2015/10/21 「流動電訊世界」

經驗出智慧      

流動電訊世界

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/10/20

在語言文字的世界，要靠書信傳情；在影像的世界，回眸一笑便是千言萬語。前者靜止

而有距離，後者則活現眼前，更重要的是，刻板的距離消失了，人也就「活」現起來，

世界也隨之而更活躍，這就是流動電訊世界的無限魅力！

這個流動的電訊世界將改變我們利用時間和安排生活的模式，生活和工作的時空、節奏和規律將從此不一樣，也因而改變我們對生活的要求。例如：以前我們要按規定的時間坐在固定地方觀賞娛樂節目，現在可以隨時隨地觀看；娛樂的時間肯定從此變多了，對娛樂節目的需求亦會增加。

在流動的電訊世界，我們隨時隨地都可以跟工作的運作網絡聯繫，工作的空間因而大了、節奏快了，工作伙伴的步伐將更整齊，效率也因而更高。不要小覷流動電訊普及的重要性，那將帶來劃時代的社會巨變。

我們無從預知流動電訊會帶來什麼樣的變化，卻可以憑經驗想像這些變化將帶來的震撼。讓我們用一個才發生不久的例子來說說這些變化吧。當郵遞（更莫說電訊）還未出現的時候，人要靠面對面的對話才能溝通，要找到人才能溝通的世界肯定是個非常靜態的世界。

說起來像是遠古時代的事情，其實也不過是二、三十年吧。那個時候，專欄作家寫好文章，不是親身便要請人送稿到報館；出外旅遊固然要脫稿，就算到新界走走吃頓飯，恐怕就會趕不及交稿了。現在我身在法國，或是任何一個歐洲國家，都可以一路坐車一路用iPad寫稿，寫好便馬上傳給香港《壹週刊》。但這還不算方便神奇，更神奇的是拍片。

比如拍一部關於西藏的紀錄片吧。過去要先搜集資料，然後寫劇本，修訂好劇本才去拍攝，等拍攝好了，然後剪輯。現在你幾乎可以拿著智慧型手機到西藏，隨時隨地將有感覺、有意思的東西拍攝下來，劇本構思與剪輯同步進行，一剪輯好便隨時隨地傳回電視台，或放上網或別的流動媒體播放。

為什麼流動電訊世界會是個影像世界？因為實際發生的情形才會有時空的距離，但流動電訊卻可以隨時隨地令這個距離消失。流動電訊世界反映的正是你隨時隨地都要看到而又正在發生的情況，只有視覺景象才能提供這個即時即地的感覺。故此流動電訊世界自然而然是個影像的世界。在這個流動電訊世界，我們隨身帶著客觀世界的景象，這些景象也就自然而然成為我們的視覺背景；這些背景反映的事物以影像呈現，故此是最顯而易見而又效率最高的溝通。

2015/10/18 「沒有比經驗更聰明的」

經驗出智慧      

沒有比經驗更聰明的

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/10/13

到了這把年紀，還想與食物維持親密關係，就得從細嚼中欣賞食物，而不是以身相許式

的激情投入到食物裡去。做生意又何嘗不是如此？

前一陣子，我決心鍛鍊自己，吃東西時提醒自己要吃味道而不是吃分量，讓自己從美味中尋求精神的充實感，而不是從分量中追求官能的滿足感。這也就是從細嚼中欣賞食物，而不是以身相許式的忘我激情投入到食物裡去。前者是以旁觀者的態度來對待食物，後者是跟食物兩位一體、血脈相連地融會在一起。

人跟食物有個親密的關係，我們真的可以客觀地揣摩食物的真諦嗎？ 對這點我有些懷疑。可是年紀大了，無論體質和精力都走下坡，這似乎是唯一的選擇了。我熱愛食物，這是僅存唯一可以讓我繼續愛它的方法。

這就有點像老夫老妻的關係，是一種沒有性慾的愛情。那仍然是愛情，只不過層次昇華，我也正在尋求辦法把自己跟食物的關係昇華。

年紀大了，精力和體質差了，我與事業的關係何嘗不是在蛻變？ 做生意當然要賺錢，否則便無法維持下去了。可是對我來說，金錢再也沒有物質的光譜；做生意，不是為了賺錢，好讓自己有條件買些什麼，或者擁有些什麼。也就是說，賺錢不是我做生意的目的。做生意，我思索的是怎樣做才可以事業成功。事業成功、生意發揚光大，便必然賺錢。

