2014/9/24 「「上火箭」前，你得轉換5種思考模式」

「上火箭」前，你得轉換5種思考模式

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/9/11

2014-09

Cheers雜誌168期

作者：洪懿妍

 

圖片來源：SteakSauce

與其假裝規避風險，倒不如正面迎戰，培養「從容接受衝擊的能力」。

以「獨立的身分」界定自己

當企業平均壽命早已短於工作者的職業壽命，將自己的身分定著在固定企業的頭銜上，不見得是個加分選項。

你是獨立個體，因此要以專業而非頭銜來定義自己，打造一個獨立於雇主、職稱外的身分。在愈多人看到你的地方，愈要讓專業被看見。日後轉換舞台時，就有一個可以帶著走的身分。

例如，在社群網站Twitter上的自我介紹欄（Twitter handle），讓你用（中文）160個字描述自己。你可以寫上個人的強項，像是「媒體科技專家及策略家、薄餅專家」、「都市計劃專家、互動圖表大師」等。

你也不妨到名人的Twitter看看他們如何創意地自我介紹。例如，美國前國務卿希拉蕊（Hillary Clinton）是這麼描述自己：「老婆、母親、律師、女性與孩童保護者。前美國第一夫人、參議員、國務卿、作家、養狗人士、打破玻璃天花板的人……」。

在現有工作做橫向＋縱向連結

未來新興職務多屬於整合型工作，很少只用到單一技能或專長。因此，你要以本身的核心能力為中心，向外輻射，長出其他可以應用得更廣的能力。

華碩電腦董事長施崇棠今年6月在台灣大學的畢業典禮上發表演說時，就告訴台下的年輕人：「只有一種專業技術，無法天下無敵。」

他表示，包括傳統科技、資訊科技、生物科技等產業，都快速地在進行跨領域整合，甚至，智慧型穿戴裝置也不再是電影裡的場景，而這些發明，都需要跨領域創新能力。「未來社會需要的是科技、管理及藝術的T型人才，」施崇棠說。

對職涯的想像要跳脫單一路徑

當工作面貌快速變動，太過精細的職涯規劃，像是工作１年要完成什麼目標、3年要升到哪個位置，往往顯得不合時宜且缺乏彈性。

Facebook營運長桑德伯格（Sheryl Sandberg）當年到Google應徵時，曾詳細地做了一張試算表，評估應徵上的工作是否吻合她所列出的條件。當時，Google執行長施密特（Eric Schmidt）給了她一句話：「如果有人給你一個火箭上的座位，別問位子在哪裡，上火箭就對了。」

過於盲目執行職涯規劃，可能會讓你在面對大好機會時顯得綁手綁腳。機會當前，針對新的軌道應變，拿出過去累積的知識與經驗，然後，上火箭就對了。

不創業也要有創業家思維

職涯社群網站龍頭LinkedIn的創辦人霍夫曼（Reid Hoffman）在《人生是永遠的測試版》一書中指出，無論你是在10人的小公司、跨國大企業或政府機關上班，若想創造新機會，就要擁有創業家的思維。

創業通常要在資訊相對匱乏、時間緊迫、資源受限的條件下進行決策，同時必須承擔相當的風險，這其實跟每個人在職涯上所面臨的情境非常相似。

組織可能會有重大變革、遭逢前所未有的危機，市場一夕變天等等，因此，你要像創業家一樣，隨時保持警醒狀態，積極尋找突破機會，善用人脈取得商業情報，並擬定可反覆嘗試的靈活計劃，如此才可以做出最好的因應。

冒險絕對是必要的

機會和風險都有一定程度的不確定性。你當然不該在毫無準備下冒然切換跑道，轉換職業，但也不用等到所有資訊都確定後再出手，那樣只能永遠等下去。因此，冒險是必要的。

與其假裝規避風險，倒不如正面迎戰，培養「從容接受衝擊的能力」。別人沒做過的事，反而要勇敢試試看。你雖然不知道怎麼做，但幸運的是，別人也不知道。所以，只要早一步比他們試驗成功，成果就是你的了。

當然，你也得有接受失敗的心理準備。嘗試、創造、失敗、再嘗試、創造、失敗……，這將會是一個再正常不過的循環，你必須盡早適應。

2014/6/15 「工作，我創新！阿基師：越不景氣，就越重要的３種能力」

工作，我創新！阿基師：越不景氣，就越重要的３種能力

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/6/12

2012-10

Cheers雜誌145期

作者：吳永佳

 

