2015/10/15「你是免洗「人力」還是鑽石「人才」？原來從這件事可以看出來！」

個人成長

你是免洗「人力」還是鑽石「人才」？原來從這件事可以看出來！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/12

2015-09-30 19:46  整理、撰文 馬安奇 

假如你和同事的專業知識、能力都差不多，但是你卻想要表現得更傑出，成為老闆心中無可取代的人才，你會怎麼做？

東京大學經濟學研究所教授伊藤元重發現，若是想從眾多人才中脫穎而出，關鍵在於「找出自己的差異化競爭優勢」。

伊藤元重是東大的人氣教授，他所寫的教科書，是日本最多大學採用的國際經濟學教材。不僅如此，他還深受安倍政權的器重；過去也曾經在鳩山政權時期擔任經濟產業省的產業構造審議會競爭力部會的部會長，對於日本經濟政策的影響力可見一斑。

競爭優勢：人人聽懂你的話、相信你所指引的方向

為什麼同樣都是獻身研究的教授，伊藤卻能成為社會知名度高、而且能夠影響經濟政策的重量級學者？原來，他將經濟學原理應用在工作上，將自己打造成「差異化人才」。

伊藤表示，經濟學的原則就是「若不做出差異化，就無法在競爭當中存活。你必須選擇：是要在同質競爭中精疲力竭，或是找出打敗競爭對手的策略？」

伊藤的職場競爭策略，就是比其他學者更懂得深入淺出地解析經濟學知識，提出擲地有聲的見解，為現實問題找到前進的方向。

他在新書《年輕人，五年後你在哪裡？：東大教授的人生戰略課，教你成為無可取代的player》舉例，自己每年都有幾次機會，到東京電視台的《WORLD BUSINESS SATELLITE》節目擔任來賓，針對當前經濟現象發表評論。在這個節目裡，每位來賓每集大約只有3到4次發言機會，每次發言時間只有1分半。想在這麼短的時間內清楚表達論點，還要說出令觀眾佩服的意見，其實不容易。

大部分來賓的言論和國內報章雜誌的報導角度差不多，也因為如此，這些評論幾乎大同小異。伊藤不想重述一般人就能做的評論，因此，上節目的前一週，他會刻意地去閱讀歐美報紙，特別是有關日本的報導及評論，更是鉅細靡遺地閱讀。

這些外國的報章雜誌有許多不同於日本人的觀點，能讓伊藤擁有更多元的論點及論據，將專業知識結合整個世界的經濟局勢，告訴觀眾這些現象背後的成因，才能讓大家恍然大悟，產生「原來是這樣啊」的滿足感。

除了閱讀一般性報導之外，伊藤還會訂閱歐美智庫的電子報，加強自己的論述深度。像是位於華盛頓D.C.的彼得森國際經濟研究所（Peter G. Peterson Institute for International Economics）或是位於布魯賽爾的Bruegel研究所（Brussels European and Global Economic Laboratory）網站，都是他汲取歐美經濟觀點的管道。

將異質性的東西加以組合，最後會產生1+1大於2的成果，經濟學稱之為「綜效」（Synergy）。伊藤結合了學術與現實這兩項異質元素，將理論融入現實問題中，進而產生「綜效」，提供社會大眾嶄新的觀點。

練習催生好觀點，培養不被環境淘汰的DNA

伊藤還指出，無論是企業或是職場工作者，都沒有永遠的競爭優勢，因此，最根本的差異化策略，就是學會套用各式各樣「思考框架」來看待事情，藉著自由轉換視角，發掘現況的可能性、迅速催生好觀點。

這些框架必須透過了解不同文化觀點、不同產業的動態，或者從觀察各類型企業的現場狀況而來。許多商管書建議人們去接觸一些與平常習慣的想法不同的觀點，才能激盪出火花，也是基於這個道理。

舉例來說，日本人氣排隊名店「俺のフレンチ」（My French）創辦人坂本孝是從翻桌率高的居酒屋經營模式，得到法式餐廳的靈感。在他的店裡，顧客只能「立食」(站著吃)，不像在一般法式餐廳可以舒舒服服地坐上3小時。

雖然沒有寬敞座位，但是顧客只需花費 1/2左右的價格，就能享受米其林等級的法式料理，餐廳因此大受歡迎，一晚翻桌率可達3次。後來，坂本孝沿用這套模式成立「俺の株式會社」系列餐廳，開創新的餐飲流行文化。

伊藤元重指出，讓自己在看待問題時擁有多重視野，那麼無論是論述角度或是作法，都能和別人產生差異化。有些人會藉著到國外求學、出差，獲得更多思想上的刺激，但是沒機會出國的話，仍然可以透過閱讀歐美報章雜誌、訂閱各種歐美期刊、電子報等方式，磨銳自己的思考力。

