2015/21「Beacon 技術：引爆室內互動下一波浪潮」

Beacon 技術：引爆室內互動下一波浪潮

精選轉貼 十二月 27, 2013

摘錄自：INSIDE網站                                   2015/2/1

本文轉自〈Beacon技術：室內交互的新浪潮〉。

今年下半年起，以蘋果 iBeacon 為首的 Beacon 技術開始得到大規模部署。目前全球有 2 億台 iOS 裝置與 iBeacon 相容，而其他的廠商如高通、Paypal 同樣在推基於低功耗藍牙的 Beacon 硬體。Business Insider 預測 Beacon 將引爆室內互動的下一個浪潮。

什麼是 Beacon？Beacon 技術最簡單的理​​解可以是一個小型的訊息基地，而多個 Beacon 能構成訊息服務網路。

Beacon 能做什麼？室內導航、行動支付、店內導購、人流分析——總之跟人在室內的網路活動都能聯繫上。

室內互動是一個怎樣的機會？

在過去的 5 年間，現代人的活動出現兩個特徵：一個對行動裝置的依賴性越來越強，其次是大部分的活動都待在室內——這兩個趨勢只會隨著網路對傳統產品的多重入侵進一步加強。

同時，手機信號在室內經常會收到阻隔，GPS 也是同樣。Beacon 硬體是一個室內數據的解決方案。Beacon 技術做到的是以廉價硬體通過低功耗藍牙的方式向網路內的行動裝置捕捉和推送訊息。零售店鋪、大型會場、學校…總之所有的室內場所都能用上。

Beacon技術的優勢

Beacon 技術的優勢其實就是低功耗藍牙的優勢。隨著 Android 4.3 的推廣加上蘋果在 iOS 上全面與 iBeacon 相容，這項通訊協議能用在今後的絕大部分行動裝置上。

大部分的 Beacon 硬體連接範圍達到 200 英尺，而且低功耗藍牙不比 WiFi 那樣需要網路連接，低功耗藍牙只要有兩個點就能運作起來。

當前市面上的 Beacon 硬體都是以低功耗藍牙晶片為核心，但其他的模組各家各異：

Estimote是小創業公司的代表，通常是粘在店舖的牆壁上，續航可以有兩年；

PayPal 的 Beacon 外觀很像隨身碟；

然後是討論最熱烈的 iBeacon，iBeacon 一直有人弄不清這是一項技術還是一個裝置——其實蘋果的做法是不讓它侷限在某種單一的裝置上。蘋果的 iBeacon 是搭建在它所有的系統和 iOS 裝置上——一台 iPad 是一個 iBeacon，一個 iPhone 4s 也是一個 iBeacon。目前全球 2 億的 iOS 裝置都可以是 iBeacon 的發射端和接收端。

Jelly Bean 4.3 以後的 Andr​​oid 裝置目前還只能是 Beacon 的接收端。

Beacon 的工作流程

各家的硬體不同，但 Beacon 的作用基本相同。當 Beacon 被啓動以後，它會識別連接裝置的位置訊息，然後向連接的裝置推送訊息。

舉個例子：

當 Beacon 檢測到使用者進入一間商場時，Beacon 可以即時推送打折訊息到使用者手機上（當然這個推送一定是通過特定的 app 才有作用，使用者必須先安裝這個 app）。

Beacon 當前的應用

目前絕大部分的部署應該都算作試驗階段：

零售：透過 Beacon 向使用者推送優惠訊息，收集顧客在店內的消費數據。零售店主顯然是第一波可以善加利用的對象。

支付：零售業同樣是最先開始試水的一支，但這項的使用場景還會擴張。比如當使用者進入或者離開一個場地時，自動發起支付（用於景點之類的購票）。

交通：機場、火車站、地鐵換乘站針對乘客的訊息推送。目前只是換乘、導航、天氣訊息，但未來可以發展成行程服務訊息，比如當乘客到達後自動打車。

家居：同樣是基於地理圍欄的訊息通知，比如告訴父母孩子回到家裡了。

2015/1/25 「Beacon微定位商機崛起」

數位時代  

Beacon微定位商機崛起

摘錄自：數位時代電子報                    2015/1/19

採訪．撰文／李欣宜

如果你已經知道物聯網將會是未來10年的大事，上億的物品將被裝上「感官」蒐集數據；如果你已經知道大數據的威力，成千上億的數據將成為未來的金礦，那你不能不知道串連大數據和物聯網的Beacon。

