別再為公司賣命！４種聰明態度，打造不敗生涯
摘錄自：Cheers雜誌電子報 2014/9/25
2004-07
Cheers雜誌46期
作者：吳凱琳
這是你必須承認的事實：有計劃的人永遠比不上懂得如何順勢而為的人。在正確的時機，做該的事，具備正確的態度，才是成功的不二法門。空想著生涯的規劃，只有等著被淘汰。你必須有智慧的行動：認識「M.A.C.循環」，正確掌握生涯發展的3大時機；學習「F.A.M.E思維」，培養建立專業生涯應有的4種關鍵態度。
這是全球知名求職網站Monster.com的創辦人傑夫‧泰勒在最新出版的《打造不敗的夢想生涯》書中，所提出的全新概念。
成立於1994年的Monster.com，在這10年之間已成長為網路求職的領導品牌，在《勞動力》雜誌（Workforce）最新公布的最佳求職網站（Top Job Boards）中，名列榜首。如今分別在20個國家設有網站，每個月全球造訪的人次超過1千6百萬人。
不論你是初入社會的職場菜鳥，或是為工作所困的苦悶上班族，請立即拋開所有過去對於工作的一切想法。透過《打造不敗的夢想生涯》的引導，重新建立對於生涯發展的認知，認清未來職場競爭的現實，學習新的求職策略與技巧。
掌握生涯發展的3大時機
未來的生涯發展正如同螺旋一般，反覆循著三個不同的階段，持續不斷的盤旋而上。這就是所謂的「M.A.C.循環」：找對位子、打響名氣、面對挑戰。
1. 找對位子（Match）：依據你自己的個性、興趣、以及現階段所具備的工作技能，找到適合的工作。
這是自我認可（self-validation）的階段，你最重要的目標就是學會基本的工作技能，取得一定的成績，實際證明自己的能力。
對於初入職場的社會新鮮人來說，剛開始被賦予的工作內容多半是例行性的工作，心裡難免不服，「為什麼我一定要做這樣的工作？」
然而，這時候最重要的是練好基本功，把握每一個做事的機會。最怕你什麼都不做，成天只想著生涯規劃的事情。即使再微不足道的工作，都有可取之處，同樣可以累積經驗。
資誠企管顧問公司總經理林瓊瀛在剛開始進入職場工作時，也只能做一些傳真之類的雜物，但是他欣然接受。因為他覺得，「可以從傳真的文件中，看到別人如何討論事情。」
這時候的你真正該想的不是「我想做什麼」，而是「我應該做到什麼」。
剛畢業的你，沒有任何實際的工作經驗，如果拒絕接受這樣的工作內容，還會有什麼機會去證明自己的能力？又如何說服老闆給你更好的機會？
2. 打響名氣（Acquire）：藉由目前的工作機會，學習與拓展相關的新技能與知識，提升自己的專業度。
以行銷企劃的工作來說，第一階段你要學習的是如何撰寫企劃書、如何做簡報、如何與客戶溝通等基本技巧。到了第二個階段，則應該了解財務面的相關知識，例如產品的成本效益分析等，懂得如何提出吸引顧客的行銷企劃案，同時又不傷及企業整體的獲利。
這是屬於自我提升（self-improvement）的階段，你的目標就是讓自己成為特定領域的專家。
然而，除了專業能力的表現，更要積極的拓展自己的人脈關係。多認識相關產業的工作者或是專業人士，盡可能參加相關的活動聚會，增加自己的能見度與知名度，為未來的生涯發展鋪路。
3. 面對挑戰（Challenge）：重新檢視過去這段期間你的生涯發展，開始思考下一步該往哪裡走。
這是屬於自我探索（self-exploration）的階段。你的專業能力已經提升到一定的程度，希望能更上一層樓，接受新的挑戰。然而，現有的工作或是企業已無法提供你更多揮灑的空間或是學習的機會。你就應該考慮轉換跑道，重新尋找適合自己專業能力的舞台。這時，你再度回到第一階段，開始另一個循環。
成功建立事業應有的4種關鍵態度
面對新的生涯發展概念，我們也應隨之調整自己的心態。要能在激烈的就業市場中脫穎而出，成功建立個人的專業生涯，必須培養4種關鍵態度：
