2015/10/30「6個邏輯步驟，再複雜的事都能講清楚！比爾蓋茲、賈伯斯都曾學的表達力練習」

個人成長

6個邏輯步驟，再複雜的事都能講清楚！比爾蓋茲、賈伯斯都曾學的表達力練習

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/30

2015-10-17 12:00  作者 Orison. S. Marden 

這是上世紀美國卓越成功學大師奧里森．馬登（Orison. S. Marden，1850-1924）親自設計的210道經典表達練習題。美國歷史上近百年來的知名企業家，從「石油大王」洛克菲勒、「汽車大王」亨利福特，到近代的比爾．蓋茲、霍華德．舒爾茨、沃爾瑪、賈伯斯、史蒂芬．史匹柏，都曾公開推崇他的溝通談判典範。

馬登認為，有成就的領袖、企業家、電視名人，無不具備高超的說話藝術。當你運用智慧找到開啟與陌生人交談的鑰匙時，一切就都變得輕而易舉！如何做到？就從馬登設計的最基本「表達力練習題」開始學習，讓你的好表達，成為創造「利潤」與「好感」的方法。

基礎中的基礎：6個步驟，先把話說清楚

與他人溝通的時候，按照一定的邏輯順序來表達，不僅可以將你所要說明的資訊明確地傳達給對方，而且能夠讓對方印象深刻。

步驟1：一開始就切入重點

我們生活在一個快節奏的時代，時間就是金錢，效率就是成功的保障。因此，說話不可再沉溺於那種冗長的語句當中，而應在結束適當的開場白之後，開門見山地說出重點。

現代人都很忙碌，大家已經不想再拐彎抹角地得到某種知識，而是習慣於迎面而來的各種訊息，希望聽到的話像媒體廣告一樣，透過簡潔有力的詞語傳達給人們，人們沒有耐性聽完你全部的話，再去猜測你究竟要講什麼。因此，只有在一開始，就告訴對方你要講什麼，才能明確強調你想表達的意思。

步驟2：告訴大家「為什麼」

這個步驟在人與人的交流中可以說是最重要的。因為每個人都可以有自己的觀點，重點在於，如何說明、論證這個觀點，進而得到他人認同。如果「是什麼」是你的觀點，那麼「為什麼」就是你必須進一步說明清楚的事。

步驟3：說個生動的故事

單純用理論來說明容易讓人失去耐性，更好的辦法是運用實際的例子或體驗來解釋。

某位課程學員曾為「寒冬開車需要更加小心」這個主題舉了下面這個例子：

某個冬天的早上，我帶著妻子和兩個孩子在印第安那州沿著公路開車北上。當時車子在鏡片一樣的冰上緩慢行駛，我小心翼翼地握著方向盤，因為只要出一點小問題就可能使整部車子失去控制。我在冰上開了好幾個鐘頭之後，來到了一處較寬闊的馬路。這時候，路上的冰已經被太陽曬得慢慢開始融化。

忽然，馬路的上坡處深入到一片林地裡。車子爬上坡之後，才發現下坡處被林地的樹木擋住了陽光，那裡的冰還沒有融化。我意識到危險想減速時卻已來不及了。我和前面的兩台車一起急速往下衝。我滑過路肩，停在了一處雪堤上，幸運的是，車子並沒有翻。但是緊跟著我們滑下來的車子從後方撞上來，車門因此被撞壞了，車窗的碎玻璃也嘩啦啦灑落在我們身上。」

對別人解釋自己的觀點時，生動、合適的例子、故事，或是自身體驗，都是很好的媒介。當然，你所舉的必須是足以說明的例子。如果使用不合適的例子，反而會收到反效果。

步驟4：自我否定，然後證明這是錯的

這個步驟是從對方的角度出發。也許對方會反對你所說的話，並且提出幾條意見反駁。最好在對方提出反對意見之前，主動先想到他們可能會有的意見。

接著你必須進行自我否定，然後進一步說明這個否定是錯誤的，經過這樣的辯證，對方才會覺得你的意見更值得採信。經不起質疑的意見是不穩固的，同時很有可能是錯誤的！當然，這個步驟必須在準備說話之前就已經做好了。

