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2014年11月28日 星期五

2014/11/28「【看財報做管理】台灣IBM財務長張馥:做預算、找異常, 從數字中找趨勢與改善點」

《經理人月刊》第120

【看財報做管理】台灣IBM財務長張馥:做預算、找異常, 從數字中找趨勢與改善點

摘錄自:經理人月刊 電子報                        2014/11/27
IBM CFO 張馥_賀大新攝
採訪・撰文 / 陳清稱   編輯 / 齊立文  攝影 / 賀大新

經理人月刊 電子報 - 20141128


「不管是任何產業的財務報表,首先要看損益表上的『稅後淨利』;其次是現金流量表中的『營運現金』與資產負債表中的『應收帳款』。」台灣IBM財務長張馥解釋,這3個數字背後,各有不同的涵意:

稅後淨利:反映出企業到底有沒有賺錢;
營運現金:可看出企業的核心能力,能否帶來現金的產出;
應收帳款:代表企業在賣出產品或服務後,錢收不收得回來。

對於科技產業來說,「研發經費」則是另一項觀察重點,「如果研發投資不足,很快就會因為跟不上市場腳步而被淘汰。」張馥說,研發經費的投入是企業未來成長的動能,會直接反映在財務報表上。

除了緊盯財報數字,張馥還提出了4個重要的財務觀念。

勇於投入資源,追求未來成長

其一,編列年度預算。

2010年,IBM宣布2015年實現每股最少20美元營業利潤的目標後,自此總部每年在擬訂預算時,都會將2015年的目標分配至每一個事業單位,訂出要供獻多少收入與利潤,再據此化為每一季度的工作目標。

相較於IBM複雜完善的跨國體系運作,一般企業在編列預算時,該怎麼做?

「追求成長的同時,必須做一定比率的投資或資源調整,否則是不可能達成預算目標的。」張馥認為,企業在追求成長時,都必須先思考:如果今年1塊錢的支出,可以產生20元收入,那麼明年是不是能夠同樣花1塊錢,可以有25元的產出?

其二,從財務報表預測市場的未來發展。

為了掌握瞬息萬變的未來,IBM每月、每季都會依據相關財務數字與資料做分析預測,並將未來目標訂得比市場成長速度還快,確保在事情尚未發生前,就能精準預測最後結果,及早做準備。

比如說,某項產品在過去幾年的第三、四季,都呈現爆量成長,就可以按照財報資料,預測今年的情況,再重新分配資源或發掘新市場,安排廣告行銷等活動。

深究數字背後成因,找出異常的成因

第三,從財務報表中發現潛藏的警訊。

IBM旗下事業單位眾多,各部門的財務目標不同,張馥在瀏覽財務報表時,通常從以下3個重點著手:

1.抽查財務報表上「最大的金額項目」;
2.檢視每個季度最後一天簽定的訂單;
3.留意不符合標準支付條件(payment term)的合約。

「財務報表上顯現的只是一個數字,一旦發現異常時,報表無法解釋原因,經理人要懂得追根究柢。」比如說,發現資產負債表中的「存貨數值」異常時,便要了解到底是市場趨勢變了、產品不受歡迎或有問題,還是內部人員調動所造成,再進一步做改善。又比方說,今年的現金水位比往年都低,就要了解是某項研發投資所造成,還是另有其他原因。

最後,在第一天與客戶往來前,就要做好信用考核。

IBM的標準付款期限是30天,當客戶提出45天付款的要求時,就要回頭確認客戶過去的付款狀況,以及為何這個專案需要更長的付款期限。透過嚴密的流程控管,將可能的風險降到最低,並贏得客戶的信賴。

張馥強調,雖然財務報表上的數字,記錄的是過去已經發生的事,屬於再也無法改變的事實,「但是如果能從過去的資料中,找出趨勢或改善空間的話,企業就能據此做出改變。」

科技產業的關鍵財報數字

1 研發經費多寡:科技產業變動快速,每一年都不斷推陳出新,如果企業沒有資金投入研發,很快就會跟不上市場腳步。研發經費的支出通常會顯現在資產負債表中,例如,IBM20147月宣布,未來5年將投入30億美元於新材料晶片的研發上,提振硬體業務。