1. 以自由工作者的角色思考工作（think like a Free Agent）：相信專業才是唯一保障。
2. 以運動員的意志自我訓練（train like an Athlete）：永遠領先別人一步。
3. 以行銷高手的方法做好準備（prepare like a Marketer）：敢秀愛現才有機會。
4. 以創業家的精神採取行動（work like an Enterpreneur）：只要去做就對了。
1. 不怕沒工作，只怕沒專業
約聘人力已是不可擋的潮流。事實上，未來所有的工作都是約聘性質，只不過期限不同，長則數年，短則數個月。而未來所有的工作者都將是自由工作者。
根據《自由工作者國度》（Free Agent Nation）的作者丹尼爾‧平克（Daniel H. Pink）指出，「如今全美國有將近3千3百萬人屬於自由工作者。」換句話說，平均每4人當中就有1人屬於SOHO族或是約聘人力等自由工作者。
另外，根據《Cheers雜誌》針對1000大企業所作的調查結果顯示，目前高達68％的企業已經採用派遣、計時、或短期聘僱的約聘人力，而且未來有將近三成五的企業會繼續考慮擴大約聘人力的規模。
自主性是自由工作者最重要的特質。別再當一名為公司賣命的員工，而是要成為一位顧問，提供自己的專業，為客戶（雇主）解決問題。擁有了專業，就擁有了對自我生涯的掌控權。你不需要去求得一份工作，而是要讓企業需要你的專業能力。
自由工作者隨時隨地都在找尋新的機會。任何時候都應該注意就業市場上的變化，搜尋新的機會。同時，回頭看看自己的能力是否與市場有所脫節，預先做好準備。
2. 挑戰自我，永遠領先一步
頂尖的運動選手，永遠在挑戰自己的極限，不斷的訓練再訓練，創造一次又一次的高峰。「我並不在乎世界排名第一的寶座能坐多久，我只希望我的球技能不斷超越、突破，讓所有選手都把我當作他們心目中『最難纏的對手』。」今年奪得安麗盃冠軍的撞球好手柳信美，在《台灣阿美》這本書中如此寫道。
同樣的，個人的專業能力也必須隨著外在環境的轉變而逐步提升。你必須永遠領先一步，唯有你的能力水準超越（overqualify）目前工作的要求，才能在就業市場上取得最有利的位置。
但是，更不要忘了，球賽比的不只是球技，更要比心理素質，誰的抗壓性強，誰就能堅持到最後。「若要躋身頂尖高手之林，仍有一段差距，並非球技輸人，而是在關鍵時刻，因為抗壓性不足而輸掉比賽，」這是柳信美在歷經職業生涯低潮期時所得到的深刻體會。
3. 敢秀愛現的人，才有機會
只有專業能力還不夠，你必須懂得如何推銷自己。好的產品，儘管功能再強大，如果沒有適當的宣傳、建立品牌形象，是不會有人理會的。
那麼，你要如何突顯自己，證明自己的專業是企業所需要的？其中的關鍵就在於以下3個重點：專長技能、具體成就、以及你所能提供給企業的利益（benefit）。
‧你的專長技能是什麼？
這包括了兩個層面，一是你是否具備應徵的工作所需的特定專業能力。二是普遍性的工作能力，根據美國大學與雇主協會（The National Association of Colleges and
Employers）所做的調查顯示，企業主最重視的7項普遍性工作能力排名分別如下：人際相處、團隊合作、口語溝通、分析、電腦、書信溝通、領導。除了專業能力之外，培養這7項普遍性的工作能力也是非常重要的。
‧過去有哪些成就？
「可是我根本沒有工作的經驗，哪來的成就？」當然是有的。想想過去這4年來，你參加過什麼樣的社團活動、課外活動、志工、或是競賽。你曾在任何的學生組織或團體擔任過任何職務，或是負責什麼樣的工作？這些種種都是你的成就。
即使是再微不足道的工作，只要你懂得如何有技巧的描述，都可以證明你的能力，讓對方留下深刻的印象。只要把握住以下3項要點即可：
