2015/8/3 「加入臉書朋友，不等於人脈！你還需要多做3步驟...」

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加入臉書朋友，不等於人脈！你還需要多做3步驟...

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/7/27

2015-07-16 10:40  SmartLinkin 許景泰 

打開你的臉書首頁，你是否加了一堆朋友，有些甚至是不常聯繫、陌生朋友、見一次的朋友……，時間一久，造成了臉書動態塗鴉牆上，難以看到真的要找的好朋友。

善用臉書社群，活化管理你的黃金人脈！

你的臉書上有多少位朋友？這些朋友主要是哪一群人？同學、死黨、同事、家人......？你一天能跟多少朋友互動？一週又能在臉書上接觸到多少位朋友？哪些朋友是成為臉書朋友後，從此就疏於互動聯繫的呢？

現在開始，讓我來告訴你，如何用你的個人臉書活化人脈？這不僅對你工作事業上帶來極大的幫助，同時對於打造個人品牌與創造商機、新知識獲取上，都有直接正面性的影響。如何做到？以我自己的例子為證，以下三個步驟，會讓你馬上明瞭活化臉書人脈所帶來的極大好處。

步驟一：先將好友名單分類

我將個人臉書視為我專屬的「動態智囊團」，依照職業、興趣、身分......等分類歸納4200多位朋友（另外有4000人訂閱追蹤），另外，再把加入過的150個品牌及媒體的臉書粉絲專頁，區分出70多個「群組」，這麼做的好處，就是讓每一個「人」可以輕易被找到並維持聯繫。

由於我一年最少交換過的名片超過500張，若要一一清楚記得每一人、根本就不可能。現代人換工作的頻率太高，很多名片這次拿了，過一陣子因為對方換工作，很快又不能用了。

我認為，名片給的資訊是死的，人是活潑、多變化的，人與人往來更需要存有溫度、主動出擊來維繫友好關係，僅透過一張名片認識對方的資訊十分有限，維繫上若只是靠email或手機，那經常是「有事」才會彼此聯繫，然而，平時情誼的維繫通常建立於「沒事也會找事」互動的基礎，才有機會讓關係加溫、建立更進一步的信任關係，所以，這完全得仰賴平常在社群上的互動才有辦法辦到。

因此，與其靠名片聯繫，不如將臉書變成個人社交通訊錄，透過對方臉書上每天的動態訊息，你不僅可以認識這位朋友，同時也找到彼此共同朋友、共同興趣、共識議題，你也可以從臉書資訊更了解這位朋友，重新歸納整理分類到不同或多個自組的臉書群組中。

現在開始，請好好管理你的臉書朋友清單，先將好友加以分類，你會發現「貴人」可能就在其中，而這也是活化人際網絡，創造人脈價值最重要的第一步； 這裡，我大方公開「我的動態智囊團」（見下圖）。

步驟二：活化管理臉書群組

如果，你還只是將臉書視為有空上去瀏覽朋友們最近在做什麼、主動打卡分享美食、心情抒發之地，就實在太可惜了！懂得善用臉書，不論是打造個人品牌，擴大人際網絡、掌握即時資訊或汲取有用知識，都能讓你在工作上大加分，只要懂得臉書使用的竅門，任何人都可以辦得到。

當你完成上述第一步驟，建立個人的好友群組、將朋友分類之後，就要開始「活化」社群上的朋友關係，以正確「行動」來創造個人的社群價值。那麼該從何開始？又如何做到呢？以下幾個實用方法，值得你一試。

1. 與關鍵人士建立良好關係，好處多多

每一個產業、圈子或社群都有幾位關鍵的意見領袖，他們多數是這個圈子的關鍵「樞紐」、說話極具分量，更熟識這圈子內的每一位朋友。無論你在哪一行，若想要快速上手或更遊刃有餘，應該積極跟這群關鍵人士建立良好的關係，甚至成為臉書朋友。當你還不熟時，最好先看過對方有關報導，如果對方有出書，不妨看完書後附上個人心得，有助於開啟雙方的對話。

例如：我經常看完一本書，如果書的內容對我有所啟發，我就會上網找出這位作者的個人臉書，用300字書寫簡短心得，真誠地與這位作者交流。通常，作者很難拒絕他的讀者，所以，邀請你成為臉書朋友的成功率極高。我用這個方法，陸續認識了不少臉書上良師益友，例如：紅面棋王周俊勳、外資首席分析師楊應超......等。他們在該專業領域之中都是佼佼者，可是在我的現實生活中卻難以接觸，還好，拜網路科技之賜，臉書、社群網路助我們觸及這些可能對人生富有啟發關鍵的陌生面孔。