圖片來源：煠珣

作為職場中的小小「螺絲釘」，你是否常感到無力？體制內的上班族，出頭機會究竟在哪裡？

倫敦商學院的MBA熱門講師、企管大師葛瑞騰（Lynda Gratton）在暢銷新作《未來工作在哪裡？》中，提到未來人們該如何從3種關鍵資本：新技能、新人脈、新經驗做轉變，適應新的職場環境。

創新，從3大關鍵資本的轉變開始

這3種資本，你我皆有。第1種資源是知識資本。在高度連結的全球化世界裡，可能有數以百萬計的人跟你具備相同的知識背景，因此你必須更懂得找出自己與眾不同的特色。

葛瑞騰提出兩項方法：加深自己的深度，成為某個領域的專家或高手。然後再慢慢跨越到相關領域，或轉換跑道，跳到截然不同的範疇。

這是第1個大轉變──從雜而不精的通才變成跨領域的專精高手。

第2個重要的資源是社會資本，包括人脈的廣度與深度。在創造與創新備受重視的世界，多元的人際網絡將扮演重要角色，能在工作的各種關係網絡間找到平衡，成功機會自然大增。

這正是未來要成功的第2個重大轉變──從孤立的競爭者變成創新的連結者。

第3種重要資源則是情感資本，也就是自我了解的程度、以及是否有能力反思選擇，在工作與價值觀間取得平衡。這也牽涉到你有無足夠的韌性、堅強、敢於行動等特質。

所以，第3個立足於情感資本的大轉變是──從貪婪消費轉變為熱情創造。

有意識的採取體制內行動

若不想茫然踏入未來，你馬上就可以採取一些有意識的行動：首先，下定決心聚焦，培養自己成為跨領域的高手，例如中華精實三位一體生產管理協會工程師江守智，於日本研修車床、銑床、加工中心機、研磨、焊接等製造業專業技能，之後跨足生產管理，將原本應用於汽車製造業的精實生產管理體制，推廣至台灣其他產業。

接著，投入心力，釋放善意，成為創新的連結者。就像富邦人壽史上最年輕的處經理黃昶鑫，便是善用日本漫畫《航海王》中魯夫的領導學，結合團隊衝勁與人際網絡，打造出他快速升遷的路徑。

最後，打破傳統以金錢與消費為核心的傳統工作動機，建立能滿足情感需求、帶來豐富體驗並激發熱情的新工作模式。好比美商3M資深行銷分析師劉仕豪堅持創新，最後竟然促使公司賦予他一個前所未有的“creator”職位。

有為者，亦若是。別再說體制內的創新不可能。上班族一樣能做得獨一無二，與眾不同！

福容大飯店行政總主廚鄭衍基（阿基師）：Y世代「低薪水、升遷難」的處境，如何面對？

傳統「一分耕耘，一分收穫」的觀念不再萬用，我們要學會調適自我心態，工作上不要怕受委屈，畢竟待遇差，還是比無薪、沒工作好，要更努力提升工作實力。

將任何不合理的對待，當作訓練；將所有合理的，當作磨練，如此才能在職場上隨時保持危機意識，不敢鬆懈或怠惰。這是初入職場的基本心態，當環境越惡劣，就越重要。

以我自己學習廚藝的經歷，主動、積極、用心、熱情，是職場成功必備的態度；做任何事，只要用心，就可走出一片天！

此外，就是多培養自己的觀察力、自覺與執行力。

舉餐飲服務業為例，對於客人舉手投足間能觀察入微，服務才可能到位，這往往比廚藝或花俏的創意都重要；再舉例，我昨夜錄影到深夜2點，今早卻8點就進公司，因為昨天觀察到客人住房率大概有8成，表示今天準備早餐的廚房一定特別忙，這種事，不必等到別人跟你說，自己就該「長眼」。

談到「自覺」，一個人要清楚自身缺點，拉高格局，不要抱持60分過關就好的哲學；還要學習如何建立自己的品牌，將自我行銷出去，並要忠於你的主管以及專業，不要把責任向外推，學著捫心自問，自我檢討，不斷地充實自己，才能增加自己的附加價值。

