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2014年8月19日 星期二

2014/8/19「讀者10問劉安婷」

讀者10問劉安婷

摘錄自:講義雜誌電子報                      2014/8/19
文‧採訪/黃瀚瑩

講義雜誌電子報 - 20140819
(照片/天下文化出版提供)
 劉安婷2008年畢業於臺中女中,同時推甄考上臺大外文、政治系與美國十所名校,最後就讀普林斯頓大學,主修國際發展。她到迦納、海地、美國青年監獄……等地擔任志工多年,對生命產生不同看法,決定辭去高薪工作,返臺成立「Teach for Taiwan」,致力於偏鄉教育,並出版《出走,是為了回家─普林斯頓成長之路》一書,分享心路歷程

你放棄美國高薪,回到臺灣籌辦「Teach for Taiwan(為臺灣而教,簡稱TFT)」,源於什麼動力,讓你決定從世界頂端走進臺灣偏鄉?內心是否有所掙扎?

放棄美國的工作、朋友、生活圈,一切從零開始,直到坐上回臺灣的飛機,我的內心仍充滿掙扎。但我知道臺灣的孩子需要改變,我和他們有相同經歷,考過一樣的考試、面對一樣的教育制度;臺灣是我的故鄉,我對它有歸屬感,希望能替它做些什麼。

TFT是怎樣的機構?目前正在推動什麼?

若把臺灣的教育問題比喻為烏雲,烏雲早已下起酸雨,孩子都被雨淋濕了。老師的責任,就是替孩子撐起雨傘,接著思索是不是能有辦法撥開烏雲。

臺灣流浪教師眾多,偏鄉卻招聘不到老師;認真的老師不少,但也有些老師缺乏使命感。在梨山的小學,我們發現老師竟是由賓館櫃臺小姐兼任,諷刺的是,她教得竟比來來去去的老師們都好,因為她對土地、對家鄉的孩子有深厚的愛。這種被妥協的教育品質,會讓弱勢的孩子更弱勢,形成惡性循環。

TFT的短期目標,是希望有更多老師成為偏鄉孩子們的雨傘。我們今年開始招募老師,將進行長達兩年的培訓。雖然只有八個名額,卻收到一百八十七份申請書,可見臺灣仍有很多懷抱理想、熱情的老師。這也是我對TFT的另一個期待─成為這些老師的支柱,讓懷有使命感的老師不再孤軍奮鬥。

改變往往是一場冒險,無論你想改變的是自己的生活形態,抑或既有制度。你怎麼看待冒險?
第一,冒險的理由應大於「自己」。我會自問:「為什麼要做這件事?我想造成的改變是什麼?」就會有勇氣踏離自己習慣的舒適圈。第二,要大於「結果」。真正的冒險,是當下即使不確定成敗,仍勇往直前。有了這樣的認知,當你經歷挫折時,才會明白不順遂的必然,而能從過程中成長。第三,應大於「條件」。很多年輕人說:「我也想做呀,但要等我有錢一點、有經驗一點……」但我認為,沒錢、沒經驗,才更有資本承受失敗,反正本來就沒什麼可失去的,何不放手一搏?

你曾前往不同國家擔任志工,有什麼難忘經驗?

難忘的事實在太多了。我曾在美國青年監獄擔任志工老師兩年半,裏面有位正職教師,第一天就跟我說:「不要有期待,別以為你能教這些人什麼東西。」他和社會上的許多人一樣,把受刑人當成廢物。

無論我多努力嘗試,學生們就是不想學,一度讓我感到挫敗。但我不服輸,我想知道他們為什麼不想學?為什麼要放棄自己?學生們以為我很快就會打退堂鼓,但我周復一周、年復一年地進到教室,我慢慢了解他們,他們也慢慢接納我。

他們的年紀與我相仿,很多人父母吸毒,身邊的親友被關了又放、放了又關……曾有學生說:「我從小就知道我會坐牢,其實,我不知道除了坐牢,我長大還能做什麼。」以前的我,認為自己的成就都是努力得來的,接觸他們,我才了解世上有太多不公平。許多監獄裏的人比我更聰明,但無論他們多努力,都注定看不到成果。他們敲醒了我,讓我知道自己有多幸運。

除了美國,你也到非洲迦納、海地……等國家擔任教學志工。過程中,你個人是否產生了什麼改變?

