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2015年10月10日 星期六

2015/10/10「別再勉強自己跨出舒適圈!5個練習聚焦心力,只做最值得投入的事」

個人成長

別再勉強自己跨出舒適圈!5個練習聚焦心力,只做最值得投入的事

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/10/9
2015-09-24 10:39  編譯.撰文 文及元 

經理人 每日學管理 電子報 - 20151010


你是否相信「努力一定會成功」?微軟(Microsoft)日本分公司前總經理成毛真並不這麼想!

他在《停止無謂的努力》書中指出,世間標榜「勤能補拙」、勇於「跨出舒適圈」的觀念,其實害慘了很多人,讓他們把時間浪費在改善自己原本不擅長的事情,卻把想做的、喜歡做的事與拿手強項擱在一邊。

他認為努力之餘,「也要有策略」,把心力用在對的地方,才能停止無謂的努力。

何況,公司或組織的好處就在於成員之間的能力彼此互補,你不擅長的事情,一定有人很拿手,所以你最不可取代的價值,就在於做你最拿手的事,才能在激烈的競爭中存活。

認清職場現實與殘酷,停止無謂的煩惱

這套「有策略地努力」的哲學,成毛也教給了他的女兒,讓她盡早體認職場現實,不要把心力浪費在追求「理想的工作」。

他提到,女兒開始工作時,雖然必須經常在下班之後,陪同主管與客戶應酬、假日打高爾夫,或是連續熬夜加班,但是她都不以為苦,也不會認為自己像是「社畜」(公司豢養的動物)一般卑微。

原因就在於,他從來沒有傳授給她許多商管書上鼓吹的「懷抱夢想,並藉由工作實現自我」的工作觀,反而要她及早認清職場的現實和工作的殘酷:隨著退休、離職或資遣,職場工作者曾在這份工作上所付出的一切努力,都將轉瞬歸零;既然如此,就要避免對工作有多餘的期待,也不要對公司過於依賴。

「工作不過就是工作而已,不要為此憂慮煩惱,因為這只是無謂的努力而已。」成毛提醒女兒,即使工作得很累,但是只要轉念一想,能成為組織的「螺絲釘」,也是一種才華,就能樂觀面對一切。

對於許多上班族一天到晚想著要換跑道,試圖找尋更適合自己的工作,成毛也建議他們,不如設法以「遊戲的感覺」快快完成工作,不要白費力氣為了工作而憂慮,才能節省心力。

大方當個「偽惡者」,別費心討好別人

另一件成毛建議人們不要白費心力的事,就是在職場的人際互動上,不要刻意討好別人,或者害怕討人厭。

成毛指出,有些人會有意無意地想討人喜歡,甚至想當個萬人迷,因此往往不想說實話(以免傷人),或弄僵原本和樂的氣氛。不過,這種人其實只是披著濫好人外衣的「偽善者」,無法覺察到自己的能力欠缺,甚至自以為處事圓滑,說到底,也只是個自私的人。

在組織裡,如果每個人都想當好人(偽善者),很容易就把心力放在怎麼待人處事才不得罪人,而不是就事論事、提出有效的解決方案。

相較於維持表面和平的偽善者,成毛認為,人們不如大方當個有話實說的「偽惡者」,避免因為擔心討人厭而憂慮。而且,偽惡者因為比任何人都清楚自己是個「壞人」,所以即使自己的意見無法讓人接受,也能心平氣和地面對,並且更能接受異己者的建議。

5個練習聚焦心力,只做最值得投入的事

當今的時代,沒有人能保證自己目前的工作可以一直做到退休,比起是不是能在「組織裡存活」,人們更需要的是在「社會上生存」的能力。而努力求生存需要花時間,也要投入心力與金錢,因此在有限的人生時光裡,一定要認清楚自己的努力是否有價值、有意義,養成以成本觀念衡量每一件要花心思做的事情,從而篩選出真正值得投入心力的目標。

以下是5個停止白費努力的練習,讓你的人生更聚焦:

