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2014年9月18日 星期四

2014/9/18 「大膽細膩打造品牌,微熱山丘酸甜滋味跨出國界」

兩岸管理年會

大膽細膩打造品牌,微熱山丘酸甜滋味跨出國界

摘錄自:經理人月刊 電子報                        2014/9/18

經理人月刊 電子報 - 20140918 - 1

曾經是拚命追求降低成本的電子產業老闆,如今卻是專注於將鳳梨酥價值極大化的品牌經營者,微熱山丘創辦人許銘仁出身半導體業,2013年更邀請友達光電前總座陳來助擔任執行長,攜手為台灣食品服務業打造一條可長可久的品牌之路。

發掘土鳳梨的獨特性,為台灣農業加值

外國人來台觀光或台灣人出國探訪朋友,都會帶著台灣的鳳梨酥和茶葉作為伴手禮,鳳梨酥是台灣獨有的特產,微熱山丘則將這份台灣的味道重新詮釋、包裝、加值,並帶到海外發揚光大。微熱山丘的創辦人許銘仁一開始只是想幫助弟弟創業,同時為農民做一點事情,因為故鄉八卦山的紅土適合栽種土鳳梨,因此開始採用當地土鳳梨,製作有別於市面上以冬瓜製成的鳳梨酥,口感酸甜、特別。許銘仁與農民使用契作方式合作,讓農民更放心投注心力在鳳梨種植上,原本一公斤2-3元的鳳梨價格,現在已來到一公斤10元的價格;隨著微熱山丘的成功,2013年光一季就使用了1700萬台斤的鳳梨,相當於700萬顆鳳梨。小小一顆鳳梨酥,創造了一個共存共榮的食品價值鏈。

不惜成本,鳳梨酥當國際精品經營

在台灣打出了口碑,下一步就是進軍國際。「如果我把鳳梨酥做大了,把別人的(營業額)拿來,讓別人變小了,就不好玩了。」許銘仁認為,如果微熱山丘的鳳梨酥能夠踏出台灣,去海外創造新的市場,對台灣而言才是良性的。

進軍海外的第一站就選擇具有指標性的新加坡萊佛士酒店(Raffles Hotel),英國女王二世曾下榻此處,世界精品都在此設點,微熱山丘大膽投資精品區段來營造台灣鳳梨酥的身價,讓世界各國的人都能認識台灣鳳梨酥。2013年,又在東京表參道南青山精品區,投注兩億台幣,請來日本建築師隈研吾操刀建造全木造門市,150棵頂級檜木裁切成6公分平方的木條交錯組裝,在表參道架設出一座柔和自然的陽光森林,每個時段投射出變換多端的光線感受。微熱山丘運用建築來突顯品牌精神「反璞歸真」。而為了日本人不愛吃酸的特性,台灣八卦山的產地也特別保留六、七月沒有酸味的鳳梨做日本限定版鳳梨酥。經營品牌,微熱山丘在任何細節上都毫不馬虎。


經理人月刊 電子報 - 20140918 - 2

微熱山丘日本店  取材自微熱山丘官網

今年3月,陳來助接下微熱山丘執行長一職,為品牌、價值鏈的管理方式和和國際化的注入了新的思維,未來也打算依循微熱山丘的鳳梨酥成功模式,複製在台灣的甘蔗、芒果和梅子上。將台灣的農產品用細緻加工和奉茶的服務精神,堆砌價值,傳遞海外。

時間:2014.10.14
地點:台北遠東國際大飯店
 《經理人月刊》帶您重新發動迎向未來的決勝引擎

陳來助  微熱山丘執行長

50歲前在半導體,面板,太陽能等大型科技公司歷練。曾任友達總經理暨執行長,使友達光電成為國內第一大、全球前三大的TFT-LCD製造公司,是產業難得一見的全方位專家與執行者。
50歳之後,跨界轉行到食品品牌業,提出台灣3.0創造百倍價值觀點,希望藉過去在科技界累積的經驗,將微熱山丘發展成具代表性的國際甜點品牌。同時運用微熱山丘創造出的產業鏈平台,以品牌行銷方式為台灣農產品創造更多附加價值。。