我把當志工形容為「反覆失去自我」的過程。初期,我的好奇遠勝於服務,還帶著一些不願承認的驕傲。我的驕傲一次次被打破,學會從別人的角度看事情,更學會聆聽。我認為聆聽是非常重要的,光是這個動作,就能讓對方感受到尊重。你是人,他也是人,其實都是一樣的。

現在世界各地,有許多志工偏鄉課輔活動,是否仍有需要改進的地方?

最重要的是帶著正向能量,先蹲下來做好功課。要以智慧判斷,不要一廂情願地「假設」對方需要什麼。唯有人與人之間先建立起關係,才能產生真正、長期的改變。

你在書中反覆提及信仰,請與讀者分享你的歷程。

信仰不是一見鍾情的童話故事,你和神必須共同經歷許多,昇華後才能建立真正的關係。過程中,我一次次地跟上帝嘔氣,一次次地離開,一次次地拉近。每一次回來,就感覺距離祂更近。

《聖經》裏有個故事:一個小兒子敗光家產後離家多年,他想回家,又很害怕。父親遠遠看到他,就衝上前擁抱他。我的心情常像這個小兒子,認為自己不配被愛。但上帝永遠給我最飽滿、最無條件的愛。

家庭對你而言的意義是什麼?

家是我最寶貴的資產,父母永遠是我最強而有力的後盾。我十七、八歲去美國,爸媽即使擔心,卻也願意放手;當我朝理想邁進,他們願意放下為人父母的掌控欲,無條件支持我。我尤其從母親身上,學會了「好媽媽」的特質,而這也同時是好老師的特質。

往夢想邁進的同時,你是否也面對可能失敗的恐懼?如何克服它?

以前我覺得承認自己的恐懼是件很丟臉的事。後來我陸續接觸了很多人,包括我景仰的對象,發現無論在什麼位置,每個人心中總有焦慮。有一句話說:「真正的勇敢不是不害怕,而是即使害怕,仍義無反顧地去做。」

抗壓性是可以練習的。所謂「從零到一的距離,遠大於從一到一百的距離」。先從承擔小事做起,漸漸地就能承受愈來愈強的壓力。

希望看過我的新書的人,可以忘記作者是誰,卻不要忘記我跟所有人一樣,也會軟弱,也要面對真實的恐懼。我能做到,每個人也都能做到。我們的夢想,不是一小群人能獨力完成的,更希望有更多人願意加入我們的行列。

你心中最幸福的片刻是什麼?

前陣子,有位叫Jacky的先鋒老師打電話給我,突然大哭起來。原來他收到一封學生的信,信中稚嫩的字寫著:「老師,我這次國語考了八十一分。」還親手畫了老師和小兔子。原來,寫信的女孩來自單親弱勢家庭,因為過動症,常被同學排擠。Jacky特別安排她擔任體育股長,這小小的動作,讓從未受過大人肯定的她改頭換面,連母親都覺得不可思議。

Jacky說,他從小到大都是資優生,不知道拿了多少漂亮的成績單、獎狀,但這封孩子的信,最讓他感到成就。

我的幸福就是:因為TFT,不僅只有我能體驗這樣的感動,而有一群志同道合的夥伴共同參與。



2014年2月9日 星期日

2014/2/9「圓剛科技 向陽型員工 成就團隊快樂競爭力」

圓剛科技 向陽型員工 成就團隊快樂競爭力

摘錄自:能力雜誌電子報                                2014/2/5
/周怡伶、楊雅筑    


能力雜誌電子報 - 20140209

「如果一家企業沒有讓每位員工都以在這裡工作為榮,或是沒有自我成長的空間,企業獲利再高,這樣的團隊也稱不上好。」圓剛科技副董事長暨財務長李淼盛開宗明義地說明:「讓圓剛科技的每位員工實現自我價值,並將此力量擴散出去,善盡企業社會責任,就是我們的理念。」一語道出圓剛科技「腳踏實地、創造價值、貢獻自己、服務人群」的核心經營理念,長期以來深信唯有照顧好員工,培養員工腳踏實地的實幹精神,而後才有蓄積的充沛能量服務人群,成為一個對社會有貢獻的企業。



「從1990年成立以來,圓剛科技從第二年開始已經連續22年獲利。」李淼盛語氣謙卑,卻可見其以圓剛科技為傲的眼神,閃爍著光芒。但企業的永續之道,不能僅將眼光放在已身的獲利之上,不顧員工價值、環境保護、消費者健康等,應該從自身做起,將眼光放遠,致力於企業與社會的整體能量提升,而欲達成此目的,實有賴於企業最重要資產的支持——員工。