1.不執著:不輕易放棄叫做「堅持」,卻也容易淪於「固執」。成毛建議,凡事不要太執著,才能避免在特定(或錯誤)的事情上白費心力,培養受挫的彈性與增強適應力。

2.爽快地妥協:相較於執著者,凡事大而化之的人看似敷衍,卻比較有彈性,不僅比較能接受別人的建議,也能見招拆招。

成毛指出,最理想的人是兼具「內軟外硬」的特質,既有廣納建言的彈性,也能以鋼鐵之身抵擋惡意批評,完全不介意別人如何看待自己,能在巨變的環境中隨機應變。

3.不討好所有人:如果你不想白費力氣經營人脈,最好能決定你想和哪些人來往,絕不浪費時間在無謂的社交上。

4.好運有限,務必謹慎使用:眼看著許多同事做著發財夢跑去買彩券,祈求自己中大獎之後再也不用上班;不過,成毛從未做過類似的事情。因為他認為一個人一生中的好運有限,並不需要把寶貴的「配額」用在中獎這種小事上頭。

5.不加班:成毛指出,上班時間除了已經決定的拜訪或會議時間,其他的時間都能讓工作者自由使用,端看你如何毫不拖泥帶水地快速完成工作。因此,真正有能力的人,必定會高效完成工作並且準時下班,才能把珍貴的時光,留給你愛的人、喜歡的事物。

看似毒舌的成毛,其實是想給篤信勤能補拙的工作者一記當頭棒喝,沒有方向的努力將導致人生黯然無光,甚至與成功絕緣。他提醒工作者,人生苦短,把努力放在「對的地方」,也就是把心思留給自己喜歡的事情、努力充實自己原本的強項,才能不枉此生。

本文出自《停止無謂的努力》(暫譯,原書名『このムダな努力をやめなさい』)









2015年8月23日 星期日

2015/8/23「經營品牌,需要「被討厭的勇氣」?」

觀點

經營品牌,需要「被討厭的勇氣」?

摘錄自:經理人 每日學管理 電子報                        2015/8/17
2015-07-27 14:33  作者 林希展 (DDG方策 策略總監


經理人 每日學管理 電子報 - 20150823


我很常觀察書店的暢銷書排行榜,不得是為了買書,而是想知道究竟是哪些「聲音」最能引起市場迴響。最近有一本暢銷書格外引起我注意——《被討厭的勇氣》,內容是關於阿德勒(Alfred Adler)的個體心理學。阿德勒與佛洛伊德、榮格並列心理學三巨頭,但其學說對現代人而言是最具啟發與實用性,因為他拒絕接受「創傷」這類因果論調,主張人具有絕對的創造性,不論過去發生了什麼經驗,不論外在人事物如何影響,都有能力定義自己、決定自己的價值。

看似容易的目標,阿德勒以一個常見的情境來點出箇中的知難行易:

在一個10人的小團體裡,你說了一些話,結果有1個人露出不屑的表情,有2個人表示稱讚,剩下7個人不做任何反應,通常你會不自覺地把注意力放在不屑你的那1個人身上,思考為何他如此反應、自己做錯了什麼、該如何讓他停止討厭自己......

阿德勒認為,人之所以出現這種「害怕被討厭」的傾向,表面上看似是為了人際關係的和諧,其實是因為對「自我」缺乏清晰的定義與目標設定,因而只能藉由他人的認可/不認可來界定自己的價值。

阿德勒學說將人的困境歸結於「缺乏定義與實踐自我的勇氣」 ,把它拿到商業的領域其實也同樣適用———許多台灣企業常因為欠缺明確的核心目的(purpose),在經營方向上缺乏強而有力的定錨,因而長期深陷「試圖討好一切」的泥沼而不自知。

