2014/1/3「分析決勝負」

新刊掃描

分析決勝負

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/3

傳統競爭優勢已經迅速大幅瓦解，你如何讓自己的企業在同業競爭中拔得頭籌？領先群倫的公司現在對資料的運用已經大異於前，他們不再只是搜集與儲存大量資料，提出籠統的報告；反而積極地應用科技，從數據中得到真知灼見，建立自己的競爭優勢。他們的祕密武器是什麼？答案是：分析。

為什麼分析讓企業占盡競爭優勢？曾經，很多產業使用類似的技術，結果產生類似的績效。許多從前的競爭基礎，如地理位置、 保護條款，都因為全球化而逐漸消失。專門技術迅速被複製，突破性創新的產品和服務也成為難以達成的任務。因此，讓企業脫穎而出的關鍵，在於找出真正的差異點。這使得競爭剩下 3 大要素：高效執行、聰明決策，以及從業務流程中淬取出最大的價值。而這 3 件事都可以由分析獲得。

湯瑪仕．戴文坡擅長商管流程的分析及知識管理，2003 年名列世界 25 大頂尖顧問之一，2007 和 2008 年，則被《Ziff- Davis》雜誌譽為資訊科技產業百大最具影響力人物之一。與珍妮．哈瑞斯合著的這本《分析決勝負》，成為廣受歡迎的暢銷書，並譯成 13 國語言。

書中列舉像波士頓紅襪隊、Netflix 公司、亞馬遜網站、第一資本、寶鹼和百思買公司等範例，運用分析擊敗對手。更重要的是，他們將分析內化成組織的一部分，成為做決策或行動前的習慣，使他們在產業界中立於長久不敗之地。

分析，重寫了競爭法則。然而，成為分析型公司必須整合多方資源，獲得高階主管認可，循序漸進，並且反覆執行。儘管如此，所獲得的成果卻絕對不會令你的努力白費。

第 1 部 分析的定義和關鍵特性

商業分析是運用精密的資訊技術，搜集客戶和市場資料，讓你可以了解和預測客戶未來的動向。一旦你運用充分的資料和適當的演算方法發展這套系統，日後就可以根據事實制定管理決策，而不是依賴直覺或其他方式。

在商業上運用分析，能讓你提出統計上客戶最可能接受的報價和產品。以更有系統和資料導向的分析，取代傳統在市場上亂槍打鳥的方法，也可以讓你的商業活動更有效益並且提高獲利。

雖然良好的分析能力顯然要有健全的資訊管理基礎設施，以便取得、整合、轉換和存取必要的資訊，但光靠做這些事的技術，不一定就能讓它發生。要靠人和組織在分析競賽上的各方面表現，才能做到真正的差異化並作為發展基礎。

第 2 部 如何成為更擅長分析的公司

成為分析高手的道路絕不輕鬆。必須整合到位的環節太多，無法一蹴可幾。想要取得工業等級的分析能力，你必須整合公司的應用軟體、資訊技術、資料庫、作業流程、業務指標、獎勵機制、技能、文化和高階主管批准。而且在往前更進一步時，你還會發現，要變得更擅長分析得經歷不斷反覆操作的過程。

分析高手不會滿足於過去成就，不思進取。經驗告訴我們，在明顯獲益之前，一般需要經過 18 至 36 個月的密集努力，才能學會善用分析法。

2014/1/3「分析決勝負：5 階段讓分析成為競爭優勢」

大師NO. 522

分析決勝負

5 階段讓分析成為競爭優勢

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/3

如今競爭優勢落入能比對手更會思考的組織，他們使用「分析法」: 這是利用精密的資料分析做出模型，能準確預測顧客戶未來想要什麼，根據的是目前對顧客的一切所知。越來越多高度成功的公司正採用此法，因為他們擁有世界一流的資訊處理能力，這讓他們能根據事實做出更好的決策，而不是靠瞎猜或直覺。

原文書名

Competing On Analytics

The New Science of Winning

原文書特色

★ 亞馬遜網路書店暢銷書排行榜

★ Goodreads、Barnes&Noble 網站好評推薦

本期目錄

主題看板 大分析時代來了

第 1 部 分析的定義和關鍵特性

第 2 部 如何成為更擅長分析的公司

延伸閱讀 靠分析闖出大事業

大分析時代來了

大數據來了，大分析時代也來了。過去靠少數人高瞻遠矚打江山的日子確實已經成為過去，如何有效建立分析型組織，讓公司成為業界分析高手，才是可長可久的競爭優勢。

傳統競爭優勢已經迅速大幅瓦解，你如何讓自己的企業在同業競爭中拔得頭籌？領先群倫的公司現在對資料的運用已經大異於前，他們不再只是搜集與儲存大量資料，提出籠統的報告；反而積極地應用科技，從數據中得到真知灼見，建立自己的競爭優勢。他們的祕密武器是什麼？答案是：分析。

