2014/7/30 「捧紅馬來貘 全靠25歲的她」

捧紅馬來貘　全靠25歲的她

摘錄自：天下雜誌電子報                        2014/7/29

2014-07-23 天下雜誌 552期   作者：鄧凱元

圖片來源：鍾士為

 是誰讓黑白相間的馬來貘紅遍大街小巷？全靠一位八○後女孩。她讓插畫不再是商品配角，反而搖身一變，成了個人品牌。合作商品要賣得好，還得靠插畫家打響知名度。

三週吸引三十萬人次參觀的插畫展、華人地區兩百萬粉絲數，這都是一位二十五歲女孩、默默文創創意總監陳蓁所創下的紀錄。

她原本也是插畫家，但三年前，她和曾在出版業工作的媽媽，共同創立默默文創後，搖身一變，從插畫家變為經紀人。

這三年，他們旗下的插畫家，從一位成長到十一位；今年上半年，營收成長至一千五百萬，已是創業第一年整體營收的三倍多。

默默文創的人氣插畫，包括存在手機的Line裡，黑白相間的馬來貘和圓滾滾的美美小姐貼圖。

馬來貘貼圖還曾經打敗海賊王、凱蒂貓、迪士尼系列貼圖，登上Line下載排行榜第二名。

從小就很喜歡畫畫的陳蓁，也在大學畢業後，當起插畫家。

不過，她很快發現，插畫家與客戶之間，存在一條難以跨越的鴻溝。「我要負責接案又要當業務，年輕時血氣方剛，很多案子都不歡而散，」她回憶。

於是，她與媽媽黃晨淳專職做起經紀人，建立插畫家與廠商之間的平台。

故事，要從黃晨淳與媽祖的相遇開始說起。擁有十多年出版經驗的默默文創總經理黃晨淳，原本是專職的書籍寫手，但因緣際會下，她開始做起「Q版媽祖」的生意。

「以前，大甲酥餅的包裝上，印有媽祖神像，信徒吃完不敢把包裝丟掉，我們想到用Q版的媽祖來代替，」她說。

她以圖像甄選的方式，設計出「Q版媽祖」，並仿效日本三麗鷗圖像授權的概念，替「Q版媽祖」註冊。

現在每年印有「Q版媽祖」的商品就有上百件，「權利金十分可觀，」黃晨淳透露。

上萬死忠粉絲 臉書打造

陳蓁與黃晨淳看準這樣的商機，簽下十一位風格各異的插畫家，各自經營不同的粉絲群。

三年內，馬來貘創作者Cherng（本名楊承霖）的粉絲數，從個位數飆升到六十八萬多人，創作出美美小姐的H.H先生，一年不到，粉絲人數更飆破七十五萬。他們是怎麼做到的？