2 設立財務目標:IBM的目標是,2015年實現每股最少20美元營業利潤。企業設立明確的財務目標,除了可以吸引更多投資,有利於市場發展,更可以在每一年度預算編列中,逐步落實這項財務目標。

張馥

台灣IBM公司財務長。美國德州大學畢業、香港科技大學商學管理碩士。2004年加入IBM,歷任內部稽核、大中華區財務企劃部、系統暨科技事業處財務部財務經理。


2014年8月22日 星期五

2014/8/22 「看懂數字不頭痛:解讀財務報表一定要學會的 4 個本事」

大師NO.553

看懂數字不頭痛

解讀財務報表一定要學會的 4 個本事

如果看不懂財務報表,你如何了解公司的財務狀況和經營績效? 如何進行判斷及決策? 有效分配資源,推動公司成長? 別再說你看不懂財務報表! 它是投資及風險管控的利器,也是營運團隊必備的能力。

摘錄自:大師輕鬆讀電子報                        2013/8/22
作者 :
凱倫.柏曼  (Karen Berman)
喬伊.奈特  (Joe Knight)

大師輕鬆讀電子報 - 20140822

原文書名
Financial Intelligence
A Manager's Guide to Knowing What the Numbers Really Mean

原文書特色
Inc. 雜誌》好評推薦
亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

本期目錄
主題看板 別再說你看不懂財務報表
Skill 1 充分了解財務報告的基本內容
Skill 2 深刻體認會計是科學和藝術共同組成的事實
Skill 3 認識並了解你的財務比率,你就能做出更好的財務決策
Skill 4 了解更宏觀的局勢,不要以為數字能道盡一切

延伸閱讀 企業價值知多少?

別再說你看不懂財務報表

如果看不懂財務報表,你如何了解公司的財務狀況和經營績效? 如何進行判斷及決策? 有效分配資源,推動公司成長? 別再說你看不懂財務報表! 它是投資及風險管控的利器,也是營運團隊必備的能力。

許多非財會部門出身的經理人看到數字就頭痛,他們除了搞不清楚這些數字從何而來,以及它們究竟可不可靠,他們對於數字背後真正代表的意義也常常一知半解。

結果,這些經理人每天閱讀財務報表,以為每個數字代表的就是事實真相,他們忽略了並不是所有一切都能被量化,也忽略了其中涉及的人為判斷。無法辨識財會人員的偏見可能造成財務及數字的不確定性,加上看不懂各項數字間的關連性,更使他們喪失判斷及決策的能力,徒然被數字牽著子走,等於將決策權交在財會人員手上。

財務報表是一門藝術而不是純粹科學

財會人員在編製公司財務報表時,必定存在大量判斷的需求。它不只有數字,還隱含許多預估、假設及主觀判斷。經理人如果看不懂財務報表,聽不懂財會人員在說什麼,也就很難與財會人員進行對話,提出合理的質疑,然後從數字中解讀公司的財務狀況,進而提出策略,有效改善公司績效表現。

本書作者之一凱倫.柏曼是正統科班出身,她的博士論文就是在探討員工及經理人在資訊透明、了解公司財務狀況下,對公司財務績效是否有正面影響。答案是肯定的。凱倫後來也成為財經講師,致力於幫助人們了解財務問題。

另一位作者喬伊.奈特則擁有財經碩士學位,但他在企業的財務訓練則大部分來自實務面。 他曾在一家新創事業擔任財務長,親身體會教導工程師和其他員工公司如何運作是非常重要的事。他在 2003 年與抱持同樣理念的凱倫.柏曼一起合作成立 Business Literacy Institute,成為數十家企業的財經講師。

人人都要學會看懂財務報表

確實有些人對數字比較擅長,但是這一點都不重要。作者大力倡導公司要提升員工的財經智慧,因為它是一組必須學會,而且也學得會的技能。從事財會工作的人當然早就學會了這項技能,想要晉升管理高層的經理人也必然要學會這套技能,不然就難逃被邊緣化的命運。

對於一般員工來說,過去企業的財務面總是只有少數人知道。凱倫及喬伊則主張公司裡的每個人如果都能理解公司如何評量財務績效,以及他們對公司績效有何影響,他們會表現得更好。也就是當你的員工都能擁有一定的財經智慧,懂得如何解讀財務報表傳達的訊息,員工就愈投入愈賣力。他們會更清楚自己的角色,了解公司想要達成的目標,以及他們對於結果會有什麼影響。

