2015/8/6「從口頭禪聽性格：把「我們大家」掛嘴邊，暗示他想當老大！」

職場生涯

從口頭禪聽性格：把「我們大家」掛嘴邊，暗示他想當老大！

摘錄自：經理人 每日學管理 電子報                        2015/8/4

2015-07-22 14:50 整理‧撰文 韋惟珊 

孫子兵法裡說：「知己知彼，百戰不殆。」意思是，能充分認識自己也了解對手的人，打一百場戰役都不會失敗。這個道理搬到職場上也是一樣。早稻田大學心理學博士齊藤勇在《先拿出名片的人先贏》寫道，「不懂讀心、掌握別人的性格，怎麼在職場上生存？」

他在書中揭露其中一個讀心的秘技：在對話時，仔細聆聽「口頭禪」。口頭禪是人們心理狀態的反射，不自覺會透露出隱藏在內心深處的本性。如果你先學會判斷這些「潛在暗示」，就能更快看穿別人，即早避開難搞的對象！

1.開口閉口都說「我就知道」的人，其實什麼都不知道

有時候你會在談話中提到對其他同事的觀察，或是對事件的看法。這時，如果對方總是不經思考就回覆「我就知道！」還一副胸有成竹的樣子，那你就要留心，他可能只是在當下迎合你、習慣人云亦云，並不是真的認可你講的事情。

2.說「我幫你」的人，內心渴望回報

當你手邊事情一堆，忙到焦頭爛額的時候，身旁同事突然說：「我幫你！」這時候先別急著接受好意。齊藤說，「我幫你」除了表示幫忙意願，還透露出說話者內心的意圖，期待得到「你的」感謝和回禮，相較之下，說出「我來幫忙」或是「我們一起做」，更在乎幫忙的本質，並不追求報答。

3.輕易說出「交給我吧！」，不表示可以全然信任

比起找藉口推拖，心不甘情不願的接下工作，你應該更想聽到對方自信回答「交給我」。只是，那些充滿自信接下的工作，最後卻不一定能夠完成。齊藤提醒，聽見「交給我」後，你不能完全放心交付工作，要特別留意對方有沒有進一步確認工作細節，如果沒有，而是直接說「應該沒問題的」，那最好先做足失敗的因應措施。

4.把「我們大家」掛嘴邊，暗示他想當老大

在團隊合作中，部門主管或是專案負責人常會以「我們大家一起努力吧！」來激勵士氣。但如果團隊還沒畫分領導權責，就有人突然說出這句話，代表他心裡想當老大，希望藉由這樣的語句贏得信賴，讓別人不自覺以他為首。這種人只是想滿足成為領導者的私欲，並非真正想為團體做事情。

5.以「但是」當連接詞的人，比較會強迫別人

大多數的公開致詞都冗長的可怕，尤其是遇到那種一上台就先說「我簡單說明…」，後面卻一直以「但是」連接話題，好像永遠沒有結束的時刻。他們即使看見台下的人已經不太耐煩，仍然有繼續講下去的熱切心情，帶有以逼迫達成所願的意味。

（本文取材自《先拿出名片的人先贏：48個職場透視技巧，三秒看穿人心！26道心理測驗，了解最真實的自己！》，時報出版）

圖片來源 / ShutterStock

 

2014/8/18 「5招讀心術，找到剋星和貴人」

5招讀心術，找到剋星和貴人

摘錄自：30雜誌 電子報                           2014/8/7

眼前有3幅畫面：一個人對著壞掉的鏡子，卻怎麼樣都看不清楚自己?被矇眼的軍人走在戰爭區，眼看就要進入戰火?沒有帆的船航行在汪洋大海，找不到方向?

這3 種情景常常發生在職場中：壞掉的鏡子，代表你不知道自己真實的個性到底是什麼，你也不知道別人都是怎麼形容你。被矇眼的軍人走在戰爭區，一如你搞不清楚同事的地雷在哪裡，也不曉得哪類型的同事是自己的貴人。沒有帆的船航行在汪洋大海，你可能懷疑自己到底適不適合現在的工作，但也不知道該找哪種工作才能一展長才。

看看職場周遭的人，很多人一整天怨天尤人，怪老闆每天給臉色看，怪同事老是打槍，怪公司不給機會做案子，這些警訊慢慢會罹患「事業魯蛇」症候群，久而久之，真的像被矇眼的軍人走在戰區。

一個人一生在職場中的時間超過人生的2/3，如果你始終面對一面壞掉的鏡子，隨時擔心走進戰火，努力個半天又發現自己像是個沒有帆的船，人生，哇! 也變成一片汪洋。

如果現在的工作讓你不開心，無法點燃你的熱情，沒有工作成就感，那你是否該認真想想，問題到底出在哪裡？台灣職場有1200萬工作者，最近80、90 後年輕人也加入成為新生力軍，在這樣一個大職場中，如何聰明工作，產生質變？

這時，你需要一個職場「指南針」。《30》與104 管理顧問公司總經理王榮春，根據「Big 5」人格特質為讀者設計出一套「職場5 型人格測驗」，一次讓你盤點出，你是什麼樣的工作原型，你適合什麼樣的產業，誰是你的貴人，誰是你的對手，誰又是最適合你的老闆。

Work Smart 指南1:拿把刮鬍刀，懂別人之前，先懂自己

很多時候你自認委屈，有沒有想過可能是你自己惹的禍？了解自己的個性，是你在職場中最先要掌握的第一個課題。

你知道嗎？他之所以還沒回你信，是因為你每次不經大腦的亂發信，讓他懶得理你；你知道嗎？他每次都在背後說你壞話，是因為你根本就不接受別人挑戰你，而他們厭倦了衝突，所以乾脆不直接跟你說了。

人都有各種盲點，每天影響著我們的生活，但人卻不太有「自知之明」。廣告名言說：「刮別人鬍子前，先刮自己的」，在職場上也是，你必須先拿出這把「自知」的刮鬍刀，把自己好好刮過一遍，才能重新檢討職場上的進退應對。

大家可能花了100％力氣要找一個讓自己熱愛的工作，但是從來沒有先花一分力氣找出自己究竟是什麼樣的工作型。

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