2014年2月8日 星期六

2014/2/8 「台灣 金磚奇蹟」

台灣 金磚奇蹟
一塊鳳梨酥 扭轉務農「沒前途」

摘錄自:今周刊電子報                            2014/2/5
今周刊‧撰文:劉俞青

今周刊電子報 - 20140208

每個人都吃過鳳梨酥,但你一定不知道……

過去八年,鳳梨酥熱席捲全台,一年創造250億元產值,如今,甚至飛越天際,在全世界創造屬於台灣的金磚奇蹟。

你一定不知道,友達總經理陳來助不賣面板,改賣鳳梨酥,他預見什麼趨勢?嗅到什麼商機?

台北市一家小糕餅店靠它在短短幾年翻身,坐擁25億元金店面;甚至,賣鳳梨酥竟然可以花2億元在東京精品大道開店。

鳳梨酥風潮帶動的不只是龐大商機,一股正面的力量正在悄悄改變台灣的農村,而這一切,要從一紙微熱山丘的契作合約說起……。

「一開始,我爸媽根本不要我回來種鳳梨。」一月屏東的太陽,依然毒辣;郭智偉站在一片看不到盡頭的鳳梨田前面,臉上有著太陽照射的光彩,閃閃發亮。

郭智偉,今年三十六歲,永達科技技術學院畢業,屏東縣高樹鄉人,他指著不遠處的永華國小,露齒一笑說:「我就是永華畢業的。你知道嗎?我一輩子沒有離開過屏東。」

郭智偉現在是「綠地生產合作社」的負責人,綠地如今已經是屏東高樹頗具規模的合作社,也是國內鳳梨鮮果外銷最大的一個合作社,名下共有將近一百公頃的農地;其中,有十公頃就是和「微熱山丘」合作契作協定,也是微熱山丘所有契作的農夫當中,占地最大的一位。

當初,微熱山丘會找上郭智偉的「綠地生產合作社」,有兩個用意,一方面是希望藉由每台斤十元的保證價格收購,能夠穩定鳳梨的貨源;另一方面,也是聽聞郭智偉種植鳳梨的技術而來。由於微熱山丘的其他契作對象幾乎都是小農,即使保證收購,但受到天氣等不確定性因素影響,也未必能保證準時出貨,因此像郭智偉這種大咖級農戶的加入,很有穩定風險的功能。

 屏東高樹的年輕農夫/從有一餐沒一餐 到可以娶妻買房

「『保證收購』對農民而言,簡直是恩澤!」郭智偉說,和微熱山丘一番懇談之後,兩邊簡直是一拍即合,他舉雙手支持這種理念和作法;同時,也讓他開始思考,要如何把這個「恩澤」散播出去,讓微熱山丘的影響力,發揮到極致。

事實上,和微熱山丘契作的十公頃鳳梨田,僅占郭智偉農地的一○%,因此,郭智偉一開始就不打算從中賺取利潤,而是要把這個台灣農業從未有過的「保證收購」制度,與更多返鄉務農的年輕人分享。

三年前,七十一年次的楊正利就是在郭智偉的召喚下,加入「綠地生產合作社」;如今手上負責大約一公頃的土鳳梨田,每年鳳梨採收之後,就以每台斤十元的價格,交給微熱山丘。

「種鳳梨可以有這樣的收入,比以前好太多了。」楊正利還沒有接下微熱山丘的契作之前,只是一個在高樹、九如鄉一帶,到處打零工的少年,聽到哪裡有缺工,就去做個兩天,最慘的時候曾經賦閒在家半個多月。

「我國小班上一共有二十八人,現在只剩下三個人留在屏東。」楊正利說,看著小時的玩伴一個個離開故鄉,出外打拚,眼前自己又有一餐沒一餐,當然也很掙扎;只是他心裡一直有個聲音,「出去也不一定比這裡好」,就在這時候,因緣際會,朋友介紹來綠地,沒想到人生就此改觀。