做品牌,需要取捨的勇氣

這種傾向最常出現在目標人群的設定。許多企業在規劃與推廣品牌時,總是竭盡可能地涵蓋所有消費人群,認為這才是最大化營收與市場表現的唯一方式。

有趣的是,在行銷學裡「聚焦」其實是最基本的概念:從市場區隔、目標人群、到定位,為的是找出最精準有效的市場切入點。然而在我的經驗中,許多台灣企業內部在討論如何定義「目標人群」時往往呈現兩個極端:要不是極度的大眾取向,以「最大公約數」的角度認定只要有能力購買的人就是目標族群;就是僅以幾個基本的人口特徵來加以籠統描摩,輕描淡寫帶過。不論是哪一種作法,不但都無助於產品開發或市場推廣,而且造成品牌呈現的樣貌模糊,缺乏區隔性。

何以如此?箇中原因倒不在於台灣企業不了解聚焦的重要性,而是大多數企業並沒有清楚地釐清與界定自己在市場上究竟扮演何種角色。當一家企業僅以「獲利」為目標,缺乏更為根本性的存在理由(reasons of existing)時,自然會畏懼任何形式的聚焦/割捨所帶來的風險,盲目追逐與討好一切有可能獲利的短期機會。

敢於定義自己,才能創造成功契機

品牌經營的過程,必然牽涉到各種形式的「取捨」———從資源分配、市場佈局、產品開發、通路規劃、到行銷推廣———這是企業在高度競爭環境中生存與突圍的必要之惡,唯有聚焦才能讓投入與產出形成最大化的槓桿效益。

對許多台灣企業而言———尤其是科技業,「取捨」之所以是一道如此知易行難的課題,最根本的原因就在於過去享受過太多機會財的果實,慣於跟著別人的腳步做相同的產品搶食商機,追訂單的思維主導著一切行為。

在代工的體系裡,台灣企業確實靠著靈活彈性成功占據一席之地,取捨與否並不構成問題;但在品牌經營的領域中,台灣企業面臨的最大阻礙就在於如何策略性地聚焦。論是從個人化或社群化的消費趨勢,或是市場的高度競爭程度來看,「試圖討好所有人」的作法已經難以獲得消費者青睞,唯有「訴求鮮明、敢於差異」才有突圍的可能性。

台灣近幾年所面臨著的邊緣化危機,其實也正是因為台灣企業缺乏定義與實踐自我的勇氣,悲觀與負面的論調充斥,錯失了轉型的契機。在這個時間點上,台灣企業其實也需要一套「勇氣心理學」———從釐清企業的核心目的開始,找出對目標人群具有意義的獨特存在理由,並且朝著目標堅持不懈地前進。


圖片來源 / Shutterstock


美商方策顧問公司(DDG)

位於台北的品牌顧問公司,首創商業策略與創意設計的結合方案,提供品牌策略、溝通、視覺設計、策略導入、內部訓練等最專業的顧問服務。http://ddg.com.tw/





2015年7月3日 星期五

2015/7/3 「我是○○○」

《編輯部報告》

我是○○○   

摘錄自:EMBA雜誌電子報                           2015/7/2
EMBA雜誌 總編輯方素惠/

EMBA雜誌電子報 - 20150703


「我是亞倫穆拉利,福特汽車公司執行長。」每次主持高階主管會議,福特汽車前CEO穆拉利(Alan Mulally)總是如此開場。

二○○六年,他在福特汽車陷入泥淖時,接下領導人的棒子。他成功推動變革,領導福特汽車轉虧為盈,是經濟衰退期間,美國唯一不需要政府紓困的大型汽車廠。他在去年底退休時,被財星雜誌推崇為今日全球最優秀的領導人第三名,僅次於教宗方濟各和德國總理梅克爾。

他進入福特汽車時,立刻建立一個機制:每週四早上開高階主管會議。雖然與會者只有十六位高階主管,他要求,每次報告時,每個人都要以姓名和職稱開場。他要強化這些高階主管對於自己角色的意識。