與過去部落格時代的插畫家相比，默默文創培養出的新一代插畫家，更擅長社群媒體的操作，而且個性鮮明的操作方式，讓他們吸引了一群死忠的粉絲。

「馬來貘（Cherng）連把自己的心情放上網，都能吸引好幾萬人點閱，」在台中經營「小路映?」插畫工作室的黃米露說。

「以前在部落格時代，不容易對作品有即時反應，現在社群媒體回覆很快速，很容易擴散，」Line台灣分公司商務總監陳佳聰分析。

靠著形象鮮明的插畫家，默默文創旗下的插畫家，不只在網路上擁有高人氣，母女創業檔也以組織戰的形式，替插畫家尋找商業合作機會，讓他們能專心創作。

過去，插畫家靠著接案維生，但中間的行政作業，讓插畫家很難專心創作。「光一個大同電鍋的案子，就要花八個月，」陳蓁說。

「有些插畫家沒有經紀人或助理協助，對合約版權或商業概念又不熟，簽下的合約好比賣身契，」負責Line台灣分公司與插畫家聯繫的陳佳聰說。

默默文創則有近二十多人的團隊，協助插畫家接案、開發自有品牌與辦展覽，讓單打獨鬥的插畫家，不再孤單。

這樣的經營模式，不僅幫插畫家打開新市場，也扭轉了插畫家的地位。「台灣的設計很容易被認為是廉價工業，也不被尊重，」Cherng提到。

每個插畫家都是品牌

默默文創依照每個插畫家的特色，量身打造屬於他們的品牌，讓插畫家從代工者的角色，變身為「產品代言人」的角色。

「以前是插圖搭配商品，現在是要用我的圖像，賣你的商品，」黃晨淳自信地說。

為了建立粉絲與插畫家間的品牌黏著度，他們還設計了插畫家與粉絲之間的通關密語，只要在簽書會答對，就可以獲得小禮物。

這樣的方式，讓旗下插畫家簽書會的參與人數，從五十人到現在五百人的規模。

今年，畫有馬來貘插畫的限量電鍋，在兩小時之內就賣出兩千個。「他們（插畫家）本身就是一個品牌，甚至成為藝人，」陳佳聰點出廠商紛紛找上默默文創的關鍵。

事實上，默默文創旗下的插畫家，不僅人氣不輸當紅藝人，也紅到海外。

近日在Instagram貼了一系列龍鳳胎姪子的文章的Cherng，甚至被中國粉絲暱稱為「國民舅舅」，吸引一群死忠的「舅媽」，固定追隨他的身影。「粉絲用戀愛的方式愛他們，」陳蓁觀察。

印有旗下插畫家的商品，更走出台灣，搶攻華人市場。

現在，香港的誠品與葉壹堂（Page One）都可以買到他們的商品，澳門也即將成為默默文創的下一個灘頭堡。「很多廠商都排到明年，半年、甚至一年都願意等，」陳蓁表示。

不過，經營文創產業表面風光，但當文創產業缺乏明確的鑑價機制，也讓默默文創很難得到銀行的青睞。

「我們房子和車子都押給銀行了，幾乎要倒閉，」黃晨淳談起這段往事，仍心有餘悸。

還好透過文化部的推薦，她們順利向銀行借到六百萬，撐過創業初期的艱困期。

台灣文創夢 不能「一窩蜂」

高人氣也帶來源源不絕的商機。食衣住行育樂，都可以看到默默文創插畫家的作品。

不過，迅速爆紅也有隱憂，黃米露和陳蓁都擔心，插畫市場的蓬勃發展，一不小心就有可能像「葡式蛋塔」一樣，瞬間退燒。

「我覺得台灣是一個流行的毀滅者， 大家一窩蜂找插畫家，」陳蓁坦言。為此，默默文創也推掉不少的廣告代言機會，「到處都是我們授權的商品，就沒有價值了，」陳蓁說。

崛起中的台灣插畫市場，從台灣走向國際，正一步步撐起年輕人的文創夢。

2014/3/12 「注入文創元素 舊產業重新甦活」

注入文創元素 舊產業重新甦活

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2014/3/12

撰文◎高永謀

近年來除了生技產業外，被視為最具潛力的新產業，當屬文創產業。在政府政策的推波助瀾下，從傳統產業到科技業者紛紛跨足文創，也吸引眾多文藝青年，彷彿看見了生涯曙光，紛紛投入創業行列。

在台灣文創業界，甦活創意管理顧問公司總經理張庭庭，堪稱最佳品牌推手。她輔導「SABAFISH府城館」、「招弟」等新創品牌，從無到有到發光發熱；協助「明星咖啡廳」、「有記茗茶」等老字號店家新擦亮招牌；為「拿趣益智」、「鑫?鋁業」等傳統產業添加人文氣息；更讓海峽對岸的「感懶樹」大放異采。

雜誌負責人　轉型創業顧問

「文創兩字已過於氾濫，我通常改用『人文品牌』這個字，」張庭庭開宗明義解釋。

在美國取得MBA學位後，張庭庭回國創辦《SOHO》雜誌，苦撐4年後宣告歇業。雖然首度創業失敗，卻得以廣泛接觸微型企業，2000年在當時青輔會主委林芳玫的邀請下，擔任「飛雁專案」的創業顧問，輔導女性創業。