因此,真的別再說你看不懂財務報表,也別再用事不關己當籍口。財務報表是企業的成績單及體檢報告書,當經理人和員工更了解企業的財務面,以及他們如何影響結果。信賴感增加、 營業額提高,財務績效自然改善。




2014/8/22 「看懂數字不頭痛」

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看懂數字不頭痛

摘錄自:大師輕鬆讀電子報                        2013/8/22


大師輕鬆讀電子報 - 20140822


如果看不懂財務報表,你如何了解公司的財務狀況和經營績效? 如何進行判斷及決策? 有效分配資源,推動公司成長? 別再說你看不懂財務報表! 它是投資及風險管控的利器,也是營運團隊必備的能力。

許多非財會部門出身的經理人看到數字就頭痛,他們除了搞不清楚這些數字從何而來,以及它們究竟可不可靠,他們對於數字背後真正代表的意義也常常一知半解。

結果,這些經理人每天閱讀財務報表,以為每個數字代表的就是事實真相,他們忽略了並不是所有一切都能被量化,也忽略了其中涉及的人為判斷。無法辨識財會人員的偏見可能造成財務及數字的不確定性,加上看不懂各項數字間的關連性,更使他們喪失判斷及決策的能力,徒然被數字牽著鼻子走,等於將決策權交在財會人員手上。

財務報表是一門藝術而不是純粹科學

財會人員在編製公司財務報表時,必定存在大量判斷的需求。它不只有數字,還隱含許多預估、假設及主觀判斷。經理人如果看不懂財務報表,聽不懂財會人員在說什麼,也就很難與財會人員進行對話,提出合理的質疑,然後從數字中解讀公司的財務狀況,進而提出策略,有效改善公司績效表現。

本書作者之一凱倫.柏曼是正統科班出身,她的博士論文就是在探討員工及經理人在資訊透明、了解公司財務狀況下,對公司財務績效是否有正面影響。答案是肯定的。凱倫後來也成為財經講師,致力於幫助人們了解財務問題。

另一位作者喬伊.奈特則擁有財經碩士學位,但他在企業的財務訓練則大部分來自實務面。 他曾在一家新創事業擔任財務長,親身體會教導工程師和其他員工公司如何運作是非常重要的事。他在 2003 年與抱持同樣理念的凱倫.柏曼一起合作成立 Business Literacy Institute,成為數十家企業的財經講師。

人人都要學會看懂財務報表

確實有些人對數字比較擅長,但是這一點都不重要。作者大力倡導公司要提升員工的財經智慧,因為它是一組必須學會,而且也學得會的技能。從事財會工作的人當然早就學會了這項技能,想要晉升管理高層的經理人也必然要學會這套技能,不然就難逃被邊緣化的命運。

對於一般員工來說,過去企業的財務面總是只有少數人知道。凱倫及喬伊則主張公司裡的每個人如果都能理解公司如何評量財務績效,以及他們對公司績效有何影響,他們會表現得更好。也就是當你的員工都能擁有一定的財經智慧,懂得如何解讀財務報表傳達的訊息,員工就愈投入愈賣力。他們會更清楚自己的角色,了解公司想要達成的目標,以及他們對於結果會有什麼影響。

因此,真的別再說你看不懂財務報表,也別再用事不關己當藉口。財務報表是企業的成績單及體檢報告書,當經理人和員工更了解企業的財務面,以及他們如何影響結果。信賴感增加、營業額提高,財務績效自然改善。

本書以 4 個章節教你如何看損益表、資產負債表、現金流量表,並且輕易破解隱藏在這些數字中真正的奧義:

Skill 1 充分了解財務報告的基本內容

具備財經智慧的經理人能解讀損益表、資產負債表和現金流量表。他們了解獲利和現金的不同,他們也了解資產負債表為何平衡。數字既不能驚嚇也不能迷惑他們。

Skill 2 深刻體認會計是科學和藝術共同組成的事實

擁有財經智慧的經理人可以辨識財務的哪個部分應用的是藝術,而且知道不同的應用方式如何造成完全不同的結果。

Skill 3 認識並了解你的財務比率,你就能做出更好的財務決策

具備財經智慧的經理人不會因為比率、投資報酬率分析和其他類似的數字而退縮,他們會使用這些資訊幫助他們進行決策,並且因此做出更好的決策。

Skill 4 了解更宏觀的局勢,不要以為數字能道盡一切

考量以下因素,了解並評估公司的財務狀況:
總體經濟狀況
企業營運所處的競爭環境
不斷演變的客戶需求和期望
新技術的到來

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2014年8月12日 星期二

2014/8/12 「公司現金量不足時」

財務管理》

公司現金量不足時  

摘錄自:EMBA雜誌電子報                           2014/8/11
EMBA雜誌編輯部/文

EMBA雜誌電子報 - 20140812

當公司現金量出現不足的情況,專家們在今日管理雜誌(Management Today)上建議採取以下行動:

■重寫財務計劃。這樣做的目的是,盡最大可能監看公司的收支是否平衡。

■該收的款項趕快收。檢視有誰欠公司錢,增加對方儘快付清的動力。
例如,提醒顧客逾期繳費得付逾期費,或者告訴客戶提早付款可享優惠。

■錢應該先花在哪裡。員工薪資、供應商貨款等,視公司的情況排出優先順序,重要的先花。

■請求延後付款。這是「該收的款項趕快收」的另一面。如果供應商覺得只是公司一時的問題,而且公司誠實提早告知,他們通常會願意寬限付款日期。什麼都不說往往會造成反效果。公司可以從平日與公司合作關係良好與長期的供應商著手。

■尋找財源。公司有沒有什麼東西是可以立刻賣掉,很快地就能帶進一些現金的?

■壓低支出。尋找不會傷害到公司,而且立刻可以減少的支出。
但是,公司對裁員這個選項要很謹慎,因為剛進行裁員時,通常一時之間要支付的錢,會比發給員工的薪資還要多。

如果公司經過評估,目前現金量不足的問題,是短期之內可以解決的,不如請員工暫時縮短工作時間,會是一個比起裁員來得妥當的做法。

文章來源:EMBA雜誌雜誌307










2014年4月28日 星期一

2014/4/28 「男怕賠錢、女怕窮?調查:7成伴侶,談錢傷感情」

男怕賠錢、女怕窮?調查:7成伴侶,談錢傷感情

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/4/24
2014-04
Cheers雜誌163
作者:葉彥君

Cheers雜誌電子報 - 20140428
圖片來源:50cc
伴侶之間除了情事,「錢事」也是一大課題:誰來支付約會開銷、如何分擔家計、怎麼掌握對方財務狀況……,在在都是學問。 Cheers》雜誌透過2014年「理財vs.感情」態度大調查,為讀者提供解方,談錢也可以不傷感情!

再和諧的情侶或夫妻,一談到錢,也很難意見完全契合。一起出了4本書,大談理財、工作與育兒觀的資深主播夫妻檔岑永康和張佩珊,結縭超過12年仍感情深厚,但即使如此,他們也曾遇過金錢的考驗。

岑永康回憶,新婚時回到父母家,兩人就曾為了紅包「包多少」,而發現雙方認知上的落差。岑永康來自單親家庭,包給「祖字輩」的金額總不及給媽媽的多,但張佩珊卻非如此,「她包的總額可能是我的兩倍以上,」岑永康說。

其實,理性的兩人早在婚前就約定好,除了成立共同帳戶支出家庭開銷,婚後也不過問彼此的個人花費,包含給家人的孝養金。但「小氣財神」岑永康面對太太包出了一個大紅包,心中仍難免犯嘀咕。

岑永康和張佩珊並非特例。Cheers》雜誌3月特地進行了2014年「理財vs.感情」態度大調查,結果發現,近75的人都和岑永康一樣,有過類似的情境與心聲:有3成民眾曾因錢的問題和另一半吵架,44的人雖沒有和對方起正面衝突,卻也曾因此感到「心裡不舒服」。

至於吵架、不舒服的起因,無論男女,最大原因正是「不認同彼此花錢習慣」,而且比例皆過半。比例第2、第3高的理由,男女看法也很一致,分別是「對理財目標沒共識」、「共同開支分攤談不攏」。

