TED創辦人理查．沃爾曼：常保好奇心 創新自然跟著你
摘錄自：能力雜誌電子報
2014/10/22
整理撰文/潘俐婷
今年很開心有機會能夠到台灣演講，尤其看到前太陽馬戲團成員陳星合精彩的水晶球表演，讓我感到十分驚豔。因為這是我接受過最盛情的招待，真讓我熱淚盈眶啊！
另一方面，因為我自己是個容易對事情感到無聊的人。我老是覺得疑惑，不懂為什麼台下觀眾願意坐在這裡，聽我說無聊的東西。況且，我偶爾會聽到有些人說我很難相處。沒錯！跟我相處真的不太容易。我是一個直接、簡單，有話直說的人，我不在乎你是否認同我的想法，也因為如此，我喜歡即興演講，而且演說內容經常脫稿，我認為在沒有刻意準備的情況下，才能夠拉近彼此之間的距離，而這樣的對話才會更接近真實。因此，由衷感謝在這樣的情況下，各位仍蒞臨TED 30週年：「創新大哉問：匯流．資訊．物聯網」論壇。
優秀的人樂於和優秀的人互動
回想起1984年創立TED時，我們在加州蒙特雷市舉辦第一屆TED活動，企圖將科技、娛樂與設計界的人匯聚在一起，結果卻乏人問津，導致我和投資人都賠了錢；直至1990年，我們才舉辦了第二屆活動，結果成效也普通；但是到了1992年，第三屆TED活動我們邀請了比爾．蓋茨(Bill Gates)、Adobe創始人之一約翰．沃諾克(John E.Warnock)以及蘋果執行長約翰．斯考利(John Sculley)。聽眾衝著他們的高人氣，和為了一睹名人風采的渴望，門票很快就被銷售一空。
如今，TED邁入第30年，成為許多創新成果的發表平台，像是賈伯斯(Steve Jobs)在此發表第一台麥金塔電腦，以及特斯拉(Tesla)汽車創辦人伊隆．馬斯克(Elon Musk)也曾在這裡發表過他的想法。
我相信優秀的人樂於和像自己一樣優秀的人互動、分享，再加上我認為科技、娛樂以及設計3大領域之間具有相互交流的必要，因此總是期待將一群各具獨特創意的人們聚在一起。在這當中，因彼此想法激盪所產生的那股火花，以及後續眾多的可能性，這便是我當初創立TED平台的核心價值。
不同觀點的碰撞是真理園地
我很喜歡創造有趣的聚會——讓所有人能盡情發表自己意見的聚會，總是充滿好奇心並期待從兩人的互動對話中看到意外的創新碰撞。舉例來說，我曾經在2012 年邀請各領域的專家參與過一場「The WWW Conference」聚會，這個聚會不是演講模式也沒有時間表，更沒有螢幕以及投影片。
我將聚會的焦點擺在「對話交談」，由兩個不認識的人一組，不用訪談形式、不設限主題地展開10～50分鐘的即興聊天。
在談話中，有即興創作的音樂在旁伴隨，整個氛圍就像是一場知性的爵士樂，也因為沒有多餘的限制，人們有時候會在無意間說出讓人印象深刻的一句話，這或許是他自己從未想像的話語；接著，兩人互動所產生的火花，就像是魔法一般，令人感覺驚奇、有趣。這驗證了我的想法：不同觀點在碰撞的瞬間，往往是創意誕生的起點，甚至是人們發現真理的園地，而兩人對話之間所產生的火花，將會是未來最具價值的商品。
在現代社會中，我們經常基於既有規範、目的，使得大部分的對話內容都有所掩飾。原因在於，我們太在乎別人對我們的觀感。然而，我認為良好的溝通基礎在於，即使別人不同意我的想法，或是我不同意他們的想法，彼此雙方都應該欣然接受。因為這樣的談話內容才會真實，也因為沒有虛偽的成份，想說什麼就說什麼，才有機會激盪出最棒的創意與觀點，所以我們應該將對話回歸真誠、原始、純粹，並且充分享受與別人交談的時刻，不需事前做任何準備，也不該帶入任何意圖或利益關係。
人與人不應該是點對點的存在，應該是相互連結的關係。因為真誠的對談，使得兩個原本平行的人生，開始有了深刻的交集，也因為實際面對面的互動關係最接近真實，其中所產生的想法與知識才更顯得珍貴。
學習就是記憶你感興趣的東西