那一年,這支領導團隊讓公司虧損了將近一百三十億美元。他知道,這家公司需要變革,但首先最需要變革的就是這支領導團隊。他要求每位高階主管報告時,用綠、黃、紅評分制,來代表良好、不安與糟糕,檢討現狀與計畫,以及需要特別注意的地方。

透過建立一個架構(structure),穆拉利幫助團隊在會議中聚焦,快速討論真正的問題。領導大師葛史密斯(Marshall Goldsmith)在最近出版的新書「觸發」(Triggers)中,以穆拉利的例子指出,想要創造行為改變,我們應該塑造環境,建立架構,來讓改變更容易執行,減少需要靠意志力的時候(一○○頁)。

在銷售方面,公司同樣應該考慮建立架構,來提高銷售團隊的績效。過去,很多公司靠著銷售人員各自打拼,或進行一些單點的努力。

公司應該更精細地定義目標市場區隔,找出最佳成長機會。例如,若你希望創造百分之二十的成長,應該更清楚地分析,這些成長應該來自哪類的顧客區隔,然後根據這些分析分配資源。

一家公司分析出顧客區隔後發現,原來公司大多數的行銷資源,並沒有投入在這些顧客群最重視的事情上。例如,它投入大量資源在展示新設備上,實際上,只有少數顧客對這個活動有興趣。

此外,在銷售流程方面,不是告訴銷售人員,各個步驟應該做什麼事;而是應該清楚規劃,這個步驟應該為顧客創造什麼價值。重點是在顧客身上(五四頁)。

「我是○○○,我是○○公司的○○經理。」這句話我們可能對外說過一百次,但是對內再說一次,它可能會讓人冷汗直流。我,真的有扮演好這個角色嗎?

文章來源:EMBA雜誌第347期(20157月出版)

















2014年9月26日 星期五

2014/9/26 「事情難,是因為你想太多!腦內「斷、捨、離」,你該學簡化的功夫」


事情難,是因為你想太多!腦內「斷、捨、離」,你該學簡化的功夫

摘錄自:經理人月刊 電子報                        2014/9/26
整理 / 吳硯文

經理人月刊 電子報 - 20140926

老闆剛剛交代了一個任務,你的頭腦立刻運轉起來:「該怎麼做?」「該找誰做?」「該做到什麼程度?」只不過,你是愈想愈清楚了,還是愈想愈不知該從何下手?

以流程簡化見長的《拆解與簡化》作者永田豐志認為,「一般人總把問題想複雜,因此寸步難行。菁英懂得拆解難題,把問題簡化、聚焦,因此成就非凡。」

1.不做什麼,比做什麼更重要

研究顯示,大腦的處理能力雖然很強,卻無法像電腦一樣多工(multi-tasking),同一個時間只能處理一件事,一心多用不僅無法提高產能,反而會因為無法專注在一件事情上而一事無成。

因此,遇到複雜的任務,首先要在腦內進行「斷、捨、離」,也就是把事物進行拆解,找出不重要的部分、多餘的步驟等,接著再毫不留情地加以捨棄,才會真正達到簡化的效果。

永田強調,專注其實正是一種捨棄:捨棄其他所有的東西,而非專注在每一件事情上,才能全心投入眼前的事。如果你本來就是容易分心的人,那更需要從繁雜的工作中,選出重點事項,放棄其他雜事,讓自己的心思聚焦在一件事上。

2.聚精會神,別被你自己打斷

鎖定了要全心投入的任務之後,接下來的重點在於持續性。永田認為,剛開始專注的時間即使很短也無妨,只要有15分鐘就算合格。當然,如果能夠打造出不容易被打擾的環境,會讓你更專心地面對工作。

此外也可以參考「番茄鐘工作法」(The Pomodoro Technique),提倡者弗朗西斯科.西里洛(Francesco Cirillo)認為,一個人的工作單位是25分鐘,建議可以先設定鬧鐘提醒,讓自己能全心投入工作,不會因為過度在意時限而無法聚焦。

