2014/3/23 「心態要務實：來份隔行如隔山的雞蛋糕」

心態要務實：來份隔行如隔山的雞蛋糕

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/3/20

2014-03

Cheers雜誌162期

作者：蔡茹涵

圖片來源：廖祐瑲

【60秒, Cheers!】你有職場不適症? 新銳設計師王艾莉給你3大解方

員工總是幻想別人的工作比自己更輕鬆？直率的王艾莉選擇幫員工「另逐他夢」，一起體認什麼叫「踏實」。

「上班好煩，不如去開間咖啡店算了！」

「整天窩在電腦前，眼睛痠又耗腦力，我寧可去賣雞蛋糕！」

這類脫口而出的小小抱怨，其實每個人都不陌生。不過，若你身為一間公司的老闆，聽著平均年齡27歲的年輕員工們吱吱喳喳、在玩笑間隨口拋出這樣的句子，你，會怎麼做？

「好，那就去賣賣看吧！」對設計師王艾莉而言，這句話可不是玩笑。她記下員工們的戲言，到拍賣網站標下了一組2,000元的雞蛋糕機，直接送進公司。

任誰也沒想到，這動作不僅開啟了一場浩浩蕩蕩的「雞蛋糕實驗」，更意外成為這間年輕設計公司內，教人會心一笑的管理教材。

體認真實：覺得別條路簡單，是因為只看到皮毛

在王艾莉心中，這個念頭其實由來已久。大學任教期間，她發現許多年輕人對工作的憧憬仍太淺、太速食，「以前的人主張“Job for Life”，現在比較像“Job for Now”。講難聽一點，就是當下過得爽就好了！」她直言。

身兼設計師、大學講師與老闆3個身分，帶著想嘲諷一下這種速食思維、同時讓大家體認「隔行如隔山」的念頭，王艾莉開始了一連串計劃。

首先，她坦承，自己還是想保有一點設計的美感與趣味。為了和坊間雞蛋、動物、海綿寶寶造型的雞蛋糕做出區隔，王艾莉索性幫標來的雞蛋糕機「升級」，換掉本來的蛋糕成型模具，自己動手打造出要價30,000元、造型分別為“Ps”、“Ai”的模型，正好是設計師們最熟悉的繪圖軟體圖示。

不僅如此，就連擺攤用的手推車與紙袋，她也印上logo「阿多比」（軟體公司Adobe諧音），還煞有其事的帶著員工們採買食材，研究出最可口的麵糊比例與配方，「等一切準備就緒，就開始讓大家推出去賣。」王艾莉笑稱，她當時的預期，是大家會一臉沮喪的回來，自己就可以笑瞇瞇回應一句：“I told you so!”

沒想到，這門生意遠比想像中更困難。除了推車和器材很重、動作不夠快、手忙腳亂，他們還面臨最基本的問題：「不管再怎麼調整火候或時間，雞蛋糕都只有一面能成形。另一面糊成一片，根本沒辦法賣，」她回憶。

看見員工們試了又試，身為老闆的王艾莉也跳下來幫忙，卻一樣毫無進展。最後，還是她靈機一動，帶著大家跑去買「現做雞蛋糕」，才在觀察小販動作時，找到解答。

回想起那次「偷學」的經驗，王艾莉仍笑個不停，「我們邊排隊，邊拿著手機假裝看東西，其實是在偷偷錄影。回來後，大家一起看影片，邊看邊大叫：『喔！他20秒翻一次面！每次翻面都要敲出聲音來！』」原來大力翻動，就是麵糊受熱均勻的祕密。

如願賣完雞蛋糕，回到公司的年輕員工們除了握滑鼠時手抖個不停、多了一個難忘的擺攤經驗外，究竟還學到了什麼？

「很多事，只有自己試過才知道。你說再多次，都比不上讓他親眼看一次夢想背後的現實，」王艾莉補充。一份雞蛋糕，讓這些年輕人對工作的「態度」有了更深的體悟，許多任務看似輕而易舉、光鮮亮麗，原因在於，你只看見表層的皮毛。

回歸工作：不加班，但態度要敬業而精準

一方面用創造體驗代替說教，讓員工學會務實，另方面，29歲的王艾莉在專業與態度的要求上，可是以「超嚴格」著稱。光就每年平均15名實習生、最多只有1人順利轉為正職員工這個數字，即可窺知她的高標準。

當記者詢問她是否解聘過人，她毫不猶豫的點頭：「當然，兩星期前才fire了一個，因為他上班都在滑手機！」

從進辦公室、出門開會、回辦公室到下班前，每次經過，王艾莉總看見這名員工在用手機看YouTube影片，再加上工作成效不彰，口頭警告2次後，決定請他離開。

「工作不敬業，是我最不能接受的一件事，」王艾莉強調。

在設計業，加班普遍是常態，但她明訂出10:00～19:30的上班時間，「只要超過晚上8點，我就開始關燈，叫大家回家吃飯。」既然不加班，代表時間運用要更精準，不能只順著自己的步調慢慢來。「如果我只因為彼此相處融洽，就放任不管，一定有人會想，他都可以看YouTube，那我也要！」