關於學習，我們從小在學校所受的教育總是強調透過背誦、考試來取得好成績，進入大家理想中的好學校。然而，學校教育大多是短期記憶的訓練，它只能證明你的短期記憶能力很好，卻無法代表你真的學會思考、學會那些對你人生有意義的事情。因此，真正的學習不應該被框架限制，不應該強迫大家去記憶一些根本用不到的東西。
學習，就是把你感興趣的事情記憶起來，並且擁有自己的一套詮釋方法。我們不難從學校經驗中發現，學習內容經常在考試過後被遺忘，其原因在於我們對這些東西並不感興趣，這些知識並不屬於我們，因而無法與之有所連結。
教育過於僵化的結果，使得知識無法確實累積。我們應該重新思考學習的本質，我們要如何才能成為好國民？為何大學教育是4年？為什麼不是1年或10年？我認為高中以後的學習不應再受到學業年期的限制，大學需要客製化，容許每個人自由選擇年限，而且不是每個人都需要念大學，沒拿到大學學位就像次等公民。我也認為教育需要在態度上做全面性的變革，並且多鼓勵所有人去探索感興趣的事物，更要對我們所處的環境保有好奇心，因為唯有如此，知識才有辦法慢慢累積。
改變現狀 勇於承擔失敗
許多企業都在尋找創新的模式，以求成為該領域的先驅者，故其思維必須具備超越性的角度，如此視野才具有遠見，能夠看到5年、10年之後的未來。這就像公司在後照鏡上看得到後面的車，雖然代表這家公司比他家公司好上一些，但並不是真正的創新，僅止於漸進式的改變，也因此無法產生劃時代的意義、掌握創新的趨勢。
我認為創新需要根本性的改變，並學習觀察每件事物之間的連結，才能找出創新做法的線索，而這可以從5個方向︰加法(Addition)、需求(Need)、反向(Opposites)、減法(Subtraction)、頓悟(Epiphany)的過程，也就是我們透過增加現有的功能、滿足人們的需求、反向思考、減去不必要的元素以及在意想不到的時刻頓悟，創新才有可能產生。
而面對創新的當下，我們還應該做到︰改變現狀並且勇於承擔失敗。
我會以此比喻：鬍子、頭髮留長的背後因素，並不是因為我們的決定，正確的說法是我們停止去剪他們，並讓毛髮自然生長，而這反映了我們以為自己有能力控制事情，實際上卻是一種迷思；創新與否，不是人類可以控制的因子。
好奇心帶來創新
因此，對於人們說我擁有創新的思維與能量。我要澄清事實是︰創新、超越別人並不是我做事情的初衷。我在創辦TED時以及做任何事情時，成功並不是我的目的，我從未想要改變這個世界，名垂青史。我真正擁有的能力是，對我不懂的事物保持好奇心，並試著了解這個未知的世界，讓生命變得更加有趣。
回溯創立TED平台的最初，我必須不斷邀請各界名人、專家學者來演講，並贏得他們的信任。雖然過程歷經挫折，一路走來並不容易，但這是我想要做的事情，我也相信只要認真把事情做好，人生就會變得有趣，自然也能獲取他人的信任，並願意一同參與變革。再來，我不是專家，但我對各領域都感到好奇，想要知道其中的知識，這讓TED包含許多領域的主題，也正因為沒有限制，不把自己侷限在某個領域，才能讓我們的視野變得更加寬廣。
因此，我所做的每件事，包括後來創辦：TEDMED、The WWW Conference、Urban Observatory等對話平台，最重要的驅使力都來自於我的好奇心。我是一個對很多事情都充滿好奇心的人，在執行這些事情前，我必須承認自己的無知，並非展現專業，然後透過不斷地理解，嘗試從中找出適合的運作模式，並且訓練自己問對問題。如此能使我持續成長，也能將知識以淺顯易懂的概念呈現出來，讓別人能夠輕鬆了解與學習，這過程讓我彷彿經歷一場知識洗禮，也促使我不斷滿足我的好奇心。
所以，未來的世界會變成什麼模樣呢？
這令我感到興奮、好奇。不要忘記，保有好奇心很重要，讓我們在這個大數據時代中，建立起一套連結脈絡，並透過不斷地思考與執行，學習將複雜知識簡單化，如此才能打破既有的框架與限制，燃起無限的創新火花。
【本文出自《能力雜誌》2014年10月號】
