2015/1/31 「高外語力職業 工作優遊跨國界」

編輯小語

流行採購‧遊戲PM‧國際會展…

高外語力的工作，比你想像還要多。從行業別來看，金融、科技、藥廠、運輸業；從職業別來說，國際行銷業務、採購、會展、企業公關、媒體出版業，都特別歡迎外語好手。

高外語力職業 工作優遊跨國界

摘錄自：Career職場情報誌 電子報                     2015/1/28

撰文◎陳鈺婷

別以為只有在外商公司，或從事國際貿易才需要外語力。上人力網站查一查就會發現，幾乎半數職缺都將外語力設為條件。精通外語不僅為求職加分，增加勝出機會；掌握語言這項工具，也可幫助我們獲取新知。

英語力是金融業基本門檻

從行業別來看，金融業、科技業、藥廠、運輸業普遍對求職者的外語要求較高。金融業除了證照外，英文是基本條件，尤其產業研究員、證券分析師、基金經理人、金融商品企劃、外匯人員等職缺，對外語的要求最高。

以投信來說，開發新金融商品需要和國外溝通，證券分析師則要隨時掌握全球政經局勢、股市脈動，所以英語聽說讀寫都要流利。至於外匯人員，通常在銀行國外部或外匯部門工作，主要負責進出口押匯、結匯業務，銀行通常都要求外匯人員要精通英文。

而知名藥廠多屬跨國企業，加上醫藥人員的專業溝通多靠外文，醫學報告也都以英文撰寫，所以藥廠人員的英文程度普遍較高，不但研發人員、產品經理需精通英文，就連和醫院打交道的業務人員，都要有中等英文程度。

海空運業歡迎懂第二外國語

海空運業對外語力的要求更不待言，長榮海運從營業、電腦、風管、機房操作，到貨櫃管理人員、船員都要精通英語。遠洋航線的船員，必須和各國港口單位打交道，流利英語絕對必要。負責貨物承攬規劃的營業人員，外語標準更高，除精通英語，最好還能通曉第二外國語。甚至基層的OP操作員，負責海運出口行政作業，要彙整文件、連絡船公司和報關行等，由於往來文件都是英文，至少也要有中等英文能力。

空運方面，長榮機師的英語多益測驗成績，必須達到650分以上，空服員則要求英檢中級或多益550以上。外籍航空公司看好亞洲市場，加上台灣服務人員素質高，所以對台灣空姐情有獨鍾，除中文優勢外，若能具備日、韓、泰、越南語等亞洲特殊語言，錄取機率大增。但空勤學園總監劉平觀察，國人的外語口說能力還是太弱，想進外籍航空公司，外語力仍有待努力。

外語強！一堆工作等你挑

以職業別來說，國際行銷業務、採購、會展、企業公關、大眾媒體、出版社編輯（選書人員）、免稅店員等工作，外語能力要求特別高。

國際行銷人員面對不同消費市場，工作挑戰遠甚於在地行銷，通常要求外語聽說讀寫流利，且需要有「異地管理」能力。而國外業務人員，精通英文是基本條件，最好還能通第二外國語，以微星科技來說，就需求西語、法語、葡萄牙語、俄語等外語人才。

出版社編輯一般要求中文程度佳，但翻譯書市場龐大，出版社也需要精通外語的編輯，負責審書與選書，與作者、國外出版社或翻譯溝通。出版許多日文翻譯書的三采出版，徵求資深日文編輯就要求日文檢定一級，有記者或旅日背景者優先考慮。

電視台外購節目選片人員，也需要精通外語，八大企劃部主管就表示，電視台需要韓語程度極佳的選片人員，目前用人仍以韓國華僑為主，他們對韓國語言文化的掌握度，高出台灣韓文系學生很多。