2. 用問題創造互動，也創造新的群組關係

我自己有一家專門販售專業運動襪及運動用品的運動公司，有一天我想找長期固定慢跑的跑者與自行車好手來做產品體驗推薦，可是，在經費有限又想找有力人士推薦的情況下，我決定在個人臉書上主動丟出問題，問朋友們：「有哪些人從事慢跑或自行車運動？」一天內，該則發文竟然收到30多位朋友回覆。

第二天，我分別寫了臉書私訊給這些回覆的朋友們，詢問他們是否可以成為運動襪的試用者，由於對方本來就是臉書朋友，信任關係自然不同於一般消費者，因此，很快地獲得肯定的答覆。這群朋友在收到我提供的免費運動襪、親身體驗之後，毫不猶豫地在個人臉書上分享使用心得並積極推薦，就這樣，我陸續再邀請了周遭熱愛運動的朋友一起加入體驗活動行列，幾次下來，產品的口碑不僅快速擴散開來，創造銷售佳績。

3. 蒐集第一手情報的重要來源

你如何蒐集競爭對手資訊？你如何善用臉書人脈、掌握第一手情報？以我的習慣來說，我每一天會快速瀏覽國內外最新網路文章、電子商務脈動，同時，我熱愛運動賽事、時下最新流行產品相關報導也不放過。這大量的資訊，我一樣用「好友名單」群組管理的簡單方法，將訂閱的臉書粉絲團歸納分類成一個個「主題群組」。每天利用排隊三分鐘、坐捷運十分鐘、等車兩分鐘、會議空檔五分鐘......等零碎的時間打開智慧型手機，上臉書的「主題群組」與「分類好的朋友名單」，瀏覽各項主題資訊。

我有70個群組，每一天經常瀏覽的就有10個，由於早已經先做過有效的分類，他們就像我的客製化分眾頻道一樣，不僅即時掌握最新的動態資訊，同時如有問題，還可以即時找到這些主題頻道的專家、達人朋友請教，對於工作的聯繫也大大節省時間，在效率與效能上都帶來極大幫助。

步驟三：虛擬串聯、實體交往，成為社交樞紐價更高

網路上的社群交往行為是永遠無法取代線下實體社群、面對面的交往關係。可以試著把自己化身成關鍵的社交中心（Hub），讓原本的泛泛之交、「弱連結」人脈圈的朋友，「有意思」地群聚在一起，這會有助於提高你個人社群影響力的「身價」。

2013年12月，我在臉書上發起「商戰經理人讀書會」的活動，一個晚上就湧進近100位朋友搶著報名。為了確保讀書會的活動品質與建立深厚的友誼，我設定每一屆成員以不超過20人為限，每月實體聚會一次，平日用LINE或臉書交流維繫，以一年為一期、總共12次，每一次的聚會都會以一本成員推薦的商業書為主題，以面對面分享交流的方式進行。

為了提高「資訊交流」更富啟發性與創造力，我特意篩選出20位不同領域的優秀人士共聚一起，成員涵蓋獸醫、飯店老闆、資深媒體記者、創投、網路創業家、上市櫃生技公司執行長、酒吧老闆、設計師、進口貿易商......等。

由於每一位參加者各擁有的知識與經驗大不同，聚焦在一本書上共同討論分享時，經常會產生「有價值」的獨特觀點。一年後，這個讀書會成員所產出的成果，遠遠超過我所預料及能想像。讀書會的成員們在一年內從互信轉化成互助、互利，有幾位成員合夥開了新公司，有人透過彼此再轉介好友，成交了好幾筆生意，有人則是在工作上受到許多啟發及激勵、成就更上一層樓，還有人找到更好的人生方向與職涯新出路。

（本文摘錄自《你，就是媒體：打造個人自媒體與企業社群經營成功術！》第二章）

 (本文出自於《SmartLinkin》商務社群網，原文請點此。)

圖片來源 / smileham via Flickr, CC Licensed

許景泰

身兼達摩媒體執行長、紅門互動共同創辦人、太肯運動科技共同創辦人，最近也開始經營網路行銷學校Smart M推廣台灣的電子商務新知，是台灣網路世代創業及行銷的代表人物。