當時郭智偉看這個年輕人誠懇踏實,只是沒有好的機會,於是先讓他在綠地生產合作社上班,每天下田、搬水果,遇到年節前夕出貨旺季,還要偶爾加班。楊正利很珍惜這種「天天有班可以上」的日子,一個月可以有二萬五千元的薪水,加班還有加班費。

郭智偉觀察了一陣子之後,就決定把和微熱山丘契作的土鳳梨田,其中約一公頃的地,交給楊正利負責;郭智偉採用類似「店中店」的方式,讓幾位年輕人「就地創業」,每個人都可以有一畝鳳梨田自己種植、採收,當然微熱山丘的收購價格也是他們自己的所得。

種鳳梨雖然不用頻繁地除草、施肥,但其實一點都不輕鬆;尤其是採收的時候,大男人也要穿上兩到三條褲子,才能下田採收,但即使如此,鳳梨鋸齒狀的葉子,又硬又尖銳,還是會穿透褲子,刺進肉裡;到了晚上回家洗澡,水一沖下來,仍然有許多肉眼看不到的刺傷,哇,又麻又痛。加上鳳梨無法用機器採收,每一顆鳳梨都是農人一顆顆割下來,放入背後的竹簍裡,因此重量很重,屏東的太陽又毒辣,「一天下來,比跑全程馬拉松還要累。」楊正利說。

自從有了綠地生產合作社劃給他一公頃的鳳梨田之後,楊正利說,這塊田雖然不是自己的,但因為從種植到收購,一切都要自己負責,越來越有踏實感。鳳梨約十二個月至十八個月採收一次,如今他已經交貨給微熱山丘三期的收成,這些收成足以讓楊正利每年多賺約十五萬元。

因為種鳳梨不用天天下田,因此閒暇之餘,他在綠地生產合作社的工作還是繼續做,一年下來,合計年收入大約將近五十萬元;這三年期間,他的人生因此逐漸步入正軌,也穩定下來,楊正利的岳父就是看他收入穩定,人也踏實,才答應把女兒嫁給他。

和微熱山丘合作的這三年期間,他歷經結婚、生子,人生風景就此不同,「我現在最重要的事,就是要拚買一間房。」楊正利說,他每個月如數把薪水交給老婆,就是希望在這個穩定的收入下,趕快能夠存到兩百萬元,讓妻兒有一個遮風避雨的家。

除了楊正利,今年才二十七歲的林峻聖也是微熱山丘契作的一員,跟著郭智偉已經超過五年,比楊正利更早加入微熱山丘契作行列。

南投八卦山的資深農友/種鳳梨收入穩定 也希望兒子繼續種

林峻聖腦筋動得快,因此雖然年紀輕輕,已經小有積蓄,他最近拿著這幾年契作賺到的錢,正在考大卡車的執照,想要買輛貨車賺外快。

在郭智偉的牽動下,微熱山丘一紙契作合約的影響力,在高樹鄉一帶無聲無息地持續發酵,不僅改變台灣土地的風貌,讓土鳳梨田的種植面積持續擴大;而且種植土鳳梨不需要太多農藥、不破壞土壤,對台灣土地品質的維護有不小的貢獻。

「微熱山丘最大的貢獻,是從此讓所有鳳梨價格穩定維持在(每台斤)十元以上,這是最直接對農民生活的照顧,也是長期政府想要做、卻做不到的。」郭智偉說,微熱山丘占全台灣約一萬公頃鳳梨田的比重不算高,但卻徹底發揮「邊際作用」決定價格的能力。

微熱山丘目前每年固定收購三百多甲的土鳳梨,其中,約有兩百甲的收成是來自契作保證收購,除了屏東高樹鄉,在微熱山丘的發跡地──南投八卦山一帶,更是微熱山丘土鳳梨田的大本營。