一般銷售工作看重的是「銷售力」、「業務力」，但在客戶以外國人為主的免稅店，狀況又略有不同，采盟免稅店就要求所有銷售人員、美容顧問，都要有基礎英日文聽說能力。

－更多精采文章請見十二月號(457期)Career職場情報誌－

2014/11/23 「不出國，外語一樣頂呱呱」

不出國，外語一樣頂呱呱

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/10/23

2010-11

Cheers雜誌122期

作者：王曉晴

空有專業或技術，卻不懂得在國際舞台上表達，很多人因此而錯失升遷或爭取業務的機會。除了遊留學，《Cheers》雜誌告訴你留在台灣也能說一口流利外語的好方法，宛如吃下哆啦A夢的翻譯吐司！

外語能力是職場加分的關鍵，當世界是平的，不管業務、職位或權力競爭，外語力都有極大影響性。

達摩媒體（BloggerAds）最新調查即指出，19歲以上網友（即大學生、上班族），超過7成對未來充滿濃厚危機意識，會利用閒暇進修語文課程。而受訪者進修外語的主因，是為了提升國際競爭力（25.8％），其次為興趣（22.1％）、工作要用（13.8％）、增加調薪或升遷空間（10.9％）。

到底上班族進修外語，最常碰到的困難是什麼？輔仁大學外語學院院長黃孟蘭實際訪查在職進修外語的學生，發現時間不夠、沒有練習機會、不敢開口是普遍3大障礙。

其實，這都有方法可以解決。不必羨慕別人因為具備出國生活或念書經驗，才能說一口好外語。很多人即使在台灣、沒出國，照樣練就一身面對老外不怕開口的功力。

創造環境，靠自己

因為英文和臺風極佳，被選為世界國際英語演講協會全球副會長、也是台灣第一人擔任這項職務的顏瑛宗明確指出：「主動在生活中創造環境，是學習外語的第一步。」

鼎鼎聯合行銷公司行銷暨新事業開發部經理蔡淑玫就有這樣的經驗，她笑說，她是跟著女兒一齊重新學英文。之前她為了陪上幼稚園的女兒學習，花了3年時間，特地辭職回到家族經營的美語幼稚園上班，每天的工作，是處理外籍教師上課與相關事宜，逼得她不得不每天上班都要講英文。

雖然自己是中文系畢業，但因先生是念外文系，每天回到家，先生也會一直跟她和女兒用英文溝通，「就像身處在全英語環境，英文能力自然一點一滴進步。」

營造環境，得時時刻刻念茲在茲，也需要自律。全家便利商店店舖運營課資深經理葉繼仁學習日文長達10年，他為了讓自己一直看到日文，特地把電腦首頁設定為日文版YAHOO!，這樣每天打開電腦，不但是日文先映入眼簾，還能在第一時間學到新流行的日文單字。

此外，葉繼仁開車時，會在車上播放日劇DVD，一邊開車一邊聽。他還把日文CD錄到手機裡，每天坐公車上下班時也聽，工作空檔就開啟日本NHK網站，收看網路線上新聞，並透過網站新聞稿，學習新單字。運用這些技巧，讓葉繼仁不用到日本，靠著自學也學到日文檢定二級。

累積個人字彙庫

另一個上班族學外語常出現的瓶頸，是腦海中字彙不夠，一旦臨時需要面對外國客戶或海外出差，詞不達意最令人束手無策。

解決這個問題，葉繼仁的祕訣是他的日文學習筆記。他上日文課時，一邊聽老師講解，一邊會用電腦一字一字整理重點，同時附上教材文章。他還特地將筆記製作成一半A4紙張的大小，方便放在隨身行事曆本上，隨時隨地閱讀。他閱讀的方法是，強迫自己背下整篇文章，他認為這樣能幫助自己更懂得靈活運用日文，若遇到不常用的字句，還會停下眼光，多背誦幾次。