2014/11/5 「Facebook 26 歲工程師讓新聞媒體向動態牆訊息低頭」

Facebook 26 歲工程師讓新聞媒體向動態牆訊息低頭

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2014/10/30

2014-10-29 Web only  作者：黃嬿／科技新報

 

圖片來源：https://www.flickr.com/photos/dkalo/4815259737/

你可能多少有察覺，我們除了透過 Facebook 了解朋友近況，同時我們也逐漸仰賴 Facebook 提供我們即時新聞，Facebook 已經成為我們與世界保持聯繫的重要管道。但你可能不知道，哪些訊息會出現在你的動態牆上，完全取決於年僅 26 歲的 Facebook 工程師 Greg Marra 團隊之手。

先前科技新報報導紐約時報正在苦思數位時代的生存之道，包括收費牆機制、行動 App，他們嘗試各種方法，想辦法找出行動數位閱讀趨勢下，新聞內容供應商可以溫飽，甚至重返榮耀的方式。

一個被演算法過濾的社會

他們進行各種大數據分析，了解讀者消費新聞的趨勢，發現社群媒體，特別是 Facebook 已經大大改變了新聞業。Facebook 全球擁有 13 億活躍用戶，占新聞網站 20% 流量來源，若單純看行動版網站，來自 Facebook 的流量可能更高。美國有 30% 的成人從 Facebook 閱讀新聞，說穿了就是，「一個新的新聞網站成敗，將取決於他們在 Facebook 上的表現。」

大部分讀者不再透過紙本、雜誌或官網而來，而是透過社群媒體與搜尋引擎。這個最大的改變就是，編輯不再是將新聞送到讀者面前的守門員，取而代之的是電腦，社群媒體與搜尋引擎，他們取代老編輯多年的實戰經驗，而是透過電腦演算法與各種數學方程式來預期讀者會喜歡什麼。紐約時報認為，這是一個「片段的，被程式碼所過濾的社會。」華盛頓郵報數位新聞資深編輯 Cory Haik 認為，這個轉變是「新聞業的大鬆綁」。

                                                                                           

搜尋與社群取代了官網的功能，出版者的官網，最後會變成一個品牌廣告，對讀者來說沒有實質意義。然而，電腦如何取代編輯提供讀者需要的新聞？畢竟新聞能夠影響讀者看待世界的方式。紐時訪問 Facebook 動態牆工程團隊主管 Greg Marra，關於這個問題，他回答，「對於新聞業的衝擊我沒有想太多。」

他說，「我們盡量不帶傳統新聞編輯的眼光去決定讀者應該看到什麼」，簡單來說，就是讀者看到什麼是他們自己決定的。

大約每週一次，Marra 的團隊會調整程式碼，決定用戶登錄之後會看到甚麼內容。這複雜的程式碼來自成千上萬個矩陣，包括使用者用什麼裝置登錄，一則故事有多少個評論與按讚數，以及讀者停留在文章上的時間，來確認讀者最喜歡什麼內容，而這個結果全世界都不一樣，像在印度，人們最喜歡分享的是占星術、寶萊塢、板球和神威。

如果 Facebook 的演算法對出版商有利，回報的流量將會非常可觀。然而，如果 Marra 團隊決定讀者不喜歡某些事情，譬如開玩笑的標題吸引讀者點閱，這個媒體就不用玩了。報導指出，Facebook 上週五調整演算法，強調高品質內容，幾個流量相當大的網站如 Upworthy、Distractify、Elite Daily 等流量都大幅下滑。很多出版商包括紐約時報，都已經與 Facebook 見過面，討論如何改善他們的流量。

人腦對抗電腦，老編輯的十字路口

然而，新聞媒體要如何因應這股趨勢？BuzzFeed 總編輯 Ben Smith 表示，在這個片段化的年代，他寫新聞的原則就是不用拿來充數的新聞。很多新聞媒體同時有紙本，以及網站，這導致刊登的故事不完全是讀者有興趣的或是即時性的新聞，單純是拿來填補空白的，這樣會導致網站上的新聞失焦。

顧問公司  SimpleReach 建議媒體，「追隨社群是危險的，會失去差異化。你必須問自已，你的內容在這個環境中被閱讀的方式是正確的嗎?」華盛頓郵報數位編輯指出，超過半數的行動讀者都是透過社群而來的年輕人，華盛頓郵報則是想提供使用不同裝置的讀者，不同的閱讀經驗。

