職場生涯
只有聰明還不夠！成為 Google 重點栽培的人才，一定要有這4個能力
摘錄自：經理人 每日學管理 電子報 2015/10/8
2015-10-02 13:31
採訪‧撰文 韋惟珊
外界對Google員工的想像，大多脫離不了「聰明」兩字，但是從Google台灣區總經理陳俊廷的角度來看，聰明，並不保證你就會被Google視為重點栽培的人才。
陳俊廷表示，能夠在Google取得升遷機會的員工，幾乎都是展現出足夠的專業能力，提出具體的成果，公司才願意進一步給予更廣泛而複雜的工作。
那麼，如何成為Google眼中「夠好」的員工？陳俊廷提出了4個參考指標，並根據自己的觀察，點出工作5年的工作者必須做到的具體表現。
4項參考指標，成為老闆眼中的好員工
第一個指標，是「解決問題」的能力
陳俊廷說，企業對社會新鮮人的要求，頂多就是「發現」問題，從日常工作中找出必須改善的地方，但是工作5年之後，企業的期待就會從發現問題，漸漸提升到給出問題的解答。
身為主管的他，最希望工作5年的員工能針對他們所發現的問題，推論出可能的解答；並從公司每天發布的各種數據、市場報告、消費者行為等資料中，找到支持推論的證據；最後再以主管的角度做出判斷，提出一份問題改善的方案。
陳俊廷觀察，30歲以下的年輕世代，生長於網路蓬勃發展的年代，特別擅長接收大量、廣泛的資訊，因此，解決問題能力的好壞，就是憑「分析」和「邏輯」一較高下。
「每個人手中都有大量的資料，卻不是每個人都有找出insight（洞察）的能力。」該採用哪些數據、運用哪些財務模型，以及如何編排資料的呈現順序，都是個人功力的展現。陳俊廷說，嶄露頭角的唯一關鍵，就是要站在主管的角度做分析，讓主管可以拿著你提供的資料，直接對外說明或報告。
第二個參考指標，是「溝通能力」
陳俊廷指出，一開始工作時，工作者可能只是單純地傳遞訊息；工作5年後，經常會涉及更多小組、跨部門的溝通協調，「這時候，口語表達和眼界就很重要，因為你還必須說服別人跟隨你的想法。」
在Google這樣的跨國公司裡，外語能力和國際化的視野，絕對是溝通的助力。陳俊廷觀察，年輕世代多半擁有一定程度的語言實力，只是缺乏隨時和世界接軌的心態。因此，他建議台灣的年輕世代要敞開心胸，才能準備好站在國際舞台，和全世界的人溝通。
「執行能力」則是Google看人的第三個指標
「你應該從埋首眼前的工作、衝刺短期業績，開始把頭抬起來看看，試著著手改善手邊的工作，才能在職場往上走，而不是再讓主管推著你。」陳俊廷說，工作5年的員工，應該在主管的號令之前，就知道該怎麼行動，甚至還能給予主管建議，一起評估各項建議的風險。
最後一個指標是「觀點」
當你累積一段工作經驗後，要能透過思考提出對事情的見解，不能再當個只會順從上級的應聲蟲。最不該出現的場景就是，當老闆在會議時徵詢員工意見，希望聽見不同的看法，你卻什麼都沒說，這無形中就表示你對企業而言沒有太多貢獻。
在Google，每半年都會進行一次工作回顧，請員工在自我評估表上，詳細描述自己如何完成工作，同時請合作過的同事寫下共事時對該員工的觀察，之後再從每個人留下的回饋意見中，檢視員工在上述4項指標的表現。
陳俊廷說，這不僅是公司評斷員工的方式，員工也可以從每個人的回饋中，知道自己應該加強的部分。不過，他也坦言，這4項指標只能幫助你了解自己的強弱項，職涯發展的關鍵，還是掌握在自己身上。
明確職涯規畫，一步步調整到位
「你必須把自己當成職涯發展的owner（擁有者）。」陳俊廷說，優秀員工通常都很清楚自己要專注發展哪個職能，是行銷、業務、還是研發部門？想在哪個國家工作？未來希望可以提升到什麼樣的職位，過著什麼樣的生活？工作者對於這些問題的想像愈清楚，就愈能夠根據前述4個指標，一步步調整到位。
有了清楚的職涯藍圖之後，下一步，就是放膽去做吧！「如果用一樣的工作方法，只會帶來一樣的結果，那你不妨冒一點險，試試看有沒有做得更好的可能。」陳俊廷說，趁年輕，應該嘗試各種方法、擁抱不同的機會，為公司帶來一點創新的改變。
即使失敗了，也可以從中學習經驗，甚至進一步思考此經驗是不是對其他專案也有幫助，從公司利益的角度來思考，展現個人更高的價值。
圖片來源/TopRank Online
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