為什麼分析讓企業占盡競爭優勢？曾經，很多產業使用類似的技術，結果產生類似的績效。許多從前的競爭基礎，如地理位置、 保護條款，都因為全球化而逐漸消失。專門技術迅速被複製，突破性創新的產品和服務也成為難以達成的任務。因此，讓企業脫穎而出的關鍵，在於找出真正的差異點。這使得競爭剩下 3 大要素：高效執行、聰明決策，以及從業務流程中淬取出最大的價值。而這 3 件事都可以由分析獲得。

湯瑪仕．戴文坡擅長商管流程的分析及知識管理，2003 年名列世界 25 大頂尖顧問之一，2007 和 2008 年，則被《Ziff- Davis》雜誌譽為資訊科技產業百大最具影響力人物之一。與珍妮．哈瑞斯合著的這本《分析決勝負》，成為廣受歡迎的暢銷書，並譯成 13 國語言。

書中列舉像波士頓紅襪隊、Netflix 公司、亞馬遜網站、第一資本、寶鹼和百思買公司等範例，運用分析擊敗對手。更重要的是，他們將分析內化成組織的一部分，成為做決策或行動前的習慣，使他們在產業界中立於長久不敗之地。分析，重寫了競爭法則。然而，成為分析型公司必須整合多方資源，獲得高階主管認可，循序漸進，並且反覆執行。

儘管如此，所獲得的成果卻絕對不會令你的努力白費。

2014/1/3「資料分析創造 3 項新興趨勢」

專家解讀

資料分析創造 3 項新興趨勢

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/3

在大數據的世界，資料的價值從原本的用途轉移為未來的可能用途，這種現象產生深遠的結果，它改變組織對資料的看法和使用資料的方式。

趨勢 1 數據化將更普遍

當大數據的好處得到更多認可和重視時，更多現實世界的現象就會被數據化。最明顯的應用將是：

■真實世界的度量指標——時間、距離、區域、音量和重量，現在都能以更高的正確性和精確性，進行度量及追蹤。

■文字——谷歌和其他公司正努力將印刷書籍變成數據化內容，以供機器搜尋、索引和處理。

■地點——在 1990 年代，價值數百美元的全球定位系統模組，如今可以花不到 1 美元大量生產。 此外，無線科技也更為廣泛流傳、廣泛使用。

■互動——臉書在 2012 年大約擁有 10 億用戶。 臉書資料能做的不只是追蹤 1000 億條友誼連結，對於信用記錄和未來各種商業的應用，都可能具有極大的價值。

趨勢 2 資料成為關鍵資產

在大數據的世界，了解愈多就愈有競爭優勢。資料可以形成強大的進入門檻。讓大家能夠合作。你可以對它進行很多不同的操作：

■以不同的方式再次使用——一旦資料被電腦取得並儲存，就可以透過各式各樣的創新方法再次使用。完全取決於企業如何看待資料。

■和其他資料結合——就是網路上的「混搭」的概念，是以新奇的方法結合兩種或多種資料來源，將是某些重大分析研究的前身。

■尋找新奇的用途或「廢物利用」——隨著科技進步，追蹤人們進行數位活動留下的蹤跡愈來愈容易，許多企業也更精於取得廢棄或二手資料，再透過其他方式使用。

趨勢 3 分析將凌駕專業知識

由於大數據愈來愈廣泛被使用，所以它絕對具有重塑產業的潛力。大數據產生的最大衝擊是資料導向的決策將可以用來強化或推翻人為的判斷。這種新架構依靠的是資料間的相互關係，而沒有預判或成見。大數據的價值鏈通常如下：

■握有大量資訊的資料持有者會試著從資料中萃取價值，但是他們有時會欠缺必要的技巧和專業知識。

■資料專家就是擁有必要的專業知識和技術，可以執行複雜資料分析的企業。

■在大數據價值鏈中通常會出現的第三方，就是那些具有大數據心態的企業和個人。這些個體或許沒有存取資料的管道或採取行動的必要技術，但是他們會看到可以掌握價值的機會。

2014/1/3「靠分析闖出大事業」

編輯小語

靠分析闖出大事業

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2013/1/3

想要事業成功，就必須遵從數據的引導。過去依賴專家經驗或領導者主觀判斷，今後將被資料導向的決策所取代。

時代在改變，數據思考者在各種商業領域中的表現，開始持續超越學者專家。新型態的分析將造就一波新奇的見解和運用，重新塑造我們的生活、工作和思考方式。藉由運用數據而非推測，你就可以根據冷酷且明確的事實採取行動，而不單只是靠著自己的希望和信念。