前金融時報與經濟學人記者 Robert Cottrell 創辦的新聞網站 The Browser，則是每天從1,000 則新聞中選出五到六則有趣的新聞，提供給 7,000 個每年付 20 美元的訂閱戶。 他表示，人工智慧可能終有一天能夠取代編輯，但是目前仰賴線上收集資訊的電腦，比起人腦還有段距離，因為線上提供的資訊還太貧乏。

但 Facebook 的 Marra 團隊不這麼認為，雖然他同意編輯替個人選擇新聞是理想的方式，但要如何做到能夠為地球上的每個人選擇他們喜歡的新聞，因此他們仍然堅持電腦系統才能提供最個人化的新聞媒體。

老編輯靠經驗與時間打下的堅實堡壘，一夕之間被一個年僅 26 歲的年輕人，拿著電腦運算武器打得落花流水，雖然這場戰役還在持續，但老編輯已經願意放下姿態前往取經，時代的變化讓人看來不勝唏噓。（新聞來源）

（本文轉載自2014.10.28「科技新報TechNews」，本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）

2014/10/10 「插畫家Cherng：５０萬粉絲擁護，２４歲小子案子接不完」

插畫家Cherng：５０萬粉絲擁護，２４歲小子案子接不完

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/10/9

2014-05

Cheers雜誌164期

作者：蔡茹涵

圖片來源：王創緯

【60秒, Cheers!】「美珍我在這裡」--插畫家馬來貘爭取家人支持的秘密

如果你習慣天天逛Facebook、關注圖文插畫或熱中購買LINE貼圖，那麼，你一定看過Cherng（本名楊承霖）的作品──黑白色調、簡單線條，一隻斜睨著眼睛的馬來貘，再加上幾句犀利又幽默的點評。短短2年間，這個24歲的大男生，已在台灣插畫界引起旋風。

Cherng接過麥當勞、碧兒泉、Lee牛仔褲、賓士汽車等近50間知名企業廣告，與「插畫天后」彎彎同時為台灣最早受邀登上LINE官方付費貼圖的插畫家。今年3月，他為大同3C設計的一系列「馬來貘潮家電」，不僅創下1小時賣完1,000個電鍋的驚人紀錄，甚至衍生出史無前例的「電鍋簽名會」。長達2小時，抱著電鍋等待簽名的人龍，絡繹不絕。

為什麼一個剛出社會的小夥子，就能擁有這樣的品牌魅力與號召力？

Cherng笑得有些靦腆，「其實，我的起點就是大四那年開始經營的粉絲專頁，一開始想法很簡單，就只是把作品做個紀錄而已。」沒想到，他獨樹一幟的畫風與幽默感，很快引起矚目，畢業前夕已有數十間廠商捧著合約上門。Cherng也因此沒有找過工作，他為自己創造了工作。

擔任專職插畫家，卻戲稱自己「無時無刻都在看Facebook、收信、傳LINE」，他的工作心法是什麼？

「每個數位平台的功能不一樣，得分清楚。」Cherng舉例，他將使用Facebook的目的設定為經營個人品牌，LINE則以私下溝通為主，而他還有另一個常用的影像社群軟體Instagram，則拿來記錄生活瑣事和靈感。

大學時代，Cherng讀的是銘傳大學數位媒體設計學系，作業繁重加上從小熱中畫畫，他經常上網找創意，因此累積不少壓箱寶。中文網站如「ㄇㄞ.點子」、海外設計師網站如“FFFFOUND!”等等，內容千奇百怪，都是他固定瀏覽多年的網頁。

好點子哪裡來？Instagram貼標籤，找圖像、做宣傳都好用

「一年多前我開始玩Instagram，馬上一頭栽進去，有時候比Facebook還認真，」Cherng笑道。

在Facebook 旗下擁有全球2億用戶的Instagram，會吸引Cherng的理由，最初是使用介面偏向圖像思考，上傳照片沒有負擔。但隨著操作日漸熟悉，他發現Instagram除了可拿來記錄生活、社交，更是一個隨時都在更新的「全球圖片資料庫」。

例如，假設想搜尋復古風圖片，只要將搜尋目標由「用戶」改成「標籤（Hashtags）」，再輸入關鍵字“vintage”或「復古」，就會出現被其他用戶標為“#vintage”或「#復古」的圖片。找到喜歡的圖片之後，也可再連結到上傳者的個人頁面，欣賞他的其他收藏。