問題：你曾遭遇過什麼樣的難題或是困難？
行動：包括你如何想出解決的辦法？過程是如何進行的？
結果：經過你的努力之後，最後達成了什麼樣的結果？
‧企業為何要雇用你？
你能提供企業主什麼利益？例如，提升產品或服務的品質、降低成本、或是改進流程等。你是否能提出解決的辦法？
以上3個重點便是你在推銷個人品牌時，必須傳遞的「關鍵訊息」（key message）。
4. 別想得太多，去做就對了
當機會來臨時，要像創業家積極採取行動，而不是像雇員被動等待指令。例如，看到任何徵才消息，愈早寄出履歷愈好，並在之後的兩天內主動打電話詢問。不要花太多時間想著如何寫一份完美的履歷表，然後等待回音。不及早將履歷寄出去，就很有可能錯失了好機會。履歷投遞出去，不主動打電話詢問，同樣有可能就此石沉大海。
同時，創業家也是機會創造者。不要只注意到求職廣告，事實上，企業無時無刻不在尋找最好的人才，沒有登出求才廣告，不代表企業不需要人才。
「就業市場就如同一座冰山，有85％的工作機會是沒有公開的，」泰勒說道。不妨化被動為主動，事先做好研究工作，搜尋自己喜歡的企業或是職務，直接投遞履歷表，主動為自己創造機會。
肯德基台灣區董事總經理吳美君就是最好的例子。她在奧美廣告任職時，就非常喜歡客戶美泰兒（Mattel）公司所生產的芭比娃娃，於是二話不說，直接打電話問客戶是否還有職缺。之後不到7年的時間，便當上了總經理，當時她不過30歲。
機會處處有，只看你自己的選擇。「一個人可以被奪走任何東西，只有一樣除外：選擇自己的態度的自由，」心理學家維克多‧弗蘭克（Viktor E. Frankel）說道。
你可以抱怨時運不濟，只能被迫等待機會的來臨；你也可以反求諸己，主動創造機會。未來生涯的成功與否，就決定在你的一念之間。
書名：《打造不敗的夢想生涯》（Monster Careers）
作者：傑夫‧泰勒（Jeff Taylor）、道格‧哈第（Doug Hardy）
出版日期：2004年4月 出版公司：Penguin Books
我與什麼工作最速配？
你想做哪些工作？你又能做哪些工作？決定適合與否，首先得了解自己的個性。以下是《我不知道我要做什麼》（I Don’t Know What I Want, But I Know It’s Not This）的作者茱莉‧詹森（Julie Jansen）所提供的簡易測驗，可以幫助你更認識自己。請回答「是」或「否」。
1.大致上，我喜歡與人相處；但是我比較喜歡獨立作業。
2.如果身處在不熟悉的人群當中，我會感到害羞與不自在。
3.我必須時常打電話或是面對面與人溝通，常常因此感到全身疲累。
4.我常常想「還有哪些可能」，而不是只遵循既定的模式。
5.喜歡新的想法、建議、或是思考模式。
6.很容易就對手邊正在進行的工作感到無聊。
7.我不認為規則或指示是很重要的。
8.進行商業交易時，我第一個考量的是對方的感受如何。
9.我比較喜歡別人形容我是「熱誠的、溫暖的」，而不是「平和的、冷靜的」。
10.當同事要求我停下手邊的工作去幫忙，我會感覺被打擾。
11.我喜歡事先排定工作進度以及完成期限。
12.在我開始工作之前，一定要蒐集完整相關的資訊，一旦中途發生任何變動，我會感到焦慮不安。
◎記分方式
分別寫下回答「是」次數：
1-3題_____________________
4-6題_____________________
7-9題_____________________
10-12題___________________
◎說明
1. 內向與外向：如果1到3題回答「是」的次數較多，代表你是內向型，喜歡獨處，不喜歡成為眾人目光的焦點，習慣獨力解決問題。適合的工作有：工程師、軟體開發、會計、翻譯、資訊管理、設計師等。