故此，做生意，我不會想辦法賺盡每一塊錢，只會絞盡腦汁解決每一個問題。對我來說，生意是精神探索的如來，而不是富饒的物質成果。金錢之於生意，猶如血液之於健康；金錢是衍生生意活力的元素，但不是我做生意的目標。

這就猶如血液是一個人體質衰旺的象徵，而非我們追求的健康目標。賺到錢，我不會像茹毛飲血的野人那樣花費金錢。到了這個年紀，我已沒有花錢的精力和慾念。對我來說，金錢只是事業成功帶來的精神安慰，此外便別無意義了。人生到了這個階段，我跟金錢已沒有了物質上的關係，在事業上，我追求的是精神的涅槃。

是的，不管什麼事業都難免會遇上困難，時間在身邊匆匆掠過，人不免會被時間催逼而心煩氣躁。可是只要沉得住氣，不斷自我反省，保持頭腦清醒，時時刻刻提醒自己，事業上追求的並非自圓其說的自我沉醉，因為你知道自己有面對失敗的謙卑。看到前路困難，你便會知道出路所在，你便會知道成功在望，因為你知道困難是可以克服的，而時間並非衝擊慾念的物質元素，到了那個時候，你知道時間是精神領域裡充實心靈的力量。

2015/10/7 「面子害人」

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面子害人

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/10/6

愛面子的人缺乏自信，不僅介意別人的審判眼光，同樣介意別人羨慕的眼光，別人一個眼神便足以令這樣的人恐懼起來，甚至崩潰，這又怎不可悲？

面子是沒有成本的，最少對我而言是這樣。

小時候在中國大陸，三反五反也好，大鳴大放也好，我們這些黑五類人民公敵家庭成員總是批鬥清算的對象。一搞什麼「運動」，我和妹妹姐姐便會被揪出來，要我們站在人群中，看著不是被迫下跪，便是被按下脖子，彎低頭俯身在地的媽媽，看著她被積極、家庭成分「進步」的人碰撞、撩鬥、辱罵、恥笑和嘲諷。

第一次站在那裡，我飽受驚嚇，只曉得發抖，下顎震顫，上下牙齒撞碰得嗒嗒作響，垂低頭羞愧得望也不敢望母親；淚水滾滾而下，沾濕了胸前的衫襟，卻絲毫不敢動，那一刻我只感到羞恥在五內燃燒。

經過第一次，到第二次，我開始站穩腳跟。我感覺到背後腰下盤骨有一股熱力湧上胸膛，繼而散發全身，我挺直腰、抬起頭，一道人性的微光像屏障把我包圍起來，身邊喧嘩人群的面目模糊了起來，他們不再是人，而是一群呼呼叫的蝗蟲。對我而言，他們都變得沒有意義，再也侮辱不到我們了。

那一刻，我眼中只有在身邊的妹妹和姐姐，以及在我們前面的媽媽。媽媽跪在那裡被批鬥，我望著她的眼睛，她柔和堅毅的眼神跟我心靈相通。從那一刻開始，我明白面子到底是怎麼一回事。

面子是追求虛榮而帶來的恐懼。這個恐懼迫使你面對別人的眼光，及眼光背後的審判。每個人追求的其實不是虛榮，而是自愛，自愛的背後是人性的正氣，一股讓你充滿尊嚴而昂然屹立的力量。人畢竟是要向自己負責的，也只有透過「自己」，我們才能與神、與天地靈性連接上。人與神的關係賦予我們靈性和直覺，建立了人的尊嚴。

別人的眼光，以及眼光背後的審判，僅是我們自我反省的折射，那絕非做人的目標，很多時候那更甚至是我們要克服的心理障礙，因為這些眼光和審判往往只反映別人扭曲了的私利、妒忌和狹隘的成見。這些眼光非但扭曲，甚至邪惡。我們在世上昂然屹立，靠的不是別人扭曲了的眼光，而是神賜予我們的靈性和直覺，那是自愛的源泉。

「對不起，我錯了！」創業者都應該有不怕說這句話的謙卑。不過，實在太多人為了面子而沒法說出這句話來，而這些人當然都不適宜創業。

找出問題，逐一加以解決，是創業的基本原則。創業面對的是從未被人發現或解決過的難題，因此前人的經驗不足為訓。真正的創業之道是從無知中發掘解決問題的方法。既然要從無知中發掘答案，這些答案也就只能透過「trial and error」的過程去探索。