「少感動，多行動」，則是我對「執行力」的提醒。

結合這3種能力：觀察、自覺、執行，即使外在環境再不景氣，相信仍然能在職場屹立不搖。

2014/1/11 「簡立峰×王文華：跨界新主張－用5顆心來「爬山」」

簡立峰×王文華：跨界新主張－用5顆心來「爬山」

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/1/9

2010-06

Cheers雜誌117期

作者：許瓊文

圖片來源：廖祐瑲

跨領域是對你不熟悉的事情感到好奇，而且願意嘗試。

什麼時候發現「跨領域」很重要？

王文華（以下簡稱王）：我比較後知後覺，我不是先預知跨領域的重要後，才跨領域。我是先跨出去，才發現這件事情滿有趣、滿受用！

我大學念台灣大學外國語文學系，讀的都是莎士比亞等純文學，大三那年，學生代表選舉，大家推薦我出來選，糊里糊塗選上後，又叫我選議長，沒想到也上了，就像當一個小小立法院的院長。

當學生會議長後，發現過去讀到莎士比亞中，人與人、國王與君臣間的愛恨情仇，都在議會發生，我的文學在現實舞台上看得到，而在議會中的管理技巧，也與我在文學中的學習相呼應。

這其實是我第一個跨領域的親身經驗。我發現，跨領域是對你不熟悉的事情感到好奇，而且願意嘗試。

簡立峰（以下簡稱簡）：我的跨領域經驗很簡單，念研究所時，我去找指導教授的第一天，問他我該學什麼？他說：去學「我們」不會的東西。這就是我跨領域的開始。

我的老師李琳山從台大電機工程學系第一名畢業，在史丹福大學花了2年半就拿到博士，電機資訊他很懂，學他已經會的，可能10年後也不見得被他認可，所以我去學他不會的。

我寫碩士論文時，就跨了醫學領域，主題是用電腦做心電圖判讀，跟著醫生一起研究；博士研究做語音辨識，跟念語言學的人在一起；後來在中研院做數位典藏計劃，則是跟所有學科，包括動物、生物、歷史、人文等領域的學者相處，反而很少跟本行的人長期共事（笑）。

另一個跨領域的概念，是我在Google學到的一個字：“diversity”（多樣性）。不是只有男、女性別不同這些叫多樣性，電腦科學裡的不同學派，也是diversity；跨領域某種程度就是對這種多樣性的尊重。

跨領域學習，需要什麼特質？

王：「好奇心」，去嘗試不熟悉的東西，但不是只有好奇心就夠了。

當初我跨領域學經濟時，曾很痛苦，因為文學的思維天馬行空，而經濟商業是非常需要邏輯的；所以除了好奇心、熱情，還是需要一些硬底子的功夫，需要記憶，要努力去學。我開始跨到商科時，基本功還是要從頭累積、克服障礙。

簡：跨領域不是從一個高點跨到另一個高點，比較像是爬過去的。

王：沒錯，不同的領域像是兩座山。舉例來說：所有西洋文學都在講人世間的極端不平衡；但是商學講求平衡，特別是資產負債表，必須加起來相等，可是我永遠加起來不一樣（笑）。

可能我的思維不是這樣，或者我骨子裡是抵抗的，文學要比較放，商業的基礎比較收。

簡：除了文華說的好奇心，另外還要有「同理心」。

因為你要學習一個不是很熟悉的領域，時間不太多，也可能在自己的領域早養出一種固執，因此要有吸收、接納別人知識的同理心。還要有「耐心」，因為不容易成功。

兩個領域最終都要不錯，才會被認為成功；但是，跨領域最難的是，如果在原來領域沒有很好，跨過另一個領域時，別人不會信任你，因為覺得你一件事都沒做好就撈過界；這可能是所有人在跨界過程中要面對的不確定因素。

我認為從會計、財務等專業領域，跨過來電腦科學，對原本的領域貢獻比較大；但對於學電腦的，過去幫會計、財務，會比較困難。

王：跨領域還得要「有紀律的分心」。

簡：我再加一個「關心」。有時你去學一樣東西，是因為責任、出於工作上的需求，不真的是因為「好奇心」。

在電腦科學的領域，對於電腦以外的興趣，好奇心通常不是原因，而是「關心」。例如，我們希望醫學進步，又剛好認識醫生朋友，就從電腦科學不小心跨進了醫學。

我後來沒有走入醫學，是因為太遠了，山爬不過去；但是如果沒有醫學一定的知識，我的電腦應用也是危險不能用的。

打造跨領域的能力，有什麼策略跟方法？如何做到「1＋1＞2?」

王：我想起一個例子：寫《侏儸紀公園》的作家麥可‧克萊頓（Michael Crichton），他是哈佛大學醫生，能把醫學的邏輯、常識融入在小說中，所以可以1＋1＞2。

