2014/9/4「第三方支付開放3業務 年底上路」

 第三方支付開放3業務　年底上路

摘錄自：天下雜誌每日報電子報                        2014/9/4

2014-09-04 聯合新聞網  作者：聯合報╱記者黃詩凱

圖片來源：天下雜誌／陳則緯、殷子衿

 催生網路經濟重要利箭「第三方支付專法」蓄勢待發，今天將由行政院長江宜樺拍板，預計開放「線上儲值」、「線下實質交易服務」及「無實體交易匯款」三種業務。政院表示，將列優先法案送立法院審議，期盼年底前上路。

 

第三方支付專法全名為「電子支付機構管理條例草案」，官員指出，專法對網路購物、網路遊戲業者有很大申請誘因，將大幅增加非金融業者競爭力，也讓消費者更方便。日前數字科技爆發疑似違法吸金案，主因就是國內缺乏網路相關法令，若在新法通過後，將有效降低創新與法規之間的矛盾疑慮。

專法在新開放的三大業務中，特別值得注意的是「線上儲值」，每戶儲值、匯款上限是三萬元，未來消費者不必另外再到實體銀行開戶，可在網路開戶、透過認證程序即可直接儲值，以便進行網路購物或者參與線上遊戲。業者也只要符合三億元資本額申請門檻，經過許可即可經營，等於非金融業者也能加入提供電子商務的金流服務。

「線下實質交易服務」也是開放重點，意即第三方支付不僅可用於網路交易，還延伸至實體世界交易。官員舉例，未來業者將有更大空間進行「虛實整合」，只要虛、實業者願意提供服務，即使消費者去夜市或小吃攤，除了傳統掏出現金的付帳形式外，可能只要拿手機刷商家二維條碼，消費者就透過網路儲值帳戶中扣款，同樣能完成交易。

另外，「無實體交易匯款」則是指電子書、音樂等無實體「商品」，因消費者購買頻率高，單次消費金額低，此次新法開放後，有助小額付款機制運作順暢。

至於網路購物過程中即有的「代收代付」功能，目前依照法令已有業者申請，依照新法業者也能提供類似服務。官員舉例，在網購過程中，業者先代收消費者預繳貨款，待實物送達消費者手中且確認無誤，業者再將貨款支付給販售者，可以有效降低網路購物的詐欺疑慮和爭議。（新聞來源：聯合新聞網授權使用）

2014/6/7 「大陸鄉村掀起淘寶開店熱」

大陸鄉村掀起淘寶開店熱

摘錄自：天下雜誌 經濟學人電子報                        2014/6/6

2014-05-26 Web only 作者：經濟學人

圖片來源：flickr.com/photos/bfishadow/

對中國各地的鄉村來說，淘寶已經變得越來越重要。在淘寶上開設線上商店，只要有不錯的網路連線和物流（通常是靠機車運送）就可以，如此一來也可讓數百萬人不必付出高昂成本，就能開始販售商品。此趨勢已扭轉了許多鄉村居民的命運。

在典型的「淘寶村」故事裡，一群當地人開始在網路上販售手工製品，探入獲利豐厚的消費者市場，將金錢和成功帶回村莊；部分臨近工廠的村民，也會銷售大規模製造的商品。

淘寶的擁有者阿里巴巴指出，「淘寶村」意指超過10％人口參與線上零售業務的村落，這類活動成長極快，中國已經有20個這樣的村子，每個村子都在淘寶創造了至少1,000萬人民幣的營收。而在部分鄉村地區，能在淘寶開店，就表示不必離鄉前往大都市工作。

廣東南部的軍埔村，將此概念提升至新一層級，創立了讓人學習網路銷售的「淘寶大學」。軍埔村的地方政府早早便決定支持淘寶概念，不但提出稅務優惠、為居民提供免費無線網路，還有連外地人都能享有的免費店面空間方案。在此同時，地方官員也更進一步，設立免費專業學校以教導各項技能；目前已有近300名學生入學。

軍埔先前的主要產業為汙染嚴重的食品加工業，轉換至線上業務的速度十分驚人，原因之一在於徐莊兵（Xu Zhuangbing，音譯）獲得的成功。現年27歲的徐莊兵出身軍埔，2011年，他在淘寶開設了一間相當成功的店面，那時，他還住在450公里外的廣州。他很快就發現自己其實可以在家鄉工作，也在隔年搬回軍埔，一年內便還清家庭債務，更雇用了15名員工；他的下一步計畫是創立自己的流行品牌。