2015/10/7 「進退維谷」

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進退維谷

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/9/30

「老兵的心永不言死，只會隨著生命流逝。」我是生意場上的老兵，兩度退休不成，又興高采烈投入生意的殺戮戰場，看來想要繼續做自己熱愛的事業，又能優哉游哉地享受生活情趣，無疑是魚與熊掌。

經過台灣事業的滑鐵盧，我萌生退休的念頭。幫我忙、做了我三十二年秘書的馮小姐最近退休，更使我覺得不應錯過失敗的羞辱所賦予的謙卑，不如趁機退下來，投身生活和家庭的懷抱去。沒有這個謙卑，我知道自己是難以低身彎腰拾起生活中的卑微細軟的。

是的，如果我以生意人的身段去透視瑣碎的生活點滴，那麼一切都會來得太卑微了，這樣我是無從揭開人生新的一頁的。所有新的人生、新的旅途都必須從謙卑起步，這個我是知道的。耶穌說，只有心懷童真的人才能進入祂的王國，不正是這個意思嗎？

我從未好好生活過，長久以來習慣以生意人的心態過生活。一路走來，我從來都是在生意的驚濤駭浪中熱烈地擁抱生命的，不會為困難所折騰，反而熱愛困難的挑戰和考驗，享受成敗帶來的頓悟。我的基因讓我特別容易適應這種顛簸的環境，幾十年來的磨練，把我鑄造成一個徹頭徹尾的生意人。

是的，我有的是生意人的DNA，卻沒有投入生活的基因。除了看書，沒有別的嗜好。我從未碰過半隻麻雀牌，亦未踏足過高爾夫球場，甚至從來未玩過任何遊戲。年輕時試過賭博，但總是心不在焉，無緣享受賭博令腎上腺素上升帶來的刺激。

我愛花卉、愛雀鳥，家裡種植了不少花卉，也飼養了好些很漂亮的雀鳥，卻從未自己做過園藝或動手飼養過雀鳥。老婆愛旅行，故此我常跟著去，可是除了看書或找點好吃的，極其量也只是到博物館看看，其餘的項目都是走馬看花，心不在焉，並不投入。

我是個做生意的老兵，更知道退休是多麼困難的一回事，因為我依然面對老兵死心不息的詛咒，故此最好還是不要全身而退，繼續做一些不纏身而自己喜歡做的事情，這樣既可以有精神寄託，又可以有閒情培養生活情趣。

不過世上是沒有兩全其美的伊甸園的。要麼便全情投入工作，把事情做到最好，不要妄想退休過優哉游哉的生活。要麼便狠心放下曾經刻骨銘心的前半生，以真摯謙卑的心，像童孩般無知無慮，義無反顧地投進生活的細節中。我是否可以從一個熟悉了大半生而又如魚得水的世界轉身投向一個陌生而面目模糊的世界？ 如果我連這個新世界的面紗也無法揭開，對我而言，它的面目將永遠模糊，那又怎麼辦？

2015/9/23 「信念便是命運」

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信念便是命運

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/9/22

勇敢、樂觀、凡事感恩，是邱吉爾的成功祕訣。感恩，他因而樂觀；樂觀，他因而勇敢；勇敢，他因而在英國最黑暗、最危急的時刻仍然深信英國最終會勝利，最後他果然帶領英國人民和整個歐洲取得了勝利！

勇氣是成功的要素。世間上從未有真正的先知，也沒有人真正有先見之明，故此無論做人、做事都要為未來做決定。有勇氣，我們便對未來有信心、懷抱希望，成為我們踏過的無知橋梁，泰然走向未來。很多人看到我一往直前的做事方法，便說我一定是看準了前景、想清了方向才動手的，否則弄錯了該怎麼辦？

這些人顯然不知道這句話充滿了矛盾。既然無法預知未來，我們又怎能看得準前景、想得清到底什麼是恰當的做事方法和步驟？ 要是一切都要看準了、想清楚了才動手，那麼我們便永遠也拿不出任何主意來，也因而什麼也做不成。

不，我們是無法看得準前景、想得通未來的。我們可以做的是對未來有信心，相信天無絕人之路，而條條大路都必然通向羅馬。即使眼前是個死胡同，我們仍要有信心相信康莊大道近在咫尺，而死胡同是走向康莊大道的指引。是的，看不準前景或想不通未來便動手，我們難免會犯錯，可是錯誤是有意義的，錯誤將困難帶到我們眼前；只要我們有辦法解決眼前的困難，那不就成了通往光明大道的指引嗎？

