插畫家Cherng：５０萬粉絲擁護，２４歲小子案子接不完
摘錄自：Cheers雜誌電子報 2014/10/9
2014-05
Cheers雜誌164期
作者：蔡茹涵
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| 圖片來源：王創緯 |
【60秒, Cheers!】「美珍我在這裡」--插畫家馬來貘爭取家人支持的秘密
如果你習慣天天逛Facebook、關注圖文插畫或熱中購買LINE貼圖，那麼，你一定看過Cherng（本名楊承霖）的作品──黑白色調、簡單線條，一隻斜睨著眼睛的馬來貘，再加上幾句犀利又幽默的點評。短短2年間，這個24歲的大男生，已在台灣插畫界引起旋風。
Cherng接過麥當勞、碧兒泉、Lee牛仔褲、賓士汽車等近50間知名企業廣告，與「插畫天后」彎彎同時為台灣最早受邀登上LINE官方付費貼圖的插畫家。今年3月，他為大同3C設計的一系列「馬來貘潮家電」，不僅創下1小時賣完1,000個電鍋的驚人紀錄，甚至衍生出史無前例的「電鍋簽名會」。長達2小時，抱著電鍋等待簽名的人龍，絡繹不絕。
為什麼一個剛出社會的小夥子，就能擁有這樣的品牌魅力與號召力？
Cherng笑得有些靦腆，「其實，我的起點就是大四那年開始經營的粉絲專頁，一開始想法很簡單，就只是把作品做個紀錄而已。」沒想到，他獨樹一幟的畫風與幽默感，很快引起矚目，畢業前夕已有數十間廠商捧著合約上門。Cherng也因此沒有找過工作，他為自己創造了工作。
擔任專職插畫家，卻戲稱自己「無時無刻都在看Facebook、收信、傳LINE」，他的工作心法是什麼？
「每個數位平台的功能不一樣，得分清楚。」Cherng舉例，他將使用Facebook的目的設定為經營個人品牌，LINE則以私下溝通為主，而他還有另一個常用的影像社群軟體Instagram，則拿來記錄生活瑣事和靈感。
大學時代，Cherng讀的是銘傳大學數位媒體設計學系，作業繁重加上從小熱中畫畫，他經常上網找創意，因此累積不少壓箱寶。中文網站如「ㄇㄞ.點子」、海外設計師網站如“FFFFOUND!”等等，內容千奇百怪，都是他固定瀏覽多年的網頁。
好點子哪裡來？Instagram貼標籤，找圖像、做宣傳都好用
「一年多前我開始玩Instagram，馬上一頭栽進去，有時候比Facebook還認真，」Cherng笑道。
在Facebook 旗下擁有全球2億用戶的Instagram，會吸引Cherng的理由，最初是使用介面偏向圖像思考，上傳照片沒有負擔。但隨著操作日漸熟悉，他發現Instagram除了可拿來記錄生活、社交，更是一個隨時都在更新的「全球圖片資料庫」。
例如，假設想搜尋復古風圖片，只要將搜尋目標由「用戶」改成「標籤（Hashtags）」，再輸入關鍵字“vintage”或「復古」，就會出現被其他用戶標為“#vintage”或「#復古」的圖片。找到喜歡的圖片之後，也可再連結到上傳者的個人頁面，欣賞他的其他收藏。
「一開始，我覺得標籤功能和在Google打關鍵字差不多，」Cherng解釋，「但隨著我的頁面愈來愈多人追蹤（編按：4月底約有15萬名追蹤者），我開始發現，Instagram還可以同時用於行銷、宣傳和找靈感！」