今年五十六歲的「郭班長」,就是和微熱山丘合作四公頃多的土鳳梨田之後,覺得收入穩定,因此決定讓退伍回來的兒子,也留下來繼續種鳳梨。

「種鳳梨實在太辛苦,本來覺得到我這一代就好了,但現在外面景氣這麼差,如今我反而覺得如果可以收入穩定,兒子繼續種下去也不錯。」在八卦山上種鳳梨種了二十多年的郭班長,原本和微熱山丘創辦人許銘仁的父親、弟弟一樣都是種鳳梨的農友,但鳳梨的市價最慘跌到每台斤兩元,連郭班長都差一點要「棄守」。

但因為微熱山丘,一舉改變了許多像郭班長「資深農友」的心態,他們不再覺得種鳳梨是沒有前途的苦差事,也不再反對下一代回來接棒,因為越種越踏實,越種越安心。

「我賺的錢,一定要與農民分享。」一月中,微熱山丘創辦人許銘仁站在滿滿人潮的微熱山丘三合院中,一開口,不是告訴我們微熱山丘要賣多少塊鳳梨酥、要賺多少錢、今年要成長多少等;而是告訴我們,微熱山丘是「農企業」,它的利潤一定要與所有種植土鳳梨的農民分享。

為此,我們飛奔台灣北、中、南,為許銘仁的承諾找答案,如今,答案昭然若揭;這波鳳梨酥帶動的狂潮,不僅僅是產值,不只是商機,還有更多感動人心的無形力量,正在無遠弗屆地燎原。

台灣最老牌鳳梨公司/台鳳也跨足鳳梨酥?

提到鳳梨的種植,就不能不提起這家曾擁有台灣最大鳳梨田的「台鳳公司」。

這家1955年就成立的公司,在670年代,台灣鳳梨產業的黃金歲月,因為在屏東一帶擁有龐大的鳳梨田,讓台鳳公司一度非常風光,賺進不少外匯。

不過,後來董事長黃宗宏因為炒作土地開發與股票,爆發「台鳳案」,而於2007年入獄,並在去年5月假釋出獄。如今,經營權輾轉來到了「東森國際」前董事長王令麟手上。

不過,儘管歷經董事長出事,台鳳公司名下仍擁有大批土地,當然也包括屏東的鳳梨田。據東森國際員工表示,由於近年來鳳梨酥實在太夯,王令麟也曾下令內部「研究、研究鳳梨酥」,並打算透過台鳳公司生產,拿到東森購物頻道上販售。後來因為王令麟自己也在去年11月發監服刑,這項計畫暫時擱置。

台鳳公司這家老牌鳳梨公司,會不會重新活躍在鳳梨酥產業上?一切就等王令麟出獄見分曉。

編按:本文摘自25日出刊之《今周刊》894期封面故事「台灣金磚奇蹟」,同期內容除本文外,並有「50公克小金磚 從八卦山飛入東京南青山」、「靠一款商品 小糕餅店年營收七億」、「好點子混搭 把滯銷鳳梨變黃金」、「一塊鳳梨酥 扭轉務農『沒前途』宿命」、「麻將造形、剝皮辣椒當餡 小鳳梨酥的大創意」等系列報導,更多內容請參閱894期《今周刊》。(資料來源:今周刊894期)




2013年10月23日 星期三

2013/10/23 「陸客伴手禮 鈔票賺不完」

陸客伴手禮 鈔票賺不完

摘錄自:Career職場情報誌 電子報                     2013/10/23
撰文◎呂璘采

20087月開放陸客來台觀光後,「陸客商機」成為台灣內需市場的一塊肥肉,旅遊與飯店業者無不卯足了勁迎接陸客,大賺觀光財。

2008年至2010年,陸客來台由20萬人次躍升到160多萬人次,行政院主計處更估計,開放陸客自由行後,如果每天增加1,000人次,全年GDP可增加193億元。

不過,想搶食陸客商機,套句對岸說法,你得先有「思想準備」,產品能發揮在地特色、具獨特性及價格平實,而且能從顧客角度提供服務。

伴手禮是在地文化的延伸

諺語有云:「千里送鵝毛,禮輕人意重。」陸客來台都愛採買伴手禮,不但創造可觀的消費商機,也是吸引陸客的重要小兵。

「伴手禮就是在地文化的延伸。」台北市糕餅商業同業公會理事長張國榮說,以鳳梨酥為例,以往只是不起眼的地方點心,產值有限,如今搖身一變,成為陸客熱門伴手禮,商機可就無限大。