步驟5：記得提醒那些睡著的人

有句諷刺話這樣說：「在結束談話前，提醒一下那些睡著的人們該醒醒了。」當然我們結尾不一定真要這樣說話，但如果真的有人分神或打瞌睡，在結束前適度的強調，至少也能發揮一定的提醒作用。

因為實際情況是，即使你說得非常精采，但是可能因為對方的專注力與精神狀況等問題，或者單單只因為你說話時間過長，導致你的主要觀點可能已被對方拋在腦後。因此，適當地重複能得到很好的溝通效果，對你和聽眾都有好處。

步驟6：站在別人那邊，別人才會站在你這邊

許多銷售人員在向顧客推銷產品時常說得天花亂墜，但最後還是沒能打動顧客的心。因為對顧客來說，最重要的不是你說的好處有多少，而是這些好處究竟跟自己是否有關係。如果對方無法從你口中的道理中找到與自己的關連，就算再怎麼有道理，對方也提不起任何興趣。因此有必要將你的道理與對方的關係做出連結。讓對方不僅同意你，更可能按照你的想法行動。

站在對方的立場說話，可以收到事半功倍的效果。只有你的觀點被他人接受，才算是真正達到溝通的目的。換位思考不僅是人際交往的必要步驟，而且直接影響你與人交往的廣度與深度。

表達力練習題

☑該如何清楚地向對方表達你的意思？總共有哪些步驟？

 （試著找朋友練習看看！）

☑在溝通時，如果對方表現出不耐煩或不專心，我們應該怎麼做？

 （想想你過去的例子，是不是說話時忽略了哪些事？）

☑該怎麼做，才能讓人更容易理解並接受你的想法？

（本文出自圓神書活網，原文請點此）

《表達力練習題：溝通，要跟大師這樣練！連比爾蓋茲、賈伯斯、彼得杜拉克都搶著做》

ISBN: 9789861364346

出版社: 如何

205/2/22 「４個開口錯誤，讓你的英語「越講越糟糕」」

４個開口錯誤，讓你的英語「越講越糟糕」

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/12/25

2014-06

Cheers雜誌165期

作者：楊倩蓉

圖片來源：廖祐瑲

What we think, we become. 英語差、表達就差？語言＝工具，說清楚比說完美重要！

怕文法不對？怕口音不正確？怕說出破英文會被笑？這些都是台灣人學英文時的心理門檻。

經常與各國經理人共事的美商波士頓顧問台灣分公司合夥人兼董事總經理徐瑞廷卻強調，千萬不要被口音與文法阻卻了說英文的勇氣。

以他的經驗觀察，其他國家的優秀經理人，說英文一樣可能鄉音重、也不見得文法正確，真正的關鍵其實在於表達的過程。

徐瑞廷指出，台灣人常犯的錯誤是，按照自己的思考架構來講英文，卻忘了溝通的目的是讓對方理解。尤其在國際場合上，大家都來自不同國度，清晰並讓聽者容易理解的邏輯，才是核心。

徐瑞廷一再強調，開口說英文真的不難，難在台灣人對英文有太多盲點，所以心理上先過不去。只要打破這些迷思，下次再碰到需要站上國際舞台時，自信表達絕對沒問題。

文法好，才能說得漂亮？

先說結論再闡述，順序才是關鍵

亞洲人普遍習慣把結論放到最後，一方面是講究說話含蓄，不喜歡一開始就把話講白；二方面先有所鋪陳，之後似乎比較「順理成章」。

但在英文的溝通邏輯上，最好一開始就把結論說清楚講明白，再抽絲剝繭依序講細節，那麼即使講者英文不是很流利，至少聽者可依循重點，掌握接下來的內容。

徐瑞廷觀察，很多台灣人忙著先把肚子裡的東西拋出來，卻沒有把聽眾放第一，結果台上埋頭說話，台下卻聽得霧煞煞。問題不是出在文法，是因為聽眾不見得事先具備講者的know-how，若還得邊聽邊歸納，自然容易跟不上。

