2015/10/11 「好管理就靠意志力」

經營管理

NO.609

  

好管理就靠意志力

讓自己和員工都成為意志堅定的行動派

最好的管理就是自我管理，最好的團隊是自主、自我管理的團隊。當人們靠著意志力，讓自己沒有機會走回頭路。問題就只剩下該如何實現目標，而不是該做什麼。

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/10/2

作者：海克．布魯奇、蘇曼特拉．戈夏爾

 2015-09-30  

原文書名

A Bias for Action

How Effective Managers Harness Their Willpower, Achieve Results, and Stop Wasting Time

原文書特色

★《出版者周刊》、《波士頓環球報》好評推薦

★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

作者簡介

海克．布魯奇（Heike Bruch）

瑞士聖蓋倫大學人力資源教授，鑽研領導學，著有6 本專書，曾在各大期刊、書籍中發表過數十篇文章。畢業於德國漢諾威大學與柏林自由大學。

蘇曼特拉．戈夏爾（Sumantra Ghoshal）

高等管理研究院院士，倫敦商學院策略與國際管理學教授。哈佛商學院監督委員，印度商學院的創辦院長，著作豐富，發表過近百篇學術期刊文章。畢業於MIT 與哈佛商學院。

譯者簡介

許恬寧

台大外文、師大翻譯研究所畢，曾任職於金融機構，現為自由文字工作者，從事雜誌與書籍編譯工作，譯有《魔島》、《鋼鐵之吻》、《輕鬆教閱讀》等書。

用意志力挑戰所有不可能

最好的管理就是自我管理，最好的團隊是自主、自我管理的團隊。當人們靠著意志力，讓自己沒有機會走回頭路。問題就只剩下該如何實現目標，而不是該做什麼。

優秀經理人以及做事有效率的企業領導者，天生行動取向，他們不會把時間與精神浪費在不重要的事務──例如抱怨工作太多做不完，或是即使預算吃緊，困難重重，雜務不斷，老闆又不支持，還硬是努力完成任務。

優秀經理人不做那種事，他們會意志堅定地致力於組織最重要的工作──例如削減成本、改善效率和鼓勵創新的思考等等──讓事情順利完成。優秀的經理人會運用意志力，同時改善個人和自己管理的組織的表現。簡而言之，優秀經理人不會試圖做更多事，反而只專注做對的事。

贏家找方法，輸家找理由

最好的管理就是自我管理。根據本書作者的研究，只有10%的經理人能夠意志堅定地達成真正重要的工作。其他90%的經理人不是每天忙得團團轉，根本來不及思考，就是拖拖拉拉或是採取事不關己的疏離態度。

追究其中贏家與輸家的差別，就在於是否有效運用意志力。優秀經理人會結合他們的精力和專注力形成強大的意志力，排除所有干擾，達成自己鎖定的目標。雖然這個道理一點也不深奧，但是卻不容易做到，我們不是被太多雜務分心，就是頻頻陷入三心二意的情緒困擾，結果我們遲遲無法下定決心貫徹目標，卻很容易幫自己找到一大堆做不到的理由。

基本上，你可以把本書當作打造意志力的指南。依循作者歸納的要點，逐一審視及修正自己平常的思考模式，進而成為意志堅定的行動派。

營造人人勇於任事的公司文化

最好的團隊是自主、自我管理的團隊。優秀經理人能夠成功，不是因為他們很會激勵人，也不是因為他們善於演講，而是因為他們有辦法運用意志力朝著個人目標前進，並且還找出方法讓其他人也跟著如法炮製。

身為這種團隊的領導者，首先你必須放開控管的手。沒有任何人可以在被動的情況下燃燒熱情。相反的，唯有放手讓員工承擔自己的選擇，你才可能得到全力以赴的員工，進而營造一個人人勇於任事的公司文化。

本書作者雖然讓我們意識到成為意志堅定的經理人並不是容易的事，好消息是每一位經理人都能運用意志力，而且不只有擁有特定人格特質的人，才能擁有意志力。只要你在心裡清楚描繪出想做的事，並拿出破斧成舟的勇氣和決心，而且制定策略讓自己不受外在干擾，意志自然會更堅定。