2006年鳳梨酥總產值約15億元,受惠於陸客來台,去年暴衝上看250億元,5年內成長超過16倍,其中光是台北市就占了13

628日陸客自由行上路後,觀光局預估今年陸客可達200萬人,創造上千億元消費商機。張國榮推估,每增加100萬人次,可為糕餅業挹注1成產值,帶來1030億元的商機。

張國榮認為,以往陸客團進團出,受惠的多是具知名度的廠商,市場較為受限。開放自由行後,觀光觸角可深入各地有特色的店家,造福更多店家一同受惠。台北市糕餅商業同業公會8月將舉辦鳳梨酥、中秋月餅等各項比賽,以強化店家特色與商品競爭力。

鳳梨酥大賣 賣到股票上市

來到台北市承德路上,眼前一輛輛遊覽車停下來,導遊領著大批陸客湧進知名糕餅店「維格餅家」,導覽人員賣力介紹,「歡迎試吃不用錢,滿3千元可以裝箱!」從試吃、銷售到裝箱、外送,維格提供陸客「一條龍」的完整服務。

維格從顧客的角度出發,構想每個服務環節,並以「師徒制」的管理模式,佐以SOP標準流程,來教育員工的感受力,提供貼心方便的服務。如今不只是陸客,港、澳、星、馬旅遊團,也將維格餅家列入必定造訪的行程。

「光是去年,我們鳳梨酥的年營收就有4億元,今年上半年業績已達到3億元,全年目標要衝6億元,預計明年底股票公開發行,」維格副總陳俊安信心滿滿地說。對於維格的成功,陳俊安並不意外,「因為從一開始,公司設定的目標顧客,就與一般糕餅店不同。」

有別於傳統糕餅店只做在地人的生意,維格把眼光放得更長遠,很早就跟著政府參加世界旅展,並且慷慨贊助伴手禮,「我們要讓全世界都能吃到最具台灣本土特色的鳳梨酥,」陳俊安說。

把客層拉到全世界,跳脫同業紅海競爭,使得維格從一家小糕餅店蛻變成現今的規模。陳俊安表示,維格除了產品求好求新,並且積極參加比賽,爭取品牌曝光度之外,策略上很早就鎖定觀光客為主力客群,2009年並以台北市精緻美食冠軍團代表的身分,配合政府赴大陸參展,打開在對岸的能見度。

布局海外長達15年,維格在香港奠定第一品牌的地位,藉由香港旅行社的口碑效應,逐漸在中國內地打響名聲。除了今年底將在台北市區增設實體店面,以因應自由行的客群之外,明年新竹、台中也將陸續增點。

陳俊安指著牆上的藍圖說,位於五股交流道旁占地350坪的鳳梨酥觀光工廠,也將在今年底完工,維格特別聘請花博夢想館團隊,運用最新的「互動科技」,讓鳳梨酥也可以很科技、很時尚。


 -更多精采文章請見7月號(446)Career職場情報誌-



2013年9月19日 星期四

2013/9/19「鳳梨酥的啟示:台灣香蕉,「貴族」出路在哪?」

鳳梨酥的啟示:台灣香蕉,「貴族」出路在哪?