此後除了「飛雁專案」，張婷婷也擔任地方政府專案的創業顧問，為將近200名創業新手提供諮詢，讓他們少走許多冤枉路。而她成立的「甦活創意管理顧問公司」，自2009年起承攬台北市政府的「品牌台北專案」，專門培育台北市的人文企業品牌，目前觸角已延伸至其他各縣市。

由於輔導微型企業卓然有成，張婷婷獲得多家中小企業禮聘，協助打造人文品牌，舉凡策略、定位、命名、文案、設計、展覽、布置、集資、內訓、媒體與網路行銷，幾乎無役不與。自2012年起，由於中國雄心勃勃發展人文品牌，她也常飛往西安、成都、重慶，為陸資企業授業解惑。

「人文品牌的創業顧問，雖非催生婆，卻有如奶媽，幾乎所有事務都要照拂，更要時時提醒創業者，不要誤入陷阱。」張庭庭爽朗地說，人文品牌範疇天空地闊，不同企業的業務大相逕庭，要擔任創業顧問頗不容易，「幸虧有《SOHO》雜誌的歷練，讓我懂得如何運用最少的資源，創造最大的邊際效益。」

人文品牌　須連結人的情感記憶

人文品牌與一般品牌最大差異之處在於，一般品牌核心為商品，人文品牌的主體卻是「人」。張庭庭指出，無論是新創品牌，或既有品牌想脫胎換骨，或OEM、ODM代工業者想跨入OBM（自主品牌），都必須將人的情感、記憶、興趣與商品或服務結合，創造全新的商業模式。

她以鑫?鋁業為例，本業為鋁櫃，在IKEA大舉進軍台灣後，鑫?市占率不斷下滑。甦活同仁運用在鋁櫃中辦家家酒、躲貓貓的記憶，協助其打造「Funcube」品牌，將造型轉化為柔混的方形，並在櫃中藏入一隻淘氣貓咪的輪廓，終於打進誠品、HOLA，使其重返榮景。

不只銷售商品，也賣價值意義

張庭庭在其著作《人文品牌心法》中闡述，文化不僅是歷史文物、殿堂藝術或經史子集、詩詞歌賦，也包括風土民情、草根智慧，更是生活經驗的積累、沉澱與淬煉，人文品牌須從中萃取精華、精神。但企業主不見得需有深厚的文化知識，或是身兼文學家、藝術家，才能創造打動人心的人文品牌。

「文化創意產業的經緯，是文化與創意；文化是公共財，創意則是智慧財，兩者缺一不可。」張庭庭強調，人文品牌銷售的不僅是商品，還有價值、意義，但也不能只販賣價值、意義，卻忽略提升商品品質，「產品品質不佳，人文品牌就只是噱頭，說再多故事也無濟於事！」

人文品牌想要成功，張庭庭認為，必須兼顧文（文化意涵、人文素養、故事文字）、藝（美學工藝、商品設計、產品設計）、商（策略定位、獲利模式、市場通路）、E（網路應用、行動數位、影響智慧），不可忽略任何一者，更得用創意將4者融為一體，而非各自為政。

許多人將文創等同於設計，張庭庭認為過於淺薄。只有文化也不夠，常飛往千年古都西安授課的她說，西安擁有傲人的歷史，也積極發展文創產業，但卻沒有方向，不如如何進行「文化轉譯」，創造全新的文創商品，只會大量生產兵馬俑複製品。

文創產業商機何處尋？

張庭庭將文化創意產業分為10大類型，依次為夢想熱情、在地關懷、虔敬自然、文化傳承、理念堅持、兒時記憶投射、人生際遇體悟、生活風格提案、創意美學主張、特殊專業組合。也將商機分為8大類型，分別為貪（好康商機）、難（痛苦商機）、懶（便利商機）、怕（恐懼商機）、鬆（恐懼商機）、美（質感商機）、愛（情感商機）、騷（面子商機）。