拿出勇氣踏出第一步，上天便會為我們鋪出走向未來的大道。我們要對自己解決困難的能力有信心，認識到困難是上天帶領我們走向光明大道的指引。勇氣令我們對未來有信心，讓我們敢於邁出走向未來的一大步，勇氣因而是未來無窮無盡的許諾。

樂觀的人知道活在世上是上天的恩賜，他不會認為這個世界欠了他什麼。反之，他覺得一點一滴的好處都是上天的恩典，他因而感恩。感恩，他因而樂觀；樂觀，他因而勇敢；勇敢，他因而相信未來、相信命運，因而相信自己是天之驕子。

信念是我們的命運！

2015/9/16 「直覺」

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直覺

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/9/15

凡能夠專注於直覺層面，傾注全身官能、智能、體能，便能臻至神來之筆的境界。做生意也是如此，能夠配合消費者直覺本能的商品或行銷手法，一出手便能擄獲消費者的心。直覺的威力著實不能小覷。

為什麼做人、做事要專注？ 因為只有專注，才能在直覺層面發揮出如有神助的效應。直覺是與生俱來的，但上天不可能為每個人量身訂做不同的天賦；我們只能透過專注投入工作，用時間與苦心發掘出自己的天賦。

換言之，上天賜予的天賦是塊未經琢磨的寶玉，發掘天賦猶如雕琢寶玉，只有官能、智能、體能專注投入，苦心經營，才能發掘出自己的獨特天賦。玉不琢不成器，每個人的命運是自己用心、用時間全情投入雕琢出來的奇蹟。故此，天才絕非奇蹟，那是長期苦心經營的成果。

有些直覺來自本能，一觸即發。男歡女愛、傳宗接代、性愛靈慾都是來自本能的直覺。廝磨相悅，愛撫兩體相連，皆本性使然；無論是口舌雙手以至軀體互為愛撫、取悅對方，全都是「摸」的觸覺，全都是功能導向的。

性愛之外，人也是憑著觸摸來感受生活的，故此以摸索為生活功能的導向是人類與生俱來的本能。所以當以觸控螢幕（touch screen）取代鍵盤為介面的iPhone面世，便馬上給人一個很自然、很舒服的感覺，因為它充分發揮了人們源於觸摸的本能。

順應人們直覺本能的iPhone令人一見鍾情，因為它巧妙地配合了人性本能。賈伯斯（Steven Paul Jobs）事前是否從人的直覺本能出發設計了iPhone介面，抑或是有了觸控螢幕介面才發現這是個巧妙的安排，並不重要，重要的是，iPhone讓我們知道：跟人的本能直覺全面配合的產品，一旦推出即大行其道，進而改變人的生活模式。

手機提供的娛樂資訊節目愈來愈多，供應刺激了需求，因而有愈來愈多人透過手機收看這些節目。用手機收看娛樂資訊節目，令觀眾跟廣告建立起一個互動關係。例如：想買在節目中見到的廣告產品，只消觸一下螢光幕上的小光點，出現OK，再觸一下就買了，多麼方便哪！

最重要的是，這種形式的廣告是互動的，因而為廣告商創造促銷搶客的機會。若能與顧客直接建立互動關係，這種廣告產生的促銷效益又怎不比一般靠recall促銷的廣告大得多？

透過手機跟顧客直接建立關係的廣告，將會掀起行銷革命。透過這些廣告購買的東西一定是以配套（package）方式推銷的，這些廣告不是經銷貨品，而是輸送經驗，讓尚未使用過這些貨品的人做出嘗試，進而愛上。故此透過這些手機廣告促銷貨品的商人，都會以比零售價格便宜好幾成的推廣價格吸引顧客。這些跟顧客建立直接互動關係的廣告，其效益將大得不得了。

2015/9/10 「信任的奇蹟」

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信任的奇蹟

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/9/8

有些父母害怕兒女一犯錯便從此沉淪，即使一個小錯也會嚴加斥責，那是因為他們對兒

女沒有信心，不相信兒女會在犯錯過程中學習成長。然而嚴厲管教便真能倒模鑄造般地

為兒女塑出幸福人生嗎？

「如果你真的想做不應該做的事情，那麼就趁還年輕趕快去做，好早些面對自己的弱點，早些消除心理累贅，那會是好事。」這是四十年前我的猶太裔恩師Uncle Bob給我的忠告。