如果回答「否」的次數較多，代表你是外向型的，喜歡認識新朋友，喜歡與人相處。適合的工作有：業務、記者、證券交易員、採購、行銷等。
2. 創意與務實：如果4-6題回答「是」的次數較多，代表你是創意型的人。喜歡新的想法與概念，喜歡探究未來。適合的工作有：藝術家、設計師、作家、心理學家、策略規劃、行銷企劃、軟體開發等。
如果你回答「否」的次數較多，代表你是務實的人，傾向於注重現實，而非空泛的未來可能，不喜歡無法具體看見的事情。適合的工作有：程式設計、電機工程、股票交易員、房地產仲介、美容師、業務、採購、公關等。
3. 感性與理性：如果7-9題回答「是」的次數較多，代表你是感性的，比較重視感覺與個人的價值，不喜歡衝突。適合的工作有：社會工作者、教師、護士、生涯諮商、人力資源、編輯等。
如果回答「否」的次數較多，代表你是理性的，喜歡分析、法則、與事實。適合的工作有：工程師、資料分析員、理財規劃、證券分析師、會計、軟體開發、律師、物理治療師等。
4. 規劃與隨性：如果10-12題回答「是」的次數較多，代表你是規劃型的，喜歡事先的規劃、遵循規則。適合的工作有：檔案管理、物流、稽核、保險業務、系統分析、秘書、公職等。
如果回答「否」的次數較多，代表你是隨性的人，喜歡彈性，面對環境的改變，能夠快速的調適。適合的工作有：企劃、廣告、設計、人力資源等。
我到哪個部門才會如魚得水？
人際關係（people skills）的能力是企業最重視的普遍性工作能力之一。不過，人際關係能力包含了許多的面向，不同的部門，也會有不同的需求。
哈佛商學院教授提姆斯‧巴特勒（Timothy Butler）近期便針對人際關係的能力，為超過7千名的專業人員進行心理測驗，瞭解在各部門表現優異的員工，具備哪些特定的人際關係的能力。
經過分析後，巴特勒認為，人際關係的能力主要可分成4個面向，包括：影響力（influence）、人際協調（interpersonal facilitation）、關係創意（relational creativity）、以及團隊領導（team leadership）。
1. 影響力
喜歡說服別人，無論是面對客戶或是同事，無論談論的是產品、服務、或是新的概念，他們總是有辦法讓對方改變心意，接受他們的觀點。這類型的工作者非常適合業務與行銷部門，這兩個部門都需要大量與人接觸，說服對方接受自己的產品、服務、或是提案。
另外，他們也非常適合從事某些金融服務的工作，像是購併、企業金融、創投、企業發展等，這些金融服務工作不同於會計、財務分析、資產管理等工作，他們時常需要與人接觸，同時得在不同的相關利害人士之間反覆協調與溝通。
2. 人際協調能力
他們在團隊中扮演著居中協調的角色，主動提供幫忙或是解決問題，是團隊穩定力量的重要來源。不僅做好自己的工作，也會時時關照同事的工作情況，喜歡幫助別人。
這些人就非常適合人力資源部門。人力資源的工作本身就是屬於幕後支援的角色，給予必要的指導與協助，確保每一位員工都能專注於工作上，有不錯的表現。
3. 關係創意
擅長運用影像或是文字激發特定一群人的情感，並與這些人建立緊密的關係。行銷或是公關部門就非常需要這項技能，任何的行銷或是公關活動，都是為了訴諸大眾的情感，產生心理上的認同。
4. 團隊領導
這類型的人喜歡四處走動，與人互動。
如果要他成天坐在電腦桌前，只會減損他的工作動力。他們通常喜歡快速而緊湊的工作步調。
不同於具備影響力的工作者，這類型的人比較喜歡人際之間的互動以及管理的過程。但是具備影響力的人則是對於互動的結果比較有興趣，也就是說服別人接受自己的觀點。行銷部門的主管就需要有這項能力，因為行銷強調的是團隊合作。至於像是科技或是資訊部門的主管，專業能力的重要性高於團隊領導力