摘錄自:天下雜誌電子報                        2013/9/17
2013-09-16 Web only 作者:史書華編譯

拯救台灣香蕉田!據《紐約時報》最新報導,台灣香蕉出口量持續向下探,蕉農的收入也一併受影響,這讓台灣蕉農和相關研究單位,把目光轉向更好的行銷操作、思考研發生技產品,一齊挽救香蕉產業。

「對台灣蕉農來說,最大的問題是,他們種的不是鳳梨。」《紐約時報》(New York Times)在今日最新新聞中,文章一開頭就用了這句話,來探討台灣香蕉出口問題。

據《紐時》報導,台灣香蕉出口持續向下探,蕉農的收入也一併受影響(詳細資訊請見文末「60秒認識台灣香蕉產業」)。這讓蕉農把目光轉向鳳梨酥,認為透過更好的行銷操作,能拯救香蕉田。

2006年,台北市政府開始大力宣傳「鳳梨酥」為台北伴手禮,除了舉辦各式烘焙比賽、也鼓勵觀光客購買。《紐時》計算,光2006年,台灣鳳梨酥產業至少有台幣20億元的營收。

這讓台灣香蕉研究所產生一個想法:把香蕉打造成高級商品。台灣香蕉研究所所長趙治平接受採訪時提及,台灣香蕉滋味好、在管理良好的農場中生長,如果「台灣香蕉」打造成「品牌」,能讓消費者願意多花錢去購買。

然而,市場反應卻不如所願。「我們原本希望香蕉酥能成為下一個鳳梨酥,」農委會農糧署作物生產組組長莊老達接受《紐時》採訪時表示,「但那並沒有發生。」

曾經,過剩的香蕉被製成零食香蕉片、布丁和酒,但這些產品同樣沒有帶來市場轟動。

目前,麵包師傅吳寶春已在店中推出香蕉麵包,有別於美式香蕉蛋糕,多半採用經攪拌後的泥狀香蕉糊來製作,吳寶春則在麵包中採切片香蕉,希望能保留完整口感。不過,吳寶春自己也坦言,亞洲消費者還不習慣香蕉製成的烘焙品,他們希望透過香蕉麵包這項產品,能改變傳統飲食習慣。

趙治平認為,研究人員也許可以思考從香蕉提煉出色胺酸(Tryptophan),一種天然神經鬆弛劑,能抗憂鬱。另外,香蕉皮是抗氧化劑的來源,纖維也可以做成布料。

《紐時》記者分析,也許美國玉米的發展,更值得台灣香蕉產業借鏡。

目前美國生產的玉米,大多已轉製成玉米乙醇(Ethanol)、動物飼料或玉米糖漿,也同時應用在化妝品、醫藥和布料上。「我們也在想把處理過的香蕉,做成營養粉,這在日本愈來愈流行被當成健康或減重補充品。」莊老達表示。

不過,對蕉農來說,香蕉產業也許更大於買賣問題。

「當我年輕時,我們會把香蕉當成地瓜來烤,把香蕉皮拿去餵豬,拿香蕉葉去蒸粿、或是折成玩具船讓孩子們去玩,」高雄旗山一名76歲蕉農對《紐時》分享,「對我來說,栽種香蕉不只有能不能賣出的問題,我想要保存的是那樣的文化。」

60秒認識台灣香蕉產業

1. 過去10年,生產面積和產量雙雙提高:農糧署統計,2003年到2012年之間,香蕉生產面積10,278 公頃逐年增加到12,947 公頃,產量則由 22 .3萬公噸,上升30%、到29.5 萬公噸。

2. 10年內,外銷量卻減少7成:目前主要外銷國家仍以日本及中國大陸為主,但自2006年,菲律賓與日本簽訂 EPA (經濟夥伴關係協定)後,從菲律賓輸往日本香蕉的關稅僅 5.59.1% ,而同時,日取消對台優惠關稅後,台灣香蕉輸往日本關稅則大幅增加到 2025% 依農糧署統計,從2003年到2012年,外銷量從 33,160 公噸下滑到 9,161 公噸,將近有7成銷量蒸發,而出口產值也從1,955萬美元下降到 1,216萬美元。

(史書華編譯)

【新聞來源】