不過,和另一半談錢,男女也有不同的「痛點」。

男怕女不懂投資,女怕男存款不夠

不少男性就頗為介意另一半的投資行為。在為錢吵架或心裡不舒服的原因中,男性票選第4名即「不認同彼此投資方式」。還有,當被問到「另一半有什麼樣的財務狀況會令你感到擔憂」時,除了擔心對方是「月光族」和「債務太多」外,另有超過3成男性害怕另一半「投資容易誤信明牌」,24擔心對方「喜歡做高風險性投資」。

反過來說,女性則較注重男方的「身家」。女性票選吵架或心裡不舒服的第4大原因是「對另一方的收入或存款不滿意」,第5名則是「有一方隱瞞財務狀況」。而在擔憂的部份,近28女性擔心對方「存款不夠多」,略高於對另一半「喜歡做高風險性投資」的擔心。

忍住不談,小疙瘩會愈變愈大

另外,光是「啟齒」談錢這件事,男女態度也有很大反差。男性對於和另一半談錢感到困擾者,不到4成,但卻有過半女性表示困擾。至於困擾主因,過半男女都是「擔心講太清楚會傷感情」。

事實上,若以為「忍一時風平浪靜」而不去談錢,往往到最後更傷感情。「婚前的小疙瘩,不會因為時間拉長而淡化,通常婚後只會愈來愈嚴重,」岑永康說。

不過,好好談雖能「大事化小」,但要「小事化無」,還是得以行動助攻。回到岑永康的紅包風波,他和張佩珊事後約定,對彼此的紅包眼不見為淨。「但後來她做了件很有智慧的事,就是進娘家前把紅包拿給我,讓我交給岳父母,」岑永康回憶,太太等於是把面子做給了自己,讓他心中芥蒂盡消。

事實上,兩性之間難解的金錢習題還有很多,《Cheers》列出了最常見的3道難題,教你除了在適當時機和對方講清楚外,也能透過行動找到最佳解方。

Q1:該如何問「你有多少存款?」

A:別光憑感覺,從討論共同目標下手

兩人感情發展到什麼階段,才需要掌握另一半的財務狀況?多數人覺得應該在「交往穩定下來之後」或「決定要結婚時」。

然而,真的摸透另一半財務的人其實並不多。整體而言,不到8%的人知道對方確切的資產數字,54的人表示「大概知道」,而回答「不知道」的比例將近38就連「已婚、有小孩」的夫妻,也有將近3成的人不知道另一半有多少資產。為什麼有這種現象?很可能有兩種狀況。

一種是「憑感覺」了解。只是,看人不能只看表面,決定攜手共度人生的另一半更是如此。不要光看對方平常出手闊綽,就以為未來能高枕無憂。

擅長婚戀諮商的鉅微管理顧問諮商心理師張璇指出,很多人到了婚後才發現另一半的財力不如預期。例如,婚前看對方住豪宅,婚後才發現房子多人共有,對方沒有管理權。

另一種則是「不知道怎麼問」。CFP認證理財規畫顧問黃正勳建議,不妨從討論未來的「共同目標」著手。因為擬定目標數字時,例如想買多少價錢的房子,自然就會聊到身家,像是存款數字、可變現的資產、每月可以存多少錢等等。

張璇和黃正勳都提醒,若感覺對方刻意隱瞞財務狀況,就要非常小心。多留意他(她)平時的消費習慣,若常出現「沒有計畫性」的消費,例如看到最新3C產品,動不動就買回家,很可能也會有卡債。

當然,債務是很多人都擔心的問題,但黃正勳表示,債務不見得是對方自己的,有些人是幫家人還債。若觀察對方有誠意且計畫性的還款,也不見得就要因此棄守一段感情。

至於對方的投資風險,黃正勳認為,要看投入的金額佔總投資金額的比重。若另一半將全副身家都壓在高風險性投資工具如權證上,技巧又不高明,就要小心未來對家庭財務的威脅。

Q2:共同開銷怎樣攤,才不會不爽在心?