那時我在紐約當針織毛衣推銷員，住在他家跟他學推銷技巧。他們的兒女都長大了，兩老住個偌大的公寓，有點孤單。我跟他們住，既有個伴，有事也可彼此照應。當時我才二十歲出頭，鴻運當頭，是兩間香港針織毛衣廠駐紐約的營業代理。對一個年輕人來說，我當時的收入高得很，骨頭也自然輕了起來，萌生非分之想，盤算著離開恩師的家到酒店租個套房住。

更離譜的是，我想買輛敞篷勞斯萊斯來爽爽，於是問恩師的意見，上述便是他給我的忠告。最後他說服我在他家中留下來住，更改變了我買敞篷勞斯萊斯的想法，轉而租賃；他相信過了一陣子癮，我便會厭倦這種車。

最後證明他是對的。

開著白色敞篷勞斯萊斯，穿著一絲不苟的范倫鐵諾西裝，泡了一陣子女子；不出幾個月，炫耀過，虛榮心滿足過，我非但厭倦這無聊幼稚兼笨拙透頂的行為，更因而討厭起自己來。於是，我決定退租汽車。我是推銷員，范倫鐵諾西裝還是要穿的，但對那段時期認識的女友則避之則吉。Uncle Bob的太太Auntie Lulu一開始便警告我：「你不會喜歡靠這種行頭招惹到的女生，一番情慾過後，你連自己也會討厭起來！」到現今這把年紀回味起來，才驚覺老人家的智慧多麼犀利！

都四十年了，他們早便走了，我欠他們倆的人情債可從未還過！ 人生遺憾莫過於此。人生在世，有些事情的確無法補償的，彌補的機會一不留神便稍縱即逝，只留下漫長的懺悔歲月，給心中烙下永遠不能磨滅的遺憾，成為時刻提醒自己不要忘記感恩的標誌。

「不要只顧責怪自己。人皆有惻隱之心，你已吃夠苦頭了，還一味自責，那便是矯情了，最後甚至可能因而自暴自棄，那既無濟於事，更反而害了自己。既然知道自己做錯了，勇敢面對錯誤，糾正導致這種錯誤的心態和妄想就是了。每個錯誤都蘊含教訓、存在智慧，勇敢面對和接受教訓，比自責、逃避來得重要。」

2015/9/4 「性格決定創業」

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性格決定創業

摘錄自：商周上班族加油報 電子報 ~ 經驗出智慧    2015/9/1

成功創業靠的是什麼呢？ 很多人以為是聰明，其實不然，創業靠的是性格！以源自內心的力量和靈感創作屬於自己的未來，而不是複製別人的生意。唯有如此，創造出來的生意才有神韻！

創業便是自力更生，靠自己的實力和意志力闖出一番新天地。事事都想找人幫忙的人不是創業的材料。當然有些人可能會這樣想：自己資源少，先借助別人的資源，然後才動用自己的資源，如此一來，資源不就變得更多、更充裕了嗎？

這種想法無疑很聰明，但聰明不是創業的要素，性格才是。事事想依賴別人，即是沒有信心。缺乏自信，做起事來會三心兩意，拿不定主意。遇到困難，心神忐忑，不敢拿主意，因而小事化大，大事成災；最後他創造出來的不是事業，而是災難。沒有錢，你可以向別人借，沒膽做決定，卻不能向別人借個膽來做決定。

常言有道，創業是冒險；而每一個決定都可能包含極大的風險。沒有膽量面對不測的未來，那又怎能為生意做抉擇？ 在每個困難面前膠著，生意必然逐漸惡化，最後爆發災難。不少人創業最後演變成災難，便是這個原因。如果你創造的是災難，那麼愈是依賴別人的資源，愈是用上更多的資源，最終只會創造出愈大的災難。

事事依賴別人，那是因為怕為自己的行為負責任。當災難發生了，這樣的人便會自我開脫：我沒做過任何決定，故此跟這場災難無關，都是別人之過。他因而理直氣壯地把責任推卸給別人。

為什麼有些人會事事依賴別人？ 那是因為他們怕為自己的行為負責。怕自己負責任，也等於說要別人負責，讓他坐享創業成果。這些人當然不會真的這樣想，他們只是認為，借助別人的資源做生意便是精於運籌帷幄。可是依賴別人的性格，卻出賣了他們事事要別人負責任的潛意識傾向。自己創業卻要別人替他負責，這樣的人也是創業的材料？

這樣的人創個屁也難啊！

從自己的經驗，我確信創業真的要靠自己，不單是不能依照別人的經營模式和做法，甚至不能依賴自己以前熟悉的經驗，因為創業便是創造一個嶄新而獨特的將來，而唯有透過創新，才能創造屬於自己的未來。