以人為本 員工忠心耿耿

圓剛科技「以人為本」的價值觀念,貫徹於公司上下,為求員工與公司一起向上成長,圓剛科技提供具有競爭力的薪資福利與教育訓練課程,讓員工有機會在此自我肯定、創造價值,更由於優秀員工的辛勤付出與真心回饋,使得圓剛科技備受業界與消費者肯定,「優秀員工是企業的成長動能!」李淼盛愛戴部屬的心境,溢於言表。

「公司的文化塑造以及員工的向心力,是確保公司價值實現的關鍵。」李淼盛神情雀躍地表示,在全球各地都有辦公室的圓剛科技,之所以能使員工共同實現價值,在於文化傳遞管道的流暢,更重要的當然是:「以人為本的企業文化,讓員工對圓剛科技很有向心力。」李淼盛補充說道。

「既然員工來到圓剛科技,讓他們工作滿意,就是我們的責任。」李淼盛如此說道,對於員工來說,在能夠協助自己實現夢想的企業內工作,是最理想的工作狀態,因此,圓剛科技積極鼓勵員工不斷擴充知識與專業能量,發揮最大價值並實現自我。

圓剛科技根據功能職能、核心職能與管理職能3類職能,規劃了完善的教育訓練制度。除此之外,更以心靈成長、深耕讀書會等與身心靈發展相關的課程,提供員工在工作環境下紓解壓力的工具,除了藉此讓員工有機會喘口氣、休息充電之外,更可讓員工產生更積極的工作動能。另外,圓剛科技更打造企業與員工之間溝通無礙的順暢管道,包含:1. 精英座談會;2. 主管提問週;3. 參眾議院研討會;4. 員工關懷專線69995. 職工福利委員會,積極以內部溝通,了解員工的需求。

志願服務 打造向陽型員工

「圓剛科技對員工的照顧,會回饋到企業本身,而對於回饋社會的付出,又將使員工受惠,是一個善的循環。」李淼盛表示,以AVerMedia 品牌行銷全球的圓剛科技,在中堅企業名列前茅,秉持「取之於社會,用之於社會」的信念,從創立一開始便以「做一個對社會有貢獻的企業」為使命,為社會盡心盡力。

為了貫徹回饋社會的理念,圓剛科技關注在地關懷,並把精神投注在環保、教育等領域上,除了透過金錢的協助之外,圓剛科技更鼓勵全員實際用行動去參與,投注寶貴的時間回饋社會,像是Clean up the World、弱勢家庭兒童陪讀計畫、天下希望閱讀等活動,用自己那看似微薄卻影響力深遠的身軀,揮汗當下,為了美好的未來。

企業鼓勵員工參與志工活動,不僅僅可以回饋社會、建立公司形象,最為重要的是,員工在學習付出的當下,能夠豐富心靈能量,有效提升工作能力。參與志願服務能夠增加付出者的抗壓性、增加自信心、養成寬容的心胸,還能讓自己更愉悅快樂!由於正向積極能量能使人充滿魅力、擁有更高層次的心胸,一直是現代人必備的態度,「在志工活動結束後的上班日,往往可以看見那些面帶笑容的員工,就好像辦公室被和煦陽光照耀一般。」李淼盛笑著說道。

由於參與志工活動,圓剛科技的員工多能建立正向心態,不僅能夠從中認識自我,學習自我反思與覺察,亦能培養同理心,接納他人的不同,不論於職場或是生活中都能夠與他人有良好的互動基礎。

有鑒於志工服務對於員工身心靈的幫助,圓剛科技設計了一套企業志工制度,讓從未參與過的員工試著去貢獻社會,亦讓熱愛志工活動的同仁,獲得公司肯定進而更為積極地支持社區回饋。圓剛科技的企業志工制度包含:1. 志工服務時數;2. 志工假;3. 志工社,讓志工服務的精神貫徹地更為徹底,更由於企業愛心與服務心的表現,使得員工對於公司更有認同感與向心力,當然,也讓社會更為美好。