A:衡量整體分工,做決定前講清楚

在兩性平權普遍受到重視下,調查發現,多數人都認同,兩人交往約會時,應各出各的或輪流請客。婚後,男性則贊成把錢全部交給會理財的一方管理;女性則多認為應該各管各的,收入較多者在家用上多分擔。

不過,即便立下原則,細看共同開銷的爭議會發現,幾乎不可能每件事都「對錯分明」。此時,必須掌握兩個關鍵概念:「趁早做回自己」,以及「錢往往只是表面問題」。

張璇舉例,男女交往一段時間後,最常發生爭吵的情境是,一邊開始不滿:「為什麼約會總是我出錢,你什麼也沒做?」另一邊聽到後卻備感委曲:「剛開始約會時就是你主動要出,為什麼現在才來怪我?」

針對這樣的衝突,張璇分析,常埋單的一方,為了取悅對方而沒有及早讓他(她)了解自己真實的消費習慣,過度壓抑反而不會帶來好結果。況且,另一半也容易忽略,在感情世界中,雙方都應該有所付出的道理。「錢往往只是冰山一角,真正問題是核心價值觀的不同,」張璇說。

她建議,在溝通共同開銷的分配時,要有「分工」意識,像是提出輪流請客,或一方出錢、一方出力。

事實上,婚前的財務分攤問題不至於太複雜,更多分工問題多出現在婚後,包含是否成立共同帳戶?家事如何分工?育兒是找保母、還是由一方當全職爸爸或媽媽?這些都要經過充分溝通,意見不合時也應各退一步,找到分工上讓彼此滿意的共識。

Q3:老看不過去對方愛花錢,怎麼辦?

A:關心但不批評,共同花費先預支

根據《Cheers》調查,近9成男女會在另一半花錢買自己認為沒必要的東西時,提醒對方節制。

再進一步調查對另一半存私房錢的看法時,過半男性認為「婚後不管對方有超過多少私房錢沒講,都不會不開心」,女性則僅29有此想法。還有近27女性表示,不管多少對方都應該坦誠以告。

到底該不該管對方有多少私房錢、如何花錢?黃正勳認為,兩人生活的共同開銷以及為共同目標準備的錢,應在每月一領到薪水後,趕快提撥出來,後面各自的花費就不要過問太多。

原因是,每個人有各自嗜好,部份需要透過錢來維持,這是價值觀的問題,不認同也不應過度批評。但黃正勳也提醒,保有財務獨立性之餘,仍要適度了解對方的金錢狀況,特別是「不該用信用貸款來支撐一個養不起的興趣」。

當然,這也有賴「慧眼」觀察另一半如何用錢。岑永康提出一招識人術:婚前帶另一半到百貨公司,然後不要催促對方,觀察對方習慣逛哪一層樓,比方說是一樓高級精品區、還是頂樓特賣會,這都可以看出一個人的消費習性。

岑永康提醒,趁婚前還有「選擇權」時,一定要多了解對方的用錢模式和財務狀況。若有不認同之處,好好思考這部份佔據自己對這段感情重視程度的比例有多少,若低於10%,「那就吞下去吧,」他說。不過,若對方對金錢的看法與用法總讓你耿耿於懷,就要有所取捨了。

談錢真的可以不吵架

感情好的時候就要談錢。不要等到出了問題才來談。尤其結婚前最好開誠布公討論彼此財務狀況、未來期望等等。

把談錢放在當天最後一個話題。岑永康指出,兩人一見面就談錢,一不小心意見不合,會很容易破壞一天心情。他也認為,盡量不要在必須久留之地討論錢的問題,如臥房。

不要立刻表態,先問對方怎麼想。以送長輩禮物為例,不要開頭就說想送什麼、價位多少,而是先搞清楚對方想法。張璇指出,「情場」並不是「職場」,抱持就事論事、問題解決導向的態度,容易忽略對方感受,應站在對方立場為他(她)著想。

描述自己的感受,取代指責。

發言前先整理情緒,盡量傳達心裡感受如:「你這樣一直請客,會讓我覺得……。」讓對方理解自己的心情,而不是一味指責對方。

避免「你就是小氣」、「你家人都愛錢」、「別人老公都買名牌包給她」等句型。用情緒化、諷刺的語氣溝通,絕對是大忌,因為每個人價值觀不同,不應批評;也不宜用理所當然的態度理論,覺得別人的伴侶怎麼做,另一半也該比照辦理。