本文取自《年輕人，五年後你在哪裡？——東大教授的人生戰略課，教你成為無可取代的player》，麥田出版。

圖片來源/ ShutterStock

2014/3/26 「台灣面板存亡 決戰五百天」

台灣面板存亡　決戰五百天

摘錄自：天下雜誌電子報                        2014/3/25

2014-03-19天下雜誌 543期 作者：周原

圖片來源：黃明堂

明年下半， 中、 韓八條生產電視專用大尺寸面板的生產線，將在中國全數投產。在僅剩的五百天內，台灣「面板雙虎」群創、友達有何反擊對策，能置之死地而後生？

台灣的顯示器面板產業，進入攸關存亡的五百天作戰。

韓國的三星、樂金，中國的京東方、華星光電和中電熊貓五家公司，在中國建造八條先進的八．五代生產線，明年下半將全數投產，大量產出電視專用的大尺寸面板，重創台灣業者的獲利能力，宛如八門大口徑的砲筒，瞄準台灣。我們只剩一年多的時間，要想出對策。

可惜，屬於經濟部「兩兆雙星」產業政策、去年營收一．七兆元的面板業，幾乎沒有餘力還擊。

○八年金融海嘯後，面板業一蹶不振，同太陽能、DRAM和LED，被封為四大「慘」業。俗稱「面板雙虎」的業界代表，群創光電和友達光電，合計欠銀行團四千億元。景氣尚未回溫，業者的營收創新低，財政部將此列為去年出口低迷的關鍵因素之一。

友達　搶到灘頭又撤兵

彈盡援絕的處境，可從一月底，友達宣布變更大陸昆山廠的投資計劃，略見一斑。

○九年以降，中國政府陸續發出五張八．五代生產線的建廠執照。前四張由三星、樂金、京東方和華星取得。

台灣政府擔心技術外流，對台商去大陸建廠有所限制。但是，友達不想在一級戰場上缺席，搶到最後一張入場券，在中國昆山設立自己的八．五代線。

然而，融資碰到問題，二十萬坪的廠房淪為空殼，內部一片死寂。

經過昆山市政府的施壓，友達終於做進一步的投資。卻從原先要做電視面板的八．五代線，「降級」為做手機面板的六代線。等於是搶下灘頭又撤兵、退出賽局。

反觀對岸花錢卻不手軟。市場研究機構NPD DisplaySearch指出，近兩年來，全球七成的面板設備投資，集中在中國。

「台灣的對手，是中國的整個生態體系。利益共生體包括官員、銀行和房地產，」NPD DisplaySearch大中華區總裁謝勤益說。

每個月要跑一趟大陸的他，親眼目睹地方政府專設通往面板廠的地鐵路線。沿途的公寓和會場，如雨後春筍般冒出。

官員想帶動地方經濟，協助廠商取得貸款。業者只要掏出十分之一的經費，就能擁有一條造價千億台幣的八．五代線。

中國產能暴增　斷台灣生路

目前，台灣面板賣到大陸的關稅是五％。華星所屬的TCL集團董事長李東生，諫言中國政府，希望提高到八％到一○％。若有折舊費用太高或人手不足的問題，中國用關稅或挖角台灣人來解決。

○九年加入華星的前奇美電副總特助陳立宜，就是台灣高階主管被中國挖角的指標人物，但恐怕不會是最後一位。謝勤益說，等到八條新產線全數完工，絕對會有新一波的挖角潮。

如此大費周章，因為，中國將面板視為戰略物資。

○七年以來，中國實施「家電下鄉」、「以舊換新」、和「節能惠民」等三波補貼政策來刺激消費，使中國液晶電視的產量，高達一年一億多台，佔全球一半。群創和友達將大陸視為主要的「出海口」。群創有三成的面板銷往對岸，是中國最大的面板供應商。

對策一　改良製程　用步槍抵禦大砲

如今，中國要收回這塊大餅。NPD DisplaySearch估計，中國八．五代線玻璃基片的投片產能，從去年每月二十五萬張，明年將飆增到六十七萬張。等於是兩年內，增加一六八％的產能，是面板史上最大的產能成長。

明年，中國五代以上面板生產線的產能，將佔全球二六％，逼近台灣的二八％。面板自給率將從現在的三成，提升到八成，等於是斷了台商的生路。

被台灣封為「面板女王」的中國電子視像行業協會副會長白為民，已對台灣發出警訊。以往，她每年來台灣採購一三五○億台幣的面板。大陸的產能暴增，她預言，「採購金額是必然會減少的。」