口音重，容易讓人聽不懂？

清楚、緩慢，反讓人聽得明白

台灣在英文教育上因為偏美式口音，讓很多人以為只有美式發音才算正確。事實上，即使是英語系國家也各自有濃厚的腔調，更別提其他非英語系國家的人帶著母語腔來說英文。

偏偏口音常是讓台灣人不敢開口的理由，就怕無法字正腔圓。問題是，這背後的心態，還是把英文當做學科來學，就怕練不好會丟臉；如果單純把英文視為達成目標的工具，就不會過分在意這一點了。

徐瑞廷舉例日本SONY創辦人盛田昭夫為例，他最令人印象深刻之處，就是用一口破英文全球走透透推廣產品。他分析，盛田昭夫想清楚他要講的要點後，簡潔有力地慢慢用英文表達。所以即使接受外媒專訪，也能從容應對。

在徐瑞廷的各國夥伴中，他發現日本人的英文表達力有時比歐洲人還厲害，因為一旦要講，他們不會故意耍快、耍流利，「英文對他們而言，講清楚為主，而不是講得準。」

因為太緊張，所以長話短說？

雙向溝通時，big picture和重點都要給

有一個台灣人在國際溝通時容易忽略之處，就是不管討論或發問，經常直接跳到想講的部份，或急著用幾句英文講完。

徐瑞廷認為，這可能是因為緊張，所以急於長話短說，卻沒有意識到其他人不是台灣人，不能像以中文母語溝通時，假設對方已經具備對這個話題背景的理解。

在國際場合上發言，不能話只說一半，應該先給對方big picture（全貌），再講自己的意見。否則，對方頻說“Pardon me?”的原因，恐怕不是聽不懂語言本身，而是出於文化隔閡，難以了解發言中的情境和內涵。

一口氣講完，聽起來比較厲害？

每講完一個重點，停頓1～3秒

如果對方英文不好，或是你的英文不甚標準，那麼切記，每講到一個重點（key point），就停頓1～3秒，讓彼此喘息消化一下，再進入下一個階段。當然，這段時間也不宜太久，免得讓人覺得做作。

要訓練自己有自信、有動力講英文，徐瑞廷建議，不妨為自己創造一個把英文當作工具的環境，例如找到對某件事的狂熱，然後加入該領域的國際社團。當你想獲得更多這個領域的知識，哪裡用得不順，自然會想修正，無形中也就練好英語表達了。

2014/6/29 「五月天石頭：說出你的key word，全世界都能聽懂」

五月天石頭：說出你的key word，全世界都能聽懂

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/26

2014-06

Cheers雜誌165期

作者：楊倩蓉

圖片來源：廖祐瑲

 聽搖滾天團五月天唱歌不稀奇，聽五月天開口說英文，才是真正讓全球歌迷驚豔的一件大事。

相信很多人一定對去年11月初，五月天在英國倫敦接受英國廣播公司（BBC）新聞現場直播節目《Impact》的專訪印象深刻，因為主唱阿信、吉他手石頭與貝斯手瑪莎全程以英語與英國主持人對談。

談BBC的那場專訪：我們很緊張，但是我們不怯場

BBC的這場專訪只有短短6分鐘，雖然受訪過程中，英語比較不流利的阿信還是難免數次轉頭望向石頭；但是，勇於接受英語採訪的五月天，卻透過簡單幾個關鍵字，清楚表達出五月天為什麼希望透過音樂來影響世界。當主持人知道大部份歌詞都是出自阿信之手、問他都寫些什麼時，阿信立即簡短有力地回答：“We sing what we see, what we hear, what we think for our generation.”（我們把我們的所見所聞所思，唱給我們的世代聽。）