她笑言，台灣人從小就怕考試，更害怕成績不理想，因此，考試前一定會努力讀書。她認為透過這種方式，除了可提醒自己不鬆懈外，過程中，也更清楚知道自己需要加強哪些部份。

其實，動力不一定非得來自老闆要求、考試需要等壓力不可，也可以來自樂趣。就像楊台麟每年會安排兩趟以上自助旅行，自己上國外網站找資料、訂機票、住宿。而且自助旅行全部靠自己，到了國外，自學的英文、法文與日文統統派上用場，「每次帶著家人完成旅行，也很有成就感。」

葉繼仁有同樣的體會，至今他去過日本15趟，雖然日文已經很流利，但每次去，還是覺得有新收穫。

系統性學習，培養語感

除了自主性，透過系統性學習，還是最能展現實質學習效果。況且，不同語種有不同文法規則，有系統地掌握，更能幫助你入門。因此，大部份上班族仍會選擇報名語言學習機構，幫自己建立更扎實的外語能力。

譬如，BenQ電腦與移動產品事業本部市場管理部專員韓夢珍，因為看準歐洲國家對全球經濟的影響性，她在大學時期就積極鍛鍊英文，畢業後則參加外貿協會培訓中心的國際企業經營班，學習全球商管知識之餘，也透過貿協安排，花了一年時間，分別在國內與德國學德文。

韓夢珍直指，德文就像德國人，具備有條不紊的特質，先打好基礎，後續的自學過程就會比較輕鬆。她也認為，學習外語要更上一層樓，重點是培養語感，也就是熟悉外國人的發音方式與語調。

在德國上語言學校時，她總羨慕歐洲上班族都能隨口講好幾種語言，不一定流利，但他們學語言很快，後來她才發現歐洲很多電視節目沒有字幕，「所以他們從小就培養了較敏感的聽力與語感。」

從此，韓夢珍開始狂聽德文廣播電台，跟著看沒有字幕的電視節目，逐步累積語感，學習成效也有明顯成長。

妥善運用零碎時間

當然，對邊工作邊學習的上班族來說，進修語言最終要克服的問題，仍是時間。

對此，正在學習西班牙文的「愛合購」網站創辦人張國俊指出，善用零碎時間是關鍵。例如他每天搭捷運時，就拿出智慧型手機，上網瀏覽西班牙新聞網站，遇到不會的單字就立刻上網查，短短30分鐘車程，他馬上能夠進入學習狀態，他直言：「只要想學習，隨時隨地都能學，時間不是問題。」

他還會到YouTube上搜尋西班牙當地當紅歌手，然後直接到國外網站訂購CD，幾乎天天聽，這樣又多了新的學習教材，而且這項教材還能一邊工作，一邊使用，完全不花額外的時間。

「語言學習到底能不能有成效，關鍵在於是否持續不間斷，」顏瑛宗指出，因此若真的想學好外語，就要克服「三天捕魚，兩天曬網」的惰性，排進每天日程裡。

只要掌握這5大法寶，就算沒喝過洋墨水，照樣能遠離開口惡夢，外語一把罩，相信並不難！

2014/4/20 「沒留學、沒證照，英語一樣好」

沒留學、沒證照，英語一樣好

摘錄自：Cheers雜誌電子報                     2014/4/17

2014-04

Cheers雜誌163期

作者：陳怡伶

圖片來源：王創緯

要在外商當到一級主管，少不了到國外喝過幾年洋墨水？這個刻板印象在她身上被徹底打破。在台灣受教育，更沒考過任何英語鑑定考…

如果突然接到電話通知，1小時後有個英語面試，你會怎麼辦？

COACH台灣零售部總監黃瑞芳2年前就遇到這個緊急狀況。她第一時間立刻答應，並在抵達現場後，用輕鬆口吻對著法國籍面試官說：「幸好即時接到這通電話，否則我下班後、卸完妝，是不願意出門的。」幽默的幾句話當場化解首次見面的尷尬，讓對方莞爾一笑之外，面試也因此順利進行下去。