在個人主義、創業夢與「小確幸」大行其道的現代職場，該如何以不八股的方式，和年輕人溝通腳踏實地、尊重工作的重要性？王艾莉的另類思考與做法，或許能提供管理者很好的參考。

2013/10/26 「勇敢踏出第一步，才會離成功越來越近」

【開幕演講】新世代‧新聲音：

勇敢踏出第一步，才會離成功越來越近

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2013/10/24

台灣Ｙ世代的年輕工作者，所佔比重已經突破四成，已經成為職場的中堅。究竟，這群人如何看待工作與人生？

為了協助企業進一步解決Ｙ世代的管理挑戰，《Cheers》雜誌於10月22日舉辦「2013亞洲人才創新論壇」，吸引超過600位爆滿的企業人士參與。開幕演講以「新世代‧新聲音」為主題，特別邀請三位Ｙ世代的傑出工作者，包括極地超級馬拉松選手陳彥博、王艾莉設計公司負責人王艾莉、台灣第一位登上太陽劇團的表演者陳星合，用自己實踐夢想的過程為Ｙ世代發聲。

陳彥博：一個夢想如果可以被想像，就有存在的價值世代

演講一開始，極地超級馬拉松選手陳彥博過去5年跑遍世界7大洲、8大站的紀錄影片就感動全場。影片中紀錄了他穿梭在冰天雪地與酷熱沙漠中，用雙腳在世界各地留下腳印的點點滴滴。陳彥博回憶自己高中時立下跑遍世界的夢想，身邊的人都認為這是不可能的事，陳彥博說：「我從來沒有想過，原來自己可以跑這麼遠。」從一開始的5公里到最後的700公里，從零下50度的北極跑到50度的炎熱沙漠，他深深體會到：「一個夢想如果可以被想像，就有被存在的價值。」

在實踐夢想的路上，20多歲的他不菸不酒，竟然罹患咽喉癌，他坦承當時自己曾經懷疑：「以後會不會不能跑了？」而完成夢想的今天，他有了新的想法：「永遠感謝發生在你生命中的每一件事，不管是好是壞；如果我們的一生都過得太順遂，就不是一個完整的人。」他將這份信念分享給所有觀眾，「一個人不斷經歷破碎再重新獲得勇氣，才能擁有靈魂與智慧，」他鼓勵大家找到自己的恐懼，「最後你會發現自己其實什麼都不害怕。」

王艾莉：我想要做的不只是設計，而透過作品，與這個世界產生連結世代

榮獲2008年英國設計界大賞Conran Award的設計師王艾莉，則請大家重新思考夢想的價值。王艾莉回憶，4歲時，媽媽送給她一台可愛的粉紅色推車，她的反應和一般小女孩截然不同──她不是坐上推車，而是把自己的畫作放上推車出門賣畫，結果小小年紀的她一天就賺到了400元，從此「我知道自己的夢想就是創作。」

王艾莉投影片上的一張照片，照片裡是google的搜尋引擎，「我發現當我輸入『夢想』兩個字，最常出現的關鍵字竟然是『夢想是什麼』。」剛回到台灣時，王艾莉曾經看什麼都不順眼，然而，肯夢創辦人朱平的一句話：「如果你不喜歡它，就改變它。（If you don’t like it, change it.）」深深敲醒了她。過去幾年，她曾經用又黑又髒的雨水作成冰棒，讓大家思考環境汙染的問題；她也曾經改造販賣機，在水瓶裡放入許多具有啟發性的字句，讓大家思考生命的價值。最後她分享自己的信念：「不要想著做出成功的作品，而是激起影響社會的一股漣漪。」

陳星合：我們都比想像中更勇敢世代

演說最後出場的，是台灣唯一登上賭城「太陽劇團」的水晶球表演者陳星合，他17歲時轉學到國光藝校，開始接觸雜技，後來第一次看到太陽劇團，「我馬上心想：哇！我也要加入這裡！」陳星合笑說，當時這聽起來就像要取一個名模為妻一樣天真。然而，他透過當時還沒有youtube、google的網路自學，當時只懂picture、video和link這3個英文單字，他就開始在網路上搜尋到世界各地最厲害的雜耍表演影片，也發現「原來雜耍的世界有那麼多可能性！」

為了獲得太陽劇團的青睞，雖然已得到徵選資格，卻一直沒有得到正式入選。陳星合不斷提升自己，將自己在國家劇院表演等進步的成果寄給對方，終於在第5年正式得到加入太陽劇團的肯定。「但是當時17歲的我，不知道在前方等著我的是成功還是失敗，只能勇敢跨出第一步，」陳星合說道。他以一句鼓勵做為結尾：「其實我們都比自己想像中的更勇敢。」演講最後，陳星合現場展現一段他最著名的水晶球表演，獲得滿堂喝采。