3.組織的專注,營造不分心的工作環境

專注才得以卓越,這一點同樣適用於團隊與企業中。有凝聚力的團隊,每個人都能全心投入自己負責的工作中,並專注於組織共同目標,才能拚出佳績。

然而,團隊中每個人的專注能力不同,主管有責任為團隊建立一個不會分心的環境。例如,頻繁而冗長的會議可能是扼殺工作專注力的兇手,不妨重新調查開會主題,是否只是為了例行公事才不停開會,接著把心神集中在少數幾場會議上,一鼓作氣完成所有討論。

永田總結,把遠大的目標拆解成數個小計畫,並隨時檢視其中的程序,多餘的就毫不猶豫地捨棄。透過這樣簡化的過程,將所有資源(時間、金錢、人力…)聚焦到最重要的事情上,全神貫注地執行,自然效果加倍。

(本文取材自《拆解與簡化》,大是文化。)



2014年3月23日 星期日

2014/3/23 「「聚焦關鍵」的驚人力量!打破阻隔成功的迷思」

「聚焦關鍵」的驚人力量!打破阻隔成功的迷思

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/3/20
2014-03
天下雜誌出版
作者:蓋瑞‧凱勒、傑伊‧巴帕森

Cheers雜誌電子報 - 20140323


每個人一天都只有24個小時,為什麼有人可以成就更多?你是不是覺得自己卯足全力,為什麼還是處處碰壁?待辦事項愈列愈多,怎麼樣也趕不上進度?不是你不夠努力,而是用錯了方法。

特輯




一件事

199167日,地動了112分鐘──不是真的動,而是感覺那樣。

那時我正在看西部喜劇片《城市鄉巴佬》(City Slickers),觀眾笑聲震天,撼動整座電影院。這是有史以來最好笑的電影之一。在叫人難忘的一幕中,已故的傑克‧派連斯(Jack Palance)飾演的強悍牛仔捲毛(Curly)和比利‧克里斯托(Billy Crystal)飾演的城市鄉巴佬米契(Mitch),不情不願一起踏上尋牛的旅程。這時卻打開話匣子談起人生。

捲毛:你知道人生的祕密是什麼嗎?

米契:不知道。是什麼?

捲毛:這個。(他豎起一根手指。)

米契:你的手指?

捲毛:一件事。就只是一件事。只要堅持做那件事,其他事情連狗屎都不如。

米契:說得好,但「一件事」是什麼事?

捲毛:那是你必須去想的。

虛構的人物對我們講出了成功的祕密,不管這是編劇刻意編排的,還是無意中想到的,這段對話絕對道出了真理。「一件事」,是達成你所要東西的最佳方法。

成功,聚焦在能帶動後續變化的一件事

很久以後,我才明白其中的道理。以往我事業有成,直到遇上阻礙,才開始思考所得的成果和使用的方法之間的關係。

我們在不到十年的時間內,經營起一家成功的公司,懷抱著進軍全國和國際市場的野心,但是突然之間,處處碰壁。雖然全力奉獻和努力工作,我的生活卻一團亂,身邊每一件事感覺像是同時崩垮。

「我失敗了。」

「必須捨棄某些東西!」

在人生的谷底,我找來一位生涯教練,尋找突破困境的答案。我們的討論過程,以一個簡單的問題起頭:「你知道自己需要做什麼事,才能轉危為安?」我毫無頭緒。

他說,我只需要做一件事。他指出公司十四個需要新面孔的職位,相信這些關鍵位置擺對了人,公司、工作和生活,就會急劇改變,變得更好。

這是如雷灌頂的一刻。我從沒想過那麼少的事情可以有那麼大的改變。我辭去執行長職務,專注找出能讓公司卓越的關鍵14人,讓他們擺對位置。最後,重整了瀕臨崩垮的事業!14人果真幫助公司從區域型公司,成功逐鹿國際市場,更開啟持續10年、每年平均成長40%的輝煌成果!