跨的兩個領域，某種程度是要能交錯的，我懷疑有些領域，其實是不能交錯的。

以我的例子來說，我念MBA的那2年，同時在寫一本小說，當時的心情就像我開公司，開公司要找人，我的小說也要安排角色；公司要制定策略，小說也要安排情節；寫小說就像在記錄我創業的過程，我可以把課堂學的東西，應用在小說之中；後來在小說上創作出一些心得，也可以把在文學裡學的溝通技巧，運用在企業經營與人的溝通上。本質有些共通性，能夠交錯，比較能夠1＋1＞2。

簡：我走向管理，似乎是最自然的方向，我現在也是如此。

從一個人變成一個組織，把群體的力量發揮出去，或解決群體的問題，就是管理。跨入管理，是不是也算跨領域？

跨領域的定義可以很多元。從專業跨到管理面是很正常的，雖然不是每個人都跨得過去，因為每個人的性格特色不同。

真有能力完成兩個全然不同學科的人不多，但是他們可能產生很大的價值。我曾指導過一個台大資訊工程學系第一名畢業的學生，目前在史丹福大學，快拿到醫學博士學位。這樣的人很少，一旦出現，可能對學門產生很大的突破。

王：傳統上，各種學門可大分為技術類與藝術類。技術類大概指的是商業、法律、醫學、電腦，通常是一種做事情的方式，可以解決明確的問題；而藝術類指的就是人文、哲學、歷史等人文學科，沒有固定方法，就是一種眼光、感受、體會，比較抽象。我心中理想的狀態是，只要在技術、藝術兩大領域，各取一些養分，就可以達到跨領域的效果。

你未必非要有雙領域的學位不可，就像如果你是醫生，有技術，但同時有一份從歷史中得到的悲天憫人胸懷，就會讓你成為一個跨領域的醫師。

過程中，如何面對內心衝突跟失敗風險？

王：我當初念商，我知道我的短處是數理，所以我就在擅長的部份，例如人力資源管理拿高分，因為我知道必須用我的長處當作撐竿跳的竿子，跳過去後，再把短處補回來。

簡：事實上，很多人往往不知道自己的強項、弱項。不過，當你在組織裡換過不同的位置後，反而收穫最大的是自己。

在Google裡，所有產品線都像是個事業，工程師從設計到推銷出去，全部由那群人負責。

而Google的產品經理（PM），是從全世界最聰明、最年輕的人挑選出來，培訓他們的方式，就是透過輪調與角色轉換。這些年輕有創意、愛批評的小孩，最討厭哪項產品，就讓他們去負責那項產品，一旦產品有成長改善，就立刻調走。

這個培訓program不只跨文化、跨種族，每半年會有一個共同的旅程。兩週內，他們要每3天到一個國家參訪，在高壓、密集的行程下，一天只能睡3小時，這樣磨下來，你會發現跨領域人才自然產生。

一個組織提供這樣的條件，員工成長會非常快，也就清楚知道自己的強項跟弱項。

王：跨界當然難免會有失敗的經驗，但伸出去的觸角通常收不回來，已經被砍斷了（笑）。

只是人生最美妙的部份，正因為它是360度的，你在第180度被斷了一隻觸角，還有1、200度可以再伸一個觸角，而且兩年前被切斷的觸角，兩年後可能還會再長出來。

我從來不定位自己是作家還是主持人，而是一個可以啟發別人的人，所以我主持電視、廣播、寫作，都是達到這個目標的方法。

有些我做得好，例如寫作、廣播；有些我做得不好，例如電視主持，那只是代表追求這個目標的其中一門技術，我還沒有學會，那就再精進，並且我在擅長的舞台努力發揮。

簡：對我來說，我定義自己是個「解決問題」的人，只是問題的複雜度不一樣。

一開始只透過機器，沒有人，但現在我不只是跨研發、業務，還有跨文化、跨國家，解決問題的參數愈來愈複雜，阻力增加，助力也增加。

知道自己的強項、弱項，知道同事的強項、弱項，透過團隊合作，藉由團隊的力量跨過去，不要期待用自己的力量去學習所有的事情，透過別人的力量幫忙，跨領域就會變得更容易、自然。