在張庭庭看來，原本就專精「商」、「E」的企業發展人文品牌，遠比文藝青年創業簡單得多，成功機率也更高。原因在於，大多數文藝青年太過浪漫、隨性，不願與消費者溝通妥協，甚至不肯學習財務報表，創業通常以失敗收場。

文藝青年混淆「作品」與「商品」

投身文創產業的文藝青年，雖多如過江之鯽，卻罕有人發家致富。張庭庭觀察，大多數創業者根本不清楚應如何獲利，以及「作品」、「產品」與「商品」的差別。創作出來的就叫作品，有量產機制的稱為產品，消費者願意購買的才叫商品，賣得了高價的，便晉身為精品、收藏品。

「理念如何與現實妥協，是文藝青年創業的最大關卡。相形之下，一般企業跨足文創，或將產品文創化，就沒有這種障礙。」張庭庭感嘆，不少文藝青年的作品個人色彩過濃，與消費者相當疏離，創業多半連自己也養不了。最好能將創作理念融入常人飲食起居，收納凡夫俗子的貪嗔喜怒、愛恨情仇，才能化作品為商品。

產品文創化　企業起死回生

張庭庭發現，在台北以外的縣市，文創是相當值得發展的產業，同時可創造商機與就業機會。例如，位於苗栗南庄的「石壁染織」，將泰雅族傳統染織加上流行元素，深受外地觀光客喜愛，已是當地重要的旅遊指標之一。

「其實，每個產業的產品或服務，若能加入文化元素，皆可稱為文創產業。」張庭庭透露，甦活所輔導的對象中，中小企業已遠超過文藝青年創業者，其中包括數家營業額破億元的企業。

「在MBA的教材中，充斥著矩陣、模式、定律、圖表、流程、個案分析，但在文創產業，這些技巧不見得可獲得消費者的共鳴。」自稱是「擁有MBA學位的文藝青年」，張庭庭從事創業顧問迄今，發現許多中小企業雖致力提升品質，但產品包裝粗糙、網頁死板、圖片單調、文案生硬、品牌名稱拗口，完全無法打動消費者，「讓產品文創化，是其振衰起敝的活路之一。」

中國企業對文創充滿饑渴

但她憂心地說，台灣文創產業若不加快腳步，可能很快會喪失在華人世界的領導優勢，被生猛有力、企圖心強烈的中國文創產業所超越。

中國企業對跨足文創，只能以饑渴、狂熱來形容。張庭庭解釋，傳統中國文化對台灣人而言，一點也不陌生，但對歷經文化大革命的中國人，漢賦、唐詩、宋詞無一不新鮮，不僅是沿海一線城市，連位於「大西部」的西安、成都、重慶等二線城市，也燃起了熊熊的文創火焰。

同樣在大學演講文創產業，張庭庭無奈地說，台灣的大學生冷淡、無感，但中國的大學生卻興高采烈。隨著中國逐漸富裕、消費者要求提高，不再一味追求超低價或超高價商品，幾乎所有企業都想將其商品「文創化」。這也意謂著，中國企業即將面臨一次洗牌戰。

「文化品牌想要脫穎而出，就得有寬廣的視野、過人的創意，懂得如何解構、翻轉傳統文化，賦予新的意義。」張庭庭說，當前中國企業對文創只有模糊的概念，等到他們摸清、熟悉其運作邏輯後，必將激發巨大的能量，「與中國企業相較，台灣明顯缺乏企圖心。」

讓古老夏布成為新流行

甦活輔導的中國文創企業，知名度最高、規模最大者，首推重慶的「三億齋」。張庭庭指出，三億齋創辦人楊青原任職於IT產業，最喜歡的歌曲是〈橄欖樹〉，偶然發現故鄉四川有一種用苧麻織成的夏布，傳承已超過2千年，湖南馬王堆埋葬的辛追夫人，服裝便由夏布製成。於是，她決定變賣房產，集資自創夏布品牌。