物聯網和大數據無疑是2014年科技業兩大關鍵字，而這股熱潮仍會延續至2015年，揭示萬物連網與數據經濟時代的來臨。然而正當每個人都將目光投向智慧家庭、車聯網和資料探勘時，有個不起眼的小玩意兒正悄悄地發動微定位革命，它可以精準知道你現在哪家店、正在店內的什麼位置。更重要的是，它可以跟你的手機互動，這意味著結合「地理鄰近性」與「個人化習慣」的精準行銷，將從天方夜譚成為可能。而當實體通路也可以做到如電商通路般精準的行銷，又意味著全新的商業模式可能誕生。

這個猶如雞蛋大小的玩意兒就是Beacon，它是物聯網生態系下的燈塔，更是讓大數據「變現」的資料搜集器，一場零距離的戰爭正要開打。

2013年蘋果在WWDC大會上發布的iBeacon，是一個無線通訊傳輸方案，揭露了微定位的未來。然而任何採用低功耗藍牙（BLE或藍牙4.0）的微定位訊號發射器皆能稱之為Beacon，Beacon與iBeacon的差別僅在於廣播訊號頻率的差別。簡而言之，Beacon就像是一個不停地在廣播訊號的燈塔，當手機進入到燈塔照射的範圍內，Beacon就會發送一串代碼給手機，手機的App偵測到代碼後便會觸發一連串的動作，也許是從雲端下載資訊，也可能是開啟其他App或連動裝置。

Beacon被業界視為明日之星的原因，在於它比GPS有更精準的微定位功能。以往GPS只能大概得知使用者所在，Beacon則可將定位範圍精準到2～100公尺內，明確辨識任何進入信號傳輸範圍內的手機。與其他無線通訊技術相比，Wi-Fi雖然也能做到定位，但精準度低於Beacon，且僅有Android系統支援Wi-Fi定位技術。而近兩年大為熱門的NFC（無線近場通訊）由於必須近距離接觸才能傳輸訊息，致其先天就無法做到定位，目前NFC技術在行動支付領域的呼聲雖高，但後起之秀Beacon也能做到支付應用，因此Beacon又被稱為「NFC殺手」。Beacon同時兼具定位與支付的優勢，讓Wi-Fi與NFC分別在定位與支付的光環盡失，儼然成為實體通路虛實整合（O2O）的救世主。

國際研調機構IDC軟體暨服務市場分析師蔡宜秀便指出，直接面對消費者的零售業者，對於Beacon這種LBS（以定位為服務）技術的需求，將比其他物聯網裝置的需求強勁，「這有助於零售業者做到虛實整合，LBS將會是驅動物聯網成長的其中一個關鍵。」目前許多大廠都已經展開布局，包括三星、高通和Google都看準微定位的龐大需求而推出類似技術，要和蘋果一較高下，想要在這場零距離的戰爭中取得先機。

零售業者前仆後繼

Beacon的技術門檻低且架設成本不高，根據BI的調查報告，美國前一百大零售業者至少有一半都在2014年布建或測試Beacon，BI預測2015年底前將有三分之一的零售店會安裝Beacon。

事實上，Beacon已在零售業悄悄掀起革命，從威名百貨（Walmart）、特易購（Tesco）和梅西百貨（Macy's）都已加入裝設Beacon的行列。梅西百貨在全美店面放置了至少4千顆Beacon，提供消費者導購和導航的功能。而特易購則是藉Beacon強化服務，讓使用者在App建立待買清單，當使用者一進入到賣場內，手機就會告知每項商品的位置，節省購物時間。