一舉三得的背後，他其實只多做了一個動作──在上傳照片前，加上“#cherng”標籤，就像標上名字。原本只是好玩，但隨著追蹤人數增加，許多網友也自動幫他加上標籤。現在搜尋“cherng”，已有近5,000張圖片，絕大多數都出自網友之手。內容包括動物園的馬來貘、大同電鍋開箱紀錄、馬來貘周邊商品等等。五花八門的內容，成了刺激Cherng發想的最好來源，等於是各國網友一起幫他蒐集靈感，開發點子。
個人品牌怎麼塑造？Facebook發聲表態，無論時事或廣告都「好看」
嶄露頭角至今，Cherng的Facebook粉絲專頁已擁有約50萬名粉絲，每篇貼文（不含廣告文）平均「讚」數都有3萬起跳。具備高人氣、創意與幽默感，讓他成為不少廣告商的新寵兒。
自稱並非以細膩畫風取勝的Cherng坦言，也曾遭遇過「你畫得那麼醜，怎麼會紅？」的質疑。「我想，應該是我的想法能讓人有共鳴吧。」Cherng說。
事實上，細數他粉絲專頁幾次「人數爆衝」的時間點，都是在貼出呼應時事、切合當下氛圍的作品後，才引發大量同好紛紛追蹤。
「最近爆衝最明顯的一次，是學生攻佔行政院隔天，我畫了一張『大家不要再寄太陽餅給我了！我在乎的是屏東的蛋糕啊！』」Cherng說。那張插畫的讚數高達8.1萬，被分享了3,500次，幾乎是平常的3倍。
為什麼「時事」如此關鍵？Cherng觀察，Facebook是一個即時性、新聞性極強的平台，建立個人品牌時，勢必得了解：「第一，大家正在關心什麼事；第二，適時展現自己的聲音。」也因此，從多元成家、圓仔熱潮到太陽花學運，Cherng始終不忘以他獨特的幽默感，用插畫與社會氛圍對話。
而隨知名度逐漸打開，如何維繫與廣告主的關係，不讓商業氣息過度渲染，引起粉絲反感，往往是管理粉絲專頁最矛盾的課題之一。
Cherng認為，粉絲排斥廣告的理由，除了目的性，更在於它多半不夠有趣。所以，「與其花心思藏東藏西，不如反過來要求自己，連廣告文都要很好看！」
以去年5月的一張碧兒泉洗面乳廣告為例。起初，廣告主就設定好故事，希望他以四格漫畫的方式呈現：一位老人在超市意外遭逢搶劫，靠著拿起洗面乳衝進廁所，洗臉後變身超人，將搶匪繩之以法。
「這故事沒什麼不對，但是我覺得少了點驚喜，」Cherng說。他索性向客戶提案，保留四格漫畫，但把所有對話框挖空，讓網友自由創作，之後再公布解答。一週後，不僅有近200名網友留言「填空」，更累積了7,000多個讚，炒熱議題。
「我始終認為，和客戶的關係應該對等，不是對方點些什麼菜，就要無條件出什麼菜，」Cherng強調，身為自己「個人品牌」的經營者，對平台的操作、對粉絲喜好的熟悉，都要有自信和堅持。
透過這些工具，Cherng為自己打造出獨一無二的資產和舞台，難怪在他臉上絲毫不見初出社會的青澀迷惘，倒是有著口袋滿滿的人氣！
SOHO這樣玩Facebook
1.交錯使用各種媒材
所有SOHO族或藝術工作者，一定都有自己最擅長的某種「媒材」，如文字、畫作、攝影等。但若平台上只有固定形式的作品，粉絲難免疲乏，不妨適度調整比例。
如Cherng便以插畫為主，偶爾搭配後製加工的照片，像是模仿台灣高鐵和動畫《探險活寶》合作的老皮彩繪列車，自行繪製「馬來貘列車」等，搏君一笑，也能維持新鮮感。
2.偶爾「先自娛，後娛人」
當廣告邀約不斷增加，如何在「商業獲利」與「保持初衷」兩端保持平衡？Cherng建議，偶爾跳出廣告或廠商給的框架，自行發想「沒有目的性」的創作，反而更有助於激發思考、重拾熱情。