原本厚重、老氣的三億齋，在張庭庭的巧思下，蛻變為時尚人文的「Chin感懶樹」，由甦活負責定位品牌、設計CI（Corporate Identity，企業識別）與包裝盒、架設官網、重整賣場風格，終於讓夏布成為「寸間摩娑、漫步生活」的象徵，從小眾市場躍向大眾市場。這就是文創的力量！ 

2013/11/30 「敢請教，同學就是經營顧問」

敢請教，同學就是經營顧問

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2013/11/28

2013-11

Cheers雜誌158期

作者：陳怡伶

 

圖片來源：廖祐瑲

在誠品、金石堂書店與國際機場等100多個通路上架的文創品牌「木匠兄妹」，轉型自家庭式代工的木工廠，如今已行銷到美國、日本與香港。創辦人周信宏背後最大的資源，就是EMBA的師資團隊與來自各產業的同學。

「木匠兄妹既不是服務業，也不全是休閒產業，市場上有沒有人跟我們相似？他們是怎麼做的？念了EMBA，我才找到答案！」木匠兄妹木工房創辦人周信宏道出他在創業最忙碌的時候，仍決定就讀EMBA的理由。

3年前， 周信宏透過上課，才知道自己正在做的，就是所謂的「文化創意產業」。由他與妹妹創辦的「木匠兄妹」品牌，除了在台中市后里區有「木匠兄妹木工DIY休閒園區」，更擁有品牌設計團隊，規畫玩具、家飾、生活用品與小家具等產品線，在誠品與金石堂等連鎖書店、五星級飯店、美術館精品店及各觀光景點與機場都有販售，海外則跨足到美國、日本與香港等地。

木匠兄妹的前身，是由周信宏父親經營的小型木工代工廠，原本擁有30幾位員工，受10多年前製造業大量西進衝擊，2年內被迫結束營業。

當時在台北上班的周信宏每次回台中，看到退休後的父親依舊每天巡視廢棄工廠，心中不忍，決定與當音樂老師的妹妹想辦法活化閒置廠區。於是，他們結合后里鐵馬道等景點與DIY風氣，將木工廠轉型為休閒園區，並推出文創品牌。

微型創業，也有適合的經管課程

然而，完全沒有經營管理背景的周信宏，儘管靠著一步一腳印，漸漸由「車庫創業」的規模，擴大到10幾人的經營團隊，卻不知道該如何有系統地管理；加上在市場上缺少人脈，單打獨鬥時，更深感資源不足。

起初，周信宏跟很多小型創業家一樣，害怕針對專業高階經理人的EMBA課程無法符合微型創業的特殊需求；不過，他深入研究後發現，愈來愈多學校開始有客製化課程，最後選擇的逢甲大學EMBA文化創意產業管理組，課程即偏重創意與美學。像「節慶與事件行銷」這類學分非常生活化，讓他很容易將理論與實務結合。

周信宏舉例，有一堂必修課，老師用淺顯易懂的方式來談世界經濟，他才驚覺，原來台灣在地產業也應該具備國際觀，因為全球化發展牽一髮而動全身，美國的次級房貸風暴一樣會左右自己公司的營運。

以往他並不在乎美元與新台幣的匯率變化，上完課後不但會特別注意，還開始看《華爾街日報》（The Wall Street Journal）、CNN新聞等。「等局勢影響到自己時才發現，已經來不及挽救了，父親的工廠就是最好的例子，」周信宏透過課程，對此體會特別深刻。

異業交流，讓產品打進五星級飯店

此外，大部份同學來自文創產業，每次上課，就像向專業企管顧問諮詢，短短幾小時，能解決很多工作煩惱。

像他當時最大的困擾，是公司缺乏制度、沒有明確的部門，員工有問題，第一個找他處理。例如以前都是他直接拿錢給員工採買材料，上課後才了解要建立採購流程，包含報價、開會、編列年度預算等步驟。