「台灣的特點是，窮則變、變則通，」資策會資深產業分析師兼組長謝佩芬，對面板業的未來憂心忡忡，但還是肯定廠商「用步槍抵禦大砲」的頑強精神。

她指出，透過製程的改良，可減少切割時造成的浪費、提高玻璃的利用率。也就是用相近的價錢，做比大陸產線稍微大一點的面板，讓客戶平白受惠、沒有背棄台灣供應商的理由。

群創是做多元尺寸的拓荒者，友達緊追在後。NPD DisplaySearch的謝勤益解釋，八．五代線適合做三十二、四十六、和五十五吋的面板。若改良六代和七代線的切割法，可生產四十、五十，和六十吋的面板。在無法擴產的前提下，台商用四十打三十二、五十打四十六、六十打五十五吋，這種擰毛巾的成本控制方式，可直攻對手要害。

對策二　炒話題　滿足土豪奢侈心

電視機是相當成熟的市場。想要吸引顧客掏腰包，除了壓低價錢之外，就是鼓吹電視的新功能、創造新話題。

目前最被看好的話題，是「4K2K電視」。指的是規格為高解析電視的四倍、價錢高一倍的「超高解析電視」。背後的主要推手，是群創光電。

「這一兩年，群創扮演很重要的角色，帶動大陸市場的話題，」研究機構WitsView顯示器事業處研究經理范博毓說。

一○年，群創和統寶、奇美電進行世紀大合併之後，致力於改善公司體質。在OLED（有機發光二極體）技術落後韓廠的情況下，群創努力用TFT—LCD（薄膜電晶體液晶顯示器）的技術，開發新功能，於是創造4K2K電視。

不同於名噪一時、卻無法普及的3D立體電視，4K2K滿足觀眾對解析度的基本需求，因此大受好評。

「你看過高解析度，就會受不了低解析的東西，」北美第二大電視機品牌Vizio創辦人兼執行長王蔚說，「人對高解析的追求會持續發生。」

群創主攻的大陸市場，充滿消費力超強的「土豪」。他們樂於花大筆鈔票，把最新、最炫的奢侈品買回家。

面板雙虎的努力沒有白費，去年在4K2K市場的市佔率高達七七％。

NPD DisplaySearch預估，4K2K電視的出貨規模，將從去年的一百多萬台，提升到今年的一千多萬台。市場滲透率從一％，提升到六％，明年上看一三％。

群創董事長段行建表示，他對4K2K的樂觀度沒有改變。今年目標佔群創整體電視面板出貨量的兩成、大尺寸面板的三成以上。

不過，台廠創下先例，對手當然不忍坐視。

韓廠因開發OLED面板受挫，已於去年下半，回過頭來攻佔4K2K市場。陸廠預計在今年追上。

新的4K2K產品充斥市場，台廠的獲利能力必然降低。

「用4K2K領先對手的時間，幫台灣換取一些空間，去好好思考下一步該怎麼走，」WitsView的范博毓說。

電視面板成為殺戮戰場，儘管業者努力做到差異化和技術提升，有些人還是不免悲觀。

對策三　退出戰場　專攻利基市場？

「面板業的法則是，不進攻等於棄守，」一位不願具名的業界元老說，「台廠錯過○八年的空窗期，當時應該去對岸卡位，讓韓商和陸商不敢大量擴產，如今已經來不及了。」

拓墣產業研究所產業顧問柏德葳認為，產品多元化，是台灣僅存的出路。

意思是，在消費電子之外，幫面板找到新的應用領域。這些講究長期合作、報酬率高的利基市場，不是陸廠砸錢就能輕易攻破，能讓台灣的面板廠維持戰鬥力。

友達總經理彭双浪表示，今年聚焦在大尺寸、高解析、高門檻的「新藍海」市場。所謂的高門檻市場，包括通用顯示產品（general display，或稱工業用、商用顯示產品），涵蓋公用顯示器、車用顯示器，和醫療設備，總共只佔營收的一成左右，每年的成長率卻高達三到五成。

友達耕耘車載市場長達十年，目前已進入全球五大車廠及日本三大車系的供應鏈。並且在美國、歐洲、中國、日本和土耳其開發教育用的面板市場，透過和當地廠商的溝通合作，了解師生上課對於面板亮度和反應速度的需求，提供在地化和客製化的產品。