為了幫助他們更成功,我開始縮短待辦清單,把清單縮減到不可能再短的地步,並且問道:「這個星期你能做哪一件事,做了之後,其他每一件事就會變得比較容易或者不必做?」成果一飛沖天。

有了這些經驗之後,我回顧以前的成功和失敗,發現一個有趣的型態。在我大獲成功的地方,總是將注意焦點限縮在一件事上,表現好壞不一之處,注意焦點也是忽大忽小。

從小處著手

如果每個人每天的時間都相同,為什麼有些人似乎做得遠多於別人?他們如何做得更多、成就更大、賺得更多、擁有更多?答案在於他們所用的方法,是直指事情的核心。他們從小處著手。

「小處著手」是指忽視所有可做的事,只做該做的事。這表示你必須認清並不是所有的事情都同等重要,因此必須找出最重要的事情。你必須認清,不同凡響的成果直接取決於你能夠將注意焦點限縮得多窄。

你只有那麼多時間和精力,因此當你把自己分散得太廣,力量就會變得稀薄。你需要做更少的事情,發揮更大的效果,而不是做更多的事情,卻造成副作用。

由於你的工作和生活加進更多事情,卻沒有少做其他事情,結果將製造很多不好的狀況:錯過截止日期、成果令人失望、壓力很大、工作時間很長、睡眠不足、食慾不振、缺乏運動,以及失去和家人、朋友相聚的時光──所有這些,都是美其名為了追求某樣事情而產生的。

當你盡可能小處著手,你會只盯著一件事。這就是要點所在。

 --以上摘自天下雜誌出版《聚焦第一張骨牌:卓越背後的超簡單原則》第1

骨牌效應

每一片骨牌都代表少量潛在能量;排的骨牌愈多,累積能量愈多,但不只這樣。

懷海德(Lorne Whitehead)曾在《美國物理期刊》(American Journal of Physics)發表一篇文章,他發現一片骨牌能夠推倒比它大五○%的另一片骨牌,當第一片骨牌只有二吋高,第十八片骨牌和比薩斜塔差不多高,第五十七片骨牌將可以作為地球和月球的橋樑!如果一般的骨牌推倒屬於線性級數,那麼懷海德的骨牌可以說是幾何級數

因此,當你想要成功,不妨胸懷登月之志。如果你排好每一件事的優先順序,將所有的精力投入於完成最重要的事情,那麼你也可能抵達月球。只要在你的生活中產生骨牌效應,就能取得不同凡響的成果。

聚焦在你的第一張骨牌

推倒骨牌的道理,非常簡單明瞭。你只要把它們排好,掀倒第一片骨牌就行。但是現實世界比較複雜一點。我們面對的挑戰是:生活不會為我們排好每一樣事情,然後說:「你應該從這裡開始。」高度成功的人知道這一點。所以他們每天都會重新安排優先順序、找到第一片骨牌,然後用力出手,直到它倒下。

不同凡響的成功是循序漸進達成的,不是齊頭並進做到的。一開始是線性的東西,會變成幾何性質。做對正確的事情,你就會做對下一件正確的事情。日積月累下來就會釋出成功的幾何潛力。

這種骨牌效應適用於大格局,例如你的工作或你的企業,也適用於每一天當你需要決定接下來做什麼事情的最小時刻。成功是建立在成功之上,而當這種事情一而再,再而三發生,你就會邁向可能的最高成功境界。

當你見到某個人博學多聞,他一定是日以繼夜學來的。當你見到某個人技巧高超,他一定是日以繼夜培養出來的。當你見到某個人成就非凡,他一定是日以繼夜達成的。當你見到某個人腰纏萬貫,他一定是日以繼夜賺進的。

關鍵在於日以繼夜。成功是循序漸近建立起來的。一次做一件事。

--以上摘自天下雜誌出版《聚焦第一張骨牌:卓越背後的超簡單原則》第2

* 成功,不需要把每件事情做到完美,而是聚焦、專注做對能帶動後續變化的事!《聚焦第一張骨牌:卓越背後的超簡單原則 >>