2015/10/11 「採取6策略，讓你的組織更加自動自發」

採取6策略，讓你的組織更加自動自發

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/10/2

整體來說，打造意志堅定的行動派組織，不是一蹴可幾的事，得花很長一段時間，宣揚意志堅定地行動的價值與好處，讓人人覺得那是值得追求的典範。在組織內體現行動取向的文化十分不容易，但的確有可能做到，而且不做不行。

領導者與經理人若要讓人們真心投入目標，而不只是一時受到熱烈的氣氛鼓舞，他們必須放手讓部屬運用意志力行動。領導人可以採取以下6種策略：

1幫助經理人想像自己的意圖──化概念為具體的意圖。經理人腦中的畫面愈清晰、愈明確，就愈可能達成目標。此外，經理人應該先想好執行的方法。在腦中描繪正面的前景，可以讓人在情感上產生強大的認同感。

增強意志力與行動力是一種非常個人的過程，得借助人類行為的力量。想像有助於建立那樣的連結以及情感上的連繫。

2協助經理人準備好面對一定會出現的障礙──不要輕描淡寫，假裝風險不存在，而要在要求大家全心全力投入之前，讓每個人充分了解可能出現的問題。一個最好的辦法，就是請每一位經理人回答以下的問題：「如果接下這個計畫，我得付出什麼？我得放棄哪些事，才能挪出足夠的時間？如果我接了這個案子，我會失去其他哪些機會？」如果人們在理性分析這些問題後，還想接手新計畫，他們就更可能在碰到困難的時候，依舊堅持下去。

3鼓勵經理人面對自己的情緒──思考自己能否在理智上與情感上都支持一項計畫。有的時候，他們的理智告訴他們要支持，但他們的心卻不那麼想。不要假裝那沒關係，而要直接問：「你覺得該做這個計畫嗎？真的想接嗎？」

4培養選擇的文化──提供經理人幾個可能的選項，並把最後的決定權留給他們，不要讓經理人覺得自己被迫做不想做的事。清楚讓經理人知道，他們要為自己的選擇負起責任，如果無法完成目標，達不到績效標準，他們將沒有藉口。讓人們對自己做出的選擇所得出的結果負起責任。

5建立自我控管的制度──讓提出計畫的經理人，也能自行判斷是否該終止計畫。一開始就要讓每一位經理人，明確提出每一個計畫在什麼情況下應該終止。一旦發生那種狀況，計畫就自動中斷。如果是前所未有、不可能事先設想終止條件的專案，那就設定社交終止機制──一旦同儕不再支持，或是高層不再贊助，計畫就自動結束。若能讓這個過程透明化，就能降低辦公室政治，也能減少挫折感。

6營造「對於大海的渴望」──換句話說，要允許人們做夢。別讓每一件事都成為例行公事，要給經理人充分的空間，讓他們想像令人興奮的未來，以及等在前方的契機。給他們挑戰，讓他們超越自我，鼓勵他們發揮創意。只要目標有意義，經理人都能自行做出重大突破。

實際上，企業必須嚴守紀律，不屈不撓地執行正確的計畫與任務，才有可能進步。個人也必須在心底深處做出承諾，才能成為效率更高的行動派。促進人們做出那種承諾是公司領導人的責任。

【以上內容摘自最新出版的《大師輕鬆讀》NO.609好管理就靠意志力】

2015/10/11 「激發公司從心開始」

編輯小語

激發公司從心開始

摘錄自：大師輕鬆讀電子報                        2015/10/2

近50年來，管理的理論與實務都採取技術性的分析，忽略精力在成功中扮演的角色，然而精力、情緒、心境等『軟性』因素，其實深深影響著公司績效，尤其是公司如果缺乏強大的精力，就無法成長、進步或創新。公司為什麼會無法凝聚成功所需的精力？答案是人們缺少共同的目標──少了要一起達成的願景，或是少了要一起打敗的威脅。因此，意志堅定的領導者，必須先弄清楚公司目前的精力狀態，接著採取相應的策略，激發公司的精力。