這個面試成為黃瑞芳職涯的轉捩點。黃瑞芳成為COACH在台灣由代理商改為直營時，正式雇用的第一個員工。

要在美商精品公司當到一級主管，少不了到國外喝過幾年洋墨水？這個刻板印象在黃瑞芳身上被徹底打破。她不但是道地在台灣教育體制下培養的人才，更沒考過任何英語能力鑑定考試，卻長期待在外商如法國萊雅（L'Oreal）、奧地利施華洛世奇（SWAROVSKI）等企業。不禁令人好奇，黃瑞芳的英語能力如何建立？

第一步：敢開口！先想好「聊什麼」，有來有往

「職場英語不像考試一定要拿100分，一旦有壓力怕說錯，自然開不了口，」黃瑞芳指出，工作後的英語應用，重點在聽懂對方的話，並且針對內容適度回應。只要肯開口，已經跨出最難的第一步，也代表英語能力至少有60分水準，再往上提升到80分，相對就容易多了。

下班後，黃瑞芳也擅長在使用英語的應酬場面找出話題。「很多人不知道如何跟外國人聊天，問題並非英語不夠好，只是不知道要聊什麼題目，」黃瑞芳觀察。

她以自身經驗為例，應酬的話題其實可以事先準備：如果對方第一次來台灣，那就在聚餐時介紹台灣的幾個特色；如果對台灣已經很熟悉，不如聊些最近熱門的時事，以“Do you know...”這種提問方式帶領其他同事討論。「當你破冰後，其他人自然會接著開口，場面就開始熱鬧了，」黃瑞芳說。

儘管前幾年還可以游刃有餘，但隨著職位愈來愈高，黃瑞芳漸漸發現自己的英語力「不太夠用」，必須跟著她的升遷一起再進步。令她體會最深的一次，是幾年前有機會接掌另一個品牌的營運，卻礙於當時的語言能力不足，不得不放棄。

第二步：求精確！偷學email，報告練到像直覺

最吃力的地方，在於當她必須在會議中使用英語表達意見時，容易變得很「拘謹」，無法流暢地以適當說法來凸顯自己的個性，這個問題的癥結，是黃瑞芳仍舊習慣以中文轉換成英語的模式來思考。

COACH在台灣改為直營後，要求內部所有溝通都以英語為正式語言，讓黃瑞芳下定決心，英語不能只求有，還要進一步求好。

以前商務信件來往，她都是快速瀏覽，看得懂就夠了。但是現在，她會停下來多讀幾次，碰到英語程度比自己更好的同事或國外主管回信時，她會花點時間仔細分析內容，比較同一個意思，自己跟對方在詞彙、句型的用法有何不同。

一比之下高下立判，自己以前的用法果然只能「粗略」達意，但是不夠精確。一旦發現更好的表達方式，她馬上現學現賣；為了加深記憶，黃瑞芳還會對著電腦多念幾次。

此外，每次會議上發表的5分鐘口頭報告，她會事先擬好草稿，反覆練習到對文法與句型非常熟悉的地步，一旦上場就可以運用自如。像是句子的時態、代名詞的主格與所有格，都要一再練習到可以靠直覺就講出來。

幾次下來，黃瑞芳原本要花一個下午準備的簡報，現在2個小時內就能完成，不論是她自己或者同事，都發現自己在英語表達上比以前更從容與自信。

將工作需要和學習結合，讓黃瑞芳不必特地再到外面上課，就能從「做中學」，而且馬上展現成果，更有成就感。這也是另一種高效率又一舉兩得的聰明做法。

黃瑞芳學英語小撇步

寫信採取條列式：撰寫英語商用書信時，事先將想表達的內容整理過，書寫時，條列式的寫出來，重點更能讓對方一目了然。

敢講，還要耐心聆聽：聽到或看到別人使用自己不懂的單字時，除了事後查字典外，下次再遇到這個單字時，要特別注意別人如何使用，了解單字慣用方式。