數位時代
用網路思維做製造，目標打爆Beats！
摘錄自：數位時代電子報
2014/8/20
採訪．撰文／詹子嫻
蘋果、30億美元、Beats，Google、Songza，將這些關鍵字串起來的，就是音樂。「聽覺」成為新一波主戰場，不僅美國大廠出招，小米創辦人雷軍1年半前低調投資1More團隊，目標只有一個，就是打倒Beats！
小米耳機熱賣，讓外界注意到打造這項產品的1More團隊來自台灣，背後靈魂人物更是前鴻海集團事業群級總經理謝冠宏，過去，他戰功彪炳，現在，再創事業高峰。1More開發的耳機能在短期竄紅，關鍵就在「以網路思維做製造」，「我要把員工、供應商全結集成一群海盜，一起幹一票！」謝冠宏豪氣地說。
在台灣電子業王朝裡，謝冠宏堪稱大內高手，過去為了搶下iPod代工訂單，不僅幫蘋果克服iPod硬碟難題，還用心地提了一份列出多項問題的建議書，讓高傲的蘋果罕見地給了A＋的回覆。沒有iPod訂單，鴻海就不會有後續的iPhone、iPad。
他也是開發出亞馬遜Kindle電子書的第一人，當時他用鋁鎂合金中框，抓住電子紙的設計，克服了電子紙「易破」的弱點，成功量產。正因創意無限，他在前東家帶領「天馬行步事業部」，正是形容他的天馬行空想像力以及開創的能力。
從內部創業到成立1More
在製造業打滾超過20年的他，內部創業很多回，但出走成立1More，其實是意外，一通電話宣告他「中年失業」。沒想到過去結下的善緣適時浮現，遇見了伯樂──雷軍，雙方誓言打造一個華人的強勢耳機品牌，成立1More，意指永遠要比最好再多1分。
2010年期間，鴻海中國工廠爆出「13跳」事件。當時他一度3個月幾乎沒闔眼，每天查崗，甚至親自送員工回家休養，這段回憶深深影響他的創業。
「我告訴自己，現在創業絕對不要再讓員工買不起自己做的產品！」謝冠宏激動地說。所以1More的產品定位很清楚，就是做「全民發燒」的專業良品（Pop-Pro），首款推出的小米耳機只賣99元人民幣（約484元台幣），有信心直接PK 3千元人民幣的產品，果然一炮而紅。
但你如果認為1More只靠低價，就太小看謝冠宏。他大膽祭出新模式，將網路的精神：開放、即時、分享，引入製造業。
以往品牌廠或代工廠總有老大哥心態，為了降低成本，向供應商殺價、扣錢，甚至開票長達180天等招數，時有所聞。
不過，1More強調「聯創」概念，「聯合創新、利潤分享」，產品開發時，謝冠宏把供應商找來，大家坐一桌，一起討論怎麼把產品做到最好、各個零件成本多少。他說這是將「供應鏈」改成「供應圈」，而且1More成立到現在，都是直接付現金給供應商，「大家的風險變得很透明。」
把網路口碑當成唯一的KPI
此外，謝冠宏告訴團隊，公司只有一個KPI，就是要成為「網路口碑最多推薦的配件公司」。他自己每天早上6點就起床看網路評語，工廠、供應商也要緊盯用戶評論，人人都要做客服，今天客戶抱怨什麼，就立刻改。他還將每日的銷售數字分享給所有供應商夥伴，掌握市場脈動。
這就是他所謂的「海盜」策略，有人掌舵，有人看風向，有人搶錢，有人盯哨，「共謀、共識、快速應變，立即分錢！」他大笑形容。
據了解，1More去年成立，產品只賣了半年，公司就已經賺錢，預計2014年全年耳機可望銷售1千萬副，比2013年成長10倍，保守估計今年獲利將賺進1億元人民幣（約4.9億元台幣）。
但這對謝冠宏來說，只是剛開始，目標很明確，就是打掛Beats。他認為，首先，Beats的行銷手法極好，但音質其實有欠考慮，回頭客的評價如何，不說自明。其次，Beats的產品風格屬於「誇飾」的歐美派，不見得適合亞洲消費者。當然，Beats價位也非人人負擔得起，這些都是1More的優勢。
未來1More要玩的花樣還很多，已跟中國知名音樂平台多米及有潛力的樂手，展開跨界合作。套句前中國領導人毛澤東的名言：「戰略上藐視敵人，戰術上重視敵人。」膽大心細，是謝冠宏的戰略，令人拭目以待。
謝冠宏｜1More創辦人
出生：1962年
學歷：台灣科技大學電子工程系
經歷：鴻海集團事業群級總經理、美格科技聯合創辦人
興趣：工作、看書、聽音樂
給創業者的一句話：順天應人
(更多精彩內容請見2014年8月號《數位時代》「開放！科技新倫敦」，全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。資料來源：《數位時代》第243期)