隨著規模變大，他也面臨到世代管理等問題，後來他發現其他同學也會遇到這些難題，便一一詢問別人的解決辦法，再調整訂出最適合自己公司的政策。

周信宏建議，念EMBA之後，最寶貴的就是同學間的交流，透過異業學習，往往有驚喜出現。像是木匠兄妹產品的行銷通路，最近成功打進五星級飯店，就是在飯店擔任高階主管的同學所建議。

雖然品牌還年輕，但透過EMBA課程，周信宏得以快速累積人脈與擴展視野，也為他未來的事業版圖畫下更大的遠景。

周信宏小檔案

文創品牌木匠兄妹創辦人，世新大學公共關係暨廣告學系、逢甲大學EMBA文創組畢業。曾擔任過東森幼幼台行銷企劃、廣告公司業務等。

2013/10/19 「【假日版】劉克襄：當市長走進二手書店」

【假日版】劉克襄：當市長走進二手書店

摘錄自：天下雜誌電子報                        2013/10/15

2013/10/13

作者: 劉克襄.

上個月，黃色小鴨現身高雄，因是國內首創，吸引了眾多遊客前往，同時引發熱烈迴響。高雄市民對陳菊近來的施政滿意，原本就多持肯定。這個來自國外藝術的文創舉措，很顯然又幫其加分了。

但我未在現場，對小鴨帶來的「愛與和平」意義感受不深，無從置喙。倒是對不遠處高聳的八五大樓，開始充滿關切。原來十月初時，苿莉二手書店在附近設店了，陳菊竟也跑去站台。

此間書店，早先在台北已有四家分店，三年前在台中草悟道增設，掀起一股不小的文化風潮。這回決心到高雄試溫，據悉關切者多持反對意見。大家不只視高雄為文化沙漠，缺少買書的風氣。更擔心消費若不如預期，導致迅速歇業，恐怕會連累他處。

陳菊出現二手書店，我為何特別感到興奮，原因很簡單。一般文化活動在周末假期舉辦，又是私人產業，大城市的父母官衡量事情輕重緩急，絕少會出現在這類小型的藝文活動。頂多只是委由副市長或者局處長到場致意，甚至只是派個科組長來撐場面。

更何況，它不像誠品等大型的多元文創產業，具有推波助瀾之效益，帶動周邊的商家成長或房地產增值。如是推想，不過爾爾一間二手書店，陳菊願意現身，此一支持意義就不凡了。

當然，開幕當日，書店邀請民眾捐書款給喜憨兒社福基金會，此一公益活動，明顯得到認同。但我還是很懷疑，政治人物出現的誠意。隔天，前往現場講演，當日籌劃開幕的友人，再度跟我提及此事。我不禁好奇地探問，「她到底待了多久？」

「市長待了足足近一小時，不是來致個辭，隨即要趕下一個行程。而是一路參與、關切，旁邊還有兩位局長跟隨，穿著很尋常，沒有官架子。」他跟我敘述時，更津津樂道地強調，「她離去時，走到樓梯一半，還回過身，繼續跟我們談論書店和閱讀的事，顯見她不是來做個樣子。」此番語氣清楚流露著，就算陳菊是來做秀，他也認了。

以前，我在南部講演，對台南市民熱烈參與閱讀活動，印象至為深刻。一個城市擁有長期的文化養成，才會出現這等美好氛圍。幾回高雄的來去，則覺得少了什麼。但這家充滿人文氣息的二手書店，在試營運時，居然吸引了不少讀者到來，顯見工業大城還是有某種藝文氣息值得推廣。

陳菊主持市政多年，相信一定也有同感，才會親自跑來。又或者，容我以小民之心盱衡，參加一個小小舊書店的開幕，還願意逗留很長時間，其實也是豎立民眾絕佳觀感的方法。

不管怎樣，這是晚近看到官員出現公開場合，最讓人眼睛為之一亮的一回。

(照片授權自:茉莉二手書店 高雄店)