數的公司老闆卻都做不到這四點。當老闆心中的正確經營方式是能夠把薪資壓多低就壓多低的時候，又怎麼能夠期待員工有熱情呢？

台灣的老闆們，加油一點吧，別讓你們的員工笑你們無能好嗎？

（本文出自 MIULA觀點，原文請點此）

 圖片來源 / 드림포유 via flickr, CC licensed

2014/12/7 「何不相信自己的選擇，冒一次險？」

何不相信自己的選擇，冒一次險？

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/11/20

2014-11

Cheers雜誌170期

作者：王浩威

 

圖片來源：本刊資料照片

面對日復一日相同的環境，你能否從中找出正向意義，或是自行創造樂趣？ 又或者相信自己的熱情，冒一次險？

Q：工作不像吃飯，吃膩了換餐廳就好，怎麼保持熱情？

面對日復一日相同的環境，相同的工作形態、相同的內容，偶爾感到疲倦，甚至厭煩。但工作不像翻書，讀累了，換本就好；也不像吃飯，吃膩了，換家餐廳就好。愈是跟自己妥協，再忍耐一點、再一點，動力的反饋就像邊際效應，有時還會驟停！請問當無可避免的倦怠感來襲時，王醫師會如何調適、如何保持對工作的熱情？

尋找工作的正向意義，無聊中創造樂趣

親愛的，看到你的信，忽然想起自己剛成為社會新鮮人的遙遠記憶。

1984年，我雖然還是就讀醫學系七年級的學生，但已經到馬偕醫學院擔任實習醫師。那時候的台北還沒有捷運，我每天搭著公車，從永和的永安市場，隨著一路的塞車緩慢前進，只靠兩隻腳站到中山北路，就這樣整整耗掉一個小時。

有一天，公車在北門的十字路口停下來許久，當時還沒地下化的火車不知何時才會從遙遠的地方到達，而平交道才終於開啟通行。我擠在公車裡，忽然覺得一切“déjà vu”，就是法國人說的「似曾相識」。怎麼現在的這一切，有一種早就都經歷過的感覺？昨天的感覺就是如此，同樣在這裡的塞車車陣中；前天、大前天，甚至這幾個月來，可以說都是如此。生命不只是重複，簡直就是跳針的唱片重複著永遠一樣的聲調。我開始思索：現在我才開始要踏進社會，難道未來的一切，都是這樣一成不變的日子嗎？

這樣的領悟，讓我更戒慎地思考：將成為醫生的我，究竟要走哪一科呢？是內外婦兒的傳統四大科，還是當時開始熱門的五官科（皮膚、耳鼻喉、眼科）？

「面對日復一日相同的環境，相同的工作型態、相同的內容」，正如你說的，將會有「無可避免的倦怠感來襲」。至少，我的經驗是跟你沒差太多的。現在，許多年過去了。面對這樣的情形，我可以有不同的思考嗎？

如果這工作是不可避免的選擇，兩個可能出路是你可以思考的：有沒有可能找到其中正向的意義？有沒有可能在無聊中創造樂趣呢？

卡夫卡在《蛻變》裡，描述了他對一成不變工作的厭倦，我一位朋友則不以為然地表示他的看法。他說，在東方文化裡，日復一日的重覆可以是一種修行，就像虔誠的佛教徒念著千遍的南無阿彌陀佛。有沒有可能，靜下心來，將這一切視為修行，讓自己的心靈可以在俗務中找到安頓之道？

這是找到正向意義的例子之一，可能還有第二、第三個。

你也可能在工作中創造一些樂趣。比方在每天的例行工作中，與自己或不知情的同事競賽，用不同的工作方式來試驗不同的感受。當然，你一定還有其他創造樂趣的方法。

然而，無論如何，如果你對自己的工作能有足夠的興趣，那是最好不過的了。在去年北京大學的畢業典禮上，北大校長王恩哥送給畢業生10句話的第5句話，就是「追求兩個一致，一個是興趣與事業一致，一個是愛情與婚姻一致；興趣與事業一致，就能使你的潛力最大限度地得以發揮。」

對工作擔心太多，其實是不相信自己的熱情

儘管在任何無趣的工作環境裡，我們可以去創造正向的意義，或自行尋找樂趣。然而，如果興趣能與事業一致，真的，正如王校長說的，自己的潛力果真可以最大限度的發揮。

問題是，為什麼我們不去找自己有興趣的工作？

我們對自己的工作，往往有太多顧慮。我們擔心自己做不來會失敗、擔心這個選擇不正確、擔心選了人們較少走的路是有風險的。我們這般地擔心，其實是我們不相信自己的熱情。

許多人終其一生對自己的生命都沒有熱情，也就不確定真正的興趣在哪裡。

但是，一個人如果不相信自己以及自己的潛力，也就不容易找到熱情。

如果你真的不喜歡現在的工作狀況，覺得一切的困難實在是無法忍受，那麼，要不要相信自己一次，相信自己的喜好，立定決心冒一次險，根據自己的感覺往前跨上第一步？

當年我是在這個情況下，選擇了大部份人都猶豫的精神科。我不敢說這是最好的選擇，但我肯定這是快樂的選擇。