「一開始，我覺得標籤功能和在Google打關鍵字差不多，」Cherng解釋，「但隨著我的頁面愈來愈多人追蹤（編按：4月底約有15萬名追蹤者），我開始發現，Instagram還可以同時用於行銷、宣傳和找靈感！」

一舉三得的背後，他其實只多做了一個動作──在上傳照片前，加上“#cherng”標籤，就像標上名字。原本只是好玩，但隨著追蹤人數增加，許多網友也自動幫他加上標籤。現在搜尋“cherng”，已有近5,000張圖片，絕大多數都出自網友之手。內容包括動物園的馬來貘、大同電鍋開箱紀錄、馬來貘周邊商品等等。五花八門的內容，成了刺激Cherng發想的最好來源，等於是各國網友一起幫他蒐集靈感，開發點子。

個人品牌怎麼塑造？Facebook發聲表態，無論時事或廣告都「好看」

嶄露頭角至今，Cherng的Facebook粉絲專頁已擁有約50萬名粉絲，每篇貼文（不含廣告文）平均「讚」數都有3萬起跳。具備高人氣、創意與幽默感，讓他成為不少廣告商的新寵兒。

自稱並非以細膩畫風取勝的Cherng坦言，也曾遭遇過「你畫得那麼醜，怎麼會紅？」的質疑。「我想，應該是我的想法能讓人有共鳴吧。」Cherng說。

事實上，細數他粉絲專頁幾次「人數爆衝」的時間點，都是在貼出呼應時事、切合當下氛圍的作品後，才引發大量同好紛紛追蹤。

「最近爆衝最明顯的一次，是學生攻佔行政院隔天，我畫了一張『大家不要再寄太陽餅給我了！我在乎的是屏東的蛋糕啊！』」Cherng說。那張插畫的讚數高達8.1萬，被分享了3,500次，幾乎是平常的3倍。

為什麼「時事」如此關鍵？Cherng觀察，Facebook是一個即時性、新聞性極強的平台，建立個人品牌時，勢必得了解：「第一，大家正在關心什麼事；第二，適時展現自己的聲音。」也因此，從多元成家、圓仔熱潮到太陽花學運，Cherng始終不忘以他獨特的幽默感，用插畫與社會氛圍對話。

而隨知名度逐漸打開，如何維繫與廣告主的關係，不讓商業氣息過度渲染，引起粉絲反感，往往是管理粉絲專頁最矛盾的課題之一。

Cherng認為，粉絲排斥廣告的理由，除了目的性，更在於它多半不夠有趣。所以，「與其花心思藏東藏西，不如反過來要求自己，連廣告文都要很好看！」

以去年5月的一張碧兒泉洗面乳廣告為例。起初，廣告主就設定好故事，希望他以四格漫畫的方式呈現：一位老人在超市意外遭逢搶劫，靠著拿起洗面乳衝進廁所，洗臉後變身超人，將搶匪繩之以法。

「這故事沒什麼不對，但是我覺得少了點驚喜，」Cherng說。他索性向客戶提案，保留四格漫畫，但把所有對話框挖空，讓網友自由創作，之後再公布解答。一週後，不僅有近200名網友留言「填空」，更累積了7,000多個讚，炒熱議題。

「我始終認為，和客戶的關係應該對等，不是對方點些什麼菜，就要無條件出什麼菜，」Cherng強調，身為自己「個人品牌」的經營者，對平台的操作、對粉絲喜好的熟悉，都要有自信和堅持。

透過這些工具，Cherng為自己打造出獨一無二的資產和舞台，難怪在他臉上絲毫不見初出社會的青澀迷惘，倒是有著口袋滿滿的人氣！

SOHO這樣玩Facebook

1.交錯使用各種媒材

所有SOHO族或藝術工作者，一定都有自己最擅長的某種「媒材」，如文字、畫作、攝影等。但若平台上只有固定形式的作品，粉絲難免疲乏，不妨適度調整比例。

如Cherng便以插畫為主，偶爾搭配後製加工的照片，像是模仿台灣高鐵和動畫《探險活寶》合作的老皮彩繪列車，自行繪製「馬來貘列車」等，搏君一笑，也能維持新鮮感。

2.偶爾「先自娛，後娛人」

當廣告邀約不斷增加，如何在「商業獲利」與「保持初衷」兩端保持平衡？Cherng建議，偶爾跳出廣告或廠商給的框架，自行發想「沒有目的性」的創作，反而更有助於激發思考、重拾熱情。