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2015年8月25日 星期二

2015/8/25 「一心多用,真的做得比較多?(Web only)」

個人發展 

一心多用,真的做得比較多?(Web only)

摘錄自:EMBA電子報                           2015/8/24
EMBA雜誌編輯部/文

講電話的同時看電子郵件,邊跟同事討論工作細節邊翻看其他資料,一次做好幾件事情,真的做完的事情會比較多嗎?一項新公佈的研究顯示,並不見得。

富比士雜誌(Forbes)專欄作家布拉德柏利(Travis Bradberry),在該雜誌的網站上撰寫專文指出,一心多用對一個人的工作效率與事業生涯都不利。

他寫道,史丹佛大學的研究發現,同時做一件以上的事情,比專心只做一件事的效率差。這項研究也發現,經常處在不斷接收多種數位資訊管道的人,既無法集中注意力,也難以記住資訊。而且比起一次只做一件事的人,他們從一項工作轉換至另一項工作時,比較不順利。

會不會這只是普遍的現象,有些人就是比別人有一心多用的天賦?史丹佛大學的研究因此依一心多用的頻率,以及個人是否相信這樣做可以提高工作效率,將受試者進行分組分析。

結果發現,經常一心多用,而且相信這樣做可以提高工作效率的人,實際工作表現不如一次只做一件事的人。因為比起只做一件事的人,他們不容易組織自己的想法,也難以篩選掉不相關的資訊,而且從一項工作轉換到另一項工作的速度變慢。

大腦一次只能專注於一件事,缺乏同時成功完成兩件事的能力,因此試著同時做兩件事時會拖垮工作效率。

布拉德柏利舉出另一個研究證明,一心多用有害無利。倫敦大學的一項研究顯示,受試者進行認知方面的工作時,如果同時做一件以上的事情,智商會降低,有如處在吸食了大麻或者整晚熬夜之後精神不濟的狀況。

所以下一次如果想邊開會邊回覆老闆的電子郵件,要小心內容會出錯。此外,在開會中做其他事情,也顯示出一個人對自己所處的環境沒有足夠的意識,這是要在職場上成功一個很重要的必備技能。

布拉德柏利建議,喜歡一心多用的人,為了工作效率與事業生涯著想,都不要再繼續保持這個習慣了。


文章來源:EMBA雜誌網站(2015年7月)








2014年4月27日 星期日

2014/4/27 「老是邊工作邊逛臉書?2個練習,把專注力「養壯」」

老是邊工作邊逛臉書?2個練習,把專注力「養壯」

摘錄自:Cheers雜誌電子報                     2014/4/24
2014-04
Cheers雜誌163期
作者:陳怡伶

Cheers雜誌電子報 - 20140427


你是否常常一心多用,以為多工就能將工作效率逼到最高點?這樣做恐怕只會適得其反。在這個網路「誘惑」愈來愈多的時代,你我更需要的是:專注力!

1995年,哈佛大學心理學教授丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)推出《EQ》一書之後,全球熱銷超過500萬冊,“Emotional Intelligence”(簡稱EQ,指情緒智商)這個專有名詞從此廣為人知,這本書也成為討論職場EQ的濫觴。

高曼倡導的理論很簡單:要成為卓越的領導人,才能與智能只是基本條件,EQ才是必備條件,尤其以績效來看,EQ的重要性更是其他能力的兩倍。

20年後,高曼又寫了一本《專注的力量》,告訴讀者:高成就者往往具有高度專注力,而一般人又該如何效尤。

高曼從認知科學的角度出發,認為專注力就像「肌肉」,是可以鍛鍊的,否則容易退化與萎縮。專注力又分為對內(inner)、對他人(other)與對外(outer),領導者若想成功,他們需要這3種專注力,缺一不可。對內的專注力可適當地協調直覺與價值觀,產生正確的決策力;對他人的專注力可以優化人際關係;對外的專注力可引導我們走向世界較佳的方向。

多工不等於高效,只會弱化專注力

仔細思考現代人「瞎忙」特性,不難體會出為何高曼要在目前資訊爆炸、社群媒體集結的時代,呼籲大家培養專注力──過多與複雜的訊息讓人難以專注,容易降低效率

例如,無法抗拒打開email信箱與Facebook,因而不能專注於眼前談話的對象,產生所謂「飄移」(away)的態度,等於向對方發出「我不感興趣」的訊號。或者,接受太多訊息的壓力,會導致對每件事都敷衍了事,接收過多訊息,反而無法看出它們的真正含意。

目前當紅的“multi-function”(多工)概念,高曼認為反而削弱專注力。因為腦袋同時執行多項任務時,許多人認為這是「分割」(splitting)專注力,但事實是,專注力不停轉換(switch),會讓它從完全集中的運作狀態逐漸削弱。

除了盡量拋開容易使人分心的事物外,長期使用注意力或不停轉,也會產生耗竭現象。就像運動過度的肌肉,緊繃的專注力將導致心智過度疲勞、效率下降、容易分心與發怒,並且耗盡能量所需的葡萄糖。

如何讓心智休息?定期放鬆是個好辦法。例如,穿過公園或到森林中步行,就不需要耗費太多注意力;或者看看夕陽西沉時逐漸淡去的紅色雲彩、一群擺動翅膀的蝴蝶,這些景象都有助於恢復注意力與記憶力,並且改善認知。

每天練習2分鐘,搭配4杯茶

雖然生活的瑣碎事物讓人分心,工作記憶卻可以幫助我們過濾掉那些部份,使我們更專注於手邊較重要的事情。工作記憶指的是有意識的處理資訊,同時間,大腦會刻意忽視其他事物。愈是擴大腦中工作記憶的容量,就愈能延長專注力。

高曼不忘提供讀者一些有效培養專注力的做法。例如,每天2分鐘不分心練習:在位子上坐直,閉上眼睛,將注意力放在自己的呼吸上,但是不必試圖去控制。假如你發現心思開始飄移,嘗試把它拉回來,重新回到呼吸上。這個動作不是練習「專心」,而是練習如何在分心的時候把注意力拉回來。

再來,喝幾杯茶或咖啡也是很有效的方式。實驗發現,大約2、3杯咖啡或4杯茶,就能使你快速辨識正面字眼、忽視中性與負面字眼,藉此提高專注力。美國財經科技網站Business Insider也報導,最新的研究顯示,咖啡因對於擴充記憶容量同樣有顯著效果。

專注力和EQ一樣,都需要有意識地培養,而且愈培養,就愈能領略到它對工作與人生帶來的幫助。

書名:《專注的力量》

作者:丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)

出版公司:時報出版

出版日期:2014年4月

同場加映

書名:《帶誰都能帶到心坎裡》

作者:大衛.諾瓦克(David Novak)

出版公司:天下雜誌

出版日期:2014年4月

你以為親力親為就能成功嗎?單打獨鬥已經落伍,不但成就有限,更無法完成大事業──你需要的是部屬的幫助。

帶人到底要如何帶?全球最大的餐飲集團百勝集團執行長大衛.諾瓦克(David Novak)推動「心動領導學」,教你如何帶領部屬建立符合團隊目標的個人目標、如何同心協力加速超越目標、如何設計獎勵慶祝讓團隊覺得備受重視。

書中每章之後還附上檢核表,提出