地方政府想推動淘寶村概念，連徐莊兵都覺得十分驚訝。不過，他也同意協助訓練學員和建立學校，並為其他想在網路上致富的人提供建議。在這座人口3,000、關係緊密的社群裡，超過半數人靠淘寶討生活。上個月，20位出身數個非洲國家的人來到軍埔，停留三周以學習線上零售。在多數中國村落，民眾得離開家鄉找工作，但在軍埔，人口流向是反過來的。（黃維德編譯）

©The Economist Newspaper Limited 2014

經濟學人英文原文

2013/9/12 「拆解eBay圖像策略 新型態購物體驗，更快找到想要的商品」

特別企畫 

拆解eBay圖像策略 新型態購物體驗，更快找到想要的商品

摘錄自：數位時代電子報                    2013/9/11

撰文／陳怡如

成立18年的電子商務巨人eBay，在去年10月大幅翻新網站版面。新版eBay以吸睛大圖，搭配個人化的商品推薦，希望打造新型態的購物方式。

2012年10月，成立18年的電子商務巨人eBay，做了近年來最大一次改版，以全新姿態展現在人們眼前。點入eBay首頁，不再見到過去以文字為主的商品陳列方式，改以清爽白底配上吸睛商品大圖，以類Pinterest的瀑布流版面，列出最近大家熱搜和熱銷的商品。

翻新後的首頁不僅高度視覺化，還更加個人化。eBay推出全新功能「My Feed」，網友用個人帳號登入後，系統便會分析顧客過去的瀏覽紀錄和購買歷史，依照個人喜好推薦商品，或者網友也可自行添加想要追蹤的商品、品牌或流行趨勢。

透過My Feed，首頁的圖片流瞬間變成買家最喜愛的商品牆，這也意味著每個人看到的eBay首頁全都大不相同，網友甚至可以瀏覽好友們的主頁，從他們喜歡的東西中獲得購物靈感。「我們希望創造新型態的購物和發現商品的方式，」eBay總裁Devin Wenig表示。

在翻新視覺的背後，其實隱含著更大的發展策略考量。做為全球最大的電子商務網站，eBay的商品數量高達3億5千萬個，擁有超過1億名的活躍用戶，光是一天的搜尋量就多達2億6千萬次。

如此龐大的商品數量，對eBay來說是種挑戰，如何用更有效率的方式，讓人們更快發現想要購買的商品。此時，eBay累積十多年的消費行為數據便派上用場，藉由分析人們的瀏覽紀錄和購買歷史，eBay便能找出每個人的不同喜好，再配上商品大圖的呈現方式，造就了首頁的新面貌。

了解客戶購買旅程

「我的哲學之一，就是把顧客的決策過程放在最前面和中心位置，」eBay行銷長Richelle Parham表示。為此，eBay建立了一個顧客研究部門，把所有的客戶訊息，像是他們的商品評論和瀏覽歷程，開發成一個內部應用App。eBay每位員工，甚至執行長，都必須下載到自己的iPad上。這個App可以讓eBay所有夥伴們了解客戶的購買旅程：他們是誰？他們喜歡什麼？他們想買什麼？

「最後我們發現，客戶最關心的事就是『Curation』，還有大的、豐富的照片真的很重要，」Richelle Parham表示。這就是為什麼My Feed透過視覺化的環境，用更快的方式，為顧客篩選出他們想要的東西。當然，eBay還是保留基本的文字搜尋方式，只是透過精美大圖推薦商品，更加提升顧客的瀏覽體驗。未來My Feed 的功能，也會移植到eBay的行動版上。

改版的動作顯然帶來正面效果，eBay第二季財報顯示，本季電子商務交易量較去年同期成長了21％，達506億美元，第二季營收與去年同期相比，也增長了14％，達39億美元，穩住經營局面。

「這些變化，更多的是反映新eBay和我們的進化，未來新eBay將更加全球化和行動化，同時反映消費趨勢，」Devin Wenig表示。透過從表層和裡層雙管齊下改造eBay，在未來日益競爭的電子商務世界裡，eBay仍然期望繼續保有購物巨人的地位。(更多精彩內容請見2013年9月號《數位時代》─ 打造網路潮品牌─2013網路人氣賣家100強，全國7-11、誠品各大書店熱賣中!)