不只是零售業，餐飲業也感覺到Beacon的潛力。麥當勞在喬治亞州的26家分店推出App搭配Beacon放送促銷訊息，給路過或走進麥當勞的消費者，短短1個月內，就讓麥克雞三明治的銷售上升8％、麥克雞塊銷售上升7.5％。看到Beacon帶來的效益，麥當勞還計畫將這個應用推廣到其他200多家分店。

Beacon與傳統行銷管道最大的不同在於，它能夠針對鄰近消費者放送訊息，若再結合顧客歷史消費資料，便能做到如子彈般精準的行銷訊息傳播。對消費者而言，這也才是對他們真正有用的廣告。行動行銷公司SWIRL的調查報告便指出，過去3個月內曾經接收過Beacon訊息的消費者，有73％的人表示這些促銷訊息增加了他們購物的意願，高達6成的人表示他們會更願意在店內進行節慶消費或更常造訪賣場。

國內業者也開始注意到Beacon的可能性，例如3C通路燦坤便於去年11月在30家賣場內鋪設Beacon，偵測每個區塊的來客數和停留時間，做為調整商品擺放區塊的參考，並整合顧客的歷史消費紀錄，針對顧客的消費習性，放送不同的商品促銷訊息。燦坤3C行銷暨網路事業部營運長陳顯立表示，「燦坤1年發票開立數約為1千萬，很多人都把燦坤當展示間，看完就上網買東西，我們不知道那1千萬人進來燦坤幹嘛。如果用Beacon做好微定位這件事情，那線上和線下是串得起來的。」

放送廣告、分析消費者足跡和顧客關係管理只是Beacon眾多應用中的基本款而已。事實上，Beacon可以怎麼用，端看使用者的想像空間有多大，許多看似與零售無關的行業都已經開始享受Beacon帶來的好處。例如在家裡放置Beacon，做為啟動智慧家電的開關；機場放Beacon，讓旅客明確得知走去登機門所需時間。Beacon不只可以放在空間中，它也可以掛在行進的人事物上，讓人或動物變成移動式的Beacon。例如將Beacon放在寵物身上，讓飼主藉由追蹤Beacon訊號，快速找到失走的寵物。

衍生商業模式多

然而在消費者端之外，Beacon的商業用途恐怕才是其殺手級應用。用Beacon促銷不稀奇，根據Beacon收租金才是百貨賣場業者在打的如意算盤。從香港來台推廣Beacon業務的iGPSD創辦人陳康成便表示，香港集團旗下通常一次就有10、20家購物中心，目前許多業者正在思考如何藉由Beacon，蒐集每個櫃位的來客數和來客停留時間，以做為調整櫃位租金的依據。

陳顯立表示，有了Beacon，未來燦坤甚至可以幫廠商蒐集顧客意見，向廠商端收費。以往廠商要得到使用者的產品反饋，可說是難如登天。若Beacon能在顧客試用賣場展示產品後，立刻發送問卷給他們，可望更有效蒐集顧客反饋。

Beacon能否快速在各個產業普及，仍有幾個層面需要進一步關注。例如許多消費者不想為了不同店家安裝不同的App和打開藍牙，而Beacon推播訊息的頻率也是一大學問，畢竟沒有人想要一走進賣場就被廣告瘋狂轟炸。此外，賣場要如何管理為數眾多的Beacon也是問題。資策會創新應用服務研究所專案經理高昶毅說：「管理者有點難以掌控每顆Beacon的情況，它必須要拿著手機在賣場中走來走去，才有辦法探勘每顆Beacon的狀況。」

另一方面，Beacon就像是公共廣播站，硬體擁有者若沒有特殊技術保護，任何人都可以「借用」Beacon散播出去的頻段放送訊息。酷米移動傳媒執行長許世杰便指出，「Beacon無法禁止他人使用它的廣播頻道，同樣的廣播頻率你可以拿來做不同的事，出錢買Beacon的人並不一定是最大的得利者。」

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