不能只靠景氣

「與其等大環境變好，不如做出差異化的產品、創造價值。這樣不論景氣好壞，都能獲利，」友達資深副總蔡國新解釋這背後的道理。

面板雙虎傳出考慮合併的消息。但是，這終究是配合對手的遊戲規則，想用更大的產能取勝。

對岸的八．五代線全數投產之前，台灣是否能在製程技術、電視功能，或在利基市場上取得跳躍式的突破，將決定五百天作戰最後的勝負。

2014/2/3「《對手偷不走的優勢》精采書摘」

本期簡介  

《對手偷不走的優勢》新書簡介

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編輯室報告        

《對手偷不走的優勢》精采書摘

摘錄自：天下文化‧財經趨勢報 電子報 ~《對手偷不走的優勢》    2014/1/29

學習運用衝突，創造更大信任

幾乎每個人都曾在體質不健康的企業或組織工作過，你一定知道每天要面對那些辦公室的政治角力、混亂不清和功能不彰的流程與規定，還有磨人的官僚心態，是多麼痛苦的事。

在不健康的企業或組織工作的人，到後來會把工作視為苦役，自尊受損，然後禍及家庭。這些負面效應，都是可以避免的。

對團隊來說，衝突不是壞事，害怕衝突，才是問題的徵兆。

規避爭執，在重要議題上不願表達真正的想法與意見，總是在權衡利弊得失之後，才選擇性地與人發生衝突，不僅會導致錯誤決策，還會製造人與人之間愈來愈無法彌補的嫌隙。

為何不參與衝突，反而引發成員不滿？當團隊成員不願誠實表達反對意見，而是選擇壓抑時，這種不認同的心結會慢慢累積擴大、發酵，演變成對人的不滿。

當團隊成員習慣不把心中想法說出來，久而久之，挫折感就會愈來愈深。他們決定忍耐，而不是信任。這種互動關係對團隊傷害最大。

每個人都必須學習如何從非建設性言行中收拾情緒，重新回到建設性衝突，並適應轉換過程中的不安。最後，我們會培養出自信，並對彼此產生更大信任。但如果苟安於膚淺的人為和諧，就永遠達不到這個境界。

一家大型飲品公司旗下事業副總裁，他的領導團隊內需要更多建設性衝突。他們做了一些嘗試，但始終無法讓團隊成員坦率說出反對意見。於是，這位副總裁訂下兩條規則。

第一，假如有人在會議討論中保持沉默，就表示他抱持反對意見。團隊成員立刻意識到，他們必須發表意見，否則不會有結論。

第二，在每個議題討論結束時，副總裁會向每位成員確認，他們同意這個結論並承諾遵從。

這兩條規則立刻改變他們的會議氣氛，也立刻激發出建設性衝突。

衝突之所以重要，是因為少了它，就無法確定團隊成員對會議結論，是否願意承諾遵從。團隊成員在討論過程中，要是沒有機會提出問題、提供意見，並深入了解，他們就不可能真正認同最後結論，並確實執行。

要做到「不同意但仍全力以赴」之前，必須先讓持反對意見的人充分說明「不同意」的理由。

創造更多美好，錢自然會找上門

界定組織存在的目的，是為了確保上下步調一致。

如何找出存在目的？先問一個問題：「我們該如何讓這個世界變得更美好？」

某家飯店成立的原因是創辦人喜歡服務顧客。它的存在，是為了取悅上門的顧客。所以這家飯店必須設法滿足顧客需求，而且不該雇用不喜歡服務顧客的員工。

假設一家飯店存在是因為創辨人熱愛飯店業。這家飯店就不該去嘗試與飯店無關的事業，也不該雇用不認為飯店業很酷的員工。

一家飯店的存在可能是因為創辦者熱愛度假，飯店讓人體驗奢華感受，或賦予特殊日子特別的意義。同樣的，它雇用的員工也應該要認同這份對假期、奢華、慶祝特殊日子的熱愛。

也許某家飯店最想做的事，是給予員工優質的工作經驗，或是在當地為低收入民眾提供工作機會。因此，它所做的事、雇用的人絕對不能危害員工福祉。

領導團隊可透過三個步驟，為組織界定核心價值。

首先，找出最優秀的員工，並歸納整理出這些人最令領導團隊欣賞的特質。然後，將這些特質列入核心價值的候選清單。

其次，找出能力強、但行事風格與組織格格不入的員工。同樣要仔細研究他們有哪些特質導致問題發生？然後將這些特質的反義詞，列入核心價值的清單。

最後，領導團隊成員要坦誠面對自己，檢視自己是否符合清單內的各項特質。

找出組織的核心價值，這些特質正是支持組織屹立不搖的基石。

語言不是真相，感受才是重點

領導者的兩大優先任務是：設定組織的方向，然後經常提醒員工朝著這個方向前進。

那麼，為什麼有這麼多領導者沒做到呢？

員工不會輕易相信主管說的話，而是聽其言、觀其行，看看主管到底是不是說真的。領導者常在不知不覺中犯了同樣的錯誤，以為在全體員工會議上宣達組織的策略或優先目標之後，任務就完成了。

訊息傳達不只是腦力活動，也是情緒活動。

對於主管傳遞的訊息，員工首先並不是進行理性的分析，而是觀察這些主管對自己說的話是否認真、誠心信服且願意遵行，還是只是一時興起，或口是心非。領導人展現決心，是非常必要的，訊息透明一致，才能取信於人。

(摘自第二部冠軍團隊的常勝祕訣)