作夥當志工 凝聚團隊向心力

圓剛科技鼓勵員工一同從事志願服務,還有一項好處,那就是訓練員工團隊合作的能力,以及凝聚組織向心力。由於志願服務大多以團隊服務為主,在從事服務的當下,便可以學習團體中的工作技巧以及溝通方式,「企業也可以藉此找出適合的潛在領導者。」李淼盛補充說明。

2002年起,為了響應統一好鄰居文教基金會所舉辦之「Clean up the World—清潔地球,環保台灣」活動,圓剛科技特別號召全員共同參與,為環境清潔盡一份心力。至今每年9月的第三個禮拜六,仍可在台灣的某一個角落,看見穿著橘色T-Shirt,全身上下散發著積極活力的一群人,手拿著清潔用品以及塑膠袋,穿梭在與他們平常辦公截然不同的環境當中,臉頰上淌著汗水,心靈豐沛。

圓剛科技員工參與「Clean up the World」活動的人數逐年攀升,當員工們聚集在一起,為了一個美好的目標共同努力時,彼此無怨無悔的付出精神輕易地拉近辦公室內冷漠的距離,讓同仁與同仁、同仁與主管心貼心,距離更近,看見員工因為回饋社會而默契更增的李淼盛說:「他們一起在行動中看見了改變的力量。」

除了拉近心與心的距離及培養團隊默契之外,圓剛科技的員工更是在志願服務的過程當中,透過行動進而清楚了解自己在團體當中的定位角色,以及自己該做什麼才能使團隊共同向上發展的責任心。當團隊中的每位成員都有這樣的認知與共識時,則彼此互相搭配,分工合作,必能運用於職場上,讓圓剛科技朝著願景跨步邁進。

學習伴讀 散播溫暖與愛心

圓剛科技專注於視訊影像處理核心技術,研發優質產品以「增進人類的溝通性與娛樂性是我們的企業目的。」李淼盛接著補充說道,「偏遠地區的孩子在成長過程中,可能沒有多餘的資源享有圓剛科技的產品」,致力於企業社會責任的圓剛科技,期望能夠透過企業的力量,為孩子們帶來更多融合資訊及多媒體科技的教學,以提升孩子們未來的競爭力。

2007年起,圓剛科技便與中華基督教救助協會合作,參與「弱勢家庭兒童陪讀計畫」,並且招募優秀人才為志工,利用圓剛科技獨有的企業志工制度申請志工假,於固定時段至新莊及板橋的弱勢家庭兒童陪讀班陪讀,也至偏遠的三峽有木國小為國小學童進行繪本說故事活動。圓剛科技的志工用愛心對待需要幫助的孩子們,除了說故事給孩子們聽,也協助孩子們解決功課上的疑難雜症,像是國文課本內容《蘭亭集序》、數學單位換算等相關問題,圓剛科技的志工都樂於跟孩子們一起找到答案。此外,孩子們參與活動需要練舞培訓或是天冷運動暖身,圓剛科技的志工都陪伴在這些孩子旁邊,讓他們感受愛與關懷。

圓剛科技的志工們還在臉書上開創「AVerMedia Volunteers」頁面,分享每次伴讀時的溫馨時刻與貼心小事,有篇貼文如此寫著:「上學期,新莊更新教會國小陪讀班的最後一天。坐在小孩的身邊陪他們吃晚餐,一位乖巧可愛的1 年級小女孩開口問:『老師,我升上2年級之後,你們還會來嗎?』」圓剛科技的愛心所帶來的溫馨時刻,感人真摯。

付出成就快樂競爭力

常言道:「施比受更有福。」付出所獲得的回饋能讓心靈獲得成長動能,讓人懂得感恩與同理心,進而認知「福」一直以來都圍繞在身邊,只是先前沒有用心察覺,這是針對個人而言;若是企業將往常的營利導向經營模式,提升至企業社會責任的層次時,亦可獲得正向能量,「回饋社會,是我們往前邁進的動力。」李淼盛說。

而企業回饋社會付出,無形中也為企業帶來正面形象,讓公司所在社區及關鍵消費者對企業保有良好印象,也是建立雇主品牌最好的方式;再加上員工從中所獲得的身心靈成長、團隊合作能力、團隊默契,以及組織向心力與凝聚力,都將成為一種快樂競爭優勢,促使企業向上發展。圓剛科技對社會奉獻、以員工為本的付出,最終都會回饋到企業身上,創造企業、員工、社會三贏。

【本文出自《能力雜誌》20142月號】