這句話，相信所有五月天的歌迷都不會反對。

雖然隔了一層語言，無法盡情說出完整想法，不過，五月天沉穩的表現，透過這支影片全球放送，反而讓歌迷肯定他們勇於挑戰自己，不假翻譯，用原汁原味傳遞信仰與主張的勇氣。

如今，回想當時，3人裡面表現最沉穩、英語也最流利的石頭卻笑著說：「其實專訪前我們緊張極了，因為BBC有全世界的影響力，但我們就是說服自己，要有面對事情能力的訓練。」

什麼是面對事情的能力？就是對「緊張」的訓練。尤其是開場時刻，無論是面對外國媒體採訪也好，又或者走向世界，迎向來自各國愈來愈多的聽眾也好，15年來，即使已有天團之稱，舞台上收放自如的五月天，到現在上台前還是會緊張。

只是，石頭這麼說：「你不能在上台前，一直想著今天會不會出錯？台下聽眾會有什麼反應？因為任何人都會出錯。我就是找出方法，像是多喝水，或是讓緊張變成興奮的助力。還有，就是為接下來可能發生的事情多做準備。」

像一開始知道BBC要進行專訪時，五月天就不斷思考要用什麼態度來面對英國主持人。尤其這是新聞現場，不是娛樂節目，所以主持人可能會問些比較嚴肅的問題，例如關於人生或創作。果然，就算上場後說得不算太流利，但內容都還在意料之中。石頭笑著說：「阿信都有說到key word。」

談學英語歷程：唱歌、手勢都能幫助溝通，再抓關鍵字和動詞

談到如何用英文表達想法，剛結束長達兩年多的「諾亞方舟」世界巡迴演唱會後，石頭顯得一派輕鬆。他說，其實阿信的英文能力不錯，只是缺乏口說練習的機會。至於他自己，多虧了在英國利物浦留學一年的經驗，對他有很大的幫助，所以BBC專訪後沒多久，五月天再度接受美聯社專訪，這次英文流利的石頭與瑪莎更成為主講者。

不過，一路走來，石頭也是跌跌撞撞才行過這條學習之路。到後來，他恍然大悟：原來，語言是拿來用的，只要達到溝通目的就好了。

「我對英文開始有點領悟，是在十幾年前還沒去英國念書前，跟怪獸兩人第一次跑到紐約去玩。」石頭微笑說。當時，他們到紐約一家海報店去尋找頑皮豹的大型海報，問題來了，「頑皮豹」的英文怎麼講？兩人面面相覷，最後還是石頭忽然靈光一閃，對著店員哼起頑皮豹的主題曲，店員立刻知道他想買的目標。

「那次我就發現，其實用英文溝通沒那麼困難，當你無法講出那個英文單字，就用其他方式讓對方理解，」石頭說。

儘管理解到英文是要拿來用的，但是幾年後，嚮往英國文化、一心一意要到英國留學的石頭，仍然在披頭四（Beatles）成員保羅．麥卡尼（Paul McCartney）創立的利物浦表演藝術學院（The Liverpool Institute for Performing Arts）開學第一天，當場被校長的古典式英文腔調與少見的優雅遣詞給嚇到。

描述當天的情境，石頭笑著說：「我非常驚嚇，想說完全聽不懂一個字，以後要怎麼上課？可是我花了這麼多錢跟時間為留學做準備，怎麼可以放棄。」

第一堂課，來自曼徹斯特的老師帶著濃厚的家鄉調講課，石頭只聽懂4成而已。同時，全校只有他一位華人，同學都來自歐洲各地。石頭說，過去他學英文的弱項在於字彙背得不多，到餐廳點餐時，很多食物名字都不知道英文名。不過，那時他已經知道英文只是工具，所以乾脆指著琳瑯滿目的自助餐，用最簡單的句型和服務人員點蔬菜：“The green one.”

聽不懂起司種類，他就請對方再說一次，再聽不懂，就隨便指一項化解尷尬。不過，跟外國同學聊天時，比較有時間去磨合，遇到不了解的單字，石頭就會請同學換一種方式解釋給他聽。

他的結論是，跟外國人溝通，其實不見得非要很流利或是對腔調有把握才說出口，重點是把所知的單字拼湊起來，讓他們了解意思即可。

不害怕開口後，接下來就容易了。為了聽懂上課內容，石頭去報名語言學校，最大的收穫是，語言學校的老師告訴他，語言是一種邏輯，只要了解英文的邏輯，一切就通了。

換句話說，學習的順序應該是「聽說讀寫」，先培養聽力，再講出口，寫作文則放在最後才學。這跟台灣人學英文的順序剛好相反，大多數台灣人在學校是先學寫作與閱讀，重視文法，所以英文閱讀能力都不錯，卻怯於開口表達。

「把你要講的key word與動詞抓出來，每天練習。因為老外已經聽到你的重點，久了你就敢開口用英文表達。」這是石頭的心得。

談音樂及語言的相通：掌握細節，培養對速度感的敏銳

或許沒有人想過，學英文也可以透過聆聽音樂來學習，這是石頭的獨門密技，希望分享給讀者。

石頭一再強調，音樂是用來溝通的，語言也是。當BBC主持人問五月天：「聽說你們很喜歡披頭四音樂？」3人立刻用力點頭。披頭四名曲〈The Long and Winding Road〉更是石頭的最愛：「當鋼琴聲出現，歌詞一開始就告訴大家：人生還很長。這就是我對人生的態度，生命很長，就是要犯錯，才知道我還缺少什麼。」

石頭建議，喜歡音樂的人，不妨先從建立聽音樂的能力開始著手，再轉換成學英文的聽力，這樣就不會讓「聽不懂別人說什麼」成為心理障礙。

為什麼？因為音樂跟語言一樣有很多細節。聽不懂英文的理由，常是因為聽不懂細節。當對方說話速度愈快，聽者愈慌亂，但其實只要放慢速度，大部份都聽得懂，所以關鍵在如何掌握細節與對速度感的培養。

石頭指著身旁的經紀人說：「像她一開始也聽不到音樂中的貝斯，因為一般人聽音樂都把注意力集中在主唱的聲音，或是比較高亢的電吉他聲，但音樂中還有比較低沉的音符在流動，乍聽是抓不到的。」

喜愛五月天的歌迷，下次聽五月天的歌時，除了主唱阿信的聲音外，試著把樂器分開來聽，分辨出石頭的吉他旋律、瑪莎的貝斯聲、怪獸的吉他與冠佑的鼓聲，把聽音樂的速度放慢，每個音符都盡量聽清楚，從慢板到中板，再進入到快板。接著再把聽音樂的能力轉換成聽英文，找一部愛看的西洋懷舊電影，先聽講話比較慢的人，接著再去聽講話比較快的人，久了就能聽懂全貌了。

至於為什麼是西洋老片？石頭說，因為西洋新片中有太多俚語用不到，不妨先從實用語彙開始學習。

談國際溝通：傳達友善，用對方的語言打動人心

事實上，除了英文之外，五月天團員正在學習的另一個語言是日文。

學習新的語言倒不是要為了成為日文通，他們的出發點是，既然有機會站上國際舞台，就要學會與國際溝通的能力，透過基本的語言基礎，讓歌迷知道心意。

這些年來，五月天的全球歌迷愈來愈多，尤其是多次赴日，「總不能每次去日本演唱，都用英文打招呼。相信每個國家的人，都希望我們能試著講他們習慣的語言，表達我們的友善，」石頭解釋。

就像BBC主持人在專訪尾聲時，好奇地問石頭：“You are going to tour Europe and the US. But you'll be singing in Mandarin. How is that gonna work?”（你們即將展開歐美巡迴演唱，但你們唱的是中文歌曲，你們怎麼辦到？）

石頭這麼回答：“Music has no language..., I think music can touch people's heart even doesn't have any language with it.”（音樂不分語言，我想音樂能夠直抵人心，即使只是沒有語言的音樂而已。）

音樂沒界線，語言學習其實也沒有界線。說不定哪一天，即使五月天譜出一首英文歌唱給大家聽，也絲毫不讓人意外，反而是種期待了！

石頭這樣練英語

1.讀詞，從興趣和夢想萌芽

五月天喜歡披頭四（Beatles）不是沒有原因的。披頭四所處的1960年代，既是嬉皮世代，也是缺乏自由與和平的戰爭年代。披頭四用搖滾樂反抗，唱出人們的苦悶，五月天也一樣，用音樂去喚醒人們已經失去卻想追回的東西，例如夢想。

如果喜歡披頭四的歌，那就從認識披頭四的英文歌詞開始，這是石頭自己學英文的經驗，然後試著寫下它，因為喜歡，就會記住這些單字。

2.讀詩，感受英文原始之美

石頭也很喜歡英詩，尤其喜歡英國詩人葉慈（William Butler Yeats）的詩選。

在五月天世界巡迴演唱會的800多個日子中，他隨身帶著中英對照的葉慈詩選，一方面去感受英文原始的美，另方面透過中英對照去認識英文單字，也是一種擴充字彙的訓練方式。

石頭的座右銘

“The long and winding road that leads to your door

Will never disappear

I've seen that road before it always leads me here

Leads me to your door”

2014/6/15 「３招「破英語」，反而能找到工作好機會」

３招「破英語」，反而能找到工作好機會

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/12

2014-06

Cheers雜誌165期

作者：李欣岳

圖片來源：廖祐瑲

說不到完整１０句話，產品照賣１０國！李信勇的座右銘：「Actions speak louder than words.」

乍看千煌貿易總經理李信勇的身分，不免直覺認為，他應該能說一口流利的好英文。千煌是位於台中的傳統貿易商，專攻電機產品，產品線包括電纜固定頭、電容器等，員工人數不超過10人，供應商及客戶涵蓋美國、德國、中國、瑞典、義大利、越南等卻超過10國，年營業額達新台幣數千萬元。

不停在全球各地談生意的李信勇，英文程度卻非常「一般人」。他開玩笑形容，高中3年英文都靠補考過關，即使現在，和老外的英文對話，也很少能往來超過10句完整的句子。

儘管如此，語言卻沒有造成他拓展事業的障礙，「只要專業夠，就敢用英文開口；當產品夠有競爭力，大家就會努力跟你溝通，」李信勇指出他的心法。

聚焦產品競爭力，爭取客戶信任

2001年加入父親的貿易公司，他從完全陷入苦戰開始。李信勇回憶，原本代理台灣產品外銷的模式，隨著上游工廠陸續出走，碰到嚴重瓶頸，不僅產品線變少，對供應商也沒有議價能力，而且客戶會直接跳過貿易商跟供應商採購。

「當時，我唯一想法就是找到新產品、新模式、新市場，」他指出，希望轉由開發國外供應商，解決困守台灣，產品少、競爭者多的紅海市場。

平均每年要出國參加1.2次產業展覽，拜訪20多家國際新客戶與供應商，直到這時，他才發現自己英文不夠用。

在龐大的生存壓力下，李信勇找出了因應之道。他專心賣少量新產品，只要在市面上看到好產品，他就回頭去找原廠敲門談代理，起初雖然失敗居多，但慢慢的開始有所突破。

例如，儘管原廠供應上萬種電纜固定頭產品，但千煌只從中代理2種，一方面拉高採購數量，降低成本；另方面，藉此獲得原廠更好的技術支援，提升產品競爭力。換句話說，產品雖不多，千煌卻有把握在價格和服務上都讓客戶沒話說。

「一旦專業被信任，客戶關心的就是產品規格、尺寸、功能、電流參數，」李信勇指出，這些專業名詞與數字，可以簡單地以條列式句子敘述。

碰到複雜的談判與溝通，為了彌補難以在語言上佔上風的劣勢，他則以分散風險的做法來平衡。例如對原廠，他採取先付款、後取貨的做法，讓對方感受誠意，但第一次往來，採購金額不超過5,000美元，即使被倒帳也可承受。隨著後續往來頻繁，或對方願意提供更優惠的付款條件，再逐步拉高採購金額。

訂好策略，破英文反能創造出好機會

靠著這些自創的模式，不靠流暢、漂亮的英語，真的也能做生意嗎？

李信勇形容，英語表達力就像跑馬拉松，未必跑得快才能到終點，就算用走的，慢慢走也一定會到。「但如果不知終點在哪裡，就算跑再快，也永遠見不到目標。」關鍵就在於敢開口，以及建立自己的英語表達策略，預先設定希望傳遞與獲得的資訊。

有這樣的體悟，來自李信勇的親身經驗。他發現在國外，雖然自己英語不夠好，但老外反而因此更積極協助。

例如，他曾在美國亞特蘭大機場碰到班機延誤，他用不靈光的英語確認班機資訊，發現櫃臺人員比他還緊張；甚至，在芝加哥機場，碰到飛機更改登機口，不待他搞懂意思，服務人員就直接拎起行李，帶他趕飛機。同理，「在台灣碰到中文講不清楚的老外來問路，為什麼我要比對方還緊張？」李信勇開玩笑說。

他認為，儘管英語不夠字正腔圓，但只要不怕、敢用、放得開，就能創造對方主動幫忙的機會。

設定溝通表達的策略，則會讓每一次開口都有機會創造商機。李信勇經常在全球各地參加產業展覽，最喜歡四處與人聊天獲得情報。

他舉例，曾在德國科隆五金展逛攤位時，和一位德國工程師彼此用不靈光的英語聊起對方負責的工具機，從中發現對方提到一種應用在工具機上的電磁開關。儘管內容未必完全理解，他卻抓到「很好用、用量很多、跟義大利買、好貴」這幾個關鍵字，回頭再循線找出這家義大利廠商談代理，進而開發出新業務。

搭配數位工具，不怕解說或被殺價

「雖然英語不好，但我自認表達很到位，」李信勇指出，活用數位工具，更是他克服心理障礙的一大助力。

打開他的手機，工作與談生意的頁面上，有超過10款翻譯軟體，因應各種英文聽、說、讀、寫不同需求；另外，還包括用Dropbox來儲存公司產品型錄、Evernote記錄各個客戶需求與工作記事。萬一這些還不夠用，他會隨身準備3本《臨時需要的一句話》英語會話辭典。

擁有這些工具，加上自己的專業能力，現在李信勇拜訪初次見面的客戶，對英語表達更有信心，也逐漸發展出一套溝通模式。例如，在簡短寒暄問候完，準備切入正題後，他會說：「我英文很不好，但我工作很認真。」通常這時候，對方會發出會心一笑。

接著，他會打開Dropbox內的產品型錄為對方介紹，由於有清楚的圖片、規格，就能讓對方自行翻閱，再搭配簡單的英語解說。

若遇到對方一直強調、但自己一時聽不懂的關鍵字，可打開翻譯軟體請對方輸入；萬一對方想殺價，就再打開Evernote，將市面上同類型產品的價格秀給對方看，讓對方知道自己的報價很合理。

最後，生意談完，假設想邀請對方一起吃飯，這時候李信勇再翻開《臨時需要的一句話》的飲食篇，介紹台灣美食。

這是屬於李信勇個人的英語表達風格，透過這個方式，他展露出十足誠意，就算做不成生意，也經常讓對方印象深刻，進而創造下一次合作的機會。誰說英語不好，就不能用英語賺錢呢？

擊敗說英語障礙Tips

1.慢慢講，不要怕講錯、丟臉

先不管文法，把說話速度放慢講清楚，對方就很容易聽懂。若因緊張愈講愈快，再加上怪腔怪調，對方聽起來就很容易糊成一片，更不清楚。

2.明確掌握使用的場合和目的

上班族不比學生，使用英文要有明確目標，若是工作所需，相關的專業名詞一定要熟記。

3.少用複合句

若英文不好，又怕對方誤解意思，最好先從單字少、句型精